วิธีแก้ไขปัญหา GDPR ด้วยแท็กฝั่งเซิร์ฟเวอร์ GTM

หลังจากกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) มีผลบังคับใช้ ผู้ใช้ Google Analytics ในยุโรปประสบปัญหา Google Analytics กลายเป็นสิ่งผิดกฎหมายสำหรับผู้ให้บริการเว็บไซต์ในหลายประเทศ เนื่องจากการตัดสินใจของหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของยุโรป เนื่องจากไม่สอดคล้องกับ GDPR

ข่าวดีก็คือว่าปัญหานี้มีทางแก้ไข หากคุณชอบโครงสร้างข้อมูลของ Google Analytics 4 คุณไม่จำเป็นต้องยอมแพ้ คุณสามารถใช้การติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์ใน Google Tag Manager และใช้แท็กพิเศษจาก OWOX เพื่อโอนข้อมูลโดยตรงจากเว็บไซต์ของคุณไปยัง Google BigQuery โดยไม่ต้องส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ Google Analytics

ในปี 2020 องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร NOYB ได้ยื่นเรื่องร้องเรียน 101 เรื่องต่อเว็บไซต์ที่ดำเนินงานในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ที่ใช้ Google Analytics หรือ Facebook Connect หลังจากนี้ หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของ EEA ได้เริ่มออกคำตัดสินที่บังคับให้ผู้ให้บริการเว็บไซต์ EEA หยุดใช้บริการเหล่านี้โดยอ้างว่าไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR)

ปัญหาอยู่ในวิธีการใช้ Google Analytics ในยุโรป เนื่องจาก Google จัดเก็บข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับผู้อยู่อาศัยในสหภาพยุโรป (ข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้) บนบริการคลาวด์ในสหรัฐอเมริกา จุดติดคือ - และยังคงเป็น - ว่าการป้องกันที่ Google ดำเนินการนั้นไม่เพียงพอในการป้องกันไม่ให้บริการข่าวกรองของสหรัฐเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป ตามหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของยุโรป การถ่ายโอนข้อมูลไปต่างประเทศเหล่านี้ละเมิด GDPR

การติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์ GTM เป็นทางเลือกแทนวิธีการติดตามฝั่งไคลเอ็นต์แบบเดิมที่แก้ปัญหาการรับส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ตัวบล็อกโฆษณา และความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ

ในการประมวลผลข้อมูลที่รวบรวมจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ (การติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์) ปลายทางระดับกลางจะถูกเพิ่ม (ในกรณีของ Google Tag Manager นี่คือเซิร์ฟเวอร์คลาวด์) จากฝั่งไคลเอ็นต์ คำขอจะไปที่เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ก่อน จากนั้นเซิร์ฟเวอร์คลาวด์จะประมวลผลคำขอนี้และส่งไปยังระบบของบุคคลที่สาม กล่าวคือ แทนที่จะให้เบราว์เซอร์ไคลเอ็นต์ส่งคำขอไปยังระบบของบุคคลที่สาม คำขอนั้นทำโดยเซิร์ฟเวอร์คลาวด์

1. การติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์ช่วยให้คุณซ่อนตรรกะทางธุรกิจว่าไซต์ของคุณโต้ตอบกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอย่างไรโดยย้ายไปยังส่วนหลัง นั่นคือ ข้อมูลที่คุณถ่ายโอนและตรรกะที่คุณใช้ในการถ่ายโอนจะไม่สามารถใช้ได้กับผู้ใช้
2. การส่งข้อมูลไปยังระบบของบุคคลที่สามไม่ได้ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ เนื่องจากคำขอทั้งหมดจะได้รับการประมวลผลและส่งทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และไม่ได้รับผลกระทบจากตัวบล็อกโฆษณา เนื่องจากวิธีนี้จะขจัดความเป็นไปได้ในการตรวจจับสคริปต์โดยการระบุโดเมนที่ส่ง ขอ.
3. วิธีการติดตามนี้มีความปลอดภัยมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเสริมข้อมูลผู้ใช้ที่รวบรวมจากฝั่งไคลเอ็นต์ด้วยข้อมูลที่จำเป็นโดยไม่ต้องเสี่ยงต่อการเปิดเผย
4. คุณสามารถควบคุมข้อมูลที่จะส่งไปยังระบบของบุคคลที่สามได้อย่างสมบูรณ์ ทำให้คุณสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนด GDPR, CCPA และ CSP ที่มีอยู่ได้
5. เมื่อใช้โดเมนย่อยในการตั้งค่าคอนเทนเนอร์เซิร์ฟเวอร์ คุณจะตั้งค่าคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งได้ ซึ่งจะเพิ่มอายุการใช้งาน ซึ่งจะช่วยขจัดอิทธิพลของเครื่องมือป้องกันการติดตามที่มีอยู่ใน Safari, Chrome และ Firefox

เพื่อไม่ให้ส่งข้อมูลไปยัง Google Analytics คุณสามารถใช้ Google Analytics 4 RawData ไปยังแท็ก BigQuery ซึ่งช่วยให้คุณเปลี่ยนเส้นทางเหตุการณ์ GoogleAnalytics 4 ไปยังตาราง Google BigQuery ได้โดยอัตโนมัติ

Google Analytics 4 RawData ไปยังแท็ก BigQuery นั้นฟรี ใครก็ตามที่ใช้ GTM ฝั่งเซิร์ฟเวอร์สามารถติดตั้งและรับประโยชน์ดังต่อไปนี้:

