โซเชียลมีเดียได้สร้างตัวเองเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมที่เชื่อมโยงทุกคนเข้าด้วยกันในที่เดียว ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาด ผู้ประกอบการ คนรุ่นมิลเลนเนียล หรือนักออกแบบ เป้าหมายหลักของคุณคือการเชื่อมต่อกับผู้คนของคุณ - คนที่ไว้วางใจคุณ

และคุณจะทำอย่างไร? Func Media อยู่ที่นี่เพื่อช่วยคุณ พวกเขาสร้างวิดีโอขนาดสั้นที่เป็นต้นฉบับซึ่งเหมาะสำหรับการโพสต์บนโซเชียล แคมเปญโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย เรื่องราวบน Instagram และอื่นๆ

เรื่อง…!!

ผู้คนของคุณ คลั่งไคล้เรื่องราวเพราะพวกเขาเป็นส่วนที่น่าตื่นเต้นในชีวิตของพวกเขาตั้งแต่ยังเป็นทารก พวกเขาตอบสนองต่อเรื่องราวแต่ละเรื่องที่พวกเขาเจอในแบบเดียวกับที่พวกเขาทำเมื่อตอนที่พวกเขายังเป็นเด็ก นี่คือสิ่งที่ โซเชียลมีเดีย ใช้จริงเพื่อ สร้างความประทับใจให้ผู้ติดตาม Snapchat, Facebook, Instagram, WhatsApp เป็นต้น ล้วนเป็นผู้นำผ่านเรื่องราวเด่นของพวกเขามากกว่าฟีดข่าว

บุคลากรของคุณมองหาอะไรเป็นอย่างแรกเมื่อพวกเขาเปิดแอปเหล่านี้บนโทรศัพท์ของพวกเขา – เรื่องราว “คนรู้จักของพวกเขาเป็นอย่างไร”

ความอยากรู้นี้เป็นสิ่งที่ทำงานเป็นคลังแสงการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ ยังไง ?

คุณคาดหวังอะไรจากโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์ของคุณ

การเล่าเรื่องเป็นศิลปะที่คุณต้องพัฒนา ค่อนข้างจะเฟื่องฟู เพื่อสนับสนุนความจริงที่ว่าแม้แต่เนื้อหาที่มีคุณภาพเพียงเล็กน้อยก็ยังส่งเสริมการมีส่วนร่วมกับผู้ชมจำนวนมากขึ้น การวิจัยทางระบบประสาทพิสูจน์ว่า เรื่องราวเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้คน ควบคุมความทรงจำของพวกเขา และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขา คุณสามารถคว้าเวลาและความสนใจจากผู้คนได้ก็ต่อเมื่อคุณเป็นนักเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยม

แบรนด์ที่มีเรื่องราวดีๆ ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้คนของคุณในแบบที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น เพื่อเจาะลึกปัญหาของพวกเขาให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และด้วยเหตุนี้จึงให้วิธีแก้ไขที่แก้ปัญหาในลักษณะที่ไม่มีใครสามารถทำได้ เรื่องราวเหล่านี้เป็นโอกาสที่ดีสำหรับคุณในการทำให้ผู้คนรู้จักแบรนด์ของคุณ มากขึ้น

ไม่สำคัญว่าคุณสร้างเนื้อหามากน้อยเพียงใด แต่ในรูปแบบที่คุณนำเสนอนั้นสำคัญที่สุด คุณไม่ได้ต่างจากความสำคัญของการเล่าเรื่องบน โซเชียลมีเดีย แต่สิ่งหนึ่งที่คุณอาจพลาดไปคือวิธีที่ถูกต้องในการเป็นผู้นำด้วยเนื้อหาอันทรงพลังนี้

10 วิธีในการใช้เรื่องราวเพื่อส่งเสริมแบรนด์ของคุณ

• บอกเล่าเรื่องราวที่มีเรื่องราวอยู่ในนั้น

เป็นการดีที่คุณ วางแผนจะเล่าเรื่อง แต่เดี๋ยวก่อน! คุณจะเล่าเรื่องแบบไหน? เรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจ เรื่องราวทางอารมณ์ หรือบางสิ่งที่ สามารถแสดงข้อความเบื้องหลังเรื่องราวของคุณ ทำให้ เนื้อหาของเรื่องราวของคุณเกี่ยวข้อง กับสิ่งที่คุณต้องการให้คนของคุณเข้าใจ

