Hedef kitle: Nedir ve nasıl belirlenir
Yayınlanan: 2022-07-16Hedef kitle, pazarlama çabalarınızı odaklamanıza ve pazarlama kampanyanızın başarısız olma olasılığını azaltmanıza yardımcı olur.
Kitle, her pazarlama kampanyasının önemli bir parçasıdır. İster yeni bir ürün veya hizmet sunuyor olun, hedef kitlenizin kim olduğuna karar vermeniz gerekir. Sonuçta, teklifinizin kime en uygun olduğunu bilmiyorsanız pazarlamak zor olacaktır.
Ama hedef kitle kim? Ve hedef kitleyi nasıl buluyorsunuz? Bu kontrol listesi, bu ve diğer soruların yanıtlarını içerir.
Hedef kitle nedir?
"Hedef kitle", hizmetin veya ürünün yapıldığı insan grubudur. Bu grubu başka bir anlamda “hedef kitle” olarak da düşünebilirsiniz.
Hedef kitle, bir ürün veya hizmeti satmak istediğiniz bir grup insandır. Bu ürün veya hizmeti satın alma olasılığı daha yüksek olan insanların türünü gösterebilir.
Hedef kitle, San Francisco'da sağlıklı yiyeceklerle ilgilenen ve ayda 4.000 ila 5.000 ABD Doları arasında kazanan 25 ila 34 yaş arasındaki çalışan anneler olabilir. Bu müşteriler yaşlarına, gelirlerine, ilgi alanlarına ve geçmişteki satın alımlarına göre tanımlanabilir. Bunlardan bazıları kişinin yeri, yaşı, işi, eğitim düzeyi ve yıllık geliridir.
Şirketler ayrıca alıcı kişilerini veya ideal müşterilerini tanımlamak için hedef kitleleri kullanır. Ancak mükemmel bir müşteri profili, hedef kitleden bile daha spesifiktir.
Hedef kitlenizi belirlemenin önemi
Kitlenizin yaygın bir ifade olduğunu bilin. Bu bilge sözler, başarılı pazarlama kampanyalarının temelini oluşturabilir. Herkese aynı anda ulaşmak imkansız. Bu nedenle hedef kitlenizi belirlemek son derece önemlidir. Her büyüklükteki işletme, küçük ama hedeflenmiş bir kitleyi hedeflerse günümüz pazarında rekabet edebilir. Pazarlama stratejinizi geliştirirken mevcut müşterilerinizin ihtiyaçlarına odaklanarak zamandan ve paradan tasarruf edebilirsiniz.
Belirli bir insan grubunu hedeflemek ayrıcalıklı görünebilir, ancak bu, kriterlerinize uymayanları hariç tuttuğunuz anlamına gelmez. Pazarlama bütçenizden en iyi şekilde yararlanmak için hedef kitlenizi tanımak çok önemlidir. Bu yöntemi kullanarak, uygun maliyetli ve verimli bir şekilde iş fırsatları oluşturabileceksiniz.
Hedef kitlenizi nasıl belirleyeceğinize dair bazı ipuçları.
Aşağıdaki ipuçları ve püf noktaları ile hedef kitlenizi nasıl tanımlayacağınızı bulalım.
Kitlenizi Segmentlere Ayırın
Hedef kitlenizi belirlemenin ilk adımı, onları daha küçük gruplara bölmektir. Örneğin sizden daha önce alışveriş yapmışlarsa, onları aldıklarına göre gruplara ayırabilirsiniz. Sitenizden bir şey indirdilerse, indirdiklerine göre onları gruplara ayırabilirsiniz.
Kitlenizi bölmenin başka bir yolu da onları hedef kitlelerinin demografisi ve psikografisine göre gruplamaktır. Bu, birçok insanın ürününüzü veya hizmetinizi beğenmesine yardımcı olur.
Bu durumda, farklı pazar segmentlerinden çok çeşitli potansiyel müşterileri çekmek için birden fazla sosyal medya ağı, PR kampanyaları, çok segmentli pazarlama, içerik yazma ve diğer dijital pazarlama biçimlerini kullanabilirsiniz.
Pazar araştırması yapın
Benzersiz bir teklif bulmadan önce, sektörünüzde halihazırda neler olduğunu bulmak için pazar araştırması yapmanız gerekir. Bu, kaç rakibiniz olduğunu ve hangilerinin en güçlü olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, pazarda bir şeylerin nerede eksik olduğunu size gösterecektir. Bu, ürününüz veya hizmetiniz için benzersiz bir satış noktası bulmak ve pazardaki yerinizi şekillendirmek için büyük bir şans olabilir.
Pazar araştırması, pazarda ne tür tehditler olduğunu da size gösterecektir. Tehditler, teklifinize zarar verebilecek durumlar veya olaylardır. Bu, bu tehditler hakkında önceden düşünmenize ve bunlardan kaçınmayı veya azaltmayı planlamanıza yardımcı olabilir.

rakiplerinize bakın
Bir sonraki adım, ne satmak istediğinizi ve rakiplerinizin ne yaptığını bulmaktır. Kime ulaşmaya çalışıyorlar? Müşterilerinin ne gibi sorunları var?
Bunu yaparken, pazarlamalarının neyi kaçırdığını düşünebilirsiniz. Başka bir deyişle, pazarda ürününüzün doldurabileceği bir boşluk arıyorsunuz. Ardından, pazarlama mesajlarınızı soruna ve ürününüzün onu nasıl çözdüğüne odaklayabilirsiniz. Sosyal medyada nasıl pazarladıklarına bakmayı unutmayın.
Hangi sosyal medya sitelerini kullandıklarını ve ne sıklıkta paylaşımda bulunduklarını izleyin. Ayrıca her platformda paylaştıkları içeriğe bakabilir ve insanları markaları hakkında bilgilendirmek için influencer pazarlama kullanıp kullanmadıklarını görebilirsiniz.
Bu araştırma, hedef kitlenizin dikkatini çekmek için hangi sosyal ağlara odaklanacağınızı ve ne tür içerikler yapabileceğinizi anlamanıza yardımcı olacaktır.
Endüstri Trendlerine Bakın
Ardından, alanınızda neler olup bittiğine bakmanız gerekir. Bu, rakiplerinizin çabalarının çoğunu nereye koyduğunu size gösterecektir. Pazar araştırması gibi, ürün veya hizmetinizin bir ihtiyacı nerede karşılayabileceğini ve ürününüzü neyin özel kıldığını anlamanıza yardımcı olabilir.
Bir sektördeki trendler de önemlidir çünkü popülerlikteki değişiklikleri anlamanıza yardımcı olabilir, böylece pazarlama stratejilerinizi buna uygun olarak değiştirebilirsiniz. Örneğin, Noel'de çok satan popüler bir tatil ürününüz varsa, onu Cadılar Bayramı'nda tanıtmaya başlayabilirsiniz.
Kitlenizle Konuşun
Daha fazla bilgi almak için sosyal medya takipçilerinizle ve e-posta abonelerinizle konuşun. En kolay yol, onlardan kendileri ve neleri sevdikleri hakkında bir anket doldurmalarını istemektir. Hedef kitlenizle konuşmanın ve ürünleriniz hakkında ne düşündüklerini öğrenmenin bir başka iyi yolu da onlarla röportaj yapmak veya onlar gibi odak gruplarıyla bir Soru-Cevap oturumu yapmaktır. Ancak sadece onlarla konuşarak da hedef kitleniz hakkında çok şey öğrenebilirsiniz.
İnsanların markanız, ürünleriniz, rakipleriniz ve daha fazlası hakkında sosyal medya sitelerinde neler söylediğine göz kulak olmak için sosyal dinlemeyi kullanın. Bu, yalnızca hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda başka faydaları da vardır. Gönderilerini ve yorumlarını okuduğunuzda, onları neyin harekete geçirdiği hakkında çok şey öğrenebilirsiniz.
Verileri Yorumla
Tüm bu araştırmalardan sonra, emrinizde birçok bilgiye sahip olacaksınız. Ancak, hedef kitlenizin, beğenip beğenmediklerinin, alışkanlıklarının ve demografik ve psikografik verilerinin net bir resmini elde etmek için bu verileri de analiz etmeniz gerekir.
Topladığınız bilgileri kullanarak, hedef kitlenizi daha da bölmek ve daha hedefli pazarlama kampanyaları yapmak için modeller arayabilirsiniz. Ayrıca, verileri nasıl yorumladığınıza bağlı olarak kişiler oluşturabilir ve değer önermeleri çıkarabilirsiniz.
Artık markanızın ve ürününüzün kim için olacağını tam olarak biliyorsunuz.
Çözüm
Hedef kitlenizi tanımak, doğru zamanda doğru kişilere ulaşan pazarlama kampanyaları oluşturmanın en önemli ilk adımıdır. Bu kılavuzda, hedef kitlenin ne olduğunu ve bir hedef kitle bulmaya yönelik ipuçlarını açıkladık. Yapılması gereken tek şey bu ipuçlarına göre hareket etmek. İyi şanslar!
Anket yazılımından daha fazlasını arıyorsanız, QuestionPro size yardımcı olabilir. Insights Hub Araştırma Depomuz ile verilerinizi ve hedef kitlenizi yönetebilirsiniz.
ÖĞRENİN