วิชวลคอมเมิร์ซและการตลาด UGC

การค้าด้วยภาพและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน เราทุกคนต่างมีอินเตอร์เน็ตเพื่อขอบคุณสำหรับความโดดเด่นของแนวคิดเหล่านี้ในหมู่ผู้ขายและผู้โฆษณาทั่วโลก นั่นเป็นสาเหตุสำคัญที่ต้องเรียนรู้ให้มากที่สุดเกี่ยวกับรูปแบบการตลาดใหม่ๆ ที่กล้าได้กล้าเสียที่กวาดล้างโลกดิจิทัล มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับพลังของ Visual Commerce และ UGC กัน

Visual Commerce คืออะไร?

Visual commerce ไม่ใช่แค่แนวคิดหรือวิธีการทางการตลาดเพียงอย่างเดียว แต่เป็นคำศัพท์เฉพาะสำหรับแนวคิดต่างๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับสื่อภาพในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง การค้าด้วยภาพสามารถทำได้ง่ายๆ เหมือนกับการแสดงรูปภาพหรือวิดีโอของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ นอกจากนี้ยังอาจซับซ้อนพอๆ กับการเพิ่มเลเยอร์ที่ซื้อได้บนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งนำลูกค้าของคุณไปยังหน้าเว็บสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะ

ตัวอย่างที่ดีที่สุดและตรงไปตรงมาที่สุดของแนวคิดนี้อยู่ในตลาดเสมือนจริง เช่น Amazon ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของพวกเขามาพร้อมกับคอลเลกชั่นภาพของสินค้าที่จะขาย รวมถึงเนื้อหาส่งเสริมการขายอื่นๆ ที่แสดงบนหน้าจอ เมื่อเลื่อนลงมา คุณจะเห็นโฆษณาแบบรูปภาพสำหรับชุดรวมที่มีผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังมองหาที่จัดกลุ่มรายการอื่นๆ หนึ่งหรือสองรายการซึ่งเข้าคู่กันได้ดี และแน่นอน บริษัทมีรายการลิงก์ที่มองเห็นได้ไปยังผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

คนส่วนใหญ่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าสิ่งนี้ทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขาแตกต่างกันมากน้อยเพียงใด ในฐานะมนุษย์ เรารู้สึกสบายใจกับสิ่งที่เรามองเห็นและเข้าใจมากกว่าสิ่งที่อธิบายให้เราฟังเท่านั้น ยิ่งมีคนรู้สึกว่าพวกเขาสามารถโต้ตอบและตรวจสอบผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อได้มากเท่าไร ก็ยิ่งมีความมั่นใจมากขึ้นเท่านั้นที่พวกเขาจะรู้สึกตัดสินใจซื้อ

UGC คืออะไร?

UGC ย่อมาจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและเกี่ยวข้องกับเนื้อหารูปแบบใดก็ตามที่ผู้ใช้โพสต์บนแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งอาจรวมถึงบล็อก ช่อง YouTube พอดแคสต์ และบทวิจารณ์ของลูกค้า

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นยังให้โอกาสในการขายภาพได้หลายวิธี Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่พบบ่อยที่สุดสำหรับ UGC ประเภทนี้ ผู้ใช้สร้างและแชร์โพสต์ที่มีแบรนด์ของคุณ ซึ่งจะทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณปรากฏต่อผู้ชม จากนั้นคุณสามารถแบ่งปันเนื้อหานั้นกับผู้ชมของคุณเอง เพิ่มความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณ

ด้วยการใช้ UGC คุณสามารถเกณฑ์ผู้สร้างเนื้อหาที่มีอิทธิพลให้เป็นตัวแทนของแบรนด์ได้ ซึ่งอาจรวมถึงผู้มีอิทธิพลใน Instagram ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก อีกตัวอย่างหนึ่งของ UGC เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ YouTube มืออาชีพที่ร่วมมือกับผู้ขายออนไลน์เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของผู้ขาย YouTuber เสนอส่วนลดผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ชม

ทำไม Visual Marketing ถึงมีความสำคัญ?