พัฒนามุมมองของผู้ชมของคุณ โดยเฉพาะกลุ่มคนที่คุณจะพูดถึงผ่านเรื่องราวของคุณ สร้างเรื่องราวของคุณโดยคำนึงถึงกลุ่ม นั้นเพื่อให้เข้ากับพวกเขาได้อย่างสมบูรณ์แบบ การมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการชอบและไม่ชอบของกลุ่มเป้าหมายสามารถช่วยคุณได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเล่าเรื่องให้คนรุ่นใหม่ใช้ความคิดของคุณให้สอดคล้องกับวิธีคิดของพวกเขา สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของแบรนด์เสื้อผ้า เรื่องราวของคุณควรสามารถอธิบายได้ว่าแบรนด์ของคุณจะสร้างความแตกต่างในสไตล์เสื้อผ้าในปัจจุบันได้อย่างไร พวกเขาต้อง ได้รับคำตอบสำหรับคำถาม – อะไรที่ทำให้แบรนด์ของคุณคุ้มค่าที่จะสวมใส่ ?

• อย่าเบื่อตอนเล่าเรื่องของคุณ

มีหลายวิธีในการเล่าเรื่อง ไม่ว่าคุณจะใส่ข้อความหรือพาดหัวข่าวทั้งหมด หรือคุณจะเลือกสร้างสรรค์และใช้ภาพเพื่อทำให้เป็นสื่อในชีวิตจริงก็ได้ ใช้ประโยชน์จากวิดีโอ รูปภาพ ข้อความที่สร้างสรรค์แต่ชัดเจน เพื่อยกตัวอย่างบางส่วน หากเรื่องราวของคุณเต็มไปด้วยย่อหน้ายาวๆ หรือลิงก์ที่ไม่จำเป็น ผู้ชมจะชอบเลื่อนดูหลังจากเหลือบไปเห็น

และหากคุณกำลังคิดที่จะบอกแนวคิดหลักของเรื่องราวของคุณในช็อตเดียว ก็อย่าทดลองกับข้อความยาวๆ เหล่านี้เลย คุณจะจบลงด้วยการที่เรื่องราวของคุณถูกละเลยโดยคนของคุณ ให้ลอง ใช้สิ่งที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมไปที่เรื่องราวของคุณ โดยอัตโนมัติ ชอบ ?

คุณสามารถอ้างอิงถึงเทคนิคการเล่าเรื่องของแบรนด์ทรอปิคานา พวกเขา ใช้ลูกศรอย่างสร้างสรรค์เพื่อแนะนำให้ผู้ชมผสมน้ำผลไม้กับแซงเกรีย แล้วเพิ่มตัวเลือกเพื่อรับสูตรอาหารทั้งหมดโดย “ปัดขึ้น” บน Instagram

• ถามคนของคุณดีกว่าว่าพวกเขาชอบอะไร

สมมติว่าคุณรู้อยู่แล้วว่าผู้คนคาดหวังอะไรจากคุณหรือการเปิดตัวครั้งต่อไปของแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตหรือฟังก์ชันการทำงานใหม่ หากเป็นอุปกรณ์หรือเพิ่มความสะดวกสบายหากเป็นแบรนด์รองเท้า คุณจะตอบสนองความต้องการของผู้ชมได้ง่ายขึ้นเล็กน้อย ฟังดูดีใช่มั้ย?

แต่คุณไม่สามารถถามทุกคนเกี่ยวกับสิ่งที่ชอบและไม่ชอบได้ เนื่องจากผู้ชมของคุณไม่ใช่ชุมชนหรือกลุ่มเล็กๆ วิธีที่ชาญฉลาดคือการ ใช้เรื่องราวเพื่อรับความคิดเห็นจากผู้คนของคุณ เรื่องราวของ Facebook และ Instagram สามารถช่วยคุณได้ ผู้คนมักเลือกตอบเรื่องราวหากพบว่าน่าสนใจหรือคาดหวังอย่างอื่นจากเรื่องราว หากพวกเขาชอบโฆษณาของคุณ พวกเขาอาจจะชมเชยคุณในเรื่องนี้ โดยแสดงความตื่นเต้นสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่โดยตอบกลับเรื่องราวของคุณ

