6 เหตุผลที่ กปภ. คืออนาคตของอีคอมเมิร์ซ

นับตั้งแต่การเกิดขึ้นของ Progressive Web Apps (PWAs) ในปี 2015 บริษัทต่างๆ เช่น Twitter, Uber, Instagram และ Lancome ได้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้มากที่สุด ด้วยการผสมผสานของประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมสูงและฐานผู้ใช้ใหม่ PWAs มาพร้อมกับต้นทุนการพัฒนาที่ต่ำที่สุด

อาลีบาบาอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่รายงานว่า Conversion ทั้งหมดเพิ่มขึ้น 76% ในเบราว์เซอร์ นอกจากนี้ แบรนด์ยังใช้คุณลักษณะที่เรียกว่า “ เพิ่มไปยังหน้าจอ หลัก ” ซึ่งทำให้อัตราการมีส่วนร่วมจากผู้เข้าชมบ่อยเพิ่มขึ้น 300%

ในฐานะเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี PWA มากมาย เช่น ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซอย่างอาลีบาบา คุณมาถูกที่แล้ว ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงการประปาส่วนภูมิภาค ประโยชน์ของการประปาส่วนภูมิภาค และสาเหตุที่การประปาส่วนภูมิภาคเป็นเทคโนโลยีแห่งอนาคตสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

ไปดำน้ำกันเลย

กปภ. คืออะไร?

เว็บแอปโปรเกรสซีฟเป็นซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันประเภทหนึ่งที่สร้างขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีเว็บ เช่น HTML, CSS, JavaScript และ WebAssembly มีความรู้สึกและฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชันที่มาพร้อมเครื่องจริง แต่เดี๋ยวก่อน! คุณต้องคิดว่าแอพเนทีฟหมายถึงอะไร เป็นซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นในภาษาการเขียนโปรแกรมเฉพาะสำหรับแพลตฟอร์มอุปกรณ์เฉพาะ ไม่ว่าจะเป็น iOS หรือ Android

นอกจากนี้ นักพัฒนายังใช้ตัวสร้างไซต์แบบคงที่ เช่น Gatsby หรือ VuePress เพื่อเปิดตัวหน้าร้าน PWA ที่มีส่วนร่วมสูง และเฟรมเวิร์กเหล่านี้สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบนแบ็กเอนด์ได้อย่างง่ายดาย

หลังจากเปิดตัว PWA แล้ว Twitter สามารถมอบประสบการณ์ที่แข็งแกร่งด้วยการโหลดทันที การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และการใช้ข้อมูลน้อยลง นี่คือสิ่งที่ Twitter ประสบหลังจากแนะนำ PWAs ตามรายงานของ Google:

• เพิ่มขึ้น 65% ในหน้าต่อเซสชัน
• อัตราตีกลับลดลง 20%
• ส่งทวีตเพิ่มขึ้น 75%

พูดง่ายๆ กปปส คือ:

เร็ว

ลูกค้าออกเมื่อเว็บไซต์ช้า ส่งผลให้ธุรกิจต่างๆ อาจพลาดโอกาสสำคัญในการขายได้ PWAs โหลดเร็วมาก นอกจากนี้ยังตอบสนองต่อการโต้ตอบของผู้ใช้อย่างรวดเร็ว ดังนั้น การปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์หรือแอปจึงส่งผลดีต่อคอนเวอร์ชั่น ประสบการณ์ผู้ใช้ และอัตราการรักษา

เชื่อถือได้

โหลดได้ทันทีโดยไม่คำนึงถึงความเร็วของเครือข่าย นอกจากนี้ยังขจัดการพึ่งพาการเชื่อมต่อเครือข่าย นอกจากนี้ยังรับประกันประสบการณ์ผู้ใช้ทันทีและเชื่อถือได้ แม้จะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เพียงพอหรือไม่มีเลย

คราวหน้า มารู้จักคุณสมบัติของ กปภ. กันดีกว่า

PWAs ทำงานในเบราว์เซอร์ แต่มอบประสบการณ์การใช้งานแอพแบบเนทีฟแก่ผู้ใช้ผ่านคุณสมบัติหลัก เช่น:

