วิธีที่ Ruler รวมการขาย การตลาด และข้อมูลลูกค้าของคุณ

ผสานรวมข้อมูลของคุณและทำความเข้าใจว่าแชแนลใดที่ขับเคลื่อนลีด ลูกค้า และรายได้ที่มีคุณภาพสูงสุดด้วย Ruler Analytics

หากคุณได้เข้ามาในบล็อกโพสต์นี้ แสดงว่าคุณอาจมีโซลูชันในการจัดตำแหน่งข้อมูลการขาย การตลาด และข้อมูลลูกค้าของคุณอยู่แล้ว

แต่โอกาสที่คุณอยู่ที่นี่เพราะคุณกำลังมองหาโซลูชันที่ดีกว่าที่สามารถให้ประโยชน์และความยืดหยุ่นที่มากกว่าแก่คุณได้

ถ้าใช่ คุณมาถูกที่แล้ว

ที่ Ruler Analytics เราได้ช่วยให้นักการตลาดจำนวนมากเพิ่มรายได้และตรวจสอบความสำเร็จของกลยุทธ์ของพวกเขาด้วยการผสานข้อมูลจากแหล่งต่างๆ

อย่าเพิ่งเชื่อคำพูดของเรา เรามีเนื้อหามากมายเกี่ยวกับวิธีที่เราช่วยธุรกิจอื่นๆ ในการติดตามและปรับปรุง ROI ของพวกเขา

แต่ Ruler จะช่วยคุณและทีมของคุณได้อย่างไร?

เพื่อแสดงให้คุณเห็น มาดูกันว่าไม้บรรทัดทำงานอย่างไร ข้อมูลใดที่ติดตาม และวิธีผสานรวมกับแพลตฟอร์มอื่นๆ อย่างราบรื่น

ในบทความนี้ เราจะพูดถึง:

• ความสำคัญของการรวมข้อมูลของคุณ
• อะไรคือความท้าทายในการบูรณาการข้อมูล?
• Ruler Analytics คืออะไรและจะช่วยได้อย่างไร?
• Ruler รวมข้อมูลของคุณอย่างไร?

เคล็ดลับมือโปร

ต้องการข้ามบทความนี้และเริ่มต้นการเดินทางของคุณกับ Ruler หรือไม่? จองการสาธิตเพื่อดูการทำงานของ Ruler และดูว่ามันสามารถช่วยในการตัดสินใจตามข้อมูลของคุณและปิดดีลที่มีมูลค่าสูงกว่าได้อย่างไร

จองการสาธิตฟรีของ Ruler

ความสำคัญของการรวมข้อมูลการตลาด การขาย และข้อมูลลูกค้าของคุณ

ก่อนที่เราจะอยู่ภายใต้การดูแลของ Ruler เรามาหยุดเพื่อเน้นย้ำถึงความสำคัญของการผสานรวมข้อมูลการตลาด การขาย และข้อมูลลูกค้าของคุณก่อน

ความจำเป็นในการรวมข้อมูลกลายเป็นหัวข้อสำคัญมากขึ้น จากการศึกษาพบว่าตลาดซอฟต์แวร์การรวมข้อมูลคาดว่าจะเติบโตจาก 11.94 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 เป็น 29.16 พันล้านดอลลาร์ในปี 2572

แต่อะไรที่ทำให้การรวมข้อมูลมีความสำคัญอย่างยิ่ง? มาสำรวจประโยชน์บางประการที่จะอธิบายกัน

1. จัดหาแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว

การผสานรวมข้อมูลของคุณจะทำให้เห็นภาพรวมทั่วทั้งองค์กร ทำลายระบบการทำงานแบบไซโลและทำให้ทีมของคุณมีแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวเกี่ยวกับลีดและลูกค้า ช่วยให้พวกเขาสามารถติดตามความคืบหน้าโดยรวมและทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดเพื่อแปลงโอกาสในการขายมากขึ้นเป็นข้อตกลง

2. ประหยัดเวลาและเงิน

ประโยชน์ที่โดดเด่นอีกประการของการรวมข้อมูลคือสามารถประหยัดเวลาและเงินได้มากเพียงใดในระยะยาว การอนุญาตให้ข้อมูลของคุณไหลเวียนระหว่างเครื่องมือของคุณอย่างราบรื่น คุณลดความจำเป็นในการแทรกแซงของมนุษย์ นั่นหมายความว่าทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่งานเชิงกลยุทธ์มากขึ้น เช่น การพัฒนาแคมเปญใหม่หรือปรับแต่งงานที่มีอยู่

3. ปรับปรุงการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ยิ่งคุณมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากเท่าใด คุณก็จะมีตำแหน่งที่ดีขึ้นในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ด้วยการใช้ประโยชน์จากการรวมข้อมูลในเครื่องมือของคุณ คุณจะสามารถขับเคลื่อนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีของทีมเพื่อพิสูจน์ ROI และเพิ่มรายได้

4. เพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน

ข้อมูลเป็นเชื้อเพลิงเพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง คุณจะเห็นว่าลูกค้าของคุณคิดอย่างไร ช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริง คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกนี้เพื่อเอาชนะการแข่งขันของคุณโดยการสร้างประสบการณ์ที่น่าทึ่งสำหรับ ICP ของคุณ (โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ)

อะไรคือความท้าทายในการบูรณาการข้อมูล?

