Esto es lo que debe saber antes de posicionar su nuevo negocio

¿Por qué los clientes están obsesionados con ciertos productos pero no están interesados ​​en uno similar? ¿Por qué los clientes compran de una marca y abandonan las otras? Estas antiguas preguntas se han formulado innumerables veces en el mundo de los negocios.

Una encuesta realizada por Facebook a 15 000 personas reveló que la lealtad y la confianza en la marca se ven afectadas principalmente por el costo, la calidad, la experiencia y la consistencia.

Algunos clientes pueden preferir comprar artículos caros, mientras que otros los evitarán como la peste.

Algunos clientes pueden patrocinar un negocio debido a su experiencia previa con esa marca, mientras que otros buscan nuevas experiencias de diversos negocios.

El ascenso meteórico de la moda rápida es una clara evidencia de que la mayoría de los clientes tampoco priorizan la calidad.

Lo que cada cliente prioriza por encima de todo es la consistencia. Y el primer paso para establecer un negocio consistente es la marca y el posicionamiento de la marca.

Al igual que nombrar un negocio, el mercado no tolera los errores garrafales, la inconsistencia o incluso su exceso de confianza en los éxitos anteriores cuando se trata de posicionar con precisión a su empresa, ya que los tiempos cambian y las personas se adaptan.

Es por eso que profundizaremos hoy para encontrar los mejores métodos para que las empresas se adapten a lo que está ocurriendo en la economía global.

Y para hacerlo, miraríamos:

• Qué es branding y posicionamiento de marca
• Posicionamiento de marca efectivo de Apple
• ¿Cuál es el significado de esta encuesta de posicionamiento?
• He aquí por qué esta pregunta era necesaria?
• Lo que la encuesta descubrió sobre el posicionamiento
• Desglose del estudio
• ¿Cómo funciona en la práctica?
• Cómo te afecta esto?

¿Qué es Branding y Posicionamiento de Marca?

Hay una razón por la que escuchamos el término 'marca' con tanta frecuencia en estos días. A partir de cómo las marcas han invadido Twitter, Instagram y TikTok, es demasiado claro que los dueños de negocios están estableciendo agresivamente marcas poderosas porque reconocen que la marca lo es todo en los negocios.

¿Qué es la marca?

Jeff Bezos proporcionó una definición convincente de marca que captura perfectamente el concepto. En sus palabras, “ Tu marca es lo que la gente dice de ti cuando no estás en la sala. “Las marcas que estimulan buenas emociones en sus consumidores superan a las que estimulan pensamientos negativos en sus clientes.

Apple es un gran ejemplo de una empresa que ha establecido una marca confiable. Hace algunas décadas, Apple era solo el nombre de una fruta, pero una búsqueda rápida en Google hoy revela que Apple, el negocio tecnológico, ha superado a Apple, la fruta, en un millón de formas diferentes. Steve Jobs reinventó con éxito la palabra 'Apple' y le dio un nuevo significado.

Y al igual que Steve Jobs, Elon Musk llamó a su empresa Tesla en honor a Nikola Tesla, quien resultó ser uno de los ingenieros eléctricos más brillantes de todos los tiempos. Sin embargo, al elegir el nombre Tesla, Elon presentó su empresa de automóviles como una marca innovadora que lidera el camino del progreso humano.

Y de la misma forma en que Steve y Elon posicionaron su empresa, posicionar constantemente su producto para que coincida con una determinada idea que conecte con sus clientes es una excelente estrategia para desarrollar una fuerte identidad de marca para su empresa. De esa manera, los clientes podrán vincular su negocio con un determinado ideal.

¿Qué es exactamente el posicionamiento de marca?

Si bien su marca es una imagen más definida de su empresa, la posición de su marca es una estrategia flexible que su empresa utiliza para representarse a sí misma de manera efectiva en tiempo real y con los desafíos actuales.

Recuerde, aunque todos fueron tomados por sorpresa durante la epidemia, ciertas empresas pudieron solidificar su imagen al posicionar correctamente su empresa.

Una forma en que posicionaron su empresa fue identificándose con las necesidades de sus clientes a través del compromiso de la comunidad, donaciones financieras y ofreciendo servicios muy necesarios a las personas necesitadas.

Y las empresas que no logran posicionar su empresa con sus consumidores constantemente pierden clientes ante marcas mejor posicionadas.

Entonces, para resumir las cosas en términos simples, la marca se trata de construir un sistema que haga que sus productos y servicios sean fácilmente reconocibles para sus clientes. Mientras que el posicionamiento de la marca es el valor emocional que los clientes atribuyen a su marca que diferencia a su empresa de la competencia.

Considere estas estadísticas:

• Según Fundera, el 89 % de los compradores confían y se mantienen fieles a las marcas que comparten los mismos valores con ellos, y es más probable que el 61 % de los clientes compren en empresas que ofrecen contenido único.
• Demand Metric reveló que las marcas consistentes tienen 3,5 veces más probabilidades de disfrutar de una excelente visibilidad de marca que las marcas inconsistentes.
• Consumer Thermometer señala que el 64 % de las mujeres y el 68 % de los hombres han sentido una conexión emocional con su marca favorita.
• La encuesta de Gensler muestra que es muy probable que el 94% de los clientes recomienden las marcas que aman a sus amigos.

Posicionamiento de marca efectivo de Apple

Apple, la marca más valiosa del mundo, desarrolló una estrategia clara que ayudó a la marca a posicionarse como líder en su industria. La sólida posición de Apple en el mercado ha sido la piedra angular de su éxito, y lo hizo dando forma a su:

• Creencias fundamentales: innovación, diseño e imaginación
• Estrategia de marca: crear una experiencia valiosa que conecte con sus clientes y los traiga al ecosistema de su marca
• Posición: Construyendo su reputación como una marca de lujo
• Emoción: cultivar la lealtad y la confianza del cliente
• Segmentación: Relacionarse con sus clientes en función de la edad, el género, los ingresos, la ubicación, etc.

Ahora que sabe qué es el posicionamiento de marca y cómo puede marcar la diferencia en el éxito de su negocio, es importante que comprenda que posicionar correctamente su negocio no será fácil.

Entonces, para ayudarlo, ponemos a prueba varios conceptos de posicionamiento de marca para observar cómo reaccionan las personas ante las organizaciones que adoptan una posición de marca nueva frente a la clásica.

¿Cuál es el significado de esta encuesta de posicionamiento?

El objetivo de este estudio era averiguar qué marcas atraen a las personas y cómo difieren dependiendo de su demografía.

Los datos que recopilamos ayudarán a los dueños de negocios, ya sea que administren una empresa pequeña, mediana o grande, a tomar una decisión rápida y bien informada que posicionará a su empresa de manera efectiva.

Sin embargo, para cumplir con los objetivos de la encuesta, les preguntamos a los estadounidenses si preferirían trabajar con una empresa establecida y de buena reputación o con una nueva y moderna.

¿Quiere saber por qué necesitábamos hacer esta pregunta?

Al lanzar o cambiar la marca de su empresa, es crucial reconocer que elegir el tono de su negocio es una de las decisiones de marca más importantes y definitivas que tomará.

El tono correcto es importante porque permite a los empresarios, gerentes de marca y ejecutivos corporativos controlar la personalidad de su empresa y cómo los perciben los clientes.

Trate de imaginar cómo habría sido el mercado hoy si:

• Jobs y Wozniak habían llamado a su empresa Executex en lugar de Apple
• Bezos había insistido en usar Cadabra en lugar de Amazon
• Phil Knight se había quedado con Blue Ribbon Sports en lugar de Nike
• Larry y Sergey se habían quedado con Backrub en lugar de Google.

Sin duda, la personalidad general de su empresa y las percepciones de los consumidores sobre su marca están influenciadas por el tono de su marca. No puede permitirse el lujo de pasar por alto el tono de su empresa al diseñar su estrategia de nombre porque es muy importante para el posicionamiento y la marca de su marca.

Aunque hay varios tonos de marca, la mayoría de ellos se encuentran entre ' nuevo y moderno ' y ' tradicional y de confianza'. '

Echa un vistazo a algunas de las empresas tradicionales más conocidas:

• warby parker
• libertad mutua
• Piedra negra
• IBM

Aquí hay algunas marcas conocidas y modernas:

• Decadencia urbana
• Robin Hood
• Acento
• Manzana

Nuestra encuesta se creó especialmente para determinar qué datos demográficos de la audiencia se sienten atraídos por las empresas nuevas y cuáles por las empresas clásicas. Hicimos esto porque una de las decisiones más importantes que debe tomar una empresa al construir su identidad de marca es elegir entre posicionarse como una marca moderna o clásica.

Lo que descubrió la encuesta sobre el posicionamiento

Las respuestas que recibimos fueron sorprendentes y refrescantes, a pesar de que las conclusiones de la encuesta no fueron trascendentales. Aquí hay un resumen rápido de lo que aprendimos de las 301 personas que participaron:

Las personas de 25 a 34 años se sienten atraídas por las nuevas empresas: más del 50% de los encuestados prefieren las marcas actuales y de moda a las conocidas y confiables.

Las personas de 35 a 45 años prefieren las marcas de moda a las tradicionales y de confianza. Este grupo, por otro lado, se distribuyó uniformemente entre las dos posibilidades.

