İşte Yeni İşletmenizi Konumlandırmadan Önce Bilmeniz Gerekenler

Müşteriler neden belirli ürünlere takıntılı ama benzerlerine ilgi duymuyor? Müşteriler neden bir markadan satın alıp diğerlerini terk ediyor? Bu asırlık sorular iş dünyasında sayısız kez sorulmuştur.

Facebook'un 15.000 kişi üzerinde yaptığı anket, marka sadakati ve güveninin en çok maliyet, kalite, deneyim ve tutarlılıktan etkilendiğini ortaya koydu.

Bazı müşteriler pahalı ürünleri satın almayı tercih ederken, diğerleri veba gibi onlardan kaçınacaktır.

Bazı müşteriler, o markayla olan önceki deneyimleri nedeniyle bir işletmeyi himaye ederken, diğerleri çeşitli işletmelerden yeni deneyimler arar.

Hızlı modanın hızlı yükselişi, çoğu müşterinin kaliteye de öncelik vermediğinin açık kanıtıdır.

Her müşterinin her şeyden önce öncelik verdiği şey tutarlılıktır. Ve tutarlı bir iş kurmanın ilk adımı markalaşma ve marka konumlandırmadır.

Tıpkı bir işletmeye isim vermek gibi, piyasa, zaman değiştiğinden ve insanlar uyum sağladığından şirketinizi doğru bir şekilde konumlandırmak söz konusu olduğunda, gaflara, tutarsızlığa ve hatta önceki başarılara aşırı güveninize tolerans göstermez.

Bu nedenle, işletmelerin küresel ekonomide olup bitenlere uyum sağlamaları için en iyi yöntemleri bulmak için bugün derinlere ineceğiz.

Ve bunu yapmak için şunlara bakardık:

• Markalaşma ve marka konumlandırma nedir
• Apple'ın etkili marka konumlandırması
• Bu konumlandırma araştırmasının önemi nedir?
• İşte bu soruya neden ihtiyaç duyuldu?
• Anket konumlandırma hakkında ne buldu?
• Çalışmanın dökümü
• Pratikte nasıl çalışır?
• Bu sizi nasıl etkiler?

Markalaşma ve Marka Konumlandırma Nedir?

Bu günlerde 'marka' terimini bu kadar sık ​​duymamızın bir nedeni var. Markaların Twitter, Instagram ve TikTok'u nasıl işgal ettiğine bakılırsa, işletme sahiplerinin agresif bir şekilde güçlü markalar kurdukları biraz fazla açık çünkü markalaşmanın iş dünyasında her şey olduğunun farkındalar.

Markalaşma Nedir?

Jeff Bezos, konsepti mükemmel bir şekilde yakalayan çekici bir marka tanımı yaptı. Onun sözleriyle, “ Markanız, siz odada yokken insanların sizin hakkınızda söyledikleridir. ” Tüketicilerinde iyi duygular uyandıran markalar, müşterilerinde olumsuz düşünceler uyandıran markalardan daha iyi performans gösteriyor.

Apple, güvenilir bir marka oluşturmuş bir işletmeye harika bir örnektir. Birkaç on yıl önce, Apple sadece bir meyvenin adıydı, ancak bugün hızlı bir Google araması, teknoloji işi olan Apple'ın, meyve olan Apple'ı milyonlarca farklı şekilde geride bıraktığını ortaya koyuyor. Steve Jobs, 'Apple' kelimesini başarıyla yeniden icat etti ve ona yeni bir anlam verdi.

Ve tıpkı Steve Jobs gibi, Elon Musk da tüm zamanların en parlak elektrik mühendislerinden biri olan Nikola Tesla'nın onuruna firmasına Tesla adını verdi. Ancak Elon, Tesla adını seçerek, otomobil şirketini insanlığın ilerlemesine öncülük eden yenilikçi bir marka olarak tanıttı.

Steve ve Elon'un şirketlerini konumlandırdıkları gibi, ürününüzü sürekli olarak müşterilerinizle bağlantı kuran belirli bir fikre uyacak şekilde konumlandırmak, şirketiniz için güçlü bir marka kimliği geliştirmek için mükemmel bir stratejidir. Bu şekilde müşteriler, işletmenizi belirli bir idealle ilişkilendirebileceklerdir.

