การสร้างโอกาสในการขายสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในช่วงการระบาดของไวรัสโคโรนา

เผยแพร่แล้ว: 2020-06-24

ในปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกำลังเกิดขึ้นในโลก ซึ่งหนึ่งในนั้นคือการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา ไม่มีความลับใดที่จะทิ้งผลกระทบระยะยาวต่อเศรษฐกิจและธุรกิจทั่วโลก

ในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนนี้ การพยายามสงบสติอารมณ์และมีสมาธิเป็นเรื่องยาก อย่างไรก็ตาม เราต้องจำไว้ว่าเราจะผ่านการทดสอบนี้ได้อย่างแข็งแกร่งและฉลาดกว่าที่เคย สิ่งสำคัญคือต้องระมัดระวังและขับเคลื่อนเพื่อให้ธุรกิจไม่สามารถอยู่รอดได้ แต่เติบโตได้ในสภาวะที่ไม่เอื้ออำนวย

การปรับเปลี่ยนและปรับแต่งเล็กน้อยในกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณสามารถไปได้ไกลตราบเท่าที่คุณพร้อมที่จะปฏิบัติตามอย่างเต็มที่ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเริ่มคิดนอกกรอบและสร้างสรรค์นวัตกรรมด้วยกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายเพื่อให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จในบรรยากาศทางธุรกิจในปัจจุบัน

เพื่อให้คุณเริ่มต้น เราได้ร่างกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายที่เจ้าของธุรกิจสามารถนำไปใช้เพื่อรักษายอดขายในสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา

แสดง สารบัญ
  • 1. ปรับตัวให้ชินกับสถานการณ์ปัจจุบัน
  • 2. โปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณโดยคำนึงถึง Coronavirus
  • 3. ใช้เทคนิค SEO ที่จะคงความเกี่ยวข้องในอนาคต
  • 4. รักษาการแสดงตนในโซเชียลมีเดียของคุณ
  • 5. ใช้ข้อเสนอพิเศษและส่วนลด
  • 6. แบ่งปันคำรับรองจากลูกค้า
  • โดยสังเขป

1. ปรับตัวให้ชินกับสถานการณ์ปัจจุบัน

พนักงานสวมหน้ากากทำงานเว้นระยะห่างทางสังคมธุรกิจสำนักงานไวรัสโคโรน่าไวรัสโควิด19

การระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจต่างๆ ซึ่งกระตุ้นให้พวกเขาก้าวออกจากเขตความสะดวกสบายและสร้างสรรค์วิธีการตอบสนองลูกค้าของตน คุณต้องหาวิธีที่จะปรับบริการของคุณให้เข้ากับสภาวะปัจจุบันซึ่งทำการตลาดแบรนด์ของคุณอย่างมีประสิทธิผลและสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ

โปรดจำไว้ว่าการมีความยืดหยุ่นและปรับตัวได้จะช่วยให้คุณรักษาจุดในใจของลูกค้าได้อย่างถาวรมากขึ้น แบรนด์ที่มอบประสบการณ์อันน่าจดจำในช่วงเวลาเช่นนี้จะเป็นแบรนด์ที่ลูกค้าจะกลับมาซื้อซ้ำแม้โรคระบาดจะสิ้นสุดลง

ร้านอาหารและร้านค้าที่เกี่ยวข้องกับอาหารที่ยังคงเปิดทำการสามารถให้บริการจัดส่งหรือจุดรับสินค้าฟรี รวมทั้งแจ้งลูกค้าประจำเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษที่อาจดึงดูดพวกเขา ข้อเสนอลดราคา แพ็คเกจ และสิ่งจูงใจอื่นๆ สามารถอัปเดตบนหน้าโซเชียลมีเดียหรือทางข้อความ อีเมล เพื่อช่วยให้ธุรกิจอยู่ในจุดสูงสุดของเกม

แนะนำสำหรับคุณ: ภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์: การหลอกลวง COVID-19 ที่คุณต้องหลีกเลี่ยง

2. โปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณโดยคำนึงถึง Coronavirus

การส่งเสริมการตลาดแบรนด์

หากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถปรับปรุงเพิ่มเติมเพื่อให้บริการลูกค้าในช่วงที่เกิดโรคระบาดได้ ให้ปรับความพยายามทางการตลาดของคุณให้สอดคล้องกับแนวทางนี้ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าควรรู้ว่าธุรกิจของคุณดำเนินกิจการได้ ดังนั้นควรปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับลูกค้าออนไลน์

หลายองค์กรมักจะลดต้นทุนโดยไม่สนใจการตลาดในช่วงวิกฤต แต่สิ่งนี้จะส่งผลต่อการสร้างโอกาสในการขายและส่งผลให้มียอดขายน้อยที่สุดหรือไม่มีเลย เมื่อทำการตลาดบริการของคุณ ให้เสนอข้อมูลด้านการศึกษาและข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ติดตาม เพื่อให้พวกเขาได้รับมูลค่าเพิ่ม

การแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณกำลังพยายามให้บริการให้ดียิ่งขึ้นและเห็นอกเห็นใจต่อสถานการณ์ของพวกเขา จะสร้างความประทับใจในเชิงบวกและเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

3. ใช้เทคนิค SEO ที่จะคงความเกี่ยวข้องในอนาคต

seo-เสิร์ชเอ็นจิ้น-การเพิ่มประสิทธิภาพ-การตลาด

ปัจจุบันมีการค้นหาทั่วไปที่ดำเนินการโดยผู้บริโภคออนไลน์และผู้ซื้อมากขึ้นกว่าเดิม ในขณะที่ฝึกการเว้นระยะห่างทางสังคมและกักตัวอยู่ที่บ้าน ผู้คนต่างท่องอินเทอร์เน็ตเพื่อฆ่าเวลา ออกไปซื้อของที่หน้าร้าน และซื้อสินค้าที่พวกเขาต้องการ

นี่คือโอกาสในการขายประเภทที่คุณไม่ควรพลาด และคุณต้องปรับปรุงแนวทางปฏิบัติในการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาของคุณ และทำให้ธุรกิจของคุณสามารถค้นหาได้ง่าย เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถค้นหาคุณทางออนไลน์ได้

ทำการวิจัยอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับประเภทของการค้นหาที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณดำเนินการบนเครื่องมือค้นหาและความสนใจของพวกเขา จากนั้นรวบรวมคำหลักและวลีที่เกี่ยวข้องซึ่งเกี่ยวข้องกับช่องของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และหน้าโซเชียลมีเดียของคุณสำหรับคำเหล่านั้น

SEO ที่ดี ควบคู่ไปกับการโพสต์เนื้อหาที่มีคุณค่าและมีคุณภาพ จะช่วยเพิ่มอันดับของหน้าธุรกิจของคุณในเครื่องมือค้นหา ส่งผลให้มีผู้พบเห็นและโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่น ธุรกิจซักพรมที่ยังคงเปิดดำเนินการอยู่ในลอนดอนจะต้องปรับ SEO เพื่อให้ลูกค้าที่ต้องการการดูแลพรมแบบมืออาชีพสามารถค้นหาบริษัทของตนทางออนไลน์ได้

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากเพิ่มยอดขายในช่วงโควิด-19 โดยการสร้างผู้นำในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ก่อนหน้านี้ ธุรกิจขนาดเล็กไม่ได้ให้ความสนใจกับ SEO มากนัก แต่ตอนนี้พวกเขาไม่มีตัวเลือก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง SEO ในท้องถิ่นและคำหลักแบบหางยาวได้ทำงานอย่างมหัศจรรย์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กในช่วงที่มีการระบาดใหญ่

4. รักษาการแสดงตนในโซเชียลมีเดียของคุณ

การตลาดโซเชียลมีเดีย-การสร้างโอกาสในการขาย-เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก-การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา

ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องของผู้บริโภคออนไลน์ เนื่องจากผู้คนไม่ได้รับอนุญาตให้ไปที่ร้านค้าอีกต่อไป ผู้คนกำลังมองหาธุรกิจที่พวกเขาชื่นชอบบนโซเชียลมีเดียเพื่อตรวจสอบสถานะออนไลน์และหวังว่าจะไม่พลาดการติดต่อ การตลาดดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการแสดงตนทางดิจิทัล และโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าที่ภักดีทางออนไลน์

รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และสร้างความประทับใจให้กับผู้เยี่ยมชมที่เข้ามายังหน้าเว็บของคุณผ่านการค้นหาทั่วไป การรักษาสถานะสื่อสังคมออนไลน์ในเชิงบวกมีประโยชน์ในระยะยาวต่อธุรกิจ ไม่เพียงแต่ประหยัดต้นทุนเท่านั้น แต่ยังเข้าถึงผู้ชมได้มากกว่าการตลาดแบบดั้งเดิมอีกด้วย

คุณสามารถรักษาการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้ด้วยการแบ่งปันข้อมูลและเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง โพสต์การอัปเดตเกี่ยวกับข้อเสนอส่งเสริมการขายและการขาย และเพียงแค่โต้ตอบกับผู้ติดตามเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาจัดการกับโรคระบาด

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะปิดชั่วคราวหรือเปิดดำเนินการบางส่วน สิ่งสำคัญคือต้องดูแลบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ เพื่อให้ลูกค้าอยู่ในการติดต่อกับคุณ การนำเสนออย่างโปร่งใสด้วยการโพสต์ที่ตรงไปตรงมาและการแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์จะทำให้ธุรกิจของคุณอยู่ในสายตาของลูกค้าทุกคน

เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจับตาดูผู้ชมของคุณและดูประเภทเนื้อหาที่พวกเขาต้องการดูและความชอบของพวกเขาคืออะไร ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ดังกล่าวสามารถช่วยคุณวางกลยุทธ์แนวทางที่สามารถทำให้ลูกค้าสนใจเพจของคุณ และทำให้พวกเขาแบ่งปันโพสต์ของคุณกับเพื่อนๆ ผลที่ตามมาคือการสร้างโอกาสในการขายและการเข้าชมสำหรับองค์กรของคุณจะเพิ่มขึ้น

5. ใช้ข้อเสนอพิเศษและส่วนลด

การขาย-ข้อเสนอ-ส่วนลด-การช้อปปิ้ง-การส่งเสริม-การตลาด-การสร้างโอกาสในการขาย-เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก-การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา

อะไรจะทำให้ธุรกิจของคุณนำหน้าคู่แข่งและโดดเด่นกว่าคู่แข่งรายอื่นๆ ในตลาด ใครๆ ก็ชอบเห็นคำว่า “SALE” หรือ “ส่วนลด” เมื่อซื้อสินค้าที่พวกเขาชื่นชอบ และตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดที่จะใช้เทคนิคนี้ให้เป็นประโยชน์

ธุรกิจที่ต้องการเติบโตในช่วงที่มีโรคระบาดสามารถเสนอราคาลดราคาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการ เพื่อเป็นช่องทางในการสร้างรายได้และโอกาสในการขายมากขึ้น เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงการสนับสนุนต่อลูกค้าและช่วยเหลือพวกเขาในช่วงเวลาวิกฤต และรับประกันว่าพวกเขาจะกลับมาในขณะที่พวกเขาติดอยู่ที่บ้าน

ในระหว่างนี้ โปรดแจ้งความล่าช้าหรือปัญหาอื่นๆ กับลูกค้าของคุณอย่างชัดเจนเพื่อรักษาความโปร่งใส ลูกค้าจะประทับใจเมื่อได้รับแจ้งเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อของพวกเขาบ่อยๆ แม้ว่าพวกเขาจะต้องรอก็ตาม คุณจะพบว่าผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าอยากจะรอสินค้ามาเติมสต็อกหรือกลับไปขายใหม่แทนที่จะออกไปหาซื้อข้างนอก

6. แบ่งปันคำรับรองจากลูกค้า

แบบฟอร์มใบสมัครแบบสำรวจความคิดเห็นข้อเสนอแนะ

โปรดทราบว่าผู้คนใช้เวลากับอินเทอร์เน็ตมากขึ้นกว่าเดิม ซึ่งหมายความว่าสิ่งที่พวกเขาอ่านทางออนไลน์เกี่ยวกับธุรกิจของคุณจะส่งผลต่อวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะอยู่ในเพจของคุณหรือจากไปอย่างไม่มีวันกลับ