1. การปฏิบัติตาม GDPR เมื่อใช้แท็กของเรา คุณสามารถกำหนดค่าฝั่งเซิร์ฟเวอร์ GTM เพื่อไม่ให้ข้อมูลไปที่เซิร์ฟเวอร์ Google Analytics ในสหรัฐอเมริกาเลย แต่จะไปยังชุดข้อมูลโดยตรงซึ่งมีตำแหน่งที่คุณระบุใน Google BigQuery แทน นั่นคือข้อมูลไม่ได้ไปไกลกว่ารูปร่างของบุคคลที่หนึ่งของธุรกิจเลย ดังนั้น ตัวธุรกิจเองจึงรับประกันการปฏิบัติตาม GDPR 100%
2. การตั้งค่าครั้งเดียว แท็กจะต้องได้รับการกำหนดค่าเพียงครั้งเดียว ไม่จำเป็นต้องไปที่การตั้งค่าและเปลี่ยนโครงสร้างตารางใน GBQ ทุกครั้งที่คุณเพิ่มเหตุการณ์/พารามิเตอร์ GA4 ใหม่ในมาร์กอัปไซต์
3. ข้อมูลเรียลไทม์ ข้อมูลจะถูกส่งไปยัง GBQ แบบเรียลไทม์ โดยไม่จำเป็นต้องรอการส่งออกตามกำหนดการ
4. ไม่มีข้อจำกัด ตัวอย่างเช่น คุณจะไม่พบขีดจำกัด 1 ล้าน Hit ต่อวันที่ทราบซึ่งใช้กับการอัปโหลดแบบเนทีฟจาก GA 4 เวอร์ชันฟรีถึง GBQ
5. แท็กนี้ฟรี และพร้อมให้ทุกคนที่ใช้การติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์ GTM

หากคุณต้องการโซลูชันการวิเคราะห์ที่น่าเชื่อถือซึ่งปรับให้เข้ากับ GDPR และโลกแห่งความเป็นส่วนตัว ลงชื่อสมัครใช้สำหรับการสาธิตฟรี

คุณสามารถใช้ Google Analytics 4 RawData กับแท็ก BigQuery ได้หากคุณเปิดใช้งาน Google Analytics 4 และกำหนดค่า GTM เป็นตัวจัดการแท็กฝั่งเซิร์ฟเวอร์สำหรับเหตุการณ์ GA 4 ด้วยแท็กนี้ คุณจะได้รับข้อมูลดิบของ Google Analytics 4 หลังจากเพิ่มเหตุการณ์ใหม่ในมาร์กอัปเว็บไซต์แต่ละครั้งโดยไม่ต้องตั้งค่าสคีมาใน BigQuery ก่อน

1. สร้างชุดข้อมูลในโปรเจ็กต์ GBQ:

2. เลือกตำแหน่งข้อมูล:

3. สร้างตารางด้วยสคีมาต่อไปนี้:

วิธีที่เร็วที่สุดคือการรันโค้ด SQL ด้านล่างใน GBQ:

สร้างตารางหากไม่มีอยู่ [project_name].[dataset_name].ga4RawDataOwox (rawDataOwox STRING NOT NULL, createdAt TIMESTAMP NOT NULL) OPTIONS(description="GA4 Raw data transfer direct to GBQ from my server-side GTM using OWOX tag")

บันทึก! ในตัวอย่างโค้ด SQL นี้ คุณต้องแทนที่ [project_name].[dataset_name] ด้วยชื่อโปรเจ็กต์และชุดข้อมูลจริง

1. ไปที่ เทมเพลต → เทมเพลตแท็ก → ค้นหาแกลเลอ รีในคอนเทนเนอร์ GTM ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของคุณ:

2. ค้นหาและเลือกแท็ก:

3. เพิ่มลงในพื้นที่ทำงานของคุณ:

ไปที่แท็กและเพิ่มแท็กนี้ เลือกทริกเกอร์และกำหนดเส้นทางไปยังตารางของคุณใน GBQ

บันทึก! ทำเครื่องหมายที่ช่อง "เปิดใช้งานการบันทึก" สำหรับการดีบักเท่านั้น

ตราบใดที่คอนเทนเนอร์เซิร์ฟเวอร์ของคุณทำงานในโปรเจ็กต์ GCP เดียวกันกับตาราง BigQuery คุณก็พร้อมแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ในแง่ของการตรวจสอบสิทธิ์ เนื่องจากบัญชีบริการเริ่มต้นของ App Engine มีสิทธิ์เข้าถึงตาราง BigQuery ที่เพิ่มลงในโปรเจ็กต์โดยสมบูรณ์

ส่ง และ เผยแพร่ การเปลี่ยนแปลง จากนั้นทดสอบโฟลว์ในโหมดแสดงตัวอย่าง หากทุกอย่างถูกต้อง คุณจะเห็น Google Analytics 4 RawData ไปยังแท็ก BigQuery ภายใต้แท็กที่เริ่มทำงาน:

และคุณจะเห็นข้อมูลในตาราง Google BigQuery:

เขียนโค้ด SQL เพื่อใช้ข้อมูลนี้ในโครงสร้างที่สะดวกสำหรับรายงานของคุณ ตัวอย่าง:

หากคุณเปิดใช้งาน Google Analytics 4 และจำเป็นต้องนำเข้าข้อมูลค่าใช้จ่ายไปยัง Google BigQuery หรือต้องการสร้างรายงานข้ามช่องทาง ให้จองการสาธิตกับ OWOX

ผู้เชี่ยวชาญของเราจะแสดงวิธีที่คุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ OWOX BI (และบริการระดับมืออาชีพของเรา) เพื่อให้บรรลุเป้าหมายและแปลงข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลที่พร้อมสำหรับธุรกิจ