วิธีสร้างความโดดเด่นในตลาดการแข่งขัน

การดำเนินธุรกิจมีการแข่งขันมากขึ้นทุกปี เนื่องจากเจ้าของธุรกิจใหม่จำนวนมากเข้าสู่อุตสาหกรรมของคุณ คุณจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณโดดเด่น น่าเสียดายที่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากพยายามดิ้นรนเพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง และยอดขายของพวกเขาก็ประสบปัญหา เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กควรพยายามหาวิธีใหม่ๆ เพื่อให้ผู้บริโภคเลือกพวกเขาเหนือคู่แข่ง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

มีบริการพิเศษ

หลายบริษัทเชื่อว่าพวกเขามีการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม แต่ไม่สามารถอธิบายได้ว่าทำไมหรือดีกว่าบริษัทอื่นๆ ในหลายกรณี บริษัทต่างๆ เชื่อว่าการส่งมอบผลิตภัณฑ์ตรงเวลานั้นง่ายเพียงพอ แต่สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงแง่มุมของการทำธุรกิจที่ลูกค้าส่วนใหญ่คาดหวังไว้ คนส่วนใหญ่จะจำแต่ประสบการณ์การบริการลูกค้าที่แย่และทำให้พวกเขาไม่พอใจ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำให้ผู้คนจดจำการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมได้ ตราบใดที่เป็นสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างอย่างแท้จริง

ธุรกิจจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอันดับแรก ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณต้องมองหาวิธีปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

ทำให้ตัวเองเป็นที่รู้จัก

ธุรกิจที่ต้องการโดดเด่นจำเป็นต้องเป็นที่รู้จัก คุณสามารถกลายเป็นที่รู้จักในฐานะผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครหรือเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ มันง่ายกว่ามากที่จะโดดเด่นเมื่อคุณรู้จักสิ่งหนึ่ง ผู้ประกอบการส่วนใหญ่เชื่อว่าการเป็นที่รู้จักในเรื่องใดเรื่องหนึ่งอาจทำให้พวกเขาตกที่นั่งลำบาก ดังนั้นพวกเขาจะไม่ได้รับการยอมรับในสาขาใหม่หากพวกเขาขยาย อย่างไรก็ตาม การเป็นที่รู้จักในสิ่งหนึ่งสามารถช่วยให้คุณก้าวเข้าสู่ประตูสู่ลูกค้าใหม่และแม้แต่นักลงทุน

หากคุณกำลังแข่งขันในตลาดเฉพาะ คุณมีคู่แข่งน้อยลงและสามารถเรียกเก็บเงินจากผู้เชี่ยวชาญได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเป็นที่รู้จักในตลาดที่มีการแข่งขันสูงได้เช่นกัน แม้ว่าคุณจะไม่มีผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ แต่คุณสามารถเริ่มหาวิธีทำการตลาดให้ตัวเองเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้สำหรับสื่อและช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

จงแตกต่าง

น่าเสียดายที่บริษัทส่วนใหญ่เหมือนกัน เป้าหมายหลักของพวกเขาคือการสร้างรายได้ และพวกเขาไม่สนใจลูกค้าจริงๆ หลายบริษัทปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างดีเท่านั้นเพราะช่วยให้พวกเขามีรายได้เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ หลายบริษัทมีคู่แข่งหลายร้อยราย ดังนั้นจึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะโดดเด่น

เจ้าของธุรกิจต้องสามารถบอกกับสาธารณชนได้ว่าทำไมพวกเขาถึงแตกต่างจากคนอื่นๆ ไม่ว่านั่นจะหมายถึงอะไร อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรให้คำตอบกับลูกค้าที่พวกเขาเคยได้ยินมามากกว่าร้อยครั้ง ไม่มีใครอยากได้ยินว่าคุณส่งมอบผลิตภัณฑ์ตรงเวลาหรือมีทักษะความเป็นผู้นำที่ดี พวกเขาต้องการทราบว่าเหตุใดจึงควรซื้อผลิตภัณฑ์และบริการจากคุณแทนคู่แข่งของคุณซึ่งอาจถูกกว่า

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะแตกต่างไปจากที่อื่นได้อย่างไรนอกจากการลดราคา ให้ลองพิจารณาความท้าทายของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ด้วยการช่วยลูกค้าแก้ปัญหา การให้คุณค่าแก่ลูกค้าสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขา ในขณะเดียวกันก็สร้างความแตกต่างที่สำคัญให้กับคุณ

มีการตลาดที่ชัดเจน

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากไม่ใช่นักการตลาด นักเขียน หรือนักออกแบบ แต่พวกเขาเลือกที่จะรับบทบาทเหล่านี้เพื่อประหยัดเงิน น่าเสียดายที่อาจเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่และนำไปสู่สื่อการตลาดที่ไม่สามารถแสดงบริษัทได้ และเหตุผลที่ผู้คนควรร่วมงานกับพวกเขา นอกจากนี้ยังสามารถนำไปสู่ข้อความทางการตลาดที่ไม่มีใครอ่านได้อย่างชัดเจน

เมื่อคุณเริ่มทำการตลาดให้กับลูกค้าของคุณ อย่าลืมว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ แต่พวกเขาไม่ใช่ ห้ามใช้ศัพท์แสง แทนที่จะพูดให้ชัดเจนและใช้การออกแบบที่ชัดเจนเพื่อช่วยกระจายข้อความสำคัญ

ปฏิบัติต่อพนักงานของคุณอย่างดี

วิธีหนึ่งที่บริษัทสามารถโดดเด่นได้คือการปฏิบัติต่อพนักงานอย่างดี ปากต่อปากนั้นได้ผล และถ้าพนักงานของคุณมีความสุข พวกเขาจะกลายเป็นผู้สนับสนุนหลักของคุณ ไม่ว่าคุณจะเสนอผลประโยชน์ที่ไม่เหมือนใครให้กับพนักงาน หรือมีกระบวนการสรรหาและว่าจ้างที่ชัดเจน พยายามทำให้ประสบการณ์ของพนักงานเป็นที่จดจำ นอกจากนี้ คุณควรมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติต่อพนักงานของคุณเป็นอย่างดี พยายามเสนอผลประโยชน์ที่ยืดหยุ่น รวมถึงโอกาสในการทำงานจากที่บ้านเพื่อดูแลเด็กหรือให้เวลากับวันหยุดมากขึ้นเพื่อให้พนักงานสามารถดูแลสุขภาพจิตของตนเองได้

รู้ว่าจะหาลูกค้าของคุณได้ที่ไหน

การมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายสามารถช่วยให้คุณแสดงตัวต่อหน้าลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอ เพื่อไม่ให้พวกเขาลืมคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือการขายมากมายเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้เสมอ นอกจากนี้ คุณสามารถเริ่มผสานรวมกลยุทธ์การโฆษณาและการตลาดของคุณกับเครื่องมือการบริการลูกค้าเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นตั้งแต่ต้นจนจบ

ส่วนหนึ่งของการมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายคือการรู้ว่าจะหาลูกค้าของคุณได้ที่ไหน หากคุณกำลังโฆษณาผิดคน คุณจะไม่สามารถโดดเด่นกับคนที่เหมาะสมได้ ดังนั้น ให้ใช้เวลาในการเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณให้มากที่สุด เพื่อให้คุณโฆษณากับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ให้แบรนด์ของคุณมีบุคลิก

มีบริษัทอยู่หลายแสนแห่ง แต่เราพนันได้เลยว่าคุณสามารถระบุชื่อได้เพียงไม่กี่แห่งเท่านั้น นั่นเป็นเพราะแบรนด์ส่วนใหญ่ไม่มีบุคลิกของตนเองที่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมาย ผู้คนชอบซื้อจากแบรนด์ที่พวกเขาชอบ แม้ว่าแบรนด์เหล่านั้นจะมีราคาแพงกว่าคู่แข่งเล็กน้อยก็ตาม การมีบุคลิกภาพบนโซเชียลและเว็บไซต์ของคุณยังมีความเหมือนแบรนด์ของคุณเพื่อช่วยให้คุณโดดเด่นได้ในระดับหนึ่ง

ความคิดสุดท้าย

หากคุณต้องการโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูง คุณจะต้องพิจารณาลูกค้าของคุณ เพราะสิ่งเหล่านี้เป็นเหตุผลที่ทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จหรือล้มเหลว หากคุณไม่ได้พยายามให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพ ให้แบรนด์ของคุณมีบุคลิกลักษณะเฉพาะ หรือมั่นใจว่าคุณปฏิบัติต่อพนักงานของคุณอย่างดี ไม่มีทางที่คุณจะโดดเด่นได้ ในหลายกรณี การบริการลูกค้าที่ไม่ดี การปฏิบัติต่อพนักงานของคุณอย่างไม่ดีและชื่อเสียงที่ไม่ดีอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณและทำให้มันโดดเด่นในเชิงลบ