• การ แจ้งเตือนแบบพุช: สามารถทำให้ลูกค้าของคุณสนใจและมีแรงจูงใจในผลิตภัณฑ์และบริการอีคอมเมิร์ซของคุณก็ต่อเมื่อใช้เป็นส่วนที่ดีของกลยุทธ์การส่งข้อความ
• ความเข้ากันได้ที่ตอบสนองและเบราว์เซอร์: สร้างขึ้นเพื่อให้พอดีกับหน้าจอทุกประเภท ไม่ว่าผู้ใช้จะเข้าถึงมันจากที่ใด PWA ก็สามารถปรับให้เข้ากับอุปกรณ์ทุกประเภท เช่น เดสก์ท็อป แท็บเล็ต มือถือ ฯลฯ
• การค้นพบและการติดตั้งง่าย: แอปดังกล่าวสามารถแชร์ผ่าน URL; จึงสามารถหาได้ง่าย การติดตั้งทำได้ง่ายและเกี่ยวข้องกับการเยี่ยมชมไซต์และเพิ่มลงในหน้าจอหลักของอุปกรณ์
• ส่วนต่อประสานที่เหมือนแอพ: มีความสามารถเช่นการเลียนแบบการนำทางและการโต้ตอบของแอพที่มาพร้อมเครื่อง
• การอัปเดตตัวเอง: สามารถอัปเดตโดยอัตโนมัติเพื่อให้แอปมีความสดใหม่
• ความปลอดภัย: แอปดังกล่าวให้บริการผ่าน HTTP ดังนั้นผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตจึงไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาของตนได้

ประโยชน์ของการใช้ PWA กับ eCommerce Store

ตามรายงาน เว็บคอมเมิร์ซบนมือถือคาดว่าจะสร้าง 44.2% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซขายปลีกทั้งหมดภายในปี 2568 พูดง่ายๆ ก็คือ ส่วนแบ่งมือถือของอีคอมเมิร์ซกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว

ปฏิเสธไม่ได้ว่าธุรกิจต่างๆ ต่างมองหาวิธีที่ดีที่สุดในการได้รับส่วนแบ่งจากตลาดอีคอมเมิร์ซบนมือถือ

ด้วย PWAs ตอนนี้ เป็นไปได้สำหรับธุรกิจที่จะได้รับฟังก์ชันการทำงานเดียวกันกับ PWA

ความเร็วและการเข้าถึง

ต่อไปนี้คือสถิติที่สำคัญบางประการ:

• 53% ของนักช็อปออนไลน์คาดหวังว่าหน้าอีคอมเมิร์ซจะโหลดภายใน 3 วินาทีหรือน้อยกว่า
• 21% ของผู้บริโภคกล่าวว่าหน้าเว็บที่โหลดช้าเป็นสาเหตุหลักของความไม่พอใจเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์

ความเร็วในการโหลดที่รวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญ และ PWAs ได้รับการออกแบบมาเพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและรวดเร็วอย่างไม่ต้องสงสัย แอพทำงานแม้ออฟไลน์หรือด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้า

การแปลงที่ดีขึ้น

PWAs มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้า และประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นหมายถึงอัตราการแปลงและอัตราการโต้ตอบที่สูงขึ้น ตัวอย่างเช่น อาลีบาบาได้รับ Conversion เพิ่มขึ้น 76% ในเบราว์เซอร์ต่างๆ หลังจากเปิดตัว PWA

ลดต้นทุน & เวลาในการพัฒนา

แอพเนทีฟต้องมีการพัฒนาและบำรุงรักษา เพื่อเข้าถึงผู้ชมกลุ่มเดียวกัน จำเป็นต้องสร้างทั้งแอป Android และ Apple iOS

มันทำงานอย่างไรกับอีคอมเมิร์ซ?

คุณได้ผ่านข้อดีที่สำคัญบางประการของการใช้หน้าร้าน กปภ. กับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณแล้ว ต่อไปนี้คือตัวอย่างการประปาส่วนภูมิภาคที่ควรพิจารณา:

แกสบี้

Gatsby เฟรมเวิร์กยอดนิยมใช้สำหรับสร้างไซต์ PWA แบบคงที่ด้วย React ด้วยเอกสารประกอบที่ยอดเยี่ยมและชุมชนนักพัฒนาที่เข้มแข็ง Gatsby เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้นักพัฒนาสร้างเว็บไซต์และแอปได้อย่างรวดเร็ว

