Kredi Web Sitenizde Olması Gereken 9 Özellik

Finansal kurumlar, değişen teknolojileri ilk benimseyenler arasında olmayabilir, ancak hızla aynı şeyi takip ederler. Müşteriler daha iyi hizmetler ve dijital deneyimler talep ettiğinden, başlangıç ​​noktası olarak web sitesi oluşturma ile finansal hizmet işinizi dijital alana taşımayı düşünmelisiniz. Kredi veren bir web sitesi oluşturmak kolay bir iş değildir. Diğer web sitesi türlerinden farklı olarak, platformunuz farklı kitlelere 7/24 destek sağlamalı ve çeşitli teknolojik değişikliklere, iş stratejilerine ve gelişen müşteri beklentilerine uyum sağlamak için esnek olmalıdır. Arkadaşlar arasındaki kredi anlaşmasını kolaylaştıracak basit bir web sitesine ihtiyacınız varsa veya daha profesyonel bir şey istiyorsanız, aşağıdaki özelliklere öncelik verin.

1. Kurumsal Düzeyde Güvenlik ve Veri Gizliliği

Güvenlik, tüm web siteleri için öncelikli bir özellik olsa da, bankacılık ve diğer finansal hizmet web siteleri, kurumsal düzeyde CMS güvenliği ve garantili veri gizliliği sağlamalıdır. Bunun nedeni, kredi birlikleri ve banka siteleri de dahil olmak üzere finans sektöründeki web sitelerinin siber suçlular ve diğer kötü niyetli kişiler için en önemli hedefler arasında yer almasıdır. Finansal kurumlar, müşterilerden topladıkları bilgiler nedeniyle en çok regüle edilen kurumlardır. Bu hizmetleri arayan müşteriler, sosyal güvenlik numaraları, adresler ve banka hesap numaraları gibi birçok hassas bilgiyi paylaşır. Bu ayrıntıları saklamak, finansal kurumların sürekli siber güvenlik tehditlerinden kaçınmak için yüksek tetikte olmaları gerektiğinin nedenidir.

2. Sezgisel Kredi Web Sitesinde Gezinme

Çoğu müşteri, hesaplarına erişmek için öncelikle kredi web sitenizi ziyaret eder. Ancak, diğer tüm web sitesi bilgilerinin bulunmasını kolaylaştırmalısınız. Sitede gezinme stratejileri çeşitli eğilimlerden geçmiş olsa da, müşterilerin aradıklarını kolayca bulma ihtiyacı değişmedi. Web sitenizi, müşterilerin aradıklarını kolayca bulabilecekleri şekilde düzenlemelisiniz.

3. Kolay Kredi Web Sitesi Araması

İyi tasarlanmış web siteleri, müşterilerin istediklerini bulmasını kolaylaştırmalıdır. Ancak modern kullanıcılar, arama özelliğini Amazon ve Google gibi çeşitli sitelerde kullanmaya alıştıkları için web sitenizde arama özelliğini kullanmak isteyebilirler. Kredi web sitenizde görünür bir arama seçeneği bulunmalıdır. Arama seçeneği, popüler aramaları ve sorgulamayla ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını göstermelidir. Bunu, arama seçeneğini özelleştirerek veya üçüncü taraf çözümleri kullanarak başarabilirsiniz.

4. Duyarlı ve Mobil Uyumlu Tasarım

Diğer web sitesi türleri gibi, kredi web siteniz de bilgisayarlardan, telefonlardan, tabletlerden ve diğer cihazlardan gelen trafiğe duyarlı bir şekilde uyum sağlamalıdır. Duyarlı web sitesi tasarımının en iyi uygulamalarını benimsemeyen bir web sitesi, kullanıcı deneyimine öncelik vermediğinizin açık bir işaretidir. Öncekinden farklı olarak, yanıt vermeyen bir web sitesine sahip olmak, kredi web sitenizin modası geçmiş görünmesine neden olacak ve potansiyel müşterileri erteleyebilir. Bu nedenle web sitenize masaüstü ve dizüstü bilgisayarlardan erişilebildiğinden ve mobil uyumlu olduğundan emin olun. Aşağıdaki ipuçları web sitenizi mobil uyumlu hale getirebilir.

Kredi Web Sitesini Mobil Dostu Yapan Nedir?

• Mobil uyumlu bir tema ve şablon seçin – Web siteniz WordPress gibi bir CMS üzerine kuruluysa, mobil uyumlu bir tema ve şablon seçtiğinizden veya duyarlı bir şablona geçtiğinizden emin olun.
• İçeriği geri alın – Mobil uyumlu bir tema seçtikten sonra içeriğinizi damıtmalısınız. Çok miktarda metin yüklemekten kaçının ve katılım formlarını kısaltın. Formların yalnızca kesinlikle gerekli ayrıntıları istediğinden emin olun.
• CSS'yi ve görüntüleri hafif hale getirin – Web sitenizi hafif hale getirmek aynı zamanda onu mobil uyumlu hale getirir. Ancak, bu sanal ağırlığa atıfta bulunmaz. Resimlerinizi sıkıştırmak ve videoları üçüncü şahıslarda barındırmak, web sitenizi aydınlatmanın birkaç yoludur.
• Pop-up'ları ortadan kaldırın - Uygun şekilde kullanılırsa açılır pencereler, masaüstü web sitesi sürümlerinde iyi çalışır. Ancak, mobil web siteleri için iyi çalışmayabilirler ve bundan kaçınılmalıdır. Mobil sürümlerin ekranı daha küçüktür ve açılır pencereleri belirli anlarda tetiklenecek şekilde uyarlamak zordur.
• Düğme yerleşimini ve boyutunu değiştir – Çoğu web sitesi düğmeleri diğer formlara veya bölümlere bağlantı olarak kullanır. Ancak, iyi bir düğme yanlış konumlandırılırsa veya boyutlandırılırsa web sitenize zarar verebilir. Müşteriler bazı düğmeleri tıklayamazsa web siteniz alakasız hale gelir.
• Büyük ve okunabilir yazı tipleri kullanın – masaüstü için önerilen yazı tipi boyutu x14 iken, mobil sürümü test ettiğinizden emin olun. Şansınız, bu yazı tipi oldukça küçük olabilir ve onu artırmayı düşünmelisiniz.
• Bağlantıları boşluk bırakın - Yakın yerleştirilmiş veya yanlış boyutlandırılmış düğmeleri kullanmanın ne kadar zor olduğu gibi, aynı şey bağlantılarınız için de geçerlidir. Köprülerin çok yakın olmadığından emin olun ve mobil cihazlar için optimize edilmiş web sitelerine bağlantı verin.
• Düzenli olarak test edin – Web sitenizin mobil uyumlu olduğundan emin olmanın tek yolu sık testler yapmaktır. Test etmenin en iyi yolu, URL'leri Google'ın Mobil uyumlu aracında çalıştırmak ve masaüstünüzden farklı cihaz boyutları denemektir.

5. ADA Uyumluluğu

Epilepsi, disleksi, körlük ve diğer rahatsızlıklar gibi engelli kişiler de dahil olmak üzere herkes web sitenize kolayca erişebilmelidir. Bunun için en son WCAG 2.1 (Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri), web sahiplerinin ADA uyumluluğunu elde etmek için kullanıcı deneyimini en üst düzeye çıkarmak için en iyi uygulamaları anlamalarına yardımcı olabilir. WCAG yönergelerine veya mevcut web sitelerine göre tasarlanan veya geliştirilen tüm web siteleri güçlendirilmelidir. Bunun yanı sıra, web yöneticileri tarafından, kredi veren web sitelerinin uyumlu kalmasını sağlamak ve olumsuz kullanıcı deneyimini azaltmak için düzenli ADA taramaları yapmak için bir plan olmalıdır.

6. Self Servis Özellikleri

Kredi web siteniz ayrıca ziyaretçilerin ihtiyaçlarını kontrol etmelerine izin vermelidir. Web siteniz, özellikle basit istekleri olan müşterilerin zamanını kurtarmalıdır. Bu, sohbet özelliklerini, sağlam site arama seçeneklerini ve müşteri sorularına anında yanıt veren hızlı bağlantıları entegre ederek başarılabilir. Müşteri etkileşimlerine öncelik veren web siteleri güvenilir ve güvenilir görünmektedir. Bu özellikler, müşteriler daha fazla kredi almak veya yeni hesap açmak gibi daha iyi teklifler ararken işe yarar.

7. Etkili Açılış Sayfası

Pazarlama kampanyalarına para harcamadan önce web sitenizin etkili bir açılış sayfasına sahip olduğundan emin olmalısınız. İyi bir açılış sayfası, dönüşümü iyileştirmek için özel tekliflerinize odaklanırken gereksiz unsurları ortadan kaldırmalıdır. İyi tasarlanmış açılış sayfaları, pazarlama kampanyalarınızın çabalarını desteklemeli ve tamamlamalıdır.

8. Online Hesap Açma ve Kredi Talebi

Kredi web siteniz müşterilerin hesaplarını açmasına ve çevrimiçi kredi başvurusu yapmasına izin vermiyorsa, stratejinizi yeniden düşünmelisiniz. Bu hizmetleri sunmak, platformunuzu rekabetçi kılar, müşterilerin zamanına saygı duyar ve pandemi dostudur. Tıpkı bankaların mobil ve online bankacılık hizmetleri sunması gibi, müşterilerinizin de evlerinin rahatlığında hesaplarını açıp kredi başvurusunda bulunmalarına olanak sağlaması onların beklentilerini karşılamaktadır.

9. Canlı Sohbet Özelliği

Çevrimiçi self servislerin yanı sıra, web sitenizin canlı sohbet seçeneği olmalıdır. Çevrimiçi formlar müşterilerin sizinle iletişim kurmasını sağlarken, canlı sohbetler anında yanıta ihtiyaç duyan müşteriler için etkili bir yoldur. Aşağıdaki istatistikler canlı sohbetlerin ne kadar önemli olduğunu gösteriyor;

• Müşterilerin %41'i diğer iletişim kanalları yerine destekle iletişime geçmek için canlı sohbeti tercih ediyor
• Bir web sitesini ziyaret eden ve canlı sohbeti kullanarak destekle etkileşime giren müşterilerin %63'ünün web sitesine geri dönme olasılığı daha yüksektir.
• Müşterilerin %79'u anında yanıt sağladığı için canlı sohbeti kullanmayı tercih ediyor.

Çoğu insanın kredi çekmeden önce birçok sorusu vardır. Hal böyle olunca onların soru ve endişelerine anında cevap verebilmek için bu özelliği eklemelisiniz.

Kredi Web Sitesinin Sahip Olması Gerekenler – Son Not

Ödünç web siteniz için diğer önemli özellikler arasında tarayıcılar arası uyumluluk, sorunsuz üçüncü taraf entegrasyonu, e-posta kaydı, müşteri referansları ve incelemeler sayfası, bir blog bölümü ve tüm web sayfalarında net bir harekete geçirici mesaj bulunur. Blog bölümünüz, krediler ve genel olarak sektörü etkileyen diğer konular hakkında yardımcı kaynaklarla müşterilerinizin finansal okuryazarlığını geliştirmeye odaklanmalıdır.