สรุปการสัมมนาผ่านเว็บ: 5 ขั้นตอนในการปฏิบัติตามก่อนที่จะใช้ Influencer Marketing

เผยแพร่แล้ว: 2022-05-11

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ได้กลายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย สร้างแบรนด์ และรับลูกค้า อินฟลูเอนเซอร์สามารถทำหน้าที่เป็นต้นแบบให้กับแบรนด์ของคุณได้ แต่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและเต็มไปด้วยอันตราย อย่างน้อยก็เป็นการเสียเงินไปกับแคมเปญที่ไม่สามารถสร้าง ROI ได้

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ฟังการสัมมนาผ่านเว็บของ Matt Bailey นักเขียนขายดีและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล ในขณะที่เขาอธิบายวิธีการทำงานของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ข้อผิดพลาดที่อันตรายที่ควรหลีกเลี่ยง และขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่มีเป้าหมาย และวัดผลได้ หรือคุณสามารถอ่านบทสรุปของการสัมมนาทางเว็บด้านล่าง

ในอดีตอันไม่ไกลของการตลาดทางอินเทอร์เน็ต นักการตลาดต่างพยายามหาเนื้อหาแบบไวรัล หากเราสามารถสร้างพอดแคสต์หรือบล็อกหรืออินโฟกราฟิกหรือวิดีโอที่ผู้คนคลั่งไคล้ เราสามารถไว้วางใจให้ผู้ติดตามของเราแบ่งปันเนื้อหานั้นกับเพื่อน ๆ ของพวกเขา ซึ่งจะเป็นการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของเรา อิทธิพลของโซเชียลมีเดีย และยอดขายในที่สุด Matt Bailey ผู้มีอิทธิพลด้านการตลาดดิจิทัลกล่าวในการสัมมนาผ่านเว็บครั้งใหม่ของเขาว่ายุคนั้นกำลังจะตาย เนื้อหาไวรัสตอนนี้เป็นเพียงความฝัน และเราได้ก้าวเข้าสู่ยุคของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อเป็นช่องทางในการขยายการเข้าถึงทางสังคมของเราอย่างรวดเร็ว

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เกี่ยวข้องกับการจ้างคนดังเพื่อใช้อำนาจของตนในการรับรองแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณกับผู้ชมของพวกเขา และเป็นประเด็นร้อนในอุตสาหกรรม แม้ว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะได้รับความนิยมอย่างมากในตอนนี้ แต่ก็ไม่ใช่แนวคิดใหม่จริงๆ คนดังถูกใช้เพื่อโปรโมตแบรนด์มานานแล้วเพราะสมองของเรามีสายที่จะชอบการรับรองผู้มีชื่อเสียง Bailey กล่าว สิ่งที่เปลี่ยนไปคือปริมาณดาราดัง เรามีคนดังจำนวนนับไม่ถ้วนที่ถูกสร้างขึ้นจากรายการเรียลลิตี้ การแข่งขัน และ YouTube และสื่อก็มีส่วนได้เสียในการสร้างคนดังให้เรามากขึ้นเพราะคนดังขาย ในยุคของความรู้สึกชั่วข้ามคืนและดาราดังที่เปิดตัวทางอินเทอร์เน็ตมากมายเหลือเฟือ ตอนนี้พวกเรามากกว่าครึ่งถือว่าบุคลิกภาพของโซเชียลมีเดียน่าเชื่อมากกว่าโฆษณา และหนึ่งในสี่ของโฆษณามีลักษณะเป็นคนดัง

ปัญหาคือ แม้จะมีโฆษณาเกินจริง แต่อินฟลูเอนเซอร์ที่สร้างกระแสที่ใหญ่ที่สุดมักจะเป็นคนหนุ่มสาวที่มีรายได้หลายล้านดอลลาร์เพียงเพราะพวกเขาเป็นที่นิยม มีผู้ติดตามมากพอที่จะพิสูจน์การจ่ายเงินของพวกเขา และไม่จำเป็นต้องเป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ ตามที่ Matt Bailey ชี้ให้เห็น

ทำไมคุณควรปล่อยให้ชื่อใหญ่เป็นแบรนด์ใหญ่

ในการสัมมนาผ่านเว็บนี้ Bailey สร้างความแตกต่างที่สำคัญระหว่างผู้มีอิทธิพลสองประเภท - ผู้มีอิทธิพลในระดับมาโครและผู้มีอิทธิพลระดับไมโคร การพาดหัวข่าวส่วนใหญ่เกี่ยวกับผู้มีอิทธิพลระดับมหภาค-คนดังใน YouTube ชื่อดังที่มีผู้ติดตามนับล้าน พวกเขาสามารถจ่ายเงินเพื่อรับรองผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ผ่านทาง Facebook, ทวีต, Instagram, Snapchat, บล็อกหรือ vlog แบรนด์ต่างๆ แห่กันไปที่เหล่าคนดังที่ได้รับความนิยมอย่างมากซึ่งมีผู้ติดตามหลายล้านคน เนื่องจากความเกี่ยวข้องกับแบรนด์เหล่านี้สามารถเพิ่มฐานผู้ติดตามของตนเองได้

