كن مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي: 7 دورات عبر الإنترنت تحتاج إلى معرفتها

مع انتقال كل شيء عبر الإنترنت ، تحظى وسائل التواصل الاجتماعي بقدر كبير من الجاذبية.

حاليًا ، تعتمد 97٪ من شركات Fortune 500 على منصات التواصل الاجتماعي للنمو. لكل شخص وجود على منصات التواصل الاجتماعي ، من العملاء إلى أصحاب المصلحة.

تحاول كل شركة تسخير قوة وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية علامتها التجارية. يمكن للشركات تطوير اتصالات مع عملائها المحتملين عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و LinkedIn و YouTube و Instagram و Twitter وما إلى ذلك.

من بناء علامة تجارية إلى خلق وعي بالعلامة التجارية ، يمكنك القيام بكل ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي. كل ما عليك فعله هو تطوير استراتيجية تسويق قوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي للنمو.

سواء كنت تبدأ مشروعًا تجاريًا صغيرًا أو تدير مشروعًا ضخمًا ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي لها فوائد كبيرة لعملك. تحتاج فقط إلى استخدام الإستراتيجية الصحيحة لعملك للحصول على النتائج.

دعونا نلقي نظرة على بعض الفوائد عالية التأثير لوسائل التواصل الاجتماعي للشركات.

فوائد وسائل التواصل الاجتماعي للشركات

القدرة على تحمل التكاليف

حتى إذا كانت لشركتك ميزانية محدودة ، يمكنك العمل في طريقك لتحقيق تمييز ممتاز للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. أثناء بدء عمل تجاري صغير ، ليست هناك حاجة للإنفاق على الإعلانات المدفوعة في المرحلة الأولية. من الأفضل أن تبدأ بالتسويق العضوي لعلامتك التجارية.

وسائل التواصل الاجتماعي هي المنصة التي يمكنك من خلالها العمل في طريقك من خلال التسويق العضوي. أولاً ، يمكنك إنشاء صفحة Facebook أو Instagram لعلامتك التجارية بدون تكلفة ، لتبدأ. لاحقًا ، يمكنك التفكير في الإعلانات المدفوعة بعد الحصول على مدى وصول عضوي جيد.

مدى الوصول المستهدف

يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في استهداف جمهور معين لتحقيق نتائج أفضل. يمكنك تشغيل إعلانات مدفوعة على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Instagram و Facebook للوصول إلى جمهورك المستهدف. يمكنك حتى تخصيص هذه الإعلانات وفقًا لمعايير مختلفة مثل الموقع والعمر والجنس والراتب. سيسمح لك ذلك بتحسين تحويلاتك حيث ستستهدف شرائح عملاء معينة. سيؤدي هذا أيضًا إلى زيادة إيراداتك.

لا حدود لساعات العمل

إذا كنت تدير عملاً تقليديًا ، فعليك تحديد ساعات العمل. ولكن ، إذا كنت تدير عملك بمساعدة وسائل التواصل الاجتماعي ، فلا يوجد حد لساعات العمل. حتى عندما تكون نائمًا ، سيكون عملك مستيقظًا. نظرًا لأن ملف تعريف عملك متاح عبر الإنترنت في أي وقت ، يمكن للأشخاص التحقق من عروض عملك والحصول على خدماتك في أي لحظة.

من خلال التوافر وإمكانية الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، يمكنك التركيز على تطوير عملك والارتقاء به إلى المستوى التالي. أفضل شيء هنا هو أنه يمكنك حتى إعداد ردود آلية أو روبوتات محادثة لخدمة عملائك عندما تكون أنت وموظفيك خارج ساعات العمل.

خدمة عملاء محسنة

عملت منصات التواصل الاجتماعي على سد الفجوة بين العملاء والعلامات التجارية. الآن ، يمكن للعلامات التجارية التواصل مباشرة مع عملائها. سيؤدي ذلك إلى تطوير إحساس محسّن بالاتصال بالإضافة إلى زيادة مستويات رضا العملاء. تلعب خدمة العملاء دورًا مهمًا في بناء ولاء العلامة التجارية. باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للشركات الصغيرة للمؤسسات الكبيرة التركيز على خدمة العملاء والاتصال لبناء المصداقية والولاء.

نمو مجتمع العلامة التجارية

عندما تقوم بتنمية علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنك تقوم أيضًا ببناء مجتمع من الأشخاص ذوي الاهتمامات المشتركة. مع وجود المزيد من الأشخاص في مجتمعك ، يمكنك توقع فرص نمو هائلة في المستقبل. علاوة على ذلك ، يمكن لأعضاء المجتمع هؤلاء إنشاء محتوى والعمل كسفراء للعلامة التجارية أيضًا.

هذه بعض الفوائد الأساسية لوسائل التواصل الاجتماعي في نمو كل عمل تجاري.

وسائل الإعلام الاجتماعية لا تذهب إلى أي مكان. سوف يزداد استخدامه مع مرور الوقت فقط. إذا كنت تفكر في أتمتة عملية إدارة الوسائط الاجتماعية ، فستظل هناك عيوب. هذا شيء ستحتاج فيه إلى جهود بشرية.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، تحاول الشركات العثور على أفضل مديري وسائل التواصل الاجتماعي لتوسيع نطاق نمو أعمالهم. حاليًا ، هناك الكثير من عروض العمل لمديري وسائل التواصل الاجتماعي في كل مجال.

لكي تصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، تحتاج إلى فهم خوارزمية الأنظمة الأساسية المختلفة. بمجرد حصولك على التعلم ، تحتاج إلى البدء في تطبيقها على حساباتك الشخصية وتنميتها. عندها سيجد الناس لك مصداقية.

قد تجد الكثير من النصائح لتصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن أهم نصيحة هي التركيز على التعلم. قبل أن تتمكن من الخروج والتجربة ، تحتاج إلى معرفة خصوصيات وعموميات منصات الوسائط الاجتماعية.

هناك الكثير من الدورات التدريبية عبر الإنترنت المتاحة في السوق لتصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي. دعونا نلقي نظرة على بعض من أفضل الدورات.

إدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي [Udemy]

هذه الدورة مثالية للمبتدئين. إذا كنت جديدًا في مجال التسويق لوسائل التواصل الاجتماعي ، فيجب أن تفكر في الالتحاق بهذه الدورة التدريبية على Udemy. ستغطي الدورة جميع الأساسيات التي يحتاج كل مدير وسائط اجتماعية معتمد إلى معرفتها.

نظرًا لأنها دورة للمبتدئين ، فلا يلزم معرفة أو خبرة سابقة. تركز الدورة بشكل أكبر على الشركات الناشئة والشركات التي تتطلع إلى استكشاف الفرص المتاحة على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.

ما سوف تتعلم؟

• تعرف على أساسيات تسويق كل من B2B و B2C لمنتجاتك وخدماتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
• إيجاد عدد غير محدود من العملاء المحتملين وتحويلهم إلى مبيعات
• أتمتة مهنتك التسويقية بالكامل
• البيع عبر الإنترنت باستخدام التسويق الرقمي من خلال منصات مختلفة
• توسيع نطاق إعلاناتك لأتمتة مبيعاتك

أفضل شيء في هذه الدورة هو أن منشئ المحتوى يواصل تحديث الدورة كل بضعة أسابيع. لذلك ، يمكنك توقع محتوى قيم تتم مراقبته وتحديثه باستمرار وفقًا للاتجاهات.

إذا كنت مهتمًا بإدارة الوسائط الاجتماعية والتسويق الرقمي واستراتيجيات المبيعات الرقمية والمزيد في الجانب التسويقي ، يمكنك الحصول على هذه الدورة التدريبية.

إدارة مواقع التواصل الاجتماعي [كورسيرا]

ستساعدك دورة إدارة الوسائط الاجتماعية هذه من Coursera على التعرف على إنشاء المحتوى بالإضافة إلى مهارات الإدارة الخاصة به. سوف تتعلم كيفية إنشاء محتوى وسائط اجتماعية مقنع وتسويق علامتك التجارية عبر الإنترنت. علاوة على ذلك ، ستتعرف أيضًا على إعداد تقويم المحتوى وإدارة منشورات الوسائط الاجتماعية.

