ความต้องการ Google Analytics สำหรับเว็บไซต์ของคุณในปี 2022

ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Google Analytics และเหตุผลที่คุณต้องการสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

Philip Kotler กล่าวว่า "การขายมีเป้าหมายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า และการตลาดมีจุดมุ่งหมายเพื่อค้นหาความต้องการของเขา" ไข่มุกแห่งปัญญาเหล่านี้โดยบิดาแห่งการตลาดมีอยู่ทั่วไปในยุคปัจจุบัน

อย่างไรก็ตาม ด้วยการเริ่มต้นของการตลาดดิจิทัล การระบุและคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำจึงกลายเป็นที่เข้าถึงได้มากขึ้น เนื่องจากในการตลาดดิจิทัล คุณสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics เพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณคิดอย่างไรและตอบสนองต่อกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

และเมื่อพูดถึงการตลาดดิจิทัล เราไม่สามารถละทิ้งเว็บไซต์ธุรกิจของคุณออกจากการสนทนาได้ เนื่องจากเป็นหน้าตาของธุรกิจของคุณในโลกออนไลน์ การวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณผ่าน Google Analytics จะทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับความคาดหวังและความต้องการของลูกค้าของคุณ

ก่อนที่เราจะเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น เหตุใดคุณจึงต้องใช้ Google Analytics สำหรับเว็บไซต์ของคุณและวิธีใช้งาน ให้เราเข้าใจว่า Google Analytics คืออะไร

Google Analytics คืออะไร?

Google Analytics เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บของ Google ที่เปิดตัวในปี 2548 นับตั้งแต่นั้นมา ก็เติบโตขึ้นอย่างมากและกลายเป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีคนใช้มากที่สุดตัวเดียวในประวัติศาสตร์ โดยมีส่วนแบ่งตลาดถึง 82% Google Analytics ถูกนำไปใช้กับ 10 ล้านเว็บไซต์เพื่อติดตามปริมาณการใช้งาน ช่วยระบุปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและข้อมูลประชากรต่างๆ เช่น ภาษาที่ใช้ ช่วงอายุ และเพศ

ทำไมคุณควรเพิ่ม Google Analytics ลงในเว็บไซต์ของคุณในปี 2022

Google Analytics อาจดูเรียบง่าย แต่ปริมาณข้อมูลที่รวบรวมนั้นมหาศาล ยิ่งไปกว่านั้น ยังแปลงข้อมูลเป็นเมตริกเชิงปริมาณต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของคุณในส่วนต่างๆ ของกลยุทธ์ทางการตลาด เช่น โฆษณาแบบชำระเงิน โซเชียลมีเดีย และ SEO

ต่อไปนี้คือเหตุผลห้าประการที่คุณควรรวม Google Analytics เข้ากับเว็บไซต์ของคุณ:

• เจาะลึกหลายช่อง

Google Analytics สามารถกำหนดได้ว่าผู้เข้าชมมาถึงที่ใดในเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกโดยคลิกที่โฆษณาแบบชำระเงิน ค้นหาในเครื่องมือค้นหา หรือผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ ข้อมูลนี้สามารถอธิบายวิธีการทำงานของแต่ละส่วนและสิ่งที่ต้องปรับปรุง

• เครื่องมือวัด Conversion

ด้วยความช่วยเหลือของ Google Analytics คุณสามารถรู้ว่าผู้เยี่ยมชมกำลังทำอะไรบนเว็บไซต์ของคุณมากกว่าใครที่เพิ่งเข้าเยี่ยมชม Google Analytics ให้เมตริกต่างๆ เช่น อัตราตีกลับ หน้า/เซสชัน ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย การแปลงผู้เข้าชมใหม่ การแปลงผู้เข้าชมโดยเฉลี่ย และแม้แต่สิ่งที่พวกเขามองหาในเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณระบุได้ว่าผู้เข้าชมรายใดทำ Conversion และนำธุรกิจมาจริง

• ภาพรวมอุปกรณ์

จำเป็นต้องเข้าใจว่าผู้ชมของคุณใช้อุปกรณ์ใดเพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณตอบสนองได้ดีขึ้นและปรับให้เหมาะสมสำหรับขนาดหน้าจอต่างๆ คนส่วนใหญ่ใช้สมาร์ทโฟนในการท่องเว็บ อย่างไรก็ตาม ประชากรส่วนหนึ่งใช้เดสก์ท็อป แล็ปท็อป และแท็บเล็ต Google Analytics สามารถช่วยคุณระบุได้ว่าเว็บไซต์บนมือถือของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ และคุณจำเป็นต้องทำให้เป็นมิตรกับอุปกรณ์อื่นๆ ด้วยหรือไม่

• การตัดสินใจ

นี่เป็นเหตุผลที่สำคัญที่สุดว่าทำไมคุณควรรวม Google Analytics ไว้ในเว็บไซต์ของคุณ Google Analytics รวบรวมข้อมูลประชากรต่างๆ เช่น ช่วงอายุ เพศ และความสนใจของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ช่วยคุณในการตัดสินใจทางการตลาดต่างๆ เช่น:

• ช่วยกำหนดว่าคุณควรให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณได้รับผู้เยี่ยมชมคอนเวอร์ชั่นมากที่สุดจาก Facebook และน้อยที่สุดจาก Twitter คุณสามารถมุ่งเน้นที่การขยายการเข้าถึง Facebook ของคุณและถอยห่างจาก Twitter
• Google Analytics สามารถบอกคุณได้อย่างรวดเร็วว่าเนื้อหาใดที่คุณแบ่งปันและดูมากที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ อาจเป็นหน้าคำถามที่พบบ่อยหรือเกี่ยวกับเรา หรือหนึ่งในบล็อกโพสต์ที่เกี่ยวข้องที่สุดของคุณ มันสามารถให้แนวคิดแก่คุณว่าผู้เยี่ยมชมกำลังมองหาอะไรมากที่สุดเมื่อเลื่อนดูเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้สิ่งนั้นเป็นมาตรฐานเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
• คุณยังสามารถติดตามเป้าหมายธุรกิจของคุณผ่านแดชบอร์ด Google Analytics ซึ่งให้มุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณ ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าต้องมีการเปลี่ยนแปลงใดกับกลยุทธ์ปัจจุบันของคุณเพื่อให้ทำงานได้ดีขึ้นในอนาคต