การรวมข้อมูลมีประโยชน์มากมาย ช่วยให้บริษัทรับรู้ความท้าทายและโอกาสในการขับเคลื่อนการตัดสินใจจากข้อมูลได้ง่ายขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

แต่ความดีก็มาพร้อมกับความชั่ว

การผสานรวมข้อมูลที่ประสบความสำเร็จมีรายการความท้าทายที่ทำให้ธุรกิจเชื่อมต่อข้อมูลของตนผ่านแหล่งข้อมูลต่างๆ ได้ยาก

ความท้าทายบางประการ ได้แก่:

• ข้อมูลที่ซ้ำกัน
• เวลาแฝงและความล่าช้าในการรวบรวมข้อมูล
• ข้อมูลคุณภาพต่ำ
• รูปแบบข้อมูลไม่ถูกต้อง

สุจริตความท้าทายเหล่านี้เพียงอย่างเดียวก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้คุณเวียนหัว แต่อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดสำหรับบริษัทส่วนใหญ่คือคลังข้อมูล

สถิติสำรองไว้ 54% ขององค์กรระบุว่าอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลคือแอปพลิเคชันที่แยกส่วนหรือแยกส่วน และ 47% ระบุว่าข้อมูลถูกเก็บแยกและเข้าถึงได้ยาก

ทีมจากทุกองค์กรกำลังรวบรวมข้อมูลผ่านแอปพลิเคชันที่หลากหลาย เช่น การวิเคราะห์การตลาด, CRM, เครื่องมือความสำเร็จของลูกค้า และอื่นๆ

และเครื่องมือเหล่านี้แต่ละอันเข้าถึงและจัดการโดยทีมต่างๆ

ยกตัวอย่าง Google Analytics

Google Analytics เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของนักการตลาด อันที่จริง 90% ของนักการตลาดพิจารณาให้ Google Analytics เป็นโซลูชันที่ใช้งานได้จริงสำหรับการติดตามประสิทธิภาพ

เราไม่สามารถพูดได้ว่าเราประหลาดใจ Google Analytics นำเสนอข้อมูลมากมายเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และประสิทธิภาพทางการตลาด

อย่างไรก็ตาม ทีมขายจะอาศัยข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกใน CRM และใครสามารถตำหนิพวกเขา? CRM เก็บข้อมูลทุกชิ้นที่คุณมีเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าเป้าหมาย

ทั้งระบบ Google Analytics และ CRM ต่างก็มีประโยชน์ แต่ก็ไม่สามารถนำเสนอเรื่องราวทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นเพียงลำพังได้

แต่นี่คือจุดที่เครื่องมืออย่าง Ruler เข้ามาช่วยเหลือ

Ruler Analytics คืออะไรและจะช่วยได้อย่างไร?

ไม้บรรทัดเป็นเครื่องมือระบุแหล่งที่มาสำหรับนักการตลาดที่มุ่งเน้นการสร้างและดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเพิ่มรายได้

ช่วยให้ธุรกิจมีมุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้า ทำให้พวกเขาเห็นสิ่งที่ (และไม่) ได้ผลในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่สร้างผลกำไร

Ruler ดำเนินการนี้โดยการผสานรวมแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ของคุณ เช่น การวิเคราะห์การตลาด, CRM และเครื่องมือการสมัครใช้งาน เพื่อให้เกิดความโปร่งใสในจุดติดต่อลูกค้าของคุณ

ด้วย Ruler นักการตลาดสามารถแสดงความสำเร็จและ:

• ติดตามว่าแคมเปญใดกำลังทำงานอยู่ (และแคมเปญใดที่ไม่ได้ผล)
• ระบุว่าเนื้อหาใดสร้าง ROI ที่ดีที่สุด
• ระบุช่องทางการเข้าซื้อกิจการที่ดีที่สุดของคุณ
• จัดสรรงบประมาณให้กับช่องทางและข้อความที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

เคล็ดลับมือโปร

หากคุณคิดว่ามันยอดเยี่ยม Ruler มีฟีเจอร์มากมายที่จะช่วยติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ เราจะไม่พูดถึงเรื่องนี้เนื่องจากเรามีคู่มือฉบับสมบูรณ์ซึ่งครอบคลุมคุณลักษณะทั้งหมดที่มีใน Ruler และอื่นๆ