โดยทั่วไปแล้ว ผู้บริโภคจะรู้สึกสบายใจในการซื้อของที่สามารถสัมผัสได้จริง ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณไปที่ร้านขายของชำ คุณสามารถตีแตงโมเพื่อดูว่ามันสุกเพียงพอหรือไม่ หรือจับขวดซอสสปาเก็ตตี้เพื่อดูว่าข้างในมีมากแค่ไหน

ปฏิสัมพันธ์เช่นนี้ระหว่างผลิตภัณฑ์และผู้บริโภคกำลังขาดแคลนอย่างมากในตลาดออนไลน์ บุคคลไม่สามารถสัมผัสสิ่งที่พวกเขาซื้อใน Amazon ได้จนกว่าจะซื้อ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับธุรกิจในการเพิ่มการใช้การตลาดด้วยภาพ

ทางเลือกของการสัมผัสทางกายภาพ

การตลาดด้วยภาพเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดที่ผู้ขายหรือผู้โฆษณามีทางออนไลน์เพราะเป็นเครื่องมือเดียวที่มีความสำคัญเมื่อขายสินค้า เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะไม่สามารถสัมผัสผลิตภัณฑ์ของคุณได้ คุณต้องแสดงต่อพวกเขาด้วยวิธีอื่นที่จะโน้มน้าวให้พวกเขาต้องการ ประสบการณ์เดียวของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคือรูปภาพและวิดีโอที่คุณแสดง ดังนั้นสิ่งเหล่านั้นจะต้องดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

คำรับรองส่วนตัวจากผู้ที่ใช้บริการของคุณมีผลเช่นเดียวกันกับผู้บริโภค ปรากฏการณ์นี้เป็นจริงเป็นทวีคูณหากคำรับรองมาจากผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียที่จัดตั้งขึ้น

อินฟลูเอนเซอร์ของ Instagram และบุคลิกของ YouTube ได้รับความไว้วางใจจากชุมชนที่อยู่รอบตัวพวกเขา ความไว้วางใจนั้นเป็นสิ่งที่แคมเปญโฆษณาไม่เคยหวังว่าจะทำซ้ำในทางที่มีความหมาย เมื่ออินฟลูเอนเซอร์ทางอินเทอร์เน็ตสนับสนุนผลิตภัณฑ์ ผู้คนจะรับฟังพวกเขา เมื่อบุคลิกของ YouTube พูดถึงบริษัทที่สนับสนุนพวกเขา ผู้คนจะสังเกตเห็น สิ่งที่ดีที่สุดรองลงมาคือผู้บริโภคสามารถสัมผัสและโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้จริง ในหลายกรณี ข้อดีของผลิตภัณฑ์ที่คุณขายเป็นรองจากความไว้วางใจที่ผู้คนมีต่อผู้มีอิทธิพลหรือบุคลิกภาพที่อยู่เบื้องหลัง

ผลลัพธ์แสดงว่าได้ผล

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดและทำงานอย่างไร ผลลัพธ์ก็บ่งบอกด้วยตัวมันเอง 46% ของผู้บริโภคบอกว่าพวกเขาติดตามผู้มีอิทธิพลสำหรับคำแนะนำในการซื้อ และมากถึง 50% ดู UGC เพื่อค้นพบแบรนด์และผลิตภัณฑ์ใหม่ ผู้บริโภค 8 ใน 10 คนซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านคำแนะนำของผู้มีอิทธิพล

ยิ่งไปกว่านั้น UGC ยังจุดประกายการสนทนาและมีความสามารถในการแชร์สูง ผู้บริโภคเต็มใจที่จะเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่แนะนำโดยอินฟลูเอนเซอร์ เมื่อเทียบกับภาพถ่ายโปรโมตมืออาชีพหรือโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกัน นั่นคือระดับของประสิทธิภาพที่ UGC มี

โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเราจนแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะพลาดโอกาสที่จะใช้มัน ผู้มีอิทธิพลหลักของแพลตฟอร์มยังดึงดูดความสนใจของผู้คนหลายแสนคน สำหรับบางยี่ห้อ

การใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและผู้มีอิทธิพลคือรูปแบบธุรกิจทั้งหมดของพวกเขา แบรนด์เสื้อผ้าและความงามใหม่ๆ สามารถทำการตลาดทั้งหมดจากอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram เพียงอย่างเดียว และแข่งขันกับแบรนด์ที่มีมาช้านานหรือเหนือคู่แข่ง เกมมือถือและบริการเว็บบางเกมใช้ YouTubers เพื่อทำการตลาดและประสบความสำเร็จอย่างมากจากมัน

