มาเป็นผู้จัดการโซเชียลมีเดีย: 7 หลักสูตรออนไลน์ที่คุณต้องรู้

เมื่อทุกอย่างเคลื่อนไหวทางออนไลน์ โซเชียลมีเดียจึงได้รับความสนใจอย่างล้นหลาม

ปัจจุบัน 97% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 พึ่งพาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อการเติบโต ทุกคนมีตัวตนอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ตั้งแต่ลูกค้าไปจนถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ทุกธุรกิจพยายามควบคุมพลังของโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างแบรนด์ให้เติบโต บริษัทต่างๆ สามารถพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, LinkedIn, YouTube, Instagram, Twitter เป็นต้น

ตั้งแต่การสร้างแบรนด์ไปจนถึงการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณสามารถทำได้ทั้งหมดบนโซเชียลมีเดีย สิ่งที่คุณต้องทำคือพัฒนากลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่มั่นคงเพื่อการเติบโต

ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กหรือดำเนินธุรกิจขนาดใหญ่ โซเชียลมีเดียก็มีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจของคุณ คุณเพียงแค่ต้องใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์

ให้เราพิจารณาผลประโยชน์ที่มีผลกระทบสูงบางอย่างของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ

ประโยชน์ของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ

ราคาไม่แพง

แม้ว่าบริษัทของคุณจะมีงบประมาณจำกัด แต่คุณก็สามารถทำงานเพื่อให้เป็นที่รู้จักของแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดียได้ ในขณะที่เริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็ก ไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าโฆษณาในระยะเริ่มต้น เริ่มต้นด้วยการตลาดออร์แกนิกสำหรับแบรนด์ของคุณจะดีกว่า

โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่คุณสามารถใช้ทำการตลาดแบบออร์แกนิกได้ ประการแรก คุณสามารถสร้างเพจ Facebook หรือ Instagram สำหรับแบรนด์ของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายตั้งแต่แรก ต่อมา คุณสามารถนึกถึงโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายหลังจากได้รับการเข้าถึงแบบออร์แกนิกที่ดีแล้ว

การเข้าถึงเป้าหมาย

โซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น คุณสามารถแสดงโฆษณาแบบชำระเงินบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Instagram และ Facebook เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณยังสามารถปรับแต่งโฆษณาเหล่านี้ตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น สถานที่ อายุ เพศ และเงินเดือน ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถปรับปรุง Conversion ของคุณได้ เนื่องจากคุณจะกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเฉพาะ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มรายได้ของคุณ

ไม่จำกัดชั่วโมงการทำงาน

หากคุณทำธุรกิจแบบเดิมๆ คุณต้องกำหนดเวลาทำงาน แต่ถ้าคุณทำธุรกิจด้วยความช่วยเหลือจากโซเชียลมีเดีย ก็ไม่มีการจำกัดเวลาทำงาน แม้ว่าคุณจะนอนหลับ ธุรกิจของคุณก็จะตื่นตัว เนื่องจากโปรไฟล์ธุรกิจของคุณพร้อมใช้งานออนไลน์ได้ตลอดเวลา ผู้คนจะสามารถตรวจสอบข้อเสนอทางธุรกิจและรับบริการของคุณได้ทุกเมื่อ

ด้วยความพร้อมให้บริการและการเข้าถึงทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง คุณจึงสามารถมุ่งเน้นที่การพัฒนาธุรกิจของคุณและก้าวไปสู่ระดับต่อไปได้ สิ่งที่ดีที่สุดที่นี่คือคุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติหรือแชทบอทเพื่อให้บริการลูกค้าของคุณเมื่อคุณและพนักงานของคุณนอกเวลา

ยกระดับการบริการลูกค้า

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเชื่อมช่องว่างระหว่างลูกค้าและแบรนด์ ตอนนี้แบรนด์ต่างๆ สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรง สิ่งนี้จะพัฒนาความรู้สึกเชื่อมโยงที่ดีขึ้นรวมทั้งเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้า การบริการลูกค้ามีบทบาทสำคัญในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ ด้วยการใช้โซเชียลมีเดีย ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่สามารถมุ่งเน้นไปที่การบริการลูกค้าและการเชื่อมต่อเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและความภักดี

การเติบโตของชุมชนแบรนด์

เมื่อคุณสร้างแบรนด์ของคุณให้เติบโตบนโซเชียลมีเดีย คุณกำลังสร้างชุมชนของผู้ที่มีความสนใจร่วมกัน เมื่อมีผู้คนมากขึ้นในชุมชนของคุณ คุณสามารถคาดหวังโอกาสในการเติบโตอย่างมหาศาลได้ ยิ่งไปกว่านั้น สมาชิกชุมชนเหล่านี้สามารถสร้างเนื้อหาและทำหน้าที่เป็นทูตตราสินค้าได้เช่นกัน

นี่คือประโยชน์ที่สำคัญบางประการของโซเชียลมีเดียในการเติบโตของทุกธุรกิจ

โซเชียลมีเดียไม่ไปไหน การใช้งานจะเพิ่มขึ้นตามเวลาเท่านั้น หากคุณกำลังคิดที่จะทำให้กระบวนการจัดการโซเชียลมีเดียเป็นแบบอัตโนมัติ ก็ยังมีข้อบกพร่องอยู่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องการความพยายามของมนุษย์

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ธุรกิจต่างๆ พยายามค้นหาผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดเพื่อขยายการเติบโตของธุรกิจ ปัจจุบันมีงานมากมายสำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดียในทุกสาขา

ในการเป็นผู้จัดการโซเชียลมีเดีย คุณต้องเข้าใจอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มต่างๆ เมื่อคุณได้เรียนรู้แล้ว คุณต้องเริ่มนำไปใช้กับบัญชีส่วนตัวของคุณและทำให้เติบโต นั่นคือเวลาที่ผู้คนจะพบว่าคุณน่าเชื่อถือ

คุณอาจพบเคล็ดลับมากมายในการเป็นผู้จัดการโซเชียลมีเดีย แต่เคล็ดลับที่สำคัญที่สุดคือการมุ่งเน้นที่การเรียนรู้ ก่อนที่คุณจะสามารถออกไปทดลองได้ คุณต้องเรียนรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียก่อน

มีหลักสูตรออนไลน์มากมายในตลาดสำหรับการเป็นผู้จัดการโซเชียลมีเดีย ให้เราดูผ่านบางส่วนของหลักสูตรที่ดีที่สุด

การตลาดและการจัดการโซเชียลมีเดีย [Udemy]

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น หากคุณยังใหม่ต่อด้านการตลาดของโซเชียลมีเดีย คุณควรพิจารณาลงเรียนหลักสูตรนี้ใน Udemy หลักสูตรนี้จะครอบคลุมพื้นฐานทั้งหมดที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ผ่านการรับรองทุกคนจำเป็นต้องรู้

เนื่องจากเป็นหลักสูตรสำหรับผู้เริ่มต้น จึงไม่จำเป็นต้องมีความรู้หรือประสบการณ์มาก่อน หลักสูตรนี้เน้นที่การเริ่มต้นและธุรกิจที่รอคอยที่จะสำรวจโอกาสบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

คุณจะได้เรียนรู้อะไร?

• เรียนรู้พื้นฐานของการตลาดทั้งแบบ B2B และ B2C ของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณบนโซเชียลมีเดีย
• หาลีดได้ไม่จำกัดแล้วเปลี่ยนให้เป็นยอดขาย
• ทำให้อาชีพการตลาดทั้งหมดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ
• ขายของออนไลน์ด้วย Digital Marketing ผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ
• ปรับขนาดโฆษณาเพื่อให้การขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับหลักสูตรนี้คือผู้สร้างจะคอยอัปเดตหลักสูตรทุกสองสามสัปดาห์ ดังนั้น คุณสามารถคาดหวังเนื้อหาที่มีค่าซึ่งได้รับการตรวจสอบและอัปเดตอย่างต่อเนื่องตามแนวโน้ม

หากคุณสนใจในการจัดการโซเชียลมีเดีย การตลาดดิจิทัล กลยุทธ์การขายดิจิทัล และอื่นๆ ในด้านการตลาด คุณสามารถเรียนหลักสูตรนี้

การจัดการโซเชียลมีเดีย [หลักสูตร]

หลักสูตรการจัดการโซเชียลมีเดียโดย Coursera จะช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับการสร้างเนื้อหารวมถึงทักษะการจัดการ คุณจะได้เรียนรู้วิธีสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่น่าสนใจและทำการตลาดแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะได้รับความชัดเจนเกี่ยวกับการตั้งค่าปฏิทินเนื้อหาและการจัดการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

นี่คือหลักสูตรออนไลน์ที่มีกำหนดเวลาที่ยืดหยุ่น ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลเรื่องเวลาเพราะคุณสามารถใช้เวลาได้ตามต้องการ เนื่องจากเป็นหลักสูตรระดับเริ่มต้น จึงไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านโดเมนมาก่อน

คุณจะได้เรียนรู้อะไร?

• การสร้างและรักษาสถานะโซเชียลมีเดีย
• การสร้างแบรนด์ น้ำเสียง และเสียงสำหรับการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียของคุณ
• การจัดการปฏิทินเนื้อหา
• การประเมินประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ

ด้วยหลักสูตรนี้ คุณจะได้รับทักษะที่หลากหลาย เช่น การดูแลจัดการเนื้อหา การจัดการเนื้อหา การตลาดบนโซเชียลมีเดีย และการตลาดเนื้อหา

Meta Social Media Marketing Professional Certificate [หลักสูตร]

หากคุณกำลังคิดที่จะสร้างอาชีพของคุณในด้านการตลาดโซเชียลมีเดีย คุณควรพิจารณาลงเรียนหลักสูตร Meta Social Media Marketing บน Coursera มันจะทำให้คุณพร้อมสำหรับอุตสาหกรรมด้วยทักษะที่จำเป็นทั้งหมดและข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้อง ไม่มีข้อกำหนดสำหรับการศึกษาระดับปริญญาหรือประสบการณ์ก่อนหน้าในการเรียนหลักสูตรนี้

หลักสูตรนี้จะเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับบทบาทระดับเริ่มต้นในด้านการตลาดโซเชียลมีเดีย เมื่อคุณได้แนวคิดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ แล้ว คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการสร้างตัวตนออนไลน์ การสร้างเนื้อหารายวันสำหรับการโพสต์ และการจัดการบัญชีโซเชียลมีเดีย

คุณจะได้เรียนรู้อะไร?

• คุณจะได้เรียนรู้การพัฒนาแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสำหรับกลุ่มเป้าหมายและวิเคราะห์ผลลัพธ์ด้วย
• จัดการทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับโฆษณา Facebook ตั้งแต่การสร้างไปจนถึงการแก้ไขปัญหา
• สร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ด้วยการโพสต์เนื้อหา
• การจัดการบัญชีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

ด้วยหลักสูตรนี้ คุณจะได้รับทักษะที่หลากหลาย รวมถึงการตลาดดิจิทัล การโฆษณาตามผลงาน การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การพัฒนาเนื้อหา การจัดการโฆษณา และอื่นๆ

บทนำสู่กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย | เรียนรู้ด้วยบัฟเฟอร์ [Skillshare]

หลักสูตรกลยุทธ์โซเชียลมีเดียเป็นหลักสูตรระดับเริ่มต้นเกี่ยวกับ Skillshare ไม่ว่าความต้องการของคุณคืออะไร คุณต้องมีกลยุทธ์ที่ยั่งยืนสำหรับแบรนด์ของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง ไม่ว่าคุณจะต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มยอดขาย หรือเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ คุณจะต้องมีกลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งเพื่อทำให้มันเกิดขึ้น

หลักสูตรนี้จะช่วยให้คุณระบุแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ ตั้งแต่การตลาดออร์แกนิกไปจนถึงการโฆษณาแบบเสียเงิน คุณจะได้รับแนวคิดเกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย

คุณจะได้เรียนรู้อะไร?

• การเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมสำหรับการเติบโตทางธุรกิจของคุณ
• การสร้างและการดูแลเนื้อหาภาพที่มีประสิทธิภาพ
• การใช้เครื่องมืออย่าง Buffer ในการตั้งเวลา วิเคราะห์ และปรับปรุงโพสต์ของคุณ
• การพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียตามความต้องการของแบรนด์

เมื่อคุณทำหลักสูตรนี้เสร็จแล้ว คุณจะมีความมั่นใจในการรับลูกค้า คุณจะสามารถคิดกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่กำหนดเองเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ของพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังจะได้รับโปรเจ็กต์ลงมือปฏิบัติในหลักสูตรนี้ เพื่อให้ผู้สอนสามารถกำหนดความก้าวหน้าของคุณได้

โฆษณาออนไลน์และโซเชียลมีเดีย

หลักสูตรนี้เกี่ยวกับ edX จะช่วยคุณพัฒนาระบบนิเวศการโฆษณาออนไลน์ คุณจะสังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากในการเข้าถึงแบรนด์ของคุณหลังจากใช้แนวคิดจากหลักสูตรนี้ สิ่งที่ดีที่สุดคือคุณจะได้รับแนวคิดเกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับและดำเนินการตามนั้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับแนวคิดอื่นๆ มากมาย รวมถึงการโฆษณา แฮชแท็ก โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย หน้า Landing Page ผู้มีอิทธิพล การสร้างลูกค้าเป้าหมาย อัตราการคลิกผ่าน และอื่นๆ หลักสูตรนี้จะช่วยคุณสร้างกลยุทธ์การโฆษณาออนไลน์ที่ยั่งยืนสำหรับแบรนด์ของคุณ

คุณจะได้เรียนรู้อะไร?

• การสร้างระบบนิเวศการโฆษณาออนไลน์
• การประเมินแคมเปญโซเชียลมีเดียออนไลน์
• วิเคราะห์บิ๊กดาต้าโซเชียลมีเดีย

หากคุณกำลังแนะนำตัวเองในด้านการโฆษณาสื่อออนไลน์ การตลาดแบรนด์ การตลาดดิจิทัล หรือแม้แต่ในการวิเคราะห์การตลาด หลักสูตรนี้จะเพิ่มมูลค่าให้กับความรู้ของคุณ

หลักสูตรฝึกอบรมการรับรองโซเชียลมีเดียขั้นสูง [Simplilearn]

หลักสูตรเกี่ยวกับ Simplilearn นี้จะช่วยให้คุณเป็นนักการตลาดโซเชียลมีเดียที่พร้อมสำหรับอุตสาหกรรม คุณจะได้เรียนรู้ที่จะยกระดับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดียและดำเนินการแคมเปญต่างๆ ในลักษณะเดียวกัน หลักสูตรนี้มุ่งเน้นไปที่โซเชียลมีเดียขั้นสูง การวิเคราะห์เว็บขั้นสูง และการตลาดเนื้อหาขั้นสูง

เนื่องจากเป็นหลักสูตรตามโครงงาน คุณจะได้เรียนรู้มากมาย คุณจะสร้างทักษะด้านโซเชียลมีเดียโดยการทำงานในโครงการที่อิงตามอุตสาหกรรมในชีวิตจริง

คุณจะได้เรียนรู้อะไร?

• ยกระดับแบรนด์โซเชียลมีเดียของคุณและดำเนินการแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ
• การจัดการชื่อเสียงออนไลน์
• การตลาดเนื้อหาและการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์
• กลยุทธ์การเติบโตของโซเชียลมีเดียและการวิเคราะห์เว็บ

คุณจะได้รับความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ รวมถึง Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat และอื่นๆ ผ่านหลักสูตรนี้ ดังนั้น คุณสามารถช่วยลูกค้าของคุณขยายธุรกิจของพวกเขาผ่านทุกแพลตฟอร์ม

รากฐานการตลาดโซเชียลมีเดีย [LinkedIn]

ในหลักสูตร LinkedIn นี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับพื้นฐานของการตลาดโซเชียลมีเดีย ผู้สอนพูดถึงประโยชน์ของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ คุณจะได้เรียนรู้ว่าเหตุใดการลงทุนในโซเชียลมีเดียจึงคุ้มค่าเพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์

ธุรกิจมักสับสนเกี่ยวกับเป้าหมายขององค์กร หลักสูตรนี้จะทำให้คุณกำหนดเป้าหมายและผู้ชมได้อย่างชัดเจน คุณจะได้เรียนรู้การร่างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณ

คุณจะได้เรียนรู้อะไร?

• ทำความเข้าใจเป้าหมายขององค์กรและสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียส่วนบุคคล
• การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมตามความต้องการทางธุรกิจ
• ขายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
• การวัดกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณ

คุณจะได้เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อกับเว็บไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจไม่ใช่แค่การขาย คุณจะได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของเครือข่าย

บทสรุป

ปัจจุบันโซเชียลมีเดียเป็นกระแสใหม่ ดังนั้น หากคุณกำลังคิดที่จะก้าวไปข้างหน้าในด้านนี้ นี่คือเวลาที่เหมาะสม การเรียนหลักสูตรใด ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้นจะทำให้คุณเข้าใจพื้นฐานของการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียได้อย่างชัดเจน คุณจะพบโอกาสในการทำงานมากมายในฐานะผู้จัดการโซเชียลมีเดียหรือนักการตลาดโซเชียลมีเดีย เมื่อคุณได้รับทักษะที่เหมาะสม

คุณอาจดูหลักสูตรการตลาดดิจิทัลแบบฟูลสแตกที่ดีที่สุด