ทุกสิ่งที่คุณสามารถค้นพบได้ใน Ruler

Ruler Analytics รวมข้อมูลของคุณอย่างไร

ไม้บรรทัดมักจะนั่งอยู่บนรั้วระหว่างเครื่องมือทางการตลาด การขาย และลูกค้าของคุณ

โดยจะรวบรวมจุดสัมผัสทางการตลาดแต่ละจุดสำหรับลีดใหม่และที่มีอยู่ทั้งหมด และส่งข้อมูลไปยัง CRM ของคุณ ช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณในทุกขั้นตอนของไปป์ไลน์

เมื่อลูกค้าเป้าหมายปิดดีล รายละเอียดการแปลงและจุดติดต่อทางการตลาดจะถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าและเครื่องมือวิเคราะห์อื่นๆ

ซึ่งจะทำให้คุณสามารถดูได้ว่าแคมเปญ ช่องทาง และคำหลักใดที่มีผลกระทบมากที่สุดต่อลูกค้าและรายได้ประจำ

มาเริ่มกระบวนการด้วยกันในรายละเอียดอีกเล็กน้อย

1. ไม้บรรทัดติดตามผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุชื่อในหลายเซสชันและแหล่งที่มาของการเข้าชม

ไม้บรรทัดใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งเพื่อติดตามผู้เยี่ยมชมของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีดูการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดด้วย Ruler

เมื่อผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก Ruler จะกำหนดตัวระบุที่ไม่ซ้ำให้กับเซสชันของพวกเขา

ทุกครั้งที่ผู้ใช้รายนี้กลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ รหัสของ Ruler จะเริ่มทำงานและเชื่อมโยงผู้เข้าชมรายนั้นกับเซสชันก่อนหน้าโดยอัตโนมัติเพื่อสร้างการเดินทางข้ามช่องทาง

ลองแบ่งมันลงด้วยตัวอย่าง สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์

ซาร่าค้นหาใน Google เธอใช้คำหลัก "ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ใกล้ฉัน" และพบเว็บไซต์ของคุณหลังจากคลิกโฆษณา Google ในสถานการณ์นี้ ไม้บรรทัดจะติดตามข้อมูล GCLID จากโฆษณาที่ชำระเงินของคุณเพื่อบันทึกการเข้าชมของเธอ ซาร่ามองไปรอบๆ และในที่สุดก็จากไป

สองสามวันต่อมา Sara คลิกที่โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook และกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ Sara ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณอีกครั้ง แต่แทนที่จะออกไป Sara จะกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อทดลองขับฟรี

ด้วยคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง ไม้บรรทัดสามารถเชื่อมโยงการเข้าชมทั้งสองเข้าด้วยกัน

ไม้บรรทัดไม่เพียงแต่สามารถติดตามการเดินทางข้ามช่องทางของ Sara เท่านั้น แต่ยังแสดงโฆษณา คำหลัก และหน้า Landing Page ที่เธอมีส่วนร่วมด้วย

2. ส่งข้อมูลการตลาดและข้อมูลการแปลงไปยัง CRM . ของคุณ

เมื่อผู้เข้าชมทำ Conversion เสร็จสิ้น Ruler จะไล่ผู้ใช้และแหล่งข้อมูลทางการตลาดไปยัง CRM หรือระบบการขายของคุณ

การแปลงอาจเกิดขึ้นผ่านการกรอกแบบฟอร์ม แชทสด หรือทางโทรศัพท์

เมื่อข้อมูลถูกถ่ายโอนแล้ว บุคคลนั้นจะถือเป็นลูกค้าเป้าหมาย

วิธีนี้ช่วยให้ทีมขายของคุณสามารถดูได้อย่างชัดเจนว่าลีดของคุณมาจากไหน พวกเขาเยี่ยมชมหน้าใดบ้าง และวิธีที่พวกเขาเปลี่ยนจากผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุตัวตนให้กลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ลองใช้ตัวอย่างข้างต้นเพื่อสาธิต

จำ Sara พบเว็บไซต์ของคุณโดยใช้โฆษณา Google และแปลงโดยใช้ Facebook? นี่คือสิ่งที่จะดูเหมือนใน CRM ของคุณ

[รูปภาพของ CRM พร้อมข้อมูลคลิกแรกและคลิกสุดท้าย]

หากไม่ใช่สำหรับ Ruler สิ่งเดียวที่ทีมขายของคุณจะเห็นใน CRM ของคุณคือ:

[ภาพเชิงลึกที่ไม่มีข้อมูลการระบุแหล่งที่มา]

แต่ทำไมข้อมูลนี้จึงมีความสำคัญมาก? มันปิดช่องว่างระหว่างความคิดริเริ่มด้านการตลาดและทีมขายของคุณ ข้อมูลแหล่งที่มาของโอกาสในการขายของผู้ปกครองช่วยให้คุณจัดระเบียบและติดตามข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและการโต้ตอบได้ในมุมมองเดียว

ที่เกี่ยวข้อง: ติดตามว่าลีดของคุณมาจากไหนด้วย Ruler

เมื่อลีดย้ายลงช่องทาง คุณและทีมของคุณสามารถกำหนดได้ว่าความพยายามทางการตลาดและการขายใดที่สอดคล้องกับลีดที่มีคุณภาพสูงสุดของคุณมากที่สุดและเพิ่มประสิทธิภาพตามนั้น

มันเป็นสถานการณ์ win-win สำหรับทุกทีมที่เกี่ยวข้อง

แต่สิ่งที่ดีที่สุดยังมาไม่ถึง

3. ไม้บรรทัดระบุรายได้ที่ปิดลงสู่การตลาดของคุณ

เมื่อลีดของคุณเปลี่ยนเป็นการขาย ไม่ว่าช่วงแรกจะผ่านไปนานแค่ไหน Ruler จะใช้การผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อเริ่มข้อมูลการแปลงและรายได้ไปยังแดชบอร์ดและแอปการตลาดอื่นๆ ที่คุณชื่นชอบ

[ภาพ]

ไม้บรรทัดจะขูดรายได้ที่ปิดจาก CRM ของคุณแล้วแชร์กับแอปอย่าง Google Ads, Facebook Business Manager และ Google Analytics

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีที่ Ruler เสริมคุณค่า Google Analytics ด้วยข้อมูลการระบุแหล่งที่มา

[ภาพ]

ซึ่งช่วยให้ทีมการตลาดของคุณสามารถระบุช่องทางการตลาด แคมเปญ และโฆษณาที่สร้างรายได้มากที่สุด

ฟังดูดี แต่สิ่งนี้มีประโยชน์ต่อทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าอย่างไร

ไม้บรรทัดไม่ได้หยุดอยู่แค่แอปการตลาดของคุณเท่านั้น นอกจากนี้ยังผสานรวมกับเครื่องมือสร้างรายได้และการสมัครรับข้อมูลของคุณ

ยกตัวอย่างเช่น Chartmogul

ที่ Ruler เราส่งข้อมูลการขายและการระบุแหล่งที่มาทั้งหมดไปยัง Google ชีต ข้อมูลนี้จะซิงค์กับ ChartMogul เป็นระยะตลอดทั้งวัน

ใน ChartMogul เราได้ตั้งค่าแอตทริบิวต์ที่กำหนดเองเพื่อเก็บข้อมูลการตลาดและข้อมูลบริษัทที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยให้เราสามารถจัดการข้อมูลเพื่อสร้างรายงานที่กำหนดเองด้วย Chartmogul

[ภาพ]

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีที่ Ruler ใช้ ChartMogul เพื่อปิดวงจรระหว่างการตลาดและรายได้ของลูกค้า

ChartMogul ยังเชื่อมต่อกับผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา ทำให้เราสามารถติดตามการขายที่ตามมาและวัดผลกระทบของการตลาดของเราโดยพิจารณาจากรายได้ประจำรายเดือน

ด้วยการรวมข้อมูลของ Ruler เข้ากับ Chartmogul เราสามารถ:

• แสดงให้เห็นถึงมูลค่าตลอดอายุการใช้งานเฉลี่ยของภาคส่วนและธุรกิจต่างๆ
• ติดตามว่าแหล่งการตลาดใดที่สร้างรายได้ตลอดอายุการใช้งานมากที่สุด
• ดูว่าแรงจูงใจในการขายของเรามีผลกระทบต่อตัวเลขของเราหรือไม่
• พิสูจน์ผลกระทบที่แน่นอนที่การตลาดของเรามีต่อผลกำไร

พร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Ruler แล้วหรือยัง?

มีประโยชน์มากมายในการรวมข้อมูลของคุณกับ Ruler

ประการแรก Ruler อนุญาตให้คุณสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างแคมเปญการตลาด ลูกค้าเป้าหมาย และลูกค้าของคุณ

ประการที่สอง ช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าการตลาดของคุณสนับสนุนการสร้างไปป์ไลน์ของคุณอย่างไร โดยเฉพาะรายได้

อะไรที่ไม่ควรรัก?

เรามีเนื้อหามากมายเกี่ยวกับวิธีที่ Ruler ระบุรายได้ให้กับการตลาดของคุณและวิธีที่สามารถช่วยปรับปรุง ROI ของคุณได้

หรือหากคุณต้องการเห็นการทำงานของ Ruler ให้จองการสาธิตและดูข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมว่า Ruler สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร