通過媒體監控產生潛在客戶的 8 種巧妙方法

在營銷和潛在客戶開發方面，您是否曾經覺得自己在向空白大喊大叫？ 很難知道在哪里分配資源。 尤其是當互聯網上充滿了噪音時。

但別擔心——即使在 2022 年，仍有一些技術仍然非常有效。

其中之一是媒體監控。

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通過跟踪人們在網上對您的品牌的評價，您可以發現產生潛在客戶並吸引新受眾的機會。 它不必復雜或昂貴——這裡有一些關於如何開始的提示。​

如何使用媒體監控來產生潛在客戶

制定您的買家角色

尋找買家角色並了解他們是任何營銷策略的關鍵部分。 畢竟，如果您不知道目標受眾是誰，就無法產生潛在客戶。 在不知道您要聯繫誰的情況下，很難創建引起共鳴和轉化的內容。

從考慮基本情況開始：年齡、性別、地點、職位和興趣。 這將幫助您更清楚地了解您的理想客戶到底是誰。 只有這樣，您才能了解他們消費甚麼樣的內容以及他們從哪裡獲取信息。 最後，人物角色是精確定位受眾的最簡單方法。

在開發理想的客戶檔案時，監控您的媒體非常有幫助。 通過使用媒體監控工具，您可以跟踪發布的有關您的品牌、產品或服務的所有新聞和信息。 花時間了解客戶的想法和情緒有助於您開發一個與他們“點擊”的品牌。

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參與當下而不是等待

談到潛在客戶，時機就是一切。 如果您等待潛在客戶來找您，他們很可能已經在與您的競爭對手交談。

但是，如果您在他們表達對您的產品或服務感興趣的那一刻積極主動地與他們互動，那麼當他們準備購買時，您將成為首要考慮因素。

這就是媒體監控的用武之地。通過跟踪網上對您的品牌的評價，您可以發現接觸新受眾並與新受眾互動的機會。

例如，假設您銷售幫助企業管理其社交媒體帳戶的軟件。 如果您看到有人在推文中說他們難以同時管理多個社交媒體帳戶，您可以聯繫並提供幫助。 通過這樣做，您可以藉此機會直接解決潛在客戶的問題。

您可能不會立即獲得銷售。 但是您將在他們心中播下您的品牌可以提供幫助的種子。 當他們準備好購買時，他們會先找你。

把握競爭脈搏

在當今競爭激烈的環境中，密切關注競爭對手的行為比以往任何時候都更加重要。

通過監控您的行業和競爭對手，您可以發現與新受眾互動的機會，並將自己定位為您所在領域的首選品牌。 您可以查看哪些對您的競爭對手有效，並相應地調整您自己的策略。

您還可以使用媒體監控來確定您具有競爭優勢的任何領域。 例如，如果您發現您的競爭對手因其客戶服務而受到批評，您可以在營銷中利用這一點。

此外，您還可以看到公眾不喜歡哪些行為以及應該避免哪些行為。 因此，從競爭對手的成功和失敗中獲得有價值的見解。

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提供卓越的客戶體驗

卓越的客戶體驗和支持團隊是讓您的品牌脫穎而出的最佳方式之一。 它將確保您產生可轉化為銷售的潛在客戶。

同樣，媒體監控可以在這方面提供幫助。 跟踪實時提及可讓您對任何偏差和敵對意見做出快速反應。 通過立即回复他們，您更有可能挽救局面並改善您的客戶服務。

此外，通過使用媒體監控工具，您可以了解人們談論您品牌的所有渠道。 通過這種方式，您可以確保您出現在所有相關頻道上。 更不用說您將能夠為所有客戶提供一致的客戶體驗。

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創建銷售管道

銷售管道是公司用來在買家旅程的各個階段（從意識到考慮再到決策）移動潛在客戶的過程。

媒體監控可以通過識別對您的產品或服務感興趣的客戶來幫助您創建銷售渠道。 然後，您可以聯繫他們並在銷售過程中培養他們，直到他們準備好購買。

您還可以使用媒體監控來跟踪您的潛在客戶在買家旅程中的位置。 例如，您可以看到潛在客戶一直在談論您的產品但尚未購買。 未來的大好機會！ 因為您可以輕鬆與他們聯繫並為他們提供折扣或免費試用。

因此，您將能夠更快地將它們沿管道移動並增加銷售發生的機會。

把握行業脈搏

在當今快節奏的世界中，跟上您所在行業的最新消息和趨勢比以往任何時候都更加重要。

媒體監控可以通過跟踪有關您所在行業的最新文章、博客文章和新聞報導來幫助您做到這一點。 然後，您可以使用此信息來指導您自己的內容策略，並確保您始終為您的受眾提供最具吸引力的內容。

您還可以使用媒體監控來識別您所在行業的新參與者。 這很重要，因此您可以密切關注它們，看看它們是否對您的業務構成威脅。 這樣，您可以確保不會錯過任何尋找新線索的機會。

回答相關問題（可能不會立即促成銷售）

您的潛在客戶可能會對您的產品或服務有疑問。 如果您能回答他們的問題，您就更有可能產生轉化為銷售的潛在客戶。

您可以使用媒體監控來識別這些問題，然後創建回答這些問題的內容。 例如，如果您看到人們在社交媒體上詢問您產品的功能，您可以創建一篇博客文章，詳細介紹每個功能。 或者，您可以使用它們在您的網站上創建一個常見問題解答部分。

這將向潛在客戶表明您是您所在領域的專家，並且您能夠提供他們需要的信息。 它還將有助於建立對您品牌的信任和信心。

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通過影響者營銷產生潛在客戶

影響者營銷是一種營銷類型，專注於使用關鍵領導者將您的品牌信息推向更大的市場。

您可以使用媒體監控來識別您所在行業的影響者。 一旦你確定了他們，你就可以聯繫他們並與他們合作。 採取此步驟將幫助您推廣您的品牌並產生更多潛在客戶。

您還可以使用媒體監控來跟踪影響者對您的品牌的評價。 這很重要，因此您可以查看他們是否對您的產品或服務感到滿意。 如果沒有，您可以聯繫並嘗試解決問題。

結論

如果您沒有使用媒體監控來產生潛在客戶，那麼您將錯失寶貴的業務機會。 媒體監控可以幫助您識別新的潛在客戶、更好地了解您的客戶並創建銷售渠道。

按照此博客文章中的提示，立即開始通過媒體監控生成潛在客戶！