Визуальная коммерция и UGC-маркетинг

Визуальная коммерция и пользовательский контент (UGC) — ценные инструменты для любого бизнеса, желающего выделиться на современном конкурентном рынке. Мы все должны благодарить Интернет за стремительный рост популярности этих концепций среди продавцов и рекламодателей по всему миру. Вот почему так важно узнать как можно больше об этих смелых новых маркетинговых форматах, которые охватывают цифровой мир. Давайте более подробно рассмотрим возможности визуальной коммерции и пользовательского контента.

Что такое визуальная коммерция?

Визуальная коммерция — это не просто концепция или метод маркетинга. Вместо этого это общий термин для множества различных идей, связанных с визуальными медиа в виртуальной среде. Визуальная коммерция может быть такой же простой, как показ фотографий или видео ваших продуктов и услуг. Это также может быть столь же сложно, как добавление слоев для покупок на ваш веб-сайт, которые перенаправляют ваших клиентов на веб-страницы, посвященные вашим продуктам.

Лучшие и самые простые примеры этой концепции можно найти на виртуальных торговых площадках, таких как Amazon. Все их продукты поставляются с коллекцией изображений продаваемого товара, а также другим рекламным контентом, отображаемым на экране. Прокрутив вниз, вы также увидите визуальную рекламу набора, который включает в себя продукт, который вы просматриваете, сгруппированный с одним или двумя другими элементами, которые хорошо сочетаются с ним. И, конечно же, компания включает список видимых ссылок на другие сопутствующие товары.

Большинство людей даже не осознают, насколько это меняет их опыт покупок. Нам, людям, намного удобнее то, что мы можем видеть и понимать, чем то, что нам только описывают. Чем больше человек чувствует, что может взаимодействовать и проверять продукт перед его покупкой, тем увереннее он будет чувствовать себя при покупке.

Что такое пользовательский контент?

Пользовательский контент означает пользовательский контент и включает любую форму контента, размещенного пользователями на онлайн-платформах. Это могут быть блоги, каналы YouTube, подкасты и отзывы клиентов.

Пользовательский контент также дает возможность для визуальной коммерции во многих отношениях. Instagram — самая распространенная платформа для этого типа пользовательского контента. Пользователи создают и публикуют сообщения о вашем бренде, что, в свою очередь, знакомит их аудиторию с вашими продуктами и услугами. Затем вы можете поделиться этим контентом со своей аудиторией, повысив свой авторитет и доверие со стороны ваших клиентов.

Используя UGC, вы также можете привлечь влиятельных создателей контента в качестве представителей бренда. Это могут быть влиятельные лица Instagram с большим количеством подписчиков. Другой пример пользовательского контента связан с тем, что профессиональные пользователи YouTube сотрудничают с онлайн-продавцами для продвижения продуктов поставщиков. Затем YouTuber предлагает своим зрителям скидки на товары.

Почему визуальный маркетинг так важен?

В целом, потребители чувствуют себя более комфортно, покупая то, что они могут потрогать. Например, если вы идете в продуктовый магазин, вы можете ударить по арбузу, чтобы определить, достаточно ли он созрел, или потрогать банку соуса для спагетти, чтобы понять, сколько его внутри.

Подобных взаимодействий между продуктом и потребителем крайне не хватает на онлайн-рынках. Человек не может прикасаться к чему-то, что он покупает на Amazon, до тех пор, пока он не купил это. Вот почему для бизнеса так важно максимально использовать визуальный маркетинг.

Альтернатива физическому прикосновению

Визуальный маркетинг — это самый мощный онлайн-инструмент продавца или рекламодателя, потому что это единственный инструмент, который имеет значение при продаже товаров. Поскольку ваши потенциальные клиенты не смогут прикоснуться к вашему продукту, вы должны показать им его другими способами, которые убедит их в том, что они хотят его купить. Их единственный опыт использования ваших продуктов или услуг — это фотографии и видео, которые вы им показываете, поэтому они должны быть настолько хороши, насколько это возможно.