วิธีเพิ่ม Google Analytics ลงในเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อคุณตัดสินใจผสานรวมเว็บไซต์ของคุณกับ Google Analytics แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการหาวิธีดำเนินการ นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตาม:

1. ลงชื่อสมัครใช้ Google Analytics

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือสร้างบัญชี Google Analytics สำหรับธุรกิจของคุณโดยลงชื่อเข้าใช้หน้าแรกของ Google Analytics คุณต้องเลือกเวอร์ชันฟรี (ใช่ Google Analytics ยังมาพร้อมกับเวอร์ชันพรีเมียมที่มีคุณลักษณะเพิ่มเติม) ดูคอลัมน์ต่างๆ ที่คุณต้องกรอก เช่น ชื่อบัญชี การตั้งค่าการแชร์ข้อมูล และข้อมูลเว็บไซต์

2. เพิ่มรหัสติดตามในเว็บไซต์ของคุณ

หลังจากขั้นตอนการลงทะเบียนเสร็จสิ้น Google Analytics จะให้รหัสติดตามที่คุณต้องเพิ่มลงในหน้าเว็บไซต์ทั้งหมดที่คุณต้องการติดตาม ส่วนนี้จะยุ่งยากหากคุณไม่มีความรู้เกี่ยวกับระบบ CMS ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้ถูกต้อง หากเว็บไซต์ของคุณติดตั้งบน WordPress คุณสามารถใช้เครื่องมืออย่าง Yoast เพื่อทำงานให้เสร็จ

3. เพิ่มผู้ใช้ใน Google Analytics

เมื่อคุณเพิ่มรหัสติดตามในเว็บไซต์ของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการเพิ่มผู้ใช้รายอื่นใน Google Analytics ของคุณผ่านการจัดการผู้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ จำเป็นอย่างยิ่งเพราะช่วยให้คุณสามารถมอบหมายการเข้าถึงให้กับบุคคลต่างๆ ที่ทำงานในบัญชี และควบคุมการเข้าถึงข้อมูลที่พวกเขาต้องมีโดยจำกัดสิทธิ์ที่คุณมอบให้กับผู้ใช้แต่ละราย

คุณสามารถค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามได้ที่นี่

เมื่อคุณทำขั้นตอนนี้เสร็จแล้ว คุณก็พร้อมที่จะติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม เพียงแค่เพิ่มการวิเคราะห์ไม่เพียงพอ คุณต้องใช้ข้อมูลนั้นสำหรับธุรกิจของคุณ และนั่นคือที่มาของรายงาน Google Analytics

รายงานต่างๆ ของ Google Analytics คืออะไร

คุณสามารถดึงรายงานต่างๆ จาก Google Analytics ของคุณ โดยแต่ละรายงานจะแสดงส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาคือ:

• รายงานภาพรวมผู้ชม

เป็นหนึ่งในรายงานสำคัญที่คุณสามารถดึงขึ้นมาจาก Google Analytics ของคุณ มีส่วนย่อย 15 ส่วน โดยแต่ละส่วนให้ข้อมูลแก่คุณ เช่น ใครเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณในช่วงเวลาที่พวกเขาอยู่ และเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมที่มายังเว็บไซต์ของคุณ รายงานนี้จะบอกคุณว่าใครคือผู้ชมของคุณและสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา เพื่อให้คุณสามารถกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้ตามนั้น

• รายงานการเข้าซื้อกิจการ

รายงานสำคัญอีกฉบับที่ควรดึงมาจากแดชบอร์ด Google Analytics ของคุณเป็นประจำคือรายงานการรับการเข้าชม รายงานนี้บอกคุณว่าคุณได้รับผู้เข้าชมมากขึ้นจากแหล่งใด ไม่ว่าพวกเขาจะมาที่เว็บไซต์ของคุณผ่านโฆษณาแบบชำระเงิน หรือช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ หรือผ่านการอ้างอิง รายงานนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากจะให้รูปแบบที่จับต้องได้สำหรับความพยายามทางการตลาดของคุณ โดยแจ้งให้คุณทราบว่ารายงานใดกำลังนำธุรกิจมาสู่ธุรกิจของคุณ

• รายงานพฤติกรรม

รายงานพฤติกรรมคือการรวมกันของรายงานต่างๆ ที่บอกปฏิกิริยาของผู้ชมต่อเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งรวมถึงรายงานอัตราตีกลับ รายงานการวิเคราะห์คำหลัก รายงานประสิทธิภาพเนื้อหา ภาพรวมความเร็วไซต์ รายงานอัตราการออก และอื่นๆ รายงานทั้งหมดเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นผลรวมของประสิทธิภาพของคุณและให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ

ห่อ

สรุปก็คือ ทั้งหมดเกี่ยวกับการทำความเข้าใจความสนใจของลูกค้าและลูกค้าของคุณ เพื่อให้คุณสามารถส่งมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการจากธุรกิจของคุณได้ และ Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการบรรลุเป้าหมายนั้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณยืนอยู่ตรงไหนในตลาดและสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ธุรกิจของคุณดีขึ้น ตอนนี้เป็นเวลาที่จะใช้เครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้เพื่อประโยชน์ของคุณ