คุณพร้อมหรือยังที่จะแยกสมการผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ออก และพิจารณาว่าองค์ประกอบพื้นฐานใดบ้างที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้

ROAS ของแคมเปญโฆษณาเป็นตัวชี้วัดที่ยอดเยี่ยมในการติดตาม เนื่องจากจะให้ภาพรวมของอินพุตและเอาต์พุตของคุณ การเพิ่มเมตริกนี้ลงในประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดดิจิทัลถือเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม ตัวอย่างเช่น CPC ไม่ได้ระบุถึงคุณภาพของการเข้าชม และโอกาสในการขายที่คุณได้รับ ดังนั้นจึงมักถูกเรียกว่าเป็นตัวชี้วัดความไร้สาระ

การดู ROAS ของคุณอย่างใกล้ชิดกับ KPI ที่เหลือ ทำให้คุณชี้ให้เห็นจุดอ่อนในกลยุทธ์ได้อย่างรวดเร็วและนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้อย่างรวดเร็ว แต่ระวัง การดู ROAS ของคุณเพียงอย่างเดียวอาจเป็นอันตรายได้ในระดับหนึ่ง เมื่อคุณ "แค่" ดูที่บรรทัดล่างสุดในระยะสั้น

ROAS คืออะไร?

ROAS หรือผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเป็นตัวชี้วัดการตลาดที่วัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ มันมีส่วนประกอบ:

1. การขายของคุณผ่านการโฆษณา
2. ค่าโฆษณาของคุณ

เพื่อสรุปได้ดีที่สุด ROAS คือรายได้ที่คุณทำต่อทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับโฆษณาของคุณ

ด้วยการติดตาม ROAS ของคุณ คุณยังสามารถประเมิน ติดตาม และเปรียบเทียบช่องทางการตลาดดิจิทัลของคุณได้ มันจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วว่าอันไหนทำงานได้ดีที่สุด และปรับกลยุทธ์แคมเปญโฆษณาของคุณ

วิธีคำนวณ ROAS . ของคุณ

ROAS = รายได้ทั้งหมด / ค่าโฆษณาทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น หากยอดขายรวมของคุณมีมูลค่า $4,000 และคุณใช้จ่าย $400 ในการโฆษณา ROAS ของคุณจะเท่ากับ 10

4,000 /400

= 10.

ทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่คุณใช้ไปกับการโฆษณา คุณจะได้รับเงินคืน 10 ดอลลาร์

เรามักถูกถาม: ROAS ที่ดีคืออะไร?

และบ่อยครั้งขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมเป็นอย่างมาก

บทบาทของการโฆษณาคือการสร้างรายได้โดยรวมในฐานะธุรกิจ แต่ถ้าฉันบอกคุณว่ามันช่วยตัดสินใจทางการตลาดได้ดีขึ้นด้วยล่ะ คุณอาจทราบอยู่แล้ว แต่การดู ROAS ของแคมเปญโฆษณาในฐานะเครื่องมือสร้างรายได้เพียงอย่างเดียวถือเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ เนื่องจากอาจแนะนำคุณเพิ่มเติมได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณเปลี่ยนรูปแบบการโฆษณาได้

ยังไง?

• โดยให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงงบประมาณและค่าโฆษณาที่เพิ่มขึ้น
• ระบุโฆษณาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด แคมเปญ PPC และคำหลัก
• มันมีค่าเฉลี่ยมาตรฐานซึ่งคุณสามารถมองย้อนกลับไปที่

มาดูกันว่าเทคนิคใดที่คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพ ROAS ของคุณได้!

วิธีปรับปรุงประสิทธิภาพ ROAS ของคุณ

ในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ROAS ของคุณ ให้แยกตัวชี้วัดนี้ออกเป็นองค์ประกอบหลักโดยรวม รายได้ที่คุณสร้างได้ทางออนไลน์ประกอบด้วย:

• การคลิกโฆษณาออนไลน์
• Conversion หลังการคลิก
• รายได้ต่อการแปลง

เมื่อรู้ว่า เพื่อปรับปรุง ROAS ของคุณ คุณต้อง:

1. เล็งขวา
2. เพิ่มการแปลงหลังการคลิกของคุณ
3. เพิ่มรายได้ต่อคอนเวอร์ชั่นของคุณ

มาเริ่มกันและดูว่าคุณจะเจาะลึกกลยุทธ์ของคุณได้อย่างไร

ตั้งเป้าให้ถูกต้องเพื่อเพิ่ม ROAS . ของคุณ

1. คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมหรือไม่?

เคล็ดลับสั้น ๆ คือการสร้างผู้ชมหลายกลุ่มสำหรับโฆษณาของคุณและทดสอบพวกเขา แทนที่จะใช้กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายแบบคลาสสิกจากตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ตำแหน่งงาน ฯลฯ เนื่องจากเมื่อคุณพบผู้ชมที่ถูกต้อง คุณสามารถสร้างโฆษณาของคุณสำหรับกลุ่มเฉพาะนั้นได้

คุณอาจสงสัยว่าการแบ่งกลุ่มผู้ชมสามารