การปรับปรุงการนำทางและการโต้ตอบกับผู้ใช้ผ่านการออกแบบเว็บ

เวลาที่เราใช้ในการโต้ตอบกับเว็บเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การออกแบบเว็บที่ตอบสนองได้ต้องปรับตัวเพื่อตอบสนองความต้องการนี้ และวิธีหนึ่งที่ทำได้คือการใช้หลักการออกแบบ User Experience (UX) และ User Interface (UI) มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าจะออกแบบเว็บไซต์ของคุณอย่างไร และการนำทางของไซต์อาจเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการออกแบบโดยรวม

หากเว็บไซต์ของคุณขาดการนำทางหรือการโต้ตอบกับผู้ใช้ ผู้ใช้ของคุณจะไม่มีโอกาสโต้ตอบกับไซต์ของคุณตามที่คุณต้องการ การขาดการนำทางหมายความว่าไม่มีทางที่ผู้ใช้จะเรียกดูเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณและค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ในทางกลับกัน การโต้ตอบกับผู้ใช้หมายถึงวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบและสำรวจเว็บไซต์ของคุณ หากไม่มีสองสิ่งนี้ในการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ มันก็ไร้ประโยชน์ไม่ว่ามันจะออกแบบมาดีแค่ไหนก็ตาม

มาดูบางสิ่งที่คุณสามารถรวมเข้ากับการออกแบบเว็บไซต์แบบกำหนดเองของคุณเพื่อทำให้ประสบการณ์สนุกยิ่งขึ้น

เมนูแฮมเบอร์เกอร์

เมื่อพูดถึงการออกแบบเว็บแบบตอบสนอง การนำทางคือกุญแจสำคัญ หนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการนำทางผ่านหน้าต่างๆ คือการใช้เมนูแฮมเบอร์เกอร์ ซึ่งเป็นปุ่มกราฟิกขนาดเล็กที่ประกอบด้วยเส้นแนวนอนสามเส้นในรูปของเบอร์เกอร์ เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้นโดยคลิกที่ไอคอนนี้ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงส่วนต่างๆ ทั้งหมดภายในเว็บไซต์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นประโยชน์ของการใช้คุณสมบัตินี้มีอะไรบ้าง?

เมนูแฮมเบอร์เกอร์สามารถเข้าถึงได้สำหรับบริการออกแบบเว็บแบบกำหนดเองและนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อนำไปใช้ เนื่องจากมีเพียงเลเยอร์เดียวเท่านั้น นอกจากนี้ยังให้ประโยชน์ตามหลักสรีรศาสตร์สำหรับอินเทอร์เฟซหน้าจอสัมผัสโดยขจัดความจำเป็นในการเลื่อน ลดอาการปวดตาแบบดิจิทัลจากการจ้องหน้าจอดิจิทัลเป็นเวลานาน และกระจายเนื้อหาอย่างเท่าเทียมกันทั่วทั้งหน้า

เกล็ดขนมปัง

ซึ่งมักเรียกว่าเครื่องช่วยนำทางรอง ช่วยให้ผู้เข้าชมเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างเพจระดับสูงกว่าและตำแหน่งของพวกเขาบนเพจ

หน้าแรกมักจะแสดงก่อน สิ่งนี้บ่งชี้ว่าเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการเรียกดู การค้นหา หรือการนำทางผ่านรายการเนื้อหา เช่น ประเภทหรือแท็ก นอกจากนี้ยังอาจใช้เป็นจุดยึดสำหรับหน้าอื่นๆ เพื่อให้การนำทางกลับมา หากผู้ใช้ต้องการกลับมาที่นั่นในภายหลัง

หน้าหลักจะแสดงรายการถัดไป ผู้ปกครองมักจะใช้ในการนำทางระหว่างหมวดหมู่เนื้อหา (เช่น จากอาหารและเครื่องดื่ม -> เครื่องดื่ม -> กาแฟ) นอกจากนี้ยังใช้เมื่อลิงก์ไปยังเพจย่อยหลายเพจ ซึ่งเพจหลักจะมีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเพจทั้งหมด (เช่น สินค้า -> เสื้อยืด -> เสื้อยืดผู้หญิง)

สิ่งนี้สามารถดำเนินต่อด้วยหน้าย่อยที่อยู่ใต้แต่ละระดับสำหรับไซต์ที่มีลำดับชั้นหลายระดับ เส้นทางของบุตรหลานจะเริ่มต้นที่หน้าหมวดหมู่หลัก (ผลิตภัณฑ์ -> เสื้อยืด) และเจาะลึกจากที่นั่นโดยใช้พี่น้องจนกว่าจะถึงหน้าย่อย (เสื้อยืดสตรี) เพจย่อยอาจมีอยู่ในที่ใดก็ได้บนต้นไม้

สิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นลำดับชั้นเสมอไป เนื่องจากการวางหน้าเหล่านี้บนเว็บไซต์ของคุณ มันเป็นเพียงเส้นทางตรงไปยังเนื้อหาเฉพาะ คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ข้อมูลการนำทางที่เพียงพอ เพื่อให้ผู้คนทราบวิธีเดินทางโดยง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่เคยไปที่นั่นมาก่อน

ฟังก์ชันการค้นหา

หากคุณต้องการให้การออกแบบเว็บไซต์ที่กำหนดเองเป็นแบบโต้ตอบได้ ฟังก์ชันการค้นหาจะต้องใช้งานง่ายสำหรับผู้ใช้ ยิ่งต้องคลิกหรือพิมพ์คำมากเท่าไร โอกาสที่พวกเขาจะพบสิ่งที่ต้องการก็ยิ่งน้อยลงเท่านั้น

เป็นความคิดที่ดีที่จะขอให้บริการออกแบบเว็บไซต์ระดับมืออาชีพรวมแถบค้นหาที่ด้านบนสุดของทุกหน้า เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเลื่อนดูเนื้อหาของคุณ

นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อมีคนค้นหา คุณแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในหน้าอื่น ๆ เพื่อให้ดูเหมือนว่าผู้ใช้ไม่พบอะไรเลย ผู้ใช้จะหงุดหงิดอย่างรวดเร็วหากค้นหาแต่ไม่พบอะไรเลย

ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ

องค์ประกอบที่สำคัญของการออกแบบเว็บคือปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ เป็นการบอกผู้ใช้ว่าต้องทำอะไรต่อไป ยิ่งคุณมีปุ่มมากเท่าไหร่ หน้าของคุณก็จะรกมากขึ้นเท่านั้น เมื่อออกแบบปุ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มนั้นโดดเด่นเหนือส่วนอื่นๆ ของหน้าของคุณโดยทำให้ปุ่มมีขนาดใหญ่ขึ้นและมีชุดสีที่แตกต่างจากองค์ประกอบอื่นๆ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่านี่คือที่ที่พวกเขาควรจะคลิกเพื่อไปยังขั้นตอนถัดไปในกระบวนการของพวกเขา

สิ่งสำคัญที่สุดคือ ทำให้เมนูการนำทางของคุณเรียบง่าย ผู้คนควรสามารถค้นหาทุกสิ่งได้ในหน้าเดียวโดยไม่รู้สึกว่าหลงทางหรือรู้สึกว่ามีอะไรเกิดขึ้นมากเกินไป

ตัวอย่างของการออกแบบการนำทางที่ไม่ดีจะทำให้ผู้ใช้ต้องเลื่อนลงไปถึง 20 หน้าเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องการ หากมีคนใช้เวลาในการเลื่อนลง มีโอกาสที่พวกเขาเลิกค้นหาสิ่งที่ต้องการแล้วและอาจไม่ได้กลับมาในเร็วๆ นี้

แบบฟอร์มการติดต่อ

อีกวิธีในการปรับปรุงการนำทางคือผ่านแบบฟอร์มการติดต่อ แบบฟอร์มติดต่อช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ติดต่อคุณได้โดยตรงโดยไม่ต้องออกจากเว็บไซต์ของคุณ แบบฟอร์มการติดต่อยังเป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงการโต้ตอบของผู้ใช้โดยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถติดต่อคุณได้อย่างง่ายดาย

หากผู้เข้าชมมีคำถามใดๆ หรือต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเห็นบนไซต์ นี่คือสถานที่ที่ดีที่สุดในการติดต่อ ด้วยการใช้แบบฟอร์มติดต่อแทนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ คุณสามารถกำจัดข้อความที่อาจเป็นสแปมจากบ็อตและสแปมเมอร์ได้

หลักการสำหรับการนำทางที่ปรับปรุงแล้ว

1. ปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดไว้

หลีกเลี่ยงการพยายามสร้างเว็บไซต์ใหม่ทั้งหมด การเพิ่มรายละเอียดมากเกินไปอาจทำให้ผู้เข้าชมล้นหลาม และพวกเขาไม่ต้องใช้เวลานานในการละทิ้งเว็บไซต์ หากคุณต้องการใช้ความคิดสร้างสรรค์ในขณะที่ทำงานกับบริการออกแบบเว็บไซต์แบบกำหนดเอง ให้พยายามใช้ความเรียบง่ายเพื่อให้ผู้เข้าชมสามารถค้นหาเมนูและเข้าใจวัตถุประสงค์ของการออกแบบเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

2. ใช้เมนูที่ตอบสนองและขยายได้

59% ของการท่องเว็บไซต์ทั้งหมดเกิดขึ้นผ่านโทรศัพท์มือถือ ดังนั้นการมีเมนูที่ตอบสนองต่อมือถือจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกเว็บไซต์ แทนที่จะเป็นเมนูที่ยุ่งเหยิงและมีหมวดหมู่มากเกินไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการออกแบบเว็บไซต์ที่คุณใช้งานอยู่นั้นใช้เมนูแบบขยายได้

3. ใช้สีขาวและช่องว่างเพื่อแยกการนำทางออกจากองค์ประกอบอื่นๆ บนเว็บเพจ

ผู้เข้าชมของคุณควรมีความชัดเจนว่าการนำทางเริ่มต้นและสิ้นสุดที่ใด วิธีที่ดีในการทำเช่นนั้นคือการใช้สีขาวและช่องว่างเพื่อแยกเมนูการนำทางออกจากเนื้อหาบนหน้าเว็บ ไม่สำคัญว่าคุณจะรวมเมนูไว้ในเว็บไซต์ของคุณอย่างสร้างสรรค์เพียงใด หากผู้เข้าชมไม่พบปุ่มนำทางเพื่อเรียกดูผ่านเว็บไซต์ของคุณ

4. ใช้ภาษาของผู้ใช้

แทนที่จะสร้างเนื้อหาบนหน้าเว็บของคุณด้วยคำหรูหราหรือใช้ภาษาของนักออกแบบเว็บไซต์ที่กำหนดเอง ให้ลองรวมคำที่ผู้ใช้จะมองหาในเว็บไซต์ของคุณ พยายามคำนึงถึงจุดประสงค์ในการค้นหาของผู้ใช้เมื่อคุณสร้างหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อย