เพื่อรักษาลูกค้าและสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ ธุรกิจต่างๆ สามารถเผยแพร่ข้อความรับรองจากลูกค้าบนหน้าโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเรียนรู้ว่าคนอื่นพูดถึงธุรกิจของคุณอย่างไร ผู้บริโภคส่วนใหญ่อาศัยความคิดเห็นของผู้อื่นในการตัดสินใจว่าควรลงทุนในผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือไม่ ดังนั้นสิ่งที่พูดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณทางออนไลน์สามารถโน้มน้าวใจหรือปฏิเสธผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

ธุรกิจสามารถอุทิศหน้าหนึ่งให้กับบทวิจารณ์ ข้อคิดเห็น และคำรับรองของลูกค้า หรือแบ่งปันบนหน้าโซเชียลเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถค้นหาได้อย่างง่ายดาย คำรับรองจากลูกค้าทำหน้าที่เป็นหลักฐานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณในกลุ่มผลิตภัณฑ์ปลอมและการหลอกลวงทางออนไลน์

ธุรกิจหลายแห่งได้กำไรจากผู้ซื้อออนไลน์ที่วิตกกังวลด้วยการขายผลิตภัณฑ์ปลอมและผิดพลาด การรวมส่วนที่ระบุสำหรับบทวิจารณ์ของลูกค้า เท่ากับว่าคุณอนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมครั้งแรกสำรวจและเรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์จริงของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ของคุณ

ท้ายที่สุดแล้ว มันแสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณน่าเชื่อถือและไว้วางใจได้ สิ่งนี้ช่วยให้คุณได้รับความมั่นใจจากลีดใหม่และอาจแปลงเป็นการขาย มีความซื่อสัตย์และโปร่งใส คุณยังสามารถแชร์บทวิจารณ์ที่เป็นข้อโต้แย้งได้ เนื่องจากอาจมีประโยชน์สำหรับคนอื่นๆ ที่อาจไม่ได้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณโดยสิ้นเชิง

ไม่ใช่แค่เรื่องการขายเท่านั้น แต่ส่งเสริมลีดที่มีแนวโน้มจะกลับมาเนื่องจากการปรากฏตัวทางออนไลน์ที่ซื่อสัตย์และจริงใจของคุณ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น และเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเผยแพร่เรื่องราวดีๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณให้เพื่อนๆ และครอบครัวทราบ

คุณอาจชอบ: รีวิวซอฟต์แวร์ Bitdefender Small Office Security สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

โดยสังเขป

ผู้นำรุ่นสร้างธุรกิจขนาดเล็กเจ้าของโคโรนาไวรัสระบาดสรุป

ไม่สามารถคาดเดาได้ว่าเศรษฐกิจของเราจะฟื้นตัวเร็วแค่ไหน แต่สิ่งสำคัญคือต้องเตรียมพร้อมด้วยกลยุทธ์อันทรงพลังที่สามารถช่วยธุรกิจของคุณให้ผ่านน่านน้ำที่เชี่ยวกรากได้ แม้ว่าสิ่งต่าง ๆ จะดูไม่น่าเป็นไปได้ แต่การยอมแพ้มีแต่จะสร้างความเสียหายมากขึ้น

การแนะนำแนวทางเหล่านี้ในกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณสามารถช่วยให้องค์กรของคุณอยู่รอดได้ เรียนรู้ที่จะปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่อยู่ตรงหน้า ตอนนี้เป็นเวลาที่คุณจะใช้เพื่อประโยชน์ของคุณ โดดเด่นกว่าธุรกิจอื่นที่ปิดประตูลูกค้า เมื่อพวกเขารู้ว่าคุณอยู่เคียงข้างพวกเขา คุณจะได้รับความไว้วางใจจากพวกเขาและเป็นที่หนึ่งในใจของพวกเขา

 บทความนี้เขียนโดย Nouman Ali Nouman ให้บริการเขียนผีและเขียนคำโฆษณา ภูมิหลังด้านการศึกษาของเขาในด้านเทคนิคและการศึกษาด้านธุรกิจช่วยให้เขาจัดการกับหัวข้อต่าง ๆ ตั้งแต่อาชีพและประสิทธิภาพทางธุรกิจไปจนถึงการพัฒนาเว็บไซต์และการตลาดดิจิทัล เขาเขียนบทความให้กับ Dynamologic Solutions ซึ่งเป็นบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ในออสเตรเลียเป็นครั้งคราว