Marka Konumlandırması Tam Olarak Nedir?

Markanız şirketinizin daha tanımlanmış bir imajı olsa da, markanızın konumu, şirketinizin kendisini gerçek zamanlı olarak ve mevcut zorluklarla etkin bir şekilde temsil etmek için kullandığı esnek bir stratejidir.

Unutmayın, salgın sırasında herkes hazırlıksız yakalanmış olsa da bazı firmalar, şirketlerini doğru konumlandırarak imajlarını sağlamlaştırmayı başardı.

Firmalarını konumlandırmanın bir yolu, topluluk katılımı, finansal bağışlar yoluyla müşterilerinin ihtiyaçlarını belirlemek ve ihtiyacı olan insanlara çok ihtiyaç duyulan hizmetleri sunmaktı.

Ve şirketlerini tüketicileriyle birlikte konumlandıramayan şirketler, sürekli olarak daha iyi konumlanmış markalara müşteri kaybederler.

Bu nedenle, basit terimlerle özetlemek gerekirse, marka bilinci oluşturma, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi müşterileri tarafından kolayca tanınabilir hale getiren bir sistem oluşturmakla ilgilidir. Marka konumlandırma, işinizi rakiplerinizden ayıran müşterilerin markanıza yüklediği duygusal değerdir.

Bu istatistikleri göz önünde bulundurun:

• Fundera'ya göre, alışveriş yapanların %89'u kendileriyle aynı değerleri paylaşan markalara güveniyor ve sadık kalıyor ve müşterilerin %61'inin benzersiz içerik sunan işletmelerden satın alma olasılığı daha yüksek.
• Talep Metrik, tutarlı markaların, tutarsız markalara göre mükemmel marka görünürlüğüne sahip olma olasılığının 3,5 kat daha fazla olduğunu ortaya koydu.
• Tüketici Termometresi, kadınların %64'ünün ve erkeklerin %68'inin en sevdikleri markayla duygusal bir bağ hissettiğini belirtiyor.
• Gensler'in araştırması, müşterilerin %94'ünün sevdikleri markaları arkadaşlarına önerme olasılığının yüksek olduğunu gösteriyor.

Apple'ın Etkili Marka Konumlandırması

Dünyanın en değerli markası olan Apple, markanın kendisini sektöründe lider olarak konumlandırmasına yardımcı olan net bir strateji geliştirdi. Apple'ın pazardaki sağlam konumu, başarısının temel taşı olmuştur ve bunu aşağıdakileri şekillendirerek yapmıştır:

• Temel inançlar: Yenilik, tasarım ve hayal gücü
• Marka stratejisi: Müşterileriyle bağlantı kuran ve onları markalarının ekosistemine dahil eden değerli bir deneyim yaratmak
• Konum: Lüks bir marka olarak itibarlarını geliştirmek
• Duygu: Müşteri sadakatini ve güvenini geliştirmek
• Segmentasyon: Müşterileriyle yaş, cinsiyet, gelir, konum vb.

Artık marka konumlandırmanın ne olduğunu ve işinizin başarısında nasıl fark yaratabileceğini bildiğinize göre, işinizi doğru bir şekilde konumlandırmanın kolay olmayacağını anlamanız önemlidir.

Bu nedenle, size yardımcı olmak için, insanların yeni ve klasik bir marka konumu alan kuruluşlara nasıl tepki verdiğini gözlemlemek için birkaç marka konumlandırma kavramını teste tabi tuttuk.

Bu Konumlandırma Anketinin Önemi Nedir?

Bu çalışmanın amacı, insanların hangi markalara ilgi duyduğunu ve bunların demografik özelliklerine göre nasıl farklılaştığını bulmaktı.

Topladığımız veriler, küçük, orta veya büyük bir şirket yönetiyor olsanız da işletme sahiplerine, şirketlerini etkin bir şekilde konumlandıracak hızlı ve bilgili bir karar vermelerinde yardımcı olacaktır.

Ancak, anketin hedeflerine ulaşmak için Amerikalılara köklü ve itibarlı bir şirketle mi yoksa yeni ve modern bir şirketle mi çalışmayı tercih edeceklerini sorduk.

Bu Soruyu Neden Sormamız Gerektiğini Bilmek İster misiniz?

Şirketinizi kurarken veya markanızı değiştirirken, işletmenizin tonunu seçmenin vereceğiniz en önemli ve kesin markalama kararlarından biri olduğunu bilmek çok önemlidir.

Doğru ton önemlidir çünkü girişimcilere, marka yöneticilerine ve şirket yöneticilerine şirketlerinin kişiliğini ve müşterilerin onları nasıl algıladığını kontrol etme yetkisi verir.

Aşağıdaki durumlarda piyasanın bugün nasıl olacağını hayal etmeye çalışın:

• Jobs ve Wozniak, şirketlerine Apple yerine Executex adını vermişti.
• Bezos Amazon yerine Cadabra kullanmakta ısrar etmişti
• Phil Knight, Nike yerine Blue Ribbon Sports'ta kaldı
• Larry ve Sergey, Google yerine Backrub'a takılmıştı.

Şüphesiz, şirketinizin genel kişiliği ve tüketicilerin markanıza ilişkin algıları, markanızın tonundan etkilenir. Marka konumlandırmanız ve markalaşmanız için çok önemli olduğundan, isim stratejinizi tasarlarken şirketinizin tonunu gözden kaçırmayı göze alamazsınız.

Birkaç marka tonu olmasına rağmen, çoğu ' yeni ve modern ' ve ' geleneksel ve güvenilir' arasında bir yere düşüyor. '

En tanınmış geleneksel şirketlerden bazılarına bir göz atın:

• Warby Parker
• karşılıklı özgürlük
• Siyah taş
• IBM

İşte birkaç tanınmış, modern marka:

• Kentsel Çürüme
• Robinhood
• Accenture
• Elma

Anketimiz, hedef kitlenin hangi demografisinin yeni işletmelere hangilerinin klasik girişimlere çekildiğini belirlemek için özel olarak oluşturuldu. Bunu yaptık, çünkü bir firmanın marka kimliğini oluştururken vermesi gereken en önemli kararlardan biri, kendisini modern veya klasik bir marka olarak konumlandırmayı seçmektir.

Anket Konumlandırma Hakkında Neler Buldu?

Anketin sonuçları sarsıcı olmasa da aldığımız yanıtlar şaşırtıcı ve canlandırıcıydı. Katılan 301 kişiden öğrendiklerimizin kısa bir özeti:

25 ila 34 yaşları arasındaki insanlar yeni firmalara ilgi duyuyor - ankete katılanların %50'den fazlası mevcut ve modaya uygun markaları iyi bilinen ve güvenilir olanlara tercih ediyor.

35-45 yaş arası insanlar, geleneksel ve güvenilir markalar yerine modaya uygun markaları tercih ediyor. Bu grup ise iki olasılık arasında eşit olarak dağılmıştır.

45-54 ve 55-65 yaş arasındaki kişiler, klasik ve güvenilir markalara daha çok ilgi gösteriyor.

55-65 yaş arası kişiler özellikle tanınmış ve itibarlı işletmelere ilgi duyuyordu.

Anketin bulgularına göre, erkeklerin yeni veya tarihi markalara karşı çok az önyargısı var.

Bu arada kadınlar, geleneksel ve tanınmış markaları yeni ve yükselen markalara tercih ediyor.

301 kişiden 153'ü geleneksel ve güvenilir firmaları, 148'i ise trend ve yaratıcı firmaları tercih etti. Çalışmanın sonuçlarına dayanarak, işletmelerin temel demografiklerine uygun olduğu sürece istedikleri duruşu alabilecekleri açıktır.

İşte Çalışmanın Dağılımı

Anketimize 25 ila 34 yaşları arasındaki daha genç katılımcılar, yeni ve yaratıcı markaların onları en çok cezbettiğini ortaya koydu. Bu nedenle, bir iş kurarken, marka bilinci oluşturma, konumlandırma taktikleri ve marka adlarınızın Z Kuşağı, Binyıl veya daha genç X Kuşağı müşterileri olsun hedef kitleniz için uygun olduğundan emin olun.