Аналогичное влияние на потребителей оказывают личные отзывы людей, которые пользуются вашим сервисом. Это явление вдвойне верно, если отзывы исходят от авторитетных влиятельных лиц в социальных сетях.

Влиятельные лица Instagram и личности YouTube пользуются доверием сообществ, которые возникают вокруг них. Это доверие — это то, что никакая рекламная кампания не может воспроизвести сколько-нибудь значимым образом. Когда интернет-авторитет пропагандирует продукт, люди его слушают. Когда человек на YouTube говорит о компании, которая его спонсирует, люди это замечают. Это следующая лучшая вещь для потребителя, которая может прикоснуться к вашему продукту и взаимодействовать с ним. Во многих из этих случаев достоинства продукта, который вы продаете, вторичны по отношению к доверию людей к влиятельному лицу или личности, стоящей за ним.

Результаты показывают, что это работает

Независимо от того, почему и как это работает, результаты говорят сами за себя. 46% потребителей говорят, что следят за рекомендациями влиятельных лиц по покупкам, и до 50% просматривают пользовательский контент, чтобы открыть для себя новые бренды и продукты. 8 из 10 потребителей приобрели продукт по рекомендации влиятельного лица.

Вдобавок ко всему, пользовательский контент вызывает разговоры и имеет высокую вероятность обмена. Потребители с большей готовностью распространяют информацию о бренде или продукте, рекомендованном влиятельным лицом, по сравнению с профессиональной рекламной фотографией или рекламой того же продукта. Это уровень эффективности пользовательского контента.

Социальные сети стали настолько большой частью нашей повседневной жизни, что было бы невозможно упустить шанс ими воспользоваться. Основные влиятельные лица платформ также привлекают внимание сотен тысяч людей. Для некоторых марок,

использование пользовательского контента и инфлюенсеров — вся их бизнес-модель. Новые бренды одежды и косметики могут основывать весь свой маркетинг только на влиятельных лицах в Instagram и конкурировать с давно зарекомендовавшими себя брендами или даже превосходить их. Некоторые мобильные игры и веб-сервисы используют YouTube исключительно для своего маркетинга и добились от этого большого успеха.

Было бы не чем иным, как глупостью, не воспользоваться возможностью, которую представляют влиятельные лица. Из-за этого рушатся предприятия, которые не могут приспособиться ко времени. Поэтому вместо того, чтобы идти путем динозавров, идите путем инфлюенсеров.

Как интернет-магазины используют визуальный маркетинг

Внедрить визуальный маркетинг в ваш магазин электронной коммерции относительно просто. Всплывающие объявления, реклама с прокруткой снизу, прокрутка сверху и автоматические боты-помощники на веб-страницах — все это способы маркетинга продуктов и услуг веб-сайта с помощью визуальных средств.

Рекламное место

Единственная функциональная разница между яркой и эффектной всплывающей рекламой и рекламным щитом у шоссе — это цена, за которую ее можно удержать. Покупка рекламного места на веб-сайте значительно дешевле, но цель и общая стратегия те же. Трафик, как веб-сайт, так и автомобильный, проходит мимо того места, где размещено объявление, и читает его или каким-то образом взаимодействует с ним.

Встроенные ссылки

Другое существенное отличие заключается в том, что всплывающие окна и баннеры с прокруткой могут иметь встроенные в них ссылки, которые ведут людей прямо на ваш сайт. Потенциальные клиенты могут щелкнуть любое из ваших объявлений, размещенных в Интернете, и сразу же перейти на страницу «О компании» на веб-сайте вашей компании или к онлайн-продавцу, продающему вашу продукцию.

Таргетинг на аудиторию с помощью Data Trends

Многие платформы социальных сетей позволяют компаниям просматривать тенденции данных и историю поиска своих пользователей, чтобы вы могли адаптировать рекламу для людей, которые ее увидят. Это отражает использование UGC и еще раз демонстрирует преимущество виртуальной рекламы над чем-то вроде рекламных щитов.