Las personas de entre 45 y 54 años y entre 55 y 65 años estaban más interesadas en marcas clásicas y confiables.

Las personas de 55 a 65 años se sintieron especialmente atraídas por las empresas conocidas y de buena reputación.

Los hombres tienen muy poca preferencia por marcas nuevas o históricas, según los hallazgos de la encuesta.

Las mujeres, por su parte, prefieren las marcas tradicionales y conocidas a las nuevas y emergentes.

153 personas de 301 prefirieron firmas tradicionales y de confianza, mientras que 148 eligieron firmas modernas y creativas. Según los resultados del estudio, está claro que las empresas pueden adoptar la postura que deseen siempre que esté en línea con su grupo demográfico principal.

Aquí hay un desglose del estudio

Los participantes más jóvenes de nuestra encuesta, de entre 25 y 34 años, revelaron que las marcas nuevas e imaginativas les atraían más. Por lo tanto, al iniciar un negocio, asegúrese de que su marca, tácticas de posicionamiento y nombres de marca sean apropiados para su público objetivo, ya sean clientes de la Generación Z, Millennial o Generación X más jóvenes.

Ahora, los clientes de entre 45 y 65 años muestran una fuerte preferencia por las empresas conocidas. Por lo tanto, si está lanzando una empresa, asegúrese de mantener un tono tradicional para atraer a los Baby Boomers, los mayores de la Generación X y otros en esta categoría avanzada.

Nuestro estudio también ofreció información sobre otras situaciones en las que no se proporcionó una respuesta definitiva.

En general, notamos que las mujeres eran más propensas a patrocinar negocios conocidos y confiables. Durante mucho tiempo ha habido varios debates sobre si las mujeres son más adversas al riesgo que los hombres.

Y ciertamente, este es un enfoque intrigante que está entrelazado con muchos estudios profundos de biología y comportamiento. Y por supuesto, obviamente necesita más investigación.

Pero en cualquier caso, el único riesgo de las startups 'modernas e innovadoras' está en su nombre o principio. Después de todo, ese es el objetivo del tono de tu marca.

Puede plantar su negocio de manera efectiva en la mente de sus clientes si comienza a trabajar en la construcción de una identidad de marca convincente tan pronto como tenga un nombre de marca y una estrategia de marca sólida.

¿Qué ha demostrado nuestro estudio sobre la estrategia de marca? En términos de demografía de clientes, el tono es extremadamente crucial. Asegúrese de pensar a quién le está vendiendo antes de decidir sobre su marca, estrategia de posicionamiento o la dirección de la marca para su empresa.

¿Cómo funciona el posicionamiento de marca en la práctica?

En 2020, Netflix estaba en auge. El virus había mantenido a todos en casa, y es seguro concluir que todo el país necesitaba urgentemente un entretenimiento decente para mantenernos ocupados y quitarnos las preocupaciones de la pandemia. Y Netflix era el producto ideal para ello.

Sin embargo, dos años después, la firma sigue luchando por encontrar su lugar en el mundo pospandemia. Los clientes están huyendo en masa porque Netflix ha hecho caso omiso de la posición de su marca al producir series deficientes, aumentar los precios y tratar de dejar de compartir contraseñas. Sin mencionar que los competidores en el negocio de la transmisión se han disparado.

¿Cómo te afecta esto?

Al final de nuestra encuesta, descubrimos que la mayoría de la generación más joven está interesada en empresas frescas, modernas, únicas e innovadoras. Así que asegúrese de que su empresa tenga una identidad de marca única, moderna y creativa si alguna vez quiere interesar a su audiencia más joven.

Pero, ¿qué sucede si su grupo demográfico objetivo son los mayores de la Generación X y los Baby Boomers? Los clientes de 45 y 65 años se inclinan más por las organizaciones clásicas, así que asegúrese de que el posicionamiento de su empresa irradie una marca clásica, convencional y confiable.

Según la encuesta, si un fundador quiere posicionar su empresa de manera efectiva, debe concentrarse en sus productos y en el tono que comunica.

Obtener un buen nombre de marca es uno de los métodos más exitosos para integrar su audiencia, producto y negocio, y usar un generador de nombres comerciales sólido es una de las formas más rápidas de obtener excelentes ideas de nombres comerciales.

Grant Polachek es el jefe de marca de Squadhelp.com, la agencia de nombres emergentes y disruptivos de 3X Inc 5000. Squadhelp ha revisado más de 1 millón de nombres y seleccionó una colección de los mejores nombres disponibles en la web hoy. También somos la plataforma de nombres de colaboración colectiva líder en el mundo, que brinda soporte a clientes como Nestlé, Dell, Nuskin y AutoNation.