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากชื่อเสียงและราคาของพวกเขา ผู้มีอิทธิพลระดับมหภาคเหล่านี้อยู่นอกเหนือการเข้าถึงทางการเงินของแบรนด์ทั้งหมด ยกเว้นแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุด และไม่เป็นไรเพราะพวกเขาไม่ได้เสนอการตลาดแบบตรงเป้าหมายแบบที่ผู้มีอิทธิพลรายย่อยทำ เบลีย์อธิบาย

ในอีกด้านของมาตราส่วน ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ขาดการจดจำชื่อทั่วโลกของอินฟลูเอนเซอร์ระดับมหภาค ดังนั้นจึงใช้เงินน้อยลงในขณะที่ให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ได้พัฒนาสิ่งต่อไปนี้ตามงานอดิเรกหรือความสนใจเฉพาะ เช่น การแต่งหน้าหรือการเดินทาง ทำให้แบรนด์เข้าถึง ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ยังให้ความน่าเชื่อถือมากกว่า เนื่องจากมีแนวโน้มว่าจะเป็นของแท้มากกว่า และสามารถมีความสนใจอย่างแท้จริงในผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณ

Influencer ของคุณคุ้มราคาหรือไม่?

ในขณะที่ผู้มีอิทธิพลระดับมหภาคอาจเป็นผู้ดึงดูดใจให้ส่งเสริมแบรนด์ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์จะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ เนื่องจากต้นทุนจะลดลงและกลุ่มเป้าหมายเป็นกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าคุณจะเลือกอินฟลูเอนเซอร์ประเภทใด เบลีย์เน้นย้ำถึงความสำคัญของการตรวจสอบความน่าเชื่อถือและการเข้าถึงที่แท้จริงของอินฟลูเอนเซอร์ หากพวกเขาสามารถอ้างสิทธิ์ผู้ติดตามได้จำนวนหนึ่ง นั่นไม่ได้มีความหมายอะไรกับคุณเพราะผู้ติดตามสามารถซื้อและจ่ายเงินได้ง่าย ๆ เขาเตือน คุณต้องการทราบว่าผู้ติดตามเหล่านั้นมีตัวตนจริงและมีส่วนร่วมหรือไม่ เมื่อเลือกผู้มีอิทธิพลของคุณ ให้ถามเกี่ยวกับแคมเปญที่ผ่านมาและผลลัพธ์ที่สร้างขึ้น ไม่ใช่แค่จำนวนผู้ติดตาม

ออกแบบแคมเปญที่วัดผลได้

เมื่อคุณได้ตรวจสอบผู้มีอิทธิพลของคุณแล้ว และแน่ใจในความซื่อสัตย์สุจริตและคุณค่าของเขาหรือเธอแล้ว ให้มุ่งความสนใจไปที่ ROI ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังคิดนอกเหนือจากการเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม และอย่าถือว่า ROI นั้นง่ายต่อการวัด แม้ว่าผลการศึกษาชิ้นหนึ่งระบุว่าธุรกิจต่างๆ ได้รับรายได้ 6.50 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1.00 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ แต่รายงานอื่นระบุว่า ROI ของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับนักการตลาด 65 เปอร์เซ็นต์

Bailey แนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยจุดสิ้นสุดในใจ: คุณต้องการทำอะไรให้สำเร็จด้วยแคมเปญนี้ เป้าหมายที่เป็นไปได้ ได้แก่ การเพิ่มผู้ติดตาม การมีส่วนร่วม การกล่าวถึง ความสัมพันธ์ การขาย และการเข้าชม กำหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ จากนั้นออกแบบแคมเปญของคุณตามเป้าหมายเหล่านั้น Bailey แนะนำให้ใช้วิธีการที่พิสูจน์แล้วและเป็นจริงของเป้าหมาย SMART เพื่อออกแบบแคมเปญของคุณ: เฉพาะเจาะจง วัดได้ บรรลุได้ เป็นจริง และอิงตามเวลา

ในการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ คุณสามารถใช้วิธีการแบบเดิม เช่น พิกเซลการติดตาม URL และรหัสคูปอง แต่ยังดูวิธีใหม่ในการติดตามการมีส่วนร่วมด้วย เนื่องจากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ได้พัฒนาขึ้น ช่องทางโซเชียลมีเดียได้เปิดทางที่ดีกว่าในการวัดผลลัพธ์ รวมถึงลิงก์ในเนื้อหาใน YouTube และฟีเจอร์แสดงความคิดเห็นเพื่อซื้อใน Instagram

จัดการความสัมพันธ์และปกป้องแบรนด์ของคุณ

เมื่อคุณได้ตัดสินใจเกี่ยวกับประเภทของผู้มีอิทธิพลที่คุณจะใช้ เป้าหมายและแคมเปญของคุณ คุณต้องจัดการความสัมพันธ์นั้น ระวังให้มากหากคุณใช้ผู้มีอิทธิพลมาโครอายุน้อย ทันสมัย ​​และยังไม่บรรลุนิติภาวะซึ่งไม่น่าจะปฏิบัติตามวาระของคุณ ดังที่ Bailey อธิบายไว้ แบรนด์ต่างๆ ทุ่มเงินให้กับผู้มีอิทธิพลประเภทนี้เพื่อทำสิ่งต่างๆ ของตัวเองซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ที่พวกเขาสนับสนุนโดยสิ้นเชิง นำไปสู่ความล้มเหลวอย่าง Logan Paul การขาดดุลยพินิจที่น่ารังเกียจของ Logan Paul ซึ่งทำให้ YouTube ต้องตัดสัมพันธ์กับ vlogger . หากคุณกำลังปรับแบรนด์ของคุณให้สอดคล้องกับอินฟลูเอนเซอร์เช่นนั้น พึงทราบไว้ว่าพฤติกรรมของพวกเขาสามารถย้อนกลับมาส่งผลเสียต่อแบรนด์ของคุณได้เช่นกัน

ไม่ว่าผู้มีอิทธิพลที่คุณเลือกจะมีอำนาจมากเพียงใดในตลาดซื้อขาย คุณต้องมีการควบคุมที่สร้างสรรค์ และปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณต้องได้รับการกำหนดไว้ล่วงหน้า พึงระลึกไว้เสมอว่าผู้มีอิทธิพลของคุณอาจเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับสิ่งที่เป็นลบโดยไม่ได้ตั้งใจ เช่น มุมมองทางเชื้อชาติ ตกลงล่วงหน้าว่าใครจะเป็นผู้ตัดสินสุดท้ายในการส่งข้อความ และตกลงที่จะเปิดเผยข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการสนับสนุนเนื้อหาของคุณ Bailey กล่าวว่าสิ่งที่คุณต้องมีคือแฮชแท็ก #Ad และคุณจะครอบคลุมฐานของคุณเกี่ยวกับการเปิดเผย

สิ่งสำคัญ 3 ประการในการเลือก Influencer ที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

Bailey สรุปการสัมมนาทางเว็บด้วยประเด็นสำคัญ 3 ประการเพื่อความสำเร็จด้วยการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์:

  1. สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม คุณจะพบคนที่ชอบแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว ความกระตือรือร้นของพวกเขาจะเป็นไปตามธรรมชาติ ไม่บังคับ และผู้บริโภคสามารถบอกได้เมื่อมีคนไม่แยแสกับการรับรองของพวกเขา
  2. เลือกไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ชมที่ดีที่สุดโดยเริ่มจากผู้ชม ตลาดเป้าหมายของคุณคือใคร? พวกเขาสนใจอะไร พวกเขากำลังฟังใครอยู่? เมื่อคุณรู้ว่าใครมีอิทธิพลต่อพวกเขาอยู่แล้ว จ้างบุคคลนั้นมาพูดเพื่อแบรนด์ของคุณ
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีอิทธิพลของ คุณ สอดคล้องกับแบรนด์และเสียงที่สร้างสรรค์ ของคุณ โดยกำหนดการควบคุมและโปรโตคอล อีกครั้ง สิ่งนี้จะง่ายขึ้นหากเป็นผู้มีอิทธิพลที่ชอบผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว และไม่ได้ต้องการแค่เงินเท่านั้น

สุดท้ายนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของคุณเริ่มต้นและถูกกฎหมาย Bailey จะปิดลิงก์ไปยังแนวทางปฏิบัติของ FTC ในการรับรอง เนื่องจากลิงค์ยาว เขาจึงสร้างบิต: http://bit.ly/FTCdisc

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์กำลังสร้างกระแสและพาดหัวข่าวอย่างแน่นอน ด้วยเหตุผลที่ดีและไม่ดี แต่ก่อนที่คุณจะตัดสินใจว่าสิ่งใหม่ล่าสุดนี้เหมาะสำหรับแบรนด์ของคุณ ให้ทำการบ้านก่อน เริ่มต้นด้วยการชมการสัมมนาผ่านเว็บซึ่งเต็มไปด้วยคำแนะนำและตัวอย่างที่เป็นประโยชน์ จากนั้นพิจารณา ROI ที่คุณน่าจะได้รับและประเภทของผู้มีอิทธิพลที่คุณน่าจะเข้าถึงได้ เหนือสิ่งอื่นใด ให้มุ่งเน้นในสิ่งที่ควรจะเป็นในฐานะนักการตลาดในการขายจริงที่สร้างโดยแคมเปญที่คุณทำ เพราะหากไม่มีสิ่งนั้น ก็ไม่มีอิทธิพลใดที่จะสร้างความแตกต่างได้เล็กน้อย