10 E-ticaret Ortalama Sipariş Değeri İstatistikleri (Güncelleme 2020)

Ortalama sipariş değeri: 128$*
*Aşağıda listelenen on farklı e-ticaret çalışmasına dayanmaktadır.

Ortalama sipariş değeri, merkezi bir e-ticaret metriğidir.

E-ticaret dönüşüm oranı ve ortalama yaşam boyu değeri ile birlikte, e-ticaret optimizasyonunun "üç büyük"ünü oluşturur.

Gelirlerini artırmak isteyen perakendeciler, tehlikeleri göz önünde bulundurarak bunu görmezden geliyor!

Ancak nerede durduğunuzu anlamak genellikle zordur. Ortalama sipariş değeriniz (AOV) sektördeki diğer rakiplerinizin önünde mi parlıyor? Yoksa üç ayaklı bir at gibi topallıyor musun?

Bu gönderide, ortalama sipariş değerinizin rakiplerinize kıyasla tam olarak nasıl olduğunu belirlemek için ihtiyacınız olan tüm verileri size vereceğiz.

Bu makalede bulacağınız tüm ana noktaların kısa bir listesi:

1. E-Ticaret Ortalama Sipariş Değeri Karşılaştırmalarının Listesi
2. Diğer Önemli Çalışmalar (Ortalama Dahil Değildir)
3. Ortalama Sipariş Değeri Ne Kadar Önemli?
4. Karşılaştırmalar için En İyi Kaynaklar Nelerdir?
5. Ortalama Sipariş Değeri Nasıl Hesaplanır?
6. İyi Bir Ortalama Sipariş Değeri Nedir?
7. Sektöre Göre Ortalama Sipariş Değeri Karşılaştırmaları
8. Kanal/Kaynak bazında Ortalama Sipariş Değeri Karşılaştırmaları
9. Cihaz ve Platforma Göre Ortalama Sipariş Değeri Karşılaştırmaları
10. Ortalama Sipariş Değeri Karşılaştırmaları Üzerine Sonuç

Hepsini kontrol et!

E-Ticaret Ortalama Sipariş Değeri Karşılaştırmalarının Listesi

İngiliz poundu

• GPB 86,98 (100$): IRP Ticareti (2019 1. Çeyrek)
• GPB 91,37 (116$) IRP Ticareti (Kasım 2018)

Amerikan doları

• 133,77 Dolar: E-Ticaret Üç Aylık Para Kazanma (2018 3. Çeyrek)
• 132.62 $: E-Ticaret Üç Aylık Para Kazanın (2018)
• $119.02 Salesforce Ticaret Bulutu (2018)
• 82,00 $: Comscore (2017)
• $115.38 DEMAC Medya (2016)
• 72,00 $: RJMetrics (2015)

EURO'lar

• 282 EUR (250 $): Wolfgang Dijital KPI Raporu (2019)
• 139 EUR (158 $): Wolfgang Digital (2017)

Birşeyi özlemek? Bize yardımcı olun

Bir şey kaçırdık mı? Bu listede olması gereken herhangi bir çalışma hakkında bilginiz varsa, lütfen [email protected] adresinden iletişime geçin.

Diğer Önemli Çalışmalar (Ortalama Dahil Değildir)

• İşte Mobify tarafından AOV'yi farklı katmanlara ayıran ve her biri için cihaz kullanımı, gelir üretimi ve dönüşüm oranlarına bakan ilginç bir çalışma.
• E-posta pazarlama şirketi Klaviyo, özellikle farklı e-posta türlerinden (kampanyalar, hoş geldiniz e-postaları, terk edilmiş sepet e-postaları vb.) gelen trafikle ilgili bir dizi ölçümü kapsayan bazı etkileyici veriler yayınladı. Ortalama olarak, genel e-posta kampanyalarından gelen trafik için AOV (kayıt veya alışveriş sepetini terk etme gibi belirli tetikleyicilere dayalı olarak gönderilen e-postaların aksine) 99,80 ABD dolarıdır ve Garden & Home Good (142,43 ABD doları) ile Sanat ve El Sanatları arasında 103,63 ABD doları fark vardır ( 38,80 dolar).

Ortalama Sipariş Değeri Ne Kadar Önemli?

Growcode'da, ortalama sipariş değerinin, gelirlerini artırmak isteyen çevrimiçi perakendecilerin odaklanması gereken temel e-ticaret ölçümlerinden biri olduğunu düşünüyoruz.

Ama birkaç uyarı var.

Bir yandan, kulağa basit geliyor. Müşterilerin sizden alışveriş yaptıklarında ödedikleri miktarı artırırsanız, bu iyi bir şey, değil mi? Ve cevap, elbette, evet. Ancak daha geniş resim biraz daha karmaşıktır.

Aslında, yalnızca ortalama sipariş değerine odaklanmak gelir artışıyla sonuçlanacak olsa da, elde edebileceğiniz olası en iyi sonuç olmayacağı neredeyse kesin.

Yakın tarihli bir gönderide ana hatlarıyla belirttiğimiz gibi, e-ticaret perakendecilerinin optimize etmesi gereken dört ölçüm vardır: dönüşümler, ortalama sipariş değeri, satın alma sıklığı (tekrarlanan işlemlerin ortalaması) ve müşteriyi elde tutma süresi.

Yani ortalama düzen kesinlikle önemli olsa da, büyük resmin sadece bir parçasıdır.

Dikeyler arasındaki farklılıkları hesaba katmanın önemli olduğunu da belirtmekte fayda var.

Harici kriterlere sahip olmak faydalı olsa da, AOV'ler pazarlar, mevsimler ve hatta bireysel mağazalar arasında büyük farklılıklar gösterebilir. Rakip verileri, pazara özel karşılaştırmalar ve tabii ki kendi kurum içi verilerinizden oluşan bir karışıma dayalı olarak kendi KPI'larınızı (temel performans göstergeleri) formüle etmek her zaman önemlidir.

Karşılaştırmalar için En İyi Kaynaklar Nelerdir?

"Toplama" kıyaslamalarını derlerken düzenli olarak bir dizi önemli kaynaktan alıntı yaparız. Kendi KPI'larınızın güncel olduğundan emin olmak için bunların farkında olmanızda fayda var. Bu kaynaklar, raporlarının temeli olarak her zaman ya kendi kullanıcılarından toplanan bilgileri ya da üçüncü taraflardan gelen büyük miktardaki verileri kullanır.

• IRP Ticareti – IRP Ticareti, çevrimiçi perakendeciler için mevcut olan en iyi toplu veri kaynaklarından biridir. Ülkeye, sektöre, mevsime ve daha fazlasına göre ayrılmış bir dizi güncel metrik yayınlayın. Odak noktası İngiltere e-ticaret pazarlarıdır.
• Monetate – Monetate, optimizasyon platformundan kendi kullanıcı verilerine dayanan üç aylık bir e-ticaret karşılaştırma raporu yayınlar. Geniş bir çevrimiçi mağaza yelpazesinden yararlanan değerli bir bilgi kaynağıdır.
• Comscore – Comscore, e-ticaret alanında düzenli olarak karşılaştırma ölçütleri yayınlayan bir analiz şirketidir.
• Wolfgang Digital: Wolfgang Digital, şirket içi e-ticaret ve kampanya verilerinin özetlerini düzenli olarak yayınlayan büyük bir dijital pazarlama şirketidir. Şirket, son e-ticaret KPI raporunda 500 milyon avroyu aşan işlemleri analiz etti.

Ortalama Sipariş Değeri Nasıl Hesaplanır?

Ortalama sipariş değeri (AOV), hesaplanması nispeten basit bir ölçümdür. Belirli bir dönemdeki toplam geliri almanız ve aynı dönemde yapılan siparişlerin sayısına bölmeniz yeterlidir.

Örneğin, bir mağaza bir önceki ayda 1000$ gelir elde ettiyse ve 100 sipariş varsa, AOV 1000$'ı 100'e bölerek 10$'lık bir rakam vererek hesaplanır.

Ortalama sipariş değerinizi artırmak, temelde müşterileri (1) daha fazla ürün satın almaya ve (2) daha pahalıya mal olan ürünleri almaya teşvik etmekle ilgilidir. Daha fazla e-ticaret aciliyeti yaratmak ve yukarı satışları ve çapraz satışları teşvik etmek, bunu başarmanın iki mükemmel yoludur ve aynı zamanda harika dönüşüm oranı optimizasyon ipuçlarıdır.

İyi Bir Ortalama Sipariş Değeri Nedir?

Her çevrimiçi perakendecinin muhtemelen bir noktada sorduğu milyon dolarlık soru şudur: "İyi bir ortalama sipariş değerini ne oluşturur?"

Her yanıt farklı olacaktır ve yukarıdaki ortalama ölçüm yalnızca gevşek bir referans noktası olarak yararlıdır. Kendi KPI'larınızı ve hedeflerinizi belirlerken aşağıdaki noktaları akılda tutmaya değer:

• Sektörler arasında önemli farklılıklar var – IRP Commerce'e göre, "Tarımsal Malzemeler" satan e-ticaret mağazalarının ortalama sipariş değeri Kasım 2018'de 63,95 GBP (veya yaklaşık 80 $) idi. Bunu “Evcil Hayvan Bakımı” için 80.11 GBP (100 doların üzerinde) ile karşılaştırın. Sektörler arasındaki farklılıkları hesaba katmak çok önemlidir. Farklı bir dikeyde başka biri için mükemmel bir AOV ne olabilir, sizin için ortalamanın çok üstünde veya altında olabilir.
• Anormalliklerin farkında olun – Bazı mağazalar, ortalama sipariş değerleri de dahil olmak üzere anormal derecede yüksek metriklerden bahsedecektir. Örneğin Amazon, %13'lük inanılmaz derecede yüksek bir dönüşüm oranına sahiptir. Herhangi bir mağazanın genel ölçütü belirlemediğinin farkında olmak önemlidir.
• Farklı cihazlar için özel AOV'ler geliştirmelisiniz – Kendi KPI'larınızı formüle ederken, cihazlar arasında farklı hedefler belirlemek önemlidir. Cihazlar arasında AOV'lere bakan bölümde aşağıdaki verilerden görebileceğiniz gibi, sayılar önemli ölçüde değişmektedir. Windows masaüstleri aracılığıyla yapılan satın almaların AOV'si, iPhone'ların iki katının çok üzerindedir.
• Mevsimselliğin farkında olun – Ortalama sipariş değerleri yılın belirli zamanlarında (örneğin Noel) daha yüksek olacaktır ve bu dikkat edilmesi gereken önemli bir noktadır.

Kendi ortalama sipariş değerinizin belirli endüstri standartlarına göre makul bir spektrum içinde olduğunu varsayarsak (yani, istisnai olarak daha düşük olmadığı), o zaman büyük bir sorununuz olmadığını söylemek muhtemelen adil olur.

Böyle bir durumda, "iyi" bir ortalama sipariş değeri, ister yıllık ister aylık olarak hesaplanmış olsun, önceki siparişinizden daha iyi olan bir değerdir.

Bunun gibi daha fazla içgörü ister misiniz?

Haftalık e-ticaret ipuçlarını, stratejilerini ve önde gelen sektör bilgilerini edinin.
Doğrudan gelen kutunuza teslim edilir.

on Gizlilik politikasını okudum ve haber bülteni hüküm ve koşullarını kabul ediyorum.

Devam etmek için lütfen bu onay kutusunu seçin

Woohoo! Az önce kaydoldunuz. Aboneliği onaylamak için gelen kutunuzu kontrol edin.

Sektöre Göre Ortalama Sipariş Değeri

Sektöre özel kıyaslamalar, kendi performansınız için en faydalı referans noktaları arasındadır.

IRP Commerce , İngiltere pazarları hakkında bir veri derleyicisidir. Şirket bir dizi dikeyde güncel metrikler yayınlıyor ve bize göre bu alandaki en iyi gerçek zamanlı bilgi kaynağı. Endüstriler arasında meydana gelen önemli farklılıkları görmek de ilginç.
“Bebek ve Çocuk” kategorisi 189,35 GBP ile başı çekerken, “Mutfak ve Ev Aletleri” 55,61 GBP AOV ile geride kalıyor. Bu rakamların sadece Kasım ayı için olduğunu unutmayın. Aylık bir döküm için IRP Commerce sitesini ziyaret edin. GBP cinsinden Sektöre Göre Ortalama Sipariş Değeri: Bebek ve Çocuk: 189.35; Arabalar ve Motosiklet: 130.93; Moda Giyim ve Aksesuarlar: 117.51; Yiyecek ve İçecek: 113,92; Spor ve Rekreasyon: 94.15; Evcil Hayvan Bakımı: 80.11; Ev Aksesuarları ve Hediyelik Eşya: 76.55; Sanat ve El Sanatları: 76.49; Tarımsal Malzemeler: 63,95; Elektrikli ve Ticari Ekipmanlar: 60.36; Mutfak ve Ev Aletleri: 55.61; Sağlık ve Refah: 37.96.

Kanala/Kaynaklara Göre Ortalama Sipariş Değeri

Perakendeciler ortalama sipariş değerlerini kaynağa göre ayırdıklarında, hangi trafik yollarının en yüksek geliri sağladığını görebilirler. Bu onların iki şey yapmalarını sağlar. İlk olarak, bu en iyi performans gösteren kanallara daha fazla kaynak tahsis etmek mümkündür. İkincisi, çevrimiçi perakendeciler, her bir kaynağa bağlı belirli hedeflerle, kanala özgü KPI'ları daha doğru formüle edebilir.
Doğrudan trafik, e-postanın hemen ardından gelmesiyle en yüksek ortalama sipariş değerini yönetir. Kaynağa Göre Ortalama Sipariş Değeri: Bilinmiyor: 225,95$; Doğrudan Gezinme: 107.37 $; E-posta: 99,9 $; Arama: 91,74 $; Sosyal: 73,83 dolar.

Cihaz ve Platforma Göre Ortalama Sipariş Değeri

Cihaza özel ortalama sipariş değerleri söz konusu olduğunda, masaüstü bilgisayar hala önemli bir farkla önde gidiyor ve Windows bilgisayarları hepsinden daha yüksek.

Monetate'e göre platforma göre küresel ortalama sipariş değeri. Platforma Göre Ortalama Sipariş Değeri: Windows: 199,12 $; Macintosh: 122,57 $; Linux: 112.49 $; iOS: 85,74 $; Chrome İşletim Sistemi: 72,56 ABD doları; Android: 69,58 $; Windows Phone: 59,34 ABD doları.
E-ticaret perakendecilerinin karşılaştığı en büyük zorluklardan biri, çevrimiçi alışveriş yapmak için cep telefonlarının artan kullanımıdır. Mobil ticaret satışları, tüm e-ticaret satışlarının neredeyse yarısını oluşturuyor, ancak ortalama sipariş değerleri nispeten düşük kalıyor. E-ticaret perakendecilerinin, mobil cihazlarda dönüşüm oranları ve AOV'ler gibi metrikleri, onları masaüstü seviyelerine yaklaştırmak için artırmaları için önemli bir fırsat var.

Ortalama sipariş değeri söz konusu olduğunda, geleneksel masaüstü açık ara liderdir. Cihaza Göre Ortalama Sipariş Değeri: Geleneksel: 179,98 $; Tablet: 87,01 $; Akıllı telefon: 79,33 ABD doları; Diğer: 70,95 dolar.

Ortalama Sipariş Değeri Karşılaştırmaları Üzerine Sonuç

Ortalama sipariş değerinizi yükseltebilirseniz, geliriniz artacaktır. Gerçekten bu kadar basit.

Growcode'da ne zaman yeni bir müşteriyle çalışsak (BTW, Clutch'ta en iyi dönüşüm oranı optimizasyon ajansı olarak tanındığımızı biliyor muydunuz?!), her zaman ortalama sipariş değerini değiştirerek ve ince ayar yaparak nasıl artırabileceğimize bakarak kapsamlı bir analiz yaparız. farklı sayfa biçimleri. Özellikle, ürün sayfası optimizasyonu sırasındaki olumlu değişiklikler, ortalama sipariş değeri üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.

Genel kıyaslamalar hakkında hatırlanması gereken en önemli şey, bunların yalnızca kendi KPI'larınızı oluşturmanıza yardımcı olacak araçlar olmalarıdır. Ülke, sektörler ve trafik kaynakları açısından kendi özel durumunuza yakın yüksek kaliteli çalışmalara odaklanmanız da önemlidir.

Her zaman aklınızda bulundurun: En iyi AOV, önceki aya göre daha yüksek olanıdır.

Ortalama Sipariş Değerinizi Artırmak İster misiniz? E-Ticaret Optimizasyonu Kontrol Listesinin Ücretsiz Kopyasını Alın

Ortalama sipariş değerinizi artırmanın en iyi yollarını öğrenmek ister misiniz? 7+ figürlü çevrimiçi mağaza için 115 maddelik kontrol listemizde, ana sayfadan ödeme sayfasına kadar tüm sayfalarınız için en iyi stratejileri ele alıyoruz.