คุณยังสามารถใช้โพลของ Instagram เพื่อ ดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการตั้งค่าของผู้ชมของ คุณ ทำแบบสำรวจเหล่านี้ถามคำถามด้วยสองตัวเลือกเพื่อเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่มี คำถามเหล่านี้สามารถเป็นอะไรก็ได้ที่แบรนด์พูดถึง

• ใช้นิพจน์หลายรูปแบบ

ผลิตภัณฑ์ดูดีในบรรจุภัณฑ์ ภาพยังมีเสน่ห์และน่าพอใจ แต่ ผู้ชมของคุณต้องการมากกว่า นี้ พวกเขาจะไม่ซื้ออะไรเพียงแค่ดูที่ปกด้านนอกของแบรนด์ของคุณ พวกเขาต้องการทราบว่าอะไรทำให้ผลิตภัณฑ์มีประโยชน์ต่อพวกเขา และหากไม่ได้เห็น พวกเขาก็จะไม่สามารถตัดสินใจได้

แนวคิดหลักเบื้องหลังภาพประกอบนี้คือทำให้คุณเข้าใจเกมมัลติมีเดียใน เรื่องราวของแบรนด์ของ คุณ เมื่อคุณใช้รูปแบบการแสดงออกมากกว่าหนึ่งรูปแบบในการ บรรยายเรื่องราวของคุณ มันจะสร้างผลกระทบที่มีความหมายต่อ ผู้ชม ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์ของคุณเป็นตัวแทนของเครื่องสำอาง มี วิธีต่างๆ ที่คุณสามารถเล่าให้พนักงานฟังว่ามีประโยชน์ต่อพวกเขา อย่างไร โพสต์ภาพสินค้าจากมุมต่างๆ ให้ดูเหมือนจริงบนหน้าจอ ทำวิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อแสดงวิธีใช้งาน/ใช้งาน ซึ่งจะทำให้พวกเขาเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับความต้องการในชีวิตจริงของพวกเขา

• ฝังเรื่องราวของคุณด้วยลิงก์

การเป็นนักการตลาดหรือ ที่ปรึกษาด้านการตลาดดิจิทัล อย่างฉัน คุณต้องดูแลการขายพร้อมกับเล่าเรื่องให้คนของคุณฟัง เนื่องจากจุดประสงค์หลักในการสร้างเรื่องราวคือการอธิบายให้ผู้ชมทราบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีความสำคัญต่อพวกเขาอย่างไรและกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อในท้ายที่สุด

คุณสามารถใช้ คุณลักษณะ Story ที่มีให้โดย Snapchat และ Instagram แพลตฟอร์มเหล่านี้มีตัวเลือกให้คุณเพิ่มลิงก์ในเรื่องราวของคุณ เช่น คุณสมบัติ "ปัดขึ้น" ที่นำผู้ดูไปยังฮีโร่ของ Story ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกใช้ตัวย่อ URL เพื่อ วิเคราะห์ความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องราวของคุณ

ลิงก์ช่วยให้ผู้ชมสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้นผ่านการอ้างอิงโดยตรง

• บอกเล่าเรื่องราวของคุณโดยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

วิธีการเล่าเรื่องที่น่าสนใจและได้รับการพิสูจน์แล้วคือการทำให้คนของคุณเป็นตัวละครนำในนั้น เมื่อคุณเล่าเรื่องที่พวกเขาคุ้นเคย มี แนวโน้มที่จะไว้วางใจแบรนด์ของคุณ มากขึ้น คนชอบเห็นตัวเองบนหน้าจอ และเมื่อเห็นคนอื่นเช่นพวกเขาใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะสนใจมันมากขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นรูปแบบการมีส่วนร่วมที่พบบ่อยที่สุดที่ธุรกิจจำนวนมากใช้ในปัจจุบัน แบ่งปันประสบการณ์ของสมาชิกในชุมชนของคุณ กับคนของคุณโดยใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น สิ่งที่คุณต้องทำคือ เมื่อผู้ติดตามจากชุมชนใช้ประโยชน์จากแบรนด์ของคุณ เพียงแค่จับภาพและ บอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาแก่ผู้ชมด้วยการแบ่งปันรูปภาพและวิดีโอของพวกเขา อีกวิธีหนึ่งคือสร้างแฮชแท็กสำหรับแบรนด์ของคุณแล้วบอกเล่าเรื่องราว