หน้าร้านวิว

Vue Storefront หนึ่งใน PWAs ที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าบนแพลตฟอร์มที่เติบโตเร็วที่สุด สามารถใช้ได้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ เช่น BigCommerce Vue Storefront ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วด้วยจำนวนดาวที่เพิ่มขึ้นบน Github นอกจากนี้ ช่อง Vue Storefront Slack มีสมาชิกมากกว่า 1200 คน

เทพ

แพลตฟอร์มการประปาส่วนภูมิภาคยอดนิยม Deity เป็นแพลตฟอร์มไมโครเซอร์วิส เป็นไปตามแนวทางโมดูลาร์เพื่อแก้ไขข้อกำหนด PWA ขององค์กร ดังนั้นจึงสามารถใช้ประโยชน์ได้กับส่วนหน้าต่างๆ

Deity Falcon ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถนำเสนอประสบการณ์การใช้งานเว็บและมือถือที่ปรับขนาดได้ แข็งแกร่งแก่ผู้ใช้

เหตุผล: ทำไม กปภ. คืออนาคตของอีคอมเมิร์ซ

การเข้าชมเว็บประมาณครึ่งหนึ่งทั่วโลกมาจากโทรศัพท์มือถือ สถิติระบุว่าในไตรมาสที่สี่ของปี 2564 อุปกรณ์พกพาสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ทั่วโลก 54.4% ตัวเลขดังกล่าวจำเป็นสำหรับผู้ค้าในการมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุดเพื่อดึงดูดผู้ชม

แม้ว่าการเข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะเพิ่มขึ้น แต่ Conversion กลับไม่เพิ่มขึ้น ด้วยการเกิดขึ้นของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลายพันแห่งที่ไม่ได้ใช้เทคโนโลยีนี้ แต่อาจหมายถึงการพลาดโอกาสที่หายากและน่าตื่นเต้นเพื่อนำหน้าการแข่งขัน

ต่อไปนี้เป็นเหตุผลหลักที่คุณต้องพิจารณาหากคุณตั้งตารอร้านอีคอมเมิร์ซใหม่:

1. เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช

กปภ. นำเสนอความสามารถต่างๆ เช่น การส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังอุปกรณ์มือถือที่คล้ายกับแอปที่มาพร้อมเครื่อง ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจึงสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของตนได้ในที่ที่มีอุปกรณ์เคลื่อนที่ดังกล่าวมากที่สุด ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมอย่างมาก

ด้วยการแจ้งเตือนแบบทันทีและข้อความสั้นๆ แบรนด์ต่างๆ ส่งผลกระทบต่อผู้ชมอย่างมาก นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาดึงดูดความสนใจ หากเราเปรียบเทียบกับการตลาดแบบดั้งเดิม เช่น อีเมล อีเมลจะปรากฏบนโทรศัพท์ของบุคคลโดยตรง เป็นผลให้พวกเขายังโดดเด่นจากฝูงชน

การแจ้งเตือนแบบพุชของ กปภ. เป็นมากกว่าข้อความธรรมดา ประกอบด้วยปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจหนึ่งหรือสองปุ่ม และอ้างอิงผลิตภัณฑ์หรือบริการด้วยภาพส่งเสริมการขาย

นอกจากนี้ ตามรายงานของ Google ลังโคมพบว่าอัตราการแปลงเพิ่มขึ้นผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชหลังจากสร้าง Progressive Web App จาก 8% -12%

2. ลดต้นทุนการพัฒนาและเวลาสู่ตลาด

กปภ. ขจัดความจำเป็นในการพัฒนา บำรุงรักษา และการตลาดของแพลตฟอร์มอื่นใดนอกจากเว็บไซต์ กปภ. เนื่องจาก กปภ. มาพร้อมกับโซลูชั่นที่พร้อมใช้งาน จึงมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าแบบกำหนดเอง การใช้ทรัพยากรที่ลดลงเป็นสาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังสิ่งนี้ โซลูชันสำเร็จรูปทำให้กระบวนการสั้นลงและเตรียมพร้อมสำหรับเทคโนโลยีต่างๆ