มันคงเป็นเรื่องโง่เขลาที่จะไม่ฉวยโอกาสจากผู้มีอิทธิพลที่มีอยู่ ธุรกิจที่ไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัยได้พังทลายลงเพราะเหตุนี้ ดังนั้น แทนที่จะไปตามทางของไดโนเสาร์ ให้ไปตามทางของผู้มีอิทธิพล

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซใช้ Visual Marketing อย่างไร

การใช้การตลาดด้วยภาพในร้านอีคอมเมิร์ซของคุณนั้นค่อนข้างง่าย โฆษณาป๊อปอัป โฆษณาแบบเลื่อนจากด้านล่าง ตัวเลื่อนด้านบน และบอทช่วยเหลืออัตโนมัติบนหน้าเว็บเป็นวิธีการทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของเว็บไซต์ด้วยวิธีการแสดงภาพ

พื้นที่โฆษณา

ความแตกต่างด้านการใช้งานเพียงอย่างเดียวระหว่างโฆษณาป๊อปอัปที่สว่างและฉูดฉาดกับป้ายโฆษณาข้างทางหลวงคือจุดราคาที่จะเก็บไว้ที่นั่น การซื้อพื้นที่โฆษณาบนเว็บไซต์นั้นถูกกว่ามาก แต่ความตั้งใจและกลยุทธ์ทั่วไปนั้นเหมือนกัน การเข้าชม ไม่ว่าจะบนเว็บหรือยานยนต์ ผ่านตำแหน่งที่โฆษณาถูกวาง และอ่านหรือโต้ตอบกับโฆษณาในทางใดทางหนึ่ง

ลิงค์ฝังตัว

ความแตกต่างที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือโฆษณาแบบป๊อปอัปและแบนเนอร์แบบเลื่อนสามารถมีลิงก์ฝังอยู่ ซึ่งจะนำผู้ใช้ไปยังไซต์ของคุณโดยตรง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถคลิกที่โฆษณาใดๆ ของคุณที่วางอยู่บนอินเทอร์เน็ต และถูกส่งไปยังหน้าเกี่ยวกับของเว็บไซต์บริษัทของคุณหรือผู้ขายออนไลน์ที่ขายสินค้าของคุณทันที

การกำหนดเป้าหมายผู้ชมด้วย Data Trends

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจำนวนมากอนุญาตให้บริษัทต่างๆ ดูแนวโน้มข้อมูลและประวัติการค้นหาของผู้ใช้ เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งโฆษณาให้เหมาะกับผู้ที่จะเห็นได้ สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นการใช้ UGC และแสดงให้เห็นประโยชน์ของโฆษณาเสมือนมากกว่าป้ายโฆษณา

มันเชื่อมโยงกันอย่างไร

ในยุคสมัยใหม่ของเรา การค้าด้วยภาพไม่ใช่ทางเลือกเหมือนเมื่อ 10 ปีที่แล้วอีกต่อไป บริษัทที่ไม่ใช้จะถูกบดบังและอดอยากโดยบริษัทที่ทำ การตลาดเชิงภาพไม่สามารถหยุดที่โฆษณาป๊อปอัปได้เช่นกัน เว็บไซต์ของคุณต้องมีความน่าสนใจมากพอที่ผู้ที่คลิกจะไม่คลิกออกทันที

โปรดจำไว้ว่า ณ จุดนี้ การเข้าชมเว็บทั้งหมดไปยังไซต์ของคุณควรถูกมองว่าเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากกว่าลูกค้าจริง เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาถึงไซต์ของคุณ พวกเขาจะต้องตกใจกับอินเทอร์เฟซและโครงสร้าง คุณต้องมีลิงก์ที่ฝังอยู่ในรูปภาพ รูปภาพเองต้องดึงดูดให้คนอยู่และเลื่อนดู การค้าแบบเห็นภาพนั้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณขายน้อยกว่าและเกี่ยวกับวิธีขายของคุณมากกว่า

เรากลับมาที่ UGC และผู้มีอิทธิพลอีกครั้ง ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ทั้งหมดต้องทำคือวางลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณในความคิดเห็นหรือประวัติของพวกเขาบนหน้าโซเชียลมีเดียของพวกเขาและผู้คนจะแห่กันมาหาคุณ ต่างจากคนที่มาจากโฆษณาป๊อปอัป คนเหล่านี้สนใจจริงๆ พวกเขาเคยได้ยินเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจากคนที่พวกเขาไว้วางใจ