Как все это связано вместе

В нашу современную эпоху визуальная коммерция больше не является вариантом, как это было 10 лет назад. Компании, которые его не используют, затмеваются компаниями, которые его используют. Визуальный маркетинг также не может останавливаться на всплывающей рекламе. Ваш веб-сайт должен быть достаточно интригующим, чтобы люди, которые нажали на него, не ушли сразу.

Помните, что на этом этапе весь веб-трафик на ваш сайт следует рассматривать как потенциальных клиентов, а не реальных клиентов. Как только эти потенциальные клиенты попадают на ваш сайт, они должны быть в восторге от его интерфейса и структуры. Вы должны иметь ссылки, встроенные в изображения. Сами картинки должны побудить людей остаться и прокрутить страницу. Визуальная коммерция — это не столько то, что вы продаете, сколько то, как вы это продаете.

Опять же, мы возвращаемся к пользовательскому контенту и влиятельным лицам. Все, что нужно сделать этим влиятельным лицам, — это разместить ссылку на ваш сайт в своих комментариях или биографии на своей странице в социальной сети, и люди потянутся к вам. В отличие от людей, которые приходят из всплывающей рекламы, эти люди действительно заинтересованы. Они услышали о вашем продукте или услуге от кого-то, кому они доверяют.

Тенденции визуальной электронной коммерции

Важной частью визуальной коммерции является продажа ваших продуктов и услуг не только как потребительских товаров, но и как опыт. Вы хотите культивировать имидж своего бизнеса как опыта, которым можно наслаждаться и делиться им. По этой причине очень важно быть в курсе тенденций того, что люди хотят испытать.

Пользовательский контент — отличная отправная точка. Посмотрите, кто добился успеха на интернет-платформах и почему. Оттуда подумайте, как вы могли бы отразить их тактику в маркетинге вашего продукта.

Также важно обновлять изображения продуктов. Даже если ничего в вашем продукте или услуге не устареет или не устаревает, если не изменить изображения, которые вы используете для продвижения своего продукта, вы можете показаться застойным и несвежим. Точно так же, если влиятельный человек, который представлял ваш продукт, становится менее популярным, не оставайтесь на тонущем корабле. Найдите инфлюенсера, популярность которого растет, и предложите ему такую ​​же сделку.

Худшее, что может сделать компания, когда дело доходит до визуальной коммерции, — это отстать от трендов. В определенный момент отставание от тенденций может еще больше помешать вашим будущим рекламным кампаниям. Лучшим примером этого является использование — или неправильное использование — «мемов» в рекламе. Мемы могут служить примером визуальной рекламы. Это широко распространенные изображения, которыми огромное количество людей делится и взаимодействует с ними каждую секунду каждого дня. Мемы также легко изменить в соответствии с потребностями человека. Проблема в том, что они также иллюстрируют характер интернет-тенденций. Большинство мемов привлекают всеобщее внимание лишь в течение нескольких дней или недель. После того, как мем теряет популярность, подавляющее большинство людей больше никогда не хотят его видеть.

В целом, мемы плохи для маркетинга, потому что они очень быстро появляются и исчезают. Единственным исключением являются внутренние настройки, где их можно использовать быстро и незаметно. Например, если у вашей компании есть страница в Твиттере, это место, где ваши клиенты с меньшей вероятностью будут отталкиваться от их использования. Короче говоря, интернет-тенденции непостоянны, и вам нужно понимать их, чтобы правильно продвигать себя с помощью визуальной коммерции.

Краткое резюме

Визуальная коммерция и пользовательский контент являются жизненно важными маркетинговыми концепциями, которые будут определять будущее вашего бизнеса. Если вы хотите добиться успеха, вам необходимо использовать визуальный маркетинг и представительство влиятельных лиц, чтобы продавать свои товары и услуги.

Некоторые вещи, которые следует иметь в виду:

• Интернет-тенденции меняются быстро, но они жизненно важны для успеха. Внимательно следите за ними, чтобы эффективно продвигать свои продукты в настоящее время.
• Инфлюенсеры и онлайн-личности превосходят рекламные кампании.
• Отличных изображений уже недостаточно, чтобы выделиться. Все, от вашего веб-сайта до вашего представительства, должно продавать ваш бизнес как опыт для ваших клиентов.