พูดง่ายๆ ก็คือ การประปาส่วนภูมิภาคให้โอกาสพิเศษในการให้บริการทุกช่องทางจากแพลตฟอร์มเดียว ซึ่งสร้าง บำรุงรักษา และให้บริการโดยทีมเดียว บริการพัฒนาแอปพลิเคชันเว็บแบบก้าวหน้าช่วยลดต้นทุนและเวลาในการออกสู่ตลาดได้อย่างมาก ในขณะที่ยังคงมอบประสบการณ์และความสามารถแก่ผู้ใช้แบบเดียวกันให้กับลูกค้าทุกคน

3. ปรับปรุง SEO

เนื่องจาก PWA เป็นแบบเว็บและทุกอย่างสามารถค้นพบได้โดยเครื่องมือค้นหาเนื้อหาภายใน PWA จึงสามารถแชร์และจัดอันดับโดย Google และ Bing ได้อย่างง่ายดาย ในทางตรงกันข้าม โรบ็อตเครื่องมือค้นหาจะไม่อนุญาตให้รวบรวมข้อมูลแอปที่มาพร้อมเครื่อง PWAs นำเสนอข้อดี เช่น เวลาในการโหลดที่เร็วมาก อัตราการตีกลับที่ลดลง การใช้ข้อมูลขั้นต่ำ และประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมสูง มันได้กลายเป็นผู้สนับสนุนเริ่มต้นสำหรับการจัดอันดับ SEO หากทำอย่างถูกต้อง Google จะจัดอันดับ PWA ที่ออกแบบมาอย่างดีให้สูงกว่าเว็บไซต์ทั่วไป

เมื่อพูดถึง SEO ทางเทคนิค PWA คือตัวเลือกที่ดีที่สุด พวกเขาใช้ประโยชน์จากความยืดหยุ่นของ JavaScript ซึ่งหมายความว่า Google เห็นว่าหน้าที่เผยแพร่หน้าเดียวเป็นไซต์ JavaScript ดังนั้น Google จะรวบรวมข้อมูลไซต์ PWA เช่นเดียวกับการรวบรวมข้อมูลไซต์ AJAX หรือ JavaScript อย่างไรก็ตาม ความสามารถของเสิร์ชเอ็นจิ้นในการค้นหาการรวบรวมข้อมูลได้อย่างถูกต้องนั้นเคยมีมาไม่ดีนัก โชคดีที่ไม่มีอะไรต้องกังวลกับ กปภ. ดังนั้น PWA ที่มีสถาปัตยกรรมที่เป็นแบบอย่างจะได้รับการจัดอันดับ SEO อันดับต้นๆ ที่พวกเขาสมควรได้รับ

4. เพิ่มไปที่หน้าจอหลัก (A2HS)

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วว่า PWAs มอบประสบการณ์การใช้งานที่มีส่วนร่วมสูงแก่ผู้ใช้ด้วยความสามารถเช่นเดียวกับแอปที่มาพร้อมเครื่อง นอกจากนี้ยังสามารถติดตั้งได้บนหน้าจอหลัก ทำให้ผู้ใช้เข้าถึงได้โดยตรง

กปปส. ได้ทำให้กระบวนการดาวน์โหลดนั้นง่ายพอๆ กับการเยี่ยมชมลิงก์ของเว็บและยอมรับข้อความแจ้ง คุณลักษณะการเพิ่มลงในหน้าจอหลักจะได้ผลลัพธ์เช่นเดียวกับการดาวน์โหลดจาก App Store แต่ไม่ต้องผ่านขั้นตอน App Store หลังจากติดตั้ง PWA บนหน้าจอหลักแล้ว ไม่จำเป็นต้องอัปเดตเพิ่มเติม แอปเหล่านี้จะอัปเดตโดยอัตโนมัติในเบื้องหลัง และรับประกันว่าลูกค้าจะได้เห็นเนื้อหาล่าสุดเสมอ

ตามรายงานของ Google Flipkart พบว่าลูกค้า 60% ที่ถอนการติดตั้งแอพดั้งเดิมกลับมาใช้ Flipkart PWA การติดตั้งอย่างรวดเร็วด้วย PWA ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสร้างความแตกต่างให้กับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และความสำเร็จ

5. โหลดเร็ว & ประสิทธิภาพทันที

การแคชเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของ PWA เหนือแอปที่มาพร้อมเครื่อง คุณลักษณะนี้ทำให้รวดเร็วโดยการจัดเก็บองค์ประกอบที่ซ้ำกัน และต่อมาสามารถแทรกลงในเบราว์เซอร์ได้ สิ่งนี้ทำให้ไซต์อีคอมเมิร์ซใช้งานง่ายขึ้นและโหลดหน้าเว็บได้รวดเร็ว