هذه دورة عبر الإنترنت بمواعيد نهائية مرنة. لذلك ، لا داعي للقلق بشأن الوقت حيث يمكنك تناوله وفقًا لوقتك. نظرًا لأنها دورة على مستوى المبتدئين ، فليست هناك حاجة إلى معرفة سابقة بالمجال.

ما سوف تتعلم؟

• إنشاء والحفاظ على وجود وسائل الإعلام الاجتماعية
• إنشاء علامة تجارية ونبرة وصوت لوجودك على وسائل التواصل الاجتماعي
• إدارة تقويم المحتوى
• تقييم أداء المحتوى الخاص بك على منصات مختلفة

من خلال هذه الدورة ، ستكتسب مهارات مختلفة مثل تنظيم المحتوى وإدارة المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى.

شهادة Meta Social Media Marketing Professional [Coursera]

إذا كنت تفكر في بناء حياتك المهنية في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فيجب أن تفكر في الالتحاق بدورة Meta Social Media Marketing على كورسيرا. سيجعلك جاهزًا للصناعة مع جميع المهارات اللازمة وبيانات الاعتماد الصحيحة. ليس هناك أي شرط للحصول على أي درجة أو خبرة سابقة لأخذ هذه الدورة.

ستعدك الدورة لدور مبتدئ في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بمجرد أن تحصل على فكرة حول منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة ، ستتعرف على كيفية بناء وجود عبر الإنترنت ، وإنشاء محتوى يومي للنشر ، وإدارة حسابات الوسائط الاجتماعية.

ما سوف تتعلم؟

• سوف تتعلم كيفية تطوير حملة إعلانية فعالة للجمهور المستهدف وكذلك تحليل النتائج.
• التعامل مع كل ما يتعلق بإعلانات Facebook ، من الإنشاء إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• بناء حضور على الإنترنت من خلال نشر المحتوى
• إدارة الحسابات على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة

من خلال هذه الدورة ، ستكتسب مهارات متنوعة ، بما في ذلك التسويق الرقمي ، وإعلانات الأداء ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وتطوير المحتوى ، وإدارة الإعلانات ، والمزيد.

مقدمة في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي | Learn with Buffer [Skillshare]

دورة استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي هي دورة على مستوى المبتدئين في Skillshare. بغض النظر عن متطلباتك ، فأنت بحاجة إلى استراتيجية مستدامة لعلامتك التجارية للحصول على النتائج الصحيحة. سواء كنت تتطلع إلى تعزيز الوعي بالعلامة التجارية ، أو زيادة المبيعات ، أو زيادة حركة المرور على موقع الويب ، فستحتاج إلى استراتيجية وسائط اجتماعية قوية لتحقيق ذلك.

ستساعدك هذه الدورة على تحديد منصة التواصل الاجتماعي المناسبة لعملك. من التسويق العضوي إلى الإعلانات المدفوعة ، ستحصل على فكرة عن كل ما تحتاجه لتصبح خبيرًا في وسائل التواصل الاجتماعي.

ما سوف تتعلم؟

• اختيار منصة التواصل الاجتماعي المناسبة لتنمية أعمالك
• إنشاء وتنظيم محتوى مرئي فعال
• استخدام أدوات مثل Buffer لجدولة منشوراتك وتحليلها وتحسينها
• تطوير استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي المخصصة وفقًا لمتطلبات العلامة التجارية

بمجرد الانتهاء من هذه الدورة ، ستتمتع بالثقة في قبول العملاء. ستكون قادرًا على ابتكار استراتيجيات وسائط اجتماعية مخصصة لخدمة غرضها. علاوة على ذلك ، ستحصل أيضًا على مشروع عملي في هذه الدورة التدريبية حتى يتمكن المعلم من تحديد تقدمك.

الإعلان عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي

ستساعدك هذه الدورة التدريبية عن edX في تطوير أنظمة إعلانية عبر الإنترنت. ستلاحظ زيادة كبيرة في انتشار علامتك التجارية بعد تطبيق المفاهيم من هذه الدورة. أفضل شيء هو أنك ستحصل على فكرة حول تحليل الأفكار المتلقاة والعمل عليها لزيادة كفاءة استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

سوف تتعرف على العديد من المفاهيم الأخرى ، بما في ذلك الإعلانات وعلامات التصنيف وإعلانات الوسائط الاجتماعية والصفحة المقصودة والمؤثرين وتوليد العملاء المحتملين ونسبة النقر إلى الظهور والمزيد. ستساعدك هذه الدورة التدريبية في بناء إستراتيجية إعلان مستدام عبر الإنترنت لعلامتك التجارية.

ما سوف تتعلم؟

• بناء النظم الإيكولوجية للإعلان عبر الإنترنت
• تقييم حملات التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت
• تحليل البيانات الضخمة لوسائل التواصل الاجتماعي

إذا كنت تقدم نفسك في مجال إعلانات الوسائط عبر الإنترنت ، أو تسويق العلامة التجارية ، أو التسويق الرقمي ، أو حتى في تحليل التسويق ، فإن هذه الدورة التدريبية ستضيف قيمة إلى معرفتك.

الدورة التدريبية المتقدمة لشهادة وسائل التواصل الاجتماعي [Simplilearn]

ستساعدك هذه الدورة التدريبية حول Simplilearn على أن تصبح مسوقًا لوسائل التواصل الاجتماعي جاهزًا للصناعة. سوف تتعلم كيفية رفع مستوى استراتيجيات العلامات التجارية الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي وتنفيذ حملات مختلفة لنفسها. تدور الدورة حول وسائل التواصل الاجتماعي المتقدمة ، وتحليلات الويب المتقدمة ، وتسويق المحتوى المتقدم.

نظرًا لأنها دورة قائمة على المشاريع ، فسوف تتعلم الكثير. ستنمي مهاراتك في وسائل التواصل الاجتماعي من خلال العمل في مشاريع واقعية قائمة على الصناعة.

ما سوف تتعلم؟

• رفع مستوى علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وتشغيل حملات ناجحة
• إدارة السمعة عبر الإنترنت
• تسويق المحتوى والتسويق المؤثر
• استراتيجيات نمو وسائل التواصل الاجتماعي وتحليلات الويب

ستحصل من خلال هذه الدورة على معرفة بمختلف منصات الوسائط الاجتماعية ، بما في ذلك Instagram و Facebook و Twitter و Snapchat والمزيد. لذلك ، يمكنك مساعدة عملائك على توسيع نطاق أعمالهم من خلال جميع المنصات.

أسس التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي [لينكد إن]

في دورة LinkedIn هذه ، ستتعرف على أساسيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يتحدث المدرب عن فوائد وسائل التواصل الاجتماعي للشركات. سوف تتعلم أيضًا لماذا يستحق الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي لجني الفوائد في المستقبل.

غالبًا ما يتم الخلط بين الشركات حول أهدافها التنظيمية. ستوضح لك هذه الدورة كيفية تحديد أهدافك وكذلك جمهورك. سوف تتعلم صياغة استراتيجية وسائط اجتماعية مخصصة لعملك.

ما سوف تتعلم؟

• فهم الأهداف التنظيمية وبناء إستراتيجية مخصصة لوسائل التواصل الاجتماعي
• اختيار المنصات المناسبة حسب متطلبات العمل
• البيع على منصات التواصل الاجتماعي
• قياس نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي

سوف تتعلم حتى كيفية الاتصال على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة بشكل فعال. العمل ليس فقط حول البيع. سوف تتعلم أيضًا أهمية الشبكات.

استنتاج

حاليا ، وسائل الإعلام الاجتماعية هي الاتجاه الجديد. لذا ، إذا كنت تفكر في المضي قدمًا في هذا المجال ، فهذا هو الوقت المناسب. من خلال الالتحاق بأي من الدورات المذكورة أعلاه ، ستتعرف على أساسيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ستجد الكثير من فرص العمل كمدير وسائل التواصل الاجتماعي أو مسوق وسائل التواصل الاجتماعي بمجرد اكتساب المهارات المناسبة.

يمكنك أيضًا الاطلاع على بعض من أفضل دورات التسويق الرقمي الكاملة.