Целевая аудитория: что это такое и как ее определить
Опубликовано: 2022-07-16Целевая аудитория помогает сосредоточить маркетинговые усилия и снизить вероятность провала маркетинговой кампании.
Аудитория является неотъемлемой частью любой маркетинговой кампании. Независимо от того, запускаете ли вы новый продукт или услугу, вам необходимо решить, кто является вашей целевой аудиторией. В конце концов, будет сложно продавать, если вы не знаете, для кого лучше всего подходит ваше предложение.
Но кто является целевой аудиторией? И как найти целевую аудиторию? В этом чек-листе есть ответы на эти и другие вопросы.
Какова целевая аудитория?
«Целевая аудитория» — это группа людей, для которых производится услуга или продукт. Вы также можете думать об этой группе как о «целевой аудитории» в другом смысле.
Целевая аудитория — это группа людей, которым вы хотите продать товар или услугу. Это может показать, какие люди с большей вероятностью купят этот продукт или услугу.
Целевой аудиторией могут быть работающие мамы из Сан-Франциско в возрасте от 25 до 34 лет, которые интересуются здоровой пищей и зарабатывают от 4000 до 5000 долларов в месяц. Этих клиентов можно описать по их возрасту, доходу, интересам и прошлым покупкам. Некоторыми из этих вещей являются местонахождение человека, возраст, работа, уровень образования и годовой доход.
Компании также используют целевые аудитории для описания своих покупателей или идеальных клиентов. Но идеальный профиль клиента еще более конкретен, чем целевая аудитория.
Важность определения целевой аудитории
«Знай свою аудиторию» — распространенная фраза. Эти мудрые слова могут послужить основой для успешных маркетинговых кампаний. Достучаться до всех сразу невозможно. Поэтому очень важно определить свою целевую аудиторию. Компании всех размеров могут конкурировать на современном рынке, если они нацелены на небольшую, но целевую аудиторию. Вы можете сэкономить время и деньги, сосредоточившись на потребностях ваших текущих клиентов при разработке маркетинговой стратегии.
Ориентация на определенную группу людей может показаться эксклюзивной, но это не означает, что вы исключаете тех, кто не соответствует вашим критериям. Чтобы получить максимальную отдачу от ваших маркетинговых долларов, важно знать свою целевую аудиторию. Используя этот метод, вы сможете эффективно и с минимальными затратами привлекать потенциальных клиентов.
Вот несколько советов о том, как определить вашу целевую аудиторию.
Давайте разберемся, как идентифицировать вашу аудиторию с помощью следующих советов и приемов.
Сегментируйте свою аудиторию
Первый шаг в определении целевой аудитории — разделить ее на более мелкие группы. Например, если они покупали у вас раньше, вы можете разделить их на группы в зависимости от того, что они купили. Если они скачали что-то с вашего сайта, вы можете разделить их на группы в зависимости от того, что они скачали.
Еще один способ разделить аудиторию — сгруппировать ее по демографическим и психографическим характеристикам целевой аудитории. Это помогает, если многим людям нравится ваш продукт или услуга.
В этом случае вы можете использовать несколько социальных сетей, PR-кампании, многосегментный маркетинг, написание контента и другие формы цифрового маркетинга для привлечения широкого круга потенциальных клиентов из разных сегментов рынка.
Проведите исследование рынка
Прежде чем вы сможете предложить уникальное предложение, вам необходимо провести исследование рынка, чтобы узнать, что уже есть в вашей отрасли. Это поможет вам выяснить, сколько у вас конкурентов и какие из них самые сильные. Это также покажет вам, где рынку чего-то не хватает. Это может быть отличным шансом придумать уникальное предложение для вашего продукта или услуги и определить свое место на рынке.
Исследование рынка также покажет вам, какие угрозы существуют на рынке. Угрозы — это ситуации или события, которые могут повредить вашему предложению. Это может помочь вам заранее подумать об этих угрозах и спланировать, как их избежать или уменьшить.
Посмотрите на своих конкурентов
Следующий шаг — выяснить, что вы хотите продавать и что делают ваши конкуренты. Кого они пытаются достичь? Какие проблемы есть у их клиентов?
Делая это, вы можете подумать о том, чего не хватает их маркетингу. Другими словами, вы ищете нишу на рынке, которую может заполнить ваш продукт. Затем вы можете сосредоточить свои маркетинговые сообщения на проблеме и на том, как ваш продукт решает ее. Не забудьте посмотреть, как они продаются в социальных сетях.
Следите за тем, какие сайты социальных сетей они используют и как часто публикуют сообщения. Вы также можете просмотреть контент, которым они делятся на каждой платформе, и посмотреть, используют ли они маркетинг влияния, чтобы люди узнали о своем бренде.
Это исследование поможет вам понять, на какие социальные сети следует ориентироваться и какой контент вы можете сделать, чтобы привлечь внимание целевой аудитории.
Посмотрите на тенденции отрасли
Затем вам нужно посмотреть, что происходит в вашей области. Это покажет вам, куда ваши конкуренты вкладывают большую часть своих усилий. Как и исследование рынка, оно может помочь вам понять, где ваш продукт или услуга могут удовлетворить потребность и что делает ваш продукт особенным.
Тенденции в отрасли также важны, потому что они могут помочь вам определить изменения в популярности, чтобы вы могли изменить свои маркетинговые стратегии в соответствии с ними. Например, если у вас есть популярный праздничный продукт, который хорошо продается в период Рождества, вы можете начать продвигать его перед Хэллоуином.
Поговорите со своей аудиторией
Поговорите со своими подписчиками в социальных сетях и подписчиками электронной почты, чтобы получить больше информации. Самый простой способ — попросить их заполнить анкету о себе и о том, что им нравится. Еще один хороший способ поговорить со своей аудиторией и узнать, что они думают о ваших продуктах, — взять у них интервью или провести сеанс вопросов и ответов с такими же фокус-группами. Но вы также можете многое узнать о своей аудитории, просто поговорив с ней.
Используйте социальное прослушивание, чтобы следить за тем, что люди говорят о вашем бренде, ваших продуктах, ваших конкурентах и многом другом на сайтах социальных сетей. Это может не только помочь вам узнать больше о вашей аудитории, но и имеет другие преимущества. Когда вы читаете их посты и комментарии, вы можете многое узнать о том, что ими движет.
Интерпретация данных
После всех этих исследований в вашем распоряжении будет много информации. Но вам также необходимо проанализировать эти данные, чтобы получить четкое представление о вашей целевой аудитории, их симпатиях и антипатиях, их привычках, а также их демографических и психографических данных.
Используя собранную информацию, вы можете искать закономерности для дальнейшего разделения своей аудитории и проводить более целенаправленные маркетинговые кампании. Вы также можете создавать персоны и определять ценностные предложения на основе того, как вы интерпретируете данные.
Итак, теперь вы точно знаете, для кого будет предназначен ваш бренд и продукт.
Вывод
Знание вашей целевой аудитории — самый важный первый шаг в создании маркетинговых кампаний, которые охватывают нужных людей в нужное время. В этом руководстве мы объяснили, что такое целевая аудитория, и дали советы по ее поиску. Остается только действовать по этим советам. Удачи!
Если вы ищете больше, чем просто программное обеспечение для проведения опросов, QuestionPro может вам помочь. С нашим исследовательским репозиторием Insights Hub вы можете управлять своими данными и целевой аудиторией.