Artık 45-65 yaş arası müşteriler, tanınmış firmaları güçlü bir şekilde tercih ediyor. Bu nedenle, bir firma kuruyorsanız, Baby Boomers, daha eski Gen Xers ve bu gelişmiş kategorideki diğerlerine hitap etmek için geleneksel bir ton kullandığınızdan emin olun.

Çalışmamız ayrıca kesin bir yanıtın verilmediği diğer durumlara da ışık tuttu.

Genel olarak, kadınların bilinen ve güvenilir işletmeleri himaye etme olasılıklarının daha yüksek olduğunu fark ettik. Kadınların erkeklerden daha fazla riskten kaçınıp kaçınmadığı konusunda uzun zamandır çeşitli tartışmalar var.

Ve kesinlikle, bu, birçok derin biyoloji ve davranışsal çalışma ile iç içe geçmiş ilgi çekici bir yaklaşımdır. Ve tabii ki, açıkça daha fazla araştırmaya ihtiyacı var.

Ama her halükarda, 'modern ve yenilikçi' girişimlerin tek riskli yanı ya adlarında ya da prensiplerindedir. Sonuçta, markanızın tonunun amacı budur.

Bir marka adınız ve sağlam bir marka stratejisine sahip olduğunuz anda ilgi çekici bir marka kimliği oluşturmaya başlarsanız, işinizi müşterilerinizin zihnine etkili bir şekilde yerleştirebilirsiniz.

Araştırmamız markalaşma stratejisi hakkında ne gösterdi? Müşteri demografisi açısından, ton son derece önemlidir. Markanıza, konumlandırma stratejinize veya firmanız için marka yönüne karar vermeden önce kime satış yaptığınızı düşündüğünüzden emin olun.

Marka Konumlandırma Uygulamada Nasıl Çalışır?

2020'de Netflix patlama yaşıyordu. Virüs herkesi içeride tuttu ve tüm ülkenin bizi meşgul etmek ve pandemiden endişelerimizi gidermek için iyi bir eğlenceye şiddetle ihtiyacı olduğu sonucuna varmak güvenli. Ve Netflix bunun için ideal bir üründü.

Ancak aradan iki yıl geçmesine rağmen firma, pandemi sonrası dünyada yerini bulmak için hala mücadele ediyor. Netflix, vasat diziler üreterek, fiyatları yükselterek ve şifre paylaşımını durdurmaya çalışarak marka konumunu göz ardı ettiği için müşteriler akın akın kaçıyor. Akış işindeki rakiplerin arttığından bahsetmiyorum bile.

Bu Sizi Nasıl Etkiler?

Anketimizin sonunda, genç neslin çoğunluğunun taze, modern, benzersiz ve yenilikçi şirketlerle ilgilendiğini gördük. Bu nedenle, genç kitlenizin ilgisini çekmek istiyorsanız, firmanızın benzersiz, modern ve yaratıcı bir marka kimliğine sahip olduğundan emin olun.

Peki ya hedef demografiniz eski X Kuşağı ve Baby Boomers ise? 45 ve 65 yaşlarındaki müşteriler klasik organizasyonlara daha yatkındır, bu nedenle şirketinizin konumunun klasik, geleneksel ve güvenilir bir markayı yansıttığından emin olun.

Ankete göre, bir kurucu firmasını etkili bir şekilde konumlandırmak istiyorsa, ürünlerine ve ilettiği tona odaklanması gerekiyor.

İyi bir marka adı almak, hedef kitlenizi, ürününüzü ve işletmenizi entegre etmenin en başarılı yöntemlerinden biridir ve güçlü bir işletme adı oluşturucu kullanmak, harika işletme adı fikirleri edinmenin en hızlı yollarından biridir.

Grant Polachek, Squadhelp.com, 3X Inc 5000 başlangıç ​​ve yıkıcı adlandırma ajansı için marka oluşturma başkanıdır. Squadhelp, 1 milyondan fazla ismi inceledi ve bugün web'deki mevcut en iyi isimlerden oluşan bir koleksiyonun küratörlüğünü yaptı. Ayrıca Nestle, Dell, Nuskin ve AutoNation gibi müşterileri destekleyen dünyanın önde gelen kitle kaynaklı adlandırma platformuyuz.