สิ่งเหล่านี้ได้ช่วย TOMS สำหรับ #WithoutShoescampaign ที่คนของพวกเขาเคยแบ่งปันเรื่องราวของตัวเองโดยใช้เวลาทั้งวันโดยไม่มีรองเท้า พวกเขาโพสต์เรื่องราวของพวกเขาที่เดินอยู่บนชายหาด ถนน และสถานที่อื่นๆ โดยเก็บรองเท้าไว้ข้างๆ และ กล่าวถึงแฮชแท็ก ในแต่ละ เรื่องราว เหล่านี้

• พูดกับคนของคุณ LIVE

พูดคุยกับคนของคุณเป็นการส่วนตัว เมื่อพวกเขาฟังเรื่องราวของแบรนด์ของคุณจากคุณ มันจะสร้างความรู้สึกที่แท้จริงและใช้งานได้จริงในเรื่องราวของคุณ จากนั้นคุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและในลักษณะที่สร้างผลกระทบ

หากต้องการ พูดคุยกับผู้คนของคุณโดยตรง ให้ไป ที่ Instagram หรือ Facebook เนื่องจากทั้งคู่สนับสนุนการเล่าเรื่องด้วยฟีเจอร์ Live ของพวกเขา คนของคุณยังชอบที่จะมีส่วนร่วมกับ 'คนรู้จัก' ของพวกเขามากกว่าที่จะจบไปแล้ว ที่นั่น คุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ อธิบายวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือ ตอบคำถามที่ผู้ชมของคุณถาม เป็นวิธีการเล่าเรื่องที่สมจริงมากขึ้น ซึ่งเกี่ยวข้องกับปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้คน

เตรียมตัว ให้พร้อมก่อนถ่ายทอดสด กำหนดโครงเรื่องสามโครงสร้างสำหรับวิดีโอของคุณซึ่งมีการแนะนำเกี่ยวกับจุดประสงค์ของคุณ เนื้อเรื่องหลัก และฉากไคลแม็กซ์

• สร้างความสนใจด้วยการสร้างความสงสัย

ผู้คนชอบความลึกลับ และยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาสนุกกับการไขปริศนา เมื่อพวกเขาพบสิ่งที่สนใจ พวกเขาอยากรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งนั้นและมองหาการอัปเดตล่าสุดอยู่เสมอ สิ่งนี้จะเพิ่มกิจกรรมของพวกเขาในหน้าใดหน้าหนึ่ง

ใช้ประโยชน์จากความอยากรู้นี้ใน การทำการตลาด ของคุณและบอกเล่าเรื่องราวของคุณเป็นส่วนๆ อย่าพยายามแบ่งทุกอย่างเป็นเรื่องราวเพียงเรื่องเดียว สร้างความสนใจให้กับผู้คนของคุณด้วยการโพสต์วิดีโอสั้นหรือรูปภาพที่ให้คำแนะนำในการเปิดตัวครั้งต่อไปของคุณ พวกเขาต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้หากพวกเขาพบว่าโครงเรื่องของคุณน่าตื่นเต้น สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะฟังเรื่องราวถัดไปของคุณเพื่อไขปริศนาที่คุณสร้างขึ้นในเรื่องก่อนหน้าอย่างแน่นอน

คุณสามารถใช้โพสต์ที่ต่อเนื่องกันบน Twitter เพื่อ สร้างความสงสัยตลอดเรื่องราวของคุณ เปิดเผยเป็นส่วนๆ โดยมีส่วนร่วมกับผู้คนจำนวนมากขึ้นเกี่ยวกับข้อเท็จจริงหรือข้อมูลใหม่แต่ละรายการ

• แบ่งปันสิ่งที่เป็นประโยชน์

ผู้ชมของคุณต้องการบางสิ่งที่เป็นประโยชน์กับพวกเขา เรื่องราวของคุณควรมีความสามารถในการจัดหาทรัพยากรที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขา ในขณะที่โปรโมตแบรนด์ของคุณ คุณสามารถแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาสนใจได้

บอกเล่าเรื่องราวเบื้องหลังแบรนด์ของคุณให้ผู้คนทราบ แท้จริงแล้วสิ่งนี้มีไว้เพื่ออะไรและคุณต้องการทำอะไรเพื่อคนของคุณ? อธิบายข้อความหลักของแบรนด์ของคุณผ่านการเล่าเรื่อง ทำเป็นประจำเพื่อให้คนของคุณติดต่อกับคุณและแบรนด์ของคุณ ทำให้พวกเขาเข้าใจถึงความสำคัญของผลิตภัณฑ์ของคุณในชีวิตประจำวันผ่านเรื่องราวของคุณ

ร้านขายของชำ "Whole Foods" กำลังสร้างผลกระทบที่ดีต่อผู้ชมด้วยทวีตที่บอกเล่า เรื่องราว ของการใช้ชีวิตอย่างมีสุขภาพ พวกเขา แบ่งปัน นิสัยการกินเพื่อสุขภาพและคำแนะนำกับผู้คนเป็นประจำ พวกเขายังเพิ่มลิงก์ไปยังสูตรอาหารของพวกเขาใน Whole Foods

• เน้นลูกค้าที่มีอยู่

เมื่อคุณ เล่าเรื่อง ของคุณให้คนอื่นฟังแล้วอย่าปล่อยให้พวกเขาลืมมันไป ผู้ชมที่เชื่อใจคุณอยู่แล้วจะรักษาไว้ได้ยากกว่ากลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องกำหนดเป้าหมาย การรักษาลูกค้า เป็นสิ่งสำคัญมากในการทำให้ผู้คนซื้อจากคุณอีกครั้ง ผู้ชมของคุณมองหาการปรับปรุงและสร้างสรรค์ในทุกสิ่ง และบนพื้นฐานของสิ่งนี้ พวกเขาจะตัดสินใจว่าจะซื้อหรือไม่ ให้เรื่องราวของคุณเตือนผู้ชม ของคุณถึงประสบการณ์ดีๆ ที่พวกเขาได้รับและความสนุกที่พวกเขาจะได้รับจากผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ

ให้พวกเขาอัปเดตเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากคุณทำการตลาดให้กับตัวแทนท่องเที่ยวและคนของคุณบางคนเป็นสมาชิกอยู่แล้ว คุณสามารถ แชร์ข้อมูลอัปเดตล่าสุด เกี่ยวกับการเดินทางใหม่หรือข้อเสนอเกี่ยวกับตั๋วเพื่อติดต่อกับพวกเขาได้ นอกจากนี้ หากสนใจจะติดต่อกลับเพื่อการเดินทาง

คำกล่าวของมิทช์ โจเอล สรุปได้ทั้งหมดเกี่ยวกับการเล่าเรื่องเพื่อความสำเร็จและชื่อเสียงของแบรนด์มีความสำคัญเพียงใด

“ แบรนด์ที่ชนะคือแบรนด์ที่บอกเล่าเรื่องราวที่ยอด เยี่ยม เมื่อพูดถึงการเล่าเรื่องแบบทรานส์มีเดีย แบรนด์ที่ชนะก็คือแบรนด์ที่บอกเล่าเรื่องราวดีๆ มากมาย และสามารถเชื่อมโยงมันเข้าด้วยกันได้”

ผู้เขียน Bio

Lorenzo Gutierrez ที่ปรึกษาด้านการตลาดทางอินเทอร์เน็ตทำงานร่วมกับแบรนด์ที่ต้องการเพิ่มรายได้ทางออนไลน์ งานของเขาได้ช่วยองค์กรต่างๆ ในอุตสาหกรรมการแข่งขันให้เติบโตทางออนไลน์ ลอเรนโซยังเขียนบทความเกี่ยวกับการตลาดและธุรกิจให้กับเว็บไซต์อุตสาหกรรมหลายแห่ง และในเวลาว่างเขาก็ชอบทำสวน เชื่อมต่อกับเขา ใน LinkedIn