8 sprytnych sposobów na generowanie leadów dzięki monitorowaniu mediów

Czy kiedykolwiek miałeś wrażenie, że krzyczysz w próżnię, jeśli chodzi o marketing i generowanie leadów? Może być trudno wiedzieć, gdzie alokować swoje zasoby. Zwłaszcza, gdy w Internecie panuje hałas.

Ale nie martw się – jest kilka technik, które nadal działają naprawdę dobrze, nawet w 2022 roku.

Jednym z nich jest monitoring mediów.

Przeczytaj monitorowanie mediów: ostateczny przewodnik

Śledząc, co ludzie mówią o Twojej marce w Internecie, możesz dostrzec okazje do generowania leadów i dotarcia do nowych odbiorców. I nie musi to być skomplikowane ani kosztowne – oto kilka wskazówek, jak zacząć.​

Jak wykorzystać monitorowanie mediów do generowania leadów?

Sformułuj swoją osobowość kupującego

Znalezienie person i zrozumienie ich jest kluczowym elementem każdej strategii marketingowej. W końcu nie możesz generować leadów, jeśli nie wiesz, kim jest Twoja grupa docelowa. Nie wiedząc, do kogo próbujesz dotrzeć, trudno jest tworzyć treści, które rezonują i konwertują.

Zacznij od zastanowienia się nad podstawami: wiekiem, płcią, lokalizacją, stanowiskiem i zainteresowaniami. Pomoże Ci to uzyskać jaśniejszy obraz tego, kim naprawdę jest Twój idealny klient. Tylko wtedy możesz zrozumieć, jakie treści konsumują i skąd czerpią informacje. W końcu persony to najłatwiejszy sposób na precyzyjne dotarcie do odbiorców.

Monitorowanie mediów może okazać się bardzo pomocne, jeśli chodzi o tworzenie idealnych profili klientów. Korzystając z narzędzia do monitorowania mediów, możesz śledzić wszystkie publikowane wiadomości i informacje o Twojej marce, produkcie lub usłudze. Poświęcenie czasu na zrozumienie myśli i emocji klientów pomaga rozwinąć markę, która „kliknie” z nimi.

Przeczytaj 11 sposobów na zwiększenie obecności Twojej marki w Internecie

Angażować się chwilą zamiast czekać

Jeśli chodzi o generowanie leadów, liczy się czas. Jeśli czekasz, aż potencjalni klienci przyjdą do Ciebie, prawdopodobnie będą już rozmawiać z Twoją konkurencją.

Ale jeśli jesteś proaktywny i angażujesz się w kontakt z nimi w momencie, gdy wyrażają zainteresowanie Twoim produktem lub usługą, będziesz mieć na uwadze, gdy będą gotowi do zakupu.

W tym miejscu pojawia się monitorowanie mediów. Śledząc, co mówi się o Twojej marce w Internecie, możesz zidentyfikować możliwości dotarcia i nawiązania kontaktu z nowymi odbiorcami.

Załóżmy na przykład, że sprzedajesz oprogramowanie, które pomaga firmom zarządzać ich kontami w mediach społecznościowych. Jeśli zobaczysz tweeta od kogoś, kto mówi, że ma problemy z zarządzaniem wieloma kontami w mediach społecznościowych jednocześnie, możesz skontaktować się i zaoferować pomoc. W ten sposób korzystasz z okazji, aby bezpośrednio rozwiązać problem potencjalnego klienta.

Możesz nie otrzymać sprzedaży od razu. Ale zasiejesz w ich umyśle ziarno, że Twoja marka jest w stanie Ci pomóc. A kiedy będą gotowi do zakupu, najpierw zwrócą się do Ciebie.

Trzymanie pulsu na zawodach

W dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie ważniejsze niż kiedykolwiek jest obserwowanie tego, co robią Twoi konkurenci.

Monitorując swoją branżę i konkurencję, możesz zidentyfikować możliwości nawiązania kontaktu z nowymi odbiorcami i pozycjonować się jako marka, do której należy się w Twojej przestrzeni. Możesz zobaczyć, co działa dobrze dla Twojej konkurencji i odpowiednio dostosować własną strategię.

Możesz także użyć monitoringu mediów, aby zidentyfikować obszary, w których masz przewagę konkurencyjną. Na przykład, jeśli widzisz, że Twój konkurent jest krytykowany za obsługę klienta, możesz wykorzystać to na swoją korzyść w marketingu.

Możesz także zobaczyć, które działania nie podobały się opinii publicznej tak bardzo, a których należy unikać. Dlatego zdobądź cenne informacje na temat sukcesów i porażek konkurencji.

Przeczytaj analizę konkurencji: Wyprzedź konkurencję dzięki monitorowaniu mediów

Zapewnienie doskonałej obsługi klienta

Wyjątkowe doświadczenie klienta i zespół wsparcia to jeden z najlepszych sposobów na wyróżnienie Twojej marki. Upewni się, że generujesz leady, które przekształcają się w sprzedaż.

Podobnie monitoring mediów może w tym pomóc. Śledzenie wzmianek w czasie rzeczywistym pozwala szybko reagować na wszelkie odchylenia i wrogie opinie. Odpowiadając na nie natychmiast, masz większe szanse na uratowanie sytuacji i poprawę obsługi klienta.

Co więcej, korzystając z narzędzia do monitorowania mediów, możesz uzyskać przegląd wszystkich kanałów, w których ludzie rozmawiają o Twojej marce. W ten sposób możesz mieć pewność, że jesteś obecny na wszystkich odpowiednich kanałach. Nie wspominając o tym, że będziesz w stanie zapewnić spójne wrażenia klientów we wszystkich z nich.

Przeczytaj alerty i podsumowania: jak nadążyć za swoimi wzmiankami

Tworzenie lejka sprzedaży

Strumień sprzedaży to proces, którego firma używa do przenoszenia potencjalnych klientów przez kolejne etapy podróży kupującego – od świadomości, przez rozważenie, do podjęcia decyzji.

Monitorowanie mediów może pomóc w tworzeniu lejka sprzedaży poprzez identyfikację klientów zainteresowanych Twoim produktem lub usługą. Następnie możesz do nich dotrzeć i pielęgnować ich przez cały proces sprzedaży, aż będą gotowi do dokonania zakupu.

Możesz także użyć monitorowania mediów, aby śledzić, gdzie znajdują się Twoi potencjalni klienci na ścieżce kupującego. Na przykład możesz zobaczyć, że potencjalny klient rozmawiał o Twoim produkcie, ale jeszcze nie dokonał zakupu. Świetna okazja przed nami! Ponieważ możesz łatwo do nich dotrzeć i zaoferować im zniżkę lub bezpłatny okres próbny.

W rezultacie będziesz w stanie szybciej przesuwać je wzdłuż rurociągu i zwiększyć szanse na sprzedaż.

Trzymaj rękę na pulsie swojej branży

W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie bycie na bieżąco z najnowszymi wiadomościami i trendami w Twojej branży jest ważniejsze niż kiedykolwiek.

Monitorowanie mediów może Ci w tym pomóc, śledząc najnowsze artykuły, posty na blogach i wiadomości z Twojej branży. Następnie możesz wykorzystać te informacje do prowadzenia własnej strategii dotyczącej treści i upewnić się, że zawsze dostarczasz najbardziej angażujące treści swoim odbiorcom.

Możesz także użyć monitorowania mediów, aby zidentyfikować nowych graczy w swojej branży. Jest to ważne, aby mieć na nie oko i sprawdzić, czy nie stanowią zagrożenia dla Twojej firmy. W ten sposób masz pewność, że nie przegapisz żadnej okazji na znalezienie nowych leadów.

Odpowiedz na odpowiednie pytania (które mogą nie skutkować natychmiastową sprzedażą)

Twoi potencjalni klienci mogą mieć pytania dotyczące Twojego produktu lub usługi. Jeśli potrafisz odpowiedzieć na ich pytania, z większym prawdopodobieństwem zdobędziesz leady, które przekształcą się w sprzedaż.

Możesz użyć monitorowania mediów, aby zidentyfikować te pytania, a następnie stworzyć treść, która na nie odpowie. Na przykład, jeśli zauważysz, że ludzie pytają o funkcje Twojego produktu w mediach społecznościowych, możesz utworzyć post na blogu, który szczegółowo omawia każdą funkcję. Możesz też użyć ich do utworzenia sekcji FAQ w swojej witrynie.

To pokaże potencjalnym klientom, że jesteś ekspertem w swojej dziedzinie i że jesteś w stanie dostarczyć im potrzebnych informacji. Pomoże również w budowaniu zaufania do Twojej marki.

Przeczytaj Trzy sposoby wykorzystania monitoringu mediów do zwiększenia sprzedaży

Generuj leady poprzez influencer marketing

Influencer marketing to rodzaj marketingu, który koncentruje się na wykorzystaniu kluczowych liderów do kierowania przekazu Twojej marki na większy rynek.

Możesz wykorzystać monitoring mediów do identyfikacji influencerów w swojej branży. Po ich zidentyfikowaniu możesz skontaktować się z nimi i współpracować z nimi. Wykonanie tego kroku pomoże Ci promować Twoją markę i generować więcej leadów.

Możesz także skorzystać z monitoringu mediów, aby śledzić, co influencerzy mówią o Twojej marce. Jest to ważne, abyś mógł zobaczyć, czy są zadowoleni z Twojego produktu lub usługi. Jeśli nie, możesz sięgnąć i spróbować naprawić sytuację.

Wniosek

Jeśli nie korzystasz z monitoringu mediów do generowania leadów, tracisz cenną okazję dla swojej firmy. Monitorowanie mediów może pomóc w identyfikacji nowych leadów, lepszym zrozumieniu klientów i tworzeniu lejka sprzedaży.

Postępuj zgodnie ze wskazówkami zawartymi w tym poście na blogu, aby już dziś zacząć generować leady dzięki monitorowaniu mediów!