แนวโน้มอีคอมเมิร์ซแบบภาพ

ส่วนสำคัญของการค้าขายด้วยภาพคือการขายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ไม่เพียงแต่เป็นสินค้าอุปโภคบริโภคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประสบการณ์ด้วย คุณต้องการปลูกฝังภาพลักษณ์ของธุรกิจของคุณให้เป็นประสบการณ์ที่เพลิดเพลินและแบ่งปัน ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องติดตามแนวโน้มของสิ่งที่ผู้คนต้องการสัมผัสอยู่เสมอ

UGC เป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยม ดูว่าใครประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตและเพราะเหตุใด จากนั้น ให้พิจารณาว่าคุณจะสะท้อนกลวิธีของพวกเขาในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไร

สิ่งสำคัญคือต้องทำให้รูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ แม้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะล้าสมัยหรือล้าสมัย การไม่เปลี่ยนรูปภาพที่คุณใช้เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณอาจทำให้คุณดูซบเซาและค้าง ในทำนองเดียวกัน หากผู้มีอิทธิพลที่เป็นตัวแทนของผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับความนิยมน้อยลง อย่าอยู่กับเรือที่กำลังจม ค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ที่กำลังได้รับความนิยมและเสนอข้อตกลงแบบเดียวกัน

สิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่บริษัทสามารถทำได้เมื่อพูดถึงการค้าขายด้วยภาพคือการตามหลังเทรนด์ เมื่อถึงจุดหนึ่ง การตามหลังเทรนด์อาจขัดขวางแคมเปญโฆษณาในอนาคตของคุณ ตัวอย่างที่ดีที่สุดคือการใช้ "มส์" หรือการใช้ในทางที่ผิดในการโฆษณา Memes มีศักยภาพในการเป็นตัวอย่างการโฆษณาด้วยภาพ เป็นภาพที่แชร์กันอย่างแพร่หลายซึ่งมีผู้คนจำนวนมากแบ่งปันและโต้ตอบกับทุก ๆ วินาทีของทุกวัน Memes ยังง่ายต่อการเปลี่ยนเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละบุคคล ปัญหาคือพวกเขายังเป็นตัวอย่างลักษณะของแนวโน้มอินเทอร์เน็ต มีมส่วนใหญ่ได้รับความสนใจอย่างกว้างขวางเป็นเวลาไม่กี่วันหรือหลายสัปดาห์ หลังจากที่ Meme สูญเสียความโปรดปราน คนส่วนใหญ่ไม่ต้องการเห็นมันอีกเลย

โดยรวมแล้วมีมไม่ดีต่อการตลาดเพราะมีแนวโน้มเข้าและออกอย่างรวดเร็ว ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือการตั้งค่า inin ที่สามารถใช้งานได้อย่างรวดเร็วและรอบคอบ ตัวอย่างเช่น หากบริษัทของคุณมีหน้า Twitter นั่นคือที่ที่ลูกค้าของคุณมีโอกาสน้อยที่จะถูกละเลยจากการใช้งานของพวกเขา กล่าวโดยสรุป เทรนด์อินเทอร์เน็ตนั้นไม่แน่นอน และคุณจำเป็นต้องเข้าใจมันเพื่อทำการตลาดด้วยตัวเองผ่านการค้าขายด้วยภาพอย่างเหมาะสม

สรุปสั้นๆ

การค้าด้วยภาพและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นแนวคิดทางการตลาดที่สำคัญที่จะกำหนดอนาคตของธุรกิจของคุณ หากคุณต้องการประสบความสำเร็จ คุณต้องใช้การตลาดด้วยภาพและการนำเสนอผู้มีอิทธิพลเพื่อขายสินค้าและบริการของคุณ

สิ่งที่ควรทราบ:

• แนวโน้มอินเทอร์เน็ตเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แต่มีความสำคัญต่อความสำเร็จ จับตาดูพวกเขาอย่างใกล้ชิดเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับเวลาปัจจุบัน
• อินฟลูเอนเซอร์และบุคคลในโลกออนไลน์เหนือกว่าแคมเปญโฆษณา
• รูปภาพที่ยอดเยี่ยมไม่เพียงพอที่จะโดดเด่นอีกต่อไป ทุกอย่างตั้งแต่เว็บไซต์ของคุณจนถึงตัวแทนของคุณควรขายธุรกิจของคุณเพื่อเป็นประสบการณ์ให้กับลูกค้าของคุณ