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมักต้องการความเร็วที่ยอดเยี่ยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการใช้งานมือถือเป็นอันดับแรกและออนไลน์บนมือถือเพิ่มขึ้น จากการวิจัยพบว่า 53% ของผู้เยี่ยมชมออกจากเว็บไซต์หลังจากโหลดหน้า 3 วินาที

นอกจากนี้ กปภ. ยังให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและรวดเร็วอย่างยิ่ง สามารถโหลดได้ภายในเวลาเพียง 1 วินาที สร้างประสบการณ์ความเร็วในทันทีอย่างแท้จริง และดึงดูดผู้ใช้ตั้งแต่เริ่มต้น

นอกจากนี้ PWA ยังใช้พื้นที่ดิสก์น้อยลงอย่างมากทั้งบนเซิร์ฟเวอร์และอุปกรณ์ของผู้ใช้ นอกจากนี้ยังให้ประโยชน์ต่างๆ เช่น เวลาในการโหลดเร็วขึ้น ใช้ข้อมูลน้อยลง และพื้นที่จัดเก็บน้อยลง

ตัวอย่างเช่น PWA ของ BookMyShow ใช้เวลาในการโหลดน้อยกว่า 3 วินาทีและพบว่าอัตรา Conversion เพิ่มขึ้นมากกว่า 80% PWA มีขนาดเล็กกว่าแอพ Android 54 เท่า และเล็กกว่าแอพ iOS 180 เท่า

6. ลดการใช้ข้อมูล

แม้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะช้า แต่ PWAs ก็สามารถโหลดได้เร็วกว่า ใช้ประโยชน์จาก API เว็บใหม่และเปิดเพื่อมอบประสบการณ์เว็บบนมือถือที่ใช้ข้อมูลน้อยลง แต่โหลดได้เร็ว ดังนั้นจึงดึงดูดผู้ใช้ได้หลายวิธี

ห่อ

ชีวิตของทุกคนต้องพึ่งพาโทรศัพท์มือถือเป็นอย่างมากในแทบทุกด้าน ทุกๆ อย่างค่อยๆ เปลี่ยนไป ตั้งแต่วิธีที่เราใช้เวลาท่องอินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์ ไปจนถึงวิธีการจับจ่ายซื้อของ ทุกวันนี้ ความต้องการของผู้ใช้อันดับต้นๆ ได้แก่: ประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วม ความเร็วในการโหลดสูง การเข้าถึงข้อมูลในทันที และความเป็นอิสระของเครือข่าย

เราไม่สามารถเพิกเฉยว่าการประปาส่วนภูมิภาคให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่สมจริงและผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ ตัวอย่างเช่น ยักษ์ใหญ่อย่าง Alibaba, Flipkart และ Twitter ใช้ PWA เพื่อครองตลาด

การเริ่มต้นใช้งาน PWA อาจเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่เพิ่งเปิดใหม่หรือเก่า

ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้ PWA เต็มรูปแบบหรือเลือกคุณลักษณะ "เพิ่มไปยังหน้าจอหลัก" หรือมากกว่า การนำ PWA มาใช้ควรมีความสำคัญสูงสุด โดยไม่คำนึงถึงขนาดของธุรกิจ

มีอะไรอีก? ด้วยการลงทุนเพียงเล็กน้อย ธุรกิจใดๆ ก็สามารถพบกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในกลุ่มเป้าหมายและอัตรา Conversion สุดท้าย คุณสามารถเริ่มแชร์ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้

ทีมงานนักพัฒนาเว็บแอป Progressive ที่มีทักษะจากบริษัทพัฒนา front-end มืออาชีพและน่าเชื่อถือสามารถช่วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และรายได้มากกว่า 300% ด้วยบริการพัฒนาเว็บแอปแบบก้าวหน้า นอกจากนี้ คุณยังมอบประสบการณ์การใช้แอปที่สมจริงในขณะที่ผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้อีกด้วย

หากคุณต้องการแบ่งปันความคิด แนวคิด หรือข้อเสนอแนะในหัวข้อนี้ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง