建立有弹性的非营利团队和防止员工流失的 8 种方法

复原力不仅适用于运动员，也适用于运动员。 这是敏捷高效的非营利团队的一项基本技能。 长时间工作甚至更长的待办事项清单会导致压力、倦怠，并最终导致员工流失。 对于许多行业来说都是如此，对于在非营利组织工作的人来说尤其如此。 当您的日常工作涉及面对人类最大的一些斗争时，您需要感到有能力解决有助于您对事业产生影响的日常任务。

在 2021 年协作：虚拟会议上，利用当今非营利文化和健康专家提供的可行建议，让您的团队保持活力。

在那之前，以下是您应该了解的有关弹性和非营利组织的信息，以及帮助您的团队感到强大和支持的八个技巧。

什么是弹性？

复原力是一个人从逆境中恢复过来的能力，无论是小事（如错过最后期限）还是大事（如未达到竞选目标）。 一个有韧性的人会接受打击，弄清楚什么有效，什么无效，应用所学，并继续茁壮成长。

当时间变得艰难时，例如计划压力事件或协调跨渠道营销活动，这种技能就会受到考验。 压力并不是唯一可以测试一个人的复原力的东西，但它是一个关键因素，因为工作场所的压力非常普遍，并且会以多种方式影响你的团队。

工作压力会导致身体、精神和情绪上的压力。 所有这些都增加了倦怠的风险，这是一种在长时间压力后身心疲惫的状态。 精疲力竭的员工感觉或表现不佳，无论您是自己感受到精疲力竭的影响，还是您是团队中苦苦挣扎的员工的领导者，精疲力竭都会影响组织中的每个人。

培养团队的应变能力有助于保持活力、士气高涨和引擎运转。 在非营利行业，这是团队为实现目标而发展的一项关键技能。

弹性如何影响非营利行业

非营利团队通常必须应对考验弹性的因素，例如繁重的工作量、有限的资金以及在组织内担任许多不同职务的必要性。 然而，Classy 的报告《改变世界的工作：现代非营利专业人士的经验》发现，84% 的非营利专业人士表示他们对目前的角色感到满意。 这使我们相信，尽管非营利专业人士面临压力，但最终结果让他们觉得这项工作是值得的。

这可能是因为与非营利组织合作的人往往高度专注于他们的工作和组织的使命。 您必须相信自己正在做的事情才能完成工作，但如果您在此过程中没有优先考虑自己的身心健康，那么您就是在两头烧蜡烛。

对于敬业的非营利专业人士来说，更加重视培养复原力会取得一些重大胜利。 根据美国心脏协会的一份报告，有弹性的员工与以下因素有关：

• 更好的工作压力管理
• 更高的工作满意度和幸福感
• 更强的组织承诺
• 改善员工之间的关系
• 提高自尊心

继续阅读有针对性的提示，以帮助您的团队获得支持、找到平衡并感觉比以往任何时候都更强大。

激发和激励强大团队的 8 个步骤

1.重新连接到你的“为什么”

Classy 对非营利专业人士的调查发现，与筹款密切合作的人的满意度最高，92% 的人表示他们对目前的角色感到满意。 这种高度的满足感可能是因为这些人经常看到他们工作的影响，不断地提醒他们的使命，并通过看到捐助者的慷慨而得到积极的强化。

利用这些元素并提醒您自己和您的团队成员为什么您参与了您的组织。 志愿服务或计划实地考察，或轮流与受益人会面，了解和分享他们的故事。

使用这些经验作为额外的动力，在您的团队中点燃火焰，并采取措施展示您正在做的工作的力量。 优先考虑影响报告并分享程序更新，以向您的全体员工展示他们的工作对某人的影响很大。 这很重要。 有时，这就是一个人需要得到第二次风并感觉重新焕发活力的全部。

2. 优先项目管理

如果没有适当的任务管理，您和您的团队可能会陷入决策疲劳。 这是指您在一天中做出的每一个决定都会削弱您的意志力，这使得在一天结束时做出有影响力的选择变得更加困难。

这也可能让一些人为其他人承担“管理”任务。 例如，如果您有 3 个人从事程序开发工作，但其中一个人花费半天时间发送电子邮件提醒、收集内容并让团队保持任务，那么这就是他们没有花在开发您的计划上的四个小时。

通过使您的团队在同一目标上保持一致、就角色达成一致、分配可交付成果和设定时间表来避免这种情况。 在项目开始时划分工作可为您的团队提供清晰的前进道路。 它还为人们设置时间界限创造了空间； 当你确定你的角色、可交付成果和截止日期时，请与人们一起询问什么是现实的，什么可以推迟。

一旦您就计划达成一致，请设置团队以使用项目管理工具进行有效的交叉协作。 一些工具，如 Asana 和 Monday，可以轻松构建具有多个步骤和利益相关者的复杂项目。 您甚至可以在一处上传重要资产（如图像和 PDF），而无需在电子邮件收件箱中搜索文件。 其他工具，如 Trello 和 Wrike，功能类似于动态待办事项列表来跟踪多个项目的工作流程。

其中许多工具都有免费版本，因此请尝试一些以找到适合您团队的工具。 您可能会发现免费版本的工作原理取决于您组织中有多少人，或者您需要根据需要跟踪的复杂程度进行升级。

3. 多样化你的筹款策略

不幸的是，许多非营利组织的斗争以预算开始和结束。 对于留住员工的间接成本和项目开发成本都是如此。 较低的工资和缺乏福利只能持续很长时间，如果你想留住最有价值的员工，你需要想办法为他们指定预算。

这是一个不小的壮举，但作为非营利组织员工辞职的首要原因，也是提高当前非营利组织员工满意度的首要任务，不讨论它是一种错过。

您的团队可以分配更多预算的一种方法（可以涓涓细流并影响员工工资和福利）是使您的筹款策略多样化并加倍增加公司赞助机会。

对于非营利组织来说幸运的是，更多的营利性企业正在投资于企业社会责任 (CSR) 计划，因为年轻一代需要它。

正因为如此，越来越多的公司更加重视慈善事业，其战略远远超出了传统的 CSR 计划。 这对非营利组织来说是一个巨大的机会，因为合作可能意味着金钱捐赠、实物捐赠或打折的软件或工具。 所有这些都可以抵消您预算的其他领域，以帮助提高员工工资。

4. 建立清晰的职业道路

伟大的公司有伟大的人，非营利组织也是如此。 作为经理，将支持团队的专业发展作为您的目标。 投资于员工的培训和学习机会是避免员工流失的关键方法，因为它为您的员工提供了一条清晰的职业发展道路，无论他们是在提升职业阶梯还是学习新技能以在职位内开辟新机会.

当您确定员工的技能和热情如何与您的非营利组织的需求保持一致时，您就向您的团队发出信号，他们的职业目标和技能在您的非营利组织的成功中发挥作用。 这种认可创造了一种使命感，但它也有助于您的员工感到支持、参与和动力，即使在艰难的情况下也是如此。

要开始对话，请安排与您的直接下属定期签到，以提供反馈、讨论痛点并确定增长机会。 在您的一对一中，向您的员工询问他们的短期和长期目标，并讨论如何在您的非营利组织中实现这些目标。

此外，为您的团队提供专业的发展选择。 这里有一些想法：

• 留出资金，让员工参加与其职业目标一致的研讨会或研讨会，或提供部分费用报销。
• 创建或加入职业指导计划，帮助刚开始职业生涯的员工与高级员工互动。
• 询问员工他们想培养哪些专业技能，并围绕这些主题举办研讨会或演讲。 或者，提供对在线课程或认证计划（例如您可以在 edX 上找到的内容）的 LinkedIn Learning 或 Udemy 等平台的访问权限。

5. 倡导工作与生活的平衡

如果团队领导者处于 24/7 全天候低头工作模式，那么您就设定了团队其他成员也会效仿的期望。 问题在于，不是每个人都可以全天候以相同的高辛烷值工作，也不应该。 这就是为什么管理者应该直言工作与生活平衡的重要性。 要到达那里，请定期与您的团队联系。

提出以下问题：

• 你觉得你有足够的时间来完成你的任务吗？
• 你有完成工作所需的东西吗？
• 您现在面临哪些挑战，我们如何找到解决方案？
• 你现在清楚你的任务的优先级和目标吗？

请记住，您（作为经理）为您的团队定下基调，您有责任言出必行。 在可能的情况下，请注意并直言不讳地请假并将交流限制在工作时间。 这有两个目的：它向您的团队传达自我保健是一种期望的信息，它也为您提供了照顾自己的空间。

6.庆祝健康

健康和工作并不是相互排斥的。 帮助您的团队从逆境中恢复过来，使他们能够管理压力并在工作中发挥最大的作用。 倡导有助于您的团队感到快乐、积极和鼓舞的实践和计划。 这并不意味着乒乓球桌或欢乐时光。 相反，投资于帮助您的员工生活更轻松的方法。 这里有一些想法：

• 与当地的健身房或瑜伽馆合作，提供免费或折扣会员资格。
• 为商品和服务提供折扣，例如当地的干洗店或在线音乐流媒体服务。
• 允许灵活或远程工作时间表，以便人们更轻松地安排约会或接孩子。
• 发送包含自我保健技巧的电子邮件提醒，例如冥想、全天散步或在屏幕前休息 10 分钟。 确保您的员工知道自我保健是优先事项并受到鼓励，而不仅仅是您一次偶然提到的事情。

7. 培养社区意识

压力和倦怠在孤立中茁壮成长。 通过在您的非营利组织内创建一个强大的社区，您可以鼓励协作，帮助您的员工了解他们并不孤单，并提供减轻负担的机会。 例如，如果您团队中的每个人都对迫在眉睫的最后期限感到压力，看看是否有机会推迟最后期限或以不同的方式分配工作量。

创建一个强大的社区使人们更容易感到有权倡导他们的需求。 建立一个有弹性的团队的一半战斗是了解这些压力点，并避免由于害怕发表意见或寻求帮助而导致整个项目被搁置的瓶颈情况。

虽然团队建设活动可以帮助建立社区，但偶尔的活动只会带您到此为止。 相反，考虑举办每周一次的感恩对话。 在这些圆桌讨论中，请开放发言，让您的员工分享他们感激的一件事，无论是来自工作还是个人生活的感激之情。 感恩比谈论成功更个人化，也比在挫折上徘徊更能激励人。 通过将对话重新集中在让您的团队感到最感激的事情上，您可以邀请联系和自省。

8. 定期公开交流

内部沟通与外部沟通同样重要。 与您的团队就优先事项和项目状态进行定期沟通是基础，因为它有助于构建对话并重申目标。

改善沟通的一种简单方法是在重大活动和活动之后举办一次汇报会。 谈论指标、有效的方法、无效的方法、团队面临的障碍以及纳入下一个项目的经验教训。 这是另一个行动胜于雄辩的地方。 吸取这些教训并坚持下去，这样你的团队就会明白，并非所有事情都是一样的艰苦战斗。

沟通也延伸到您处理问题和障碍的方式。 你如何应对压力源决定了你的团队的节奏。 为了向您的团队展示如何应对逆境并茁壮成长，请将问题视为学习机会，并对您为找到解决方案所采取的步骤直言不讳。

结论

您会注意到所有这些技巧都取决于一项基本技能：沟通。 当您与员工就他们的项目、工作量和职业进行交流时，您正在建立一种社区意识。 请记住，伟大的公司有伟大的人，伟大的非营利组织是由有韧性的团队建立的。 当您优先考虑沟通时，您就是在与一个人的人性建立联系，认识到他们的职业目标，并优先考虑他们的情绪健康。 这是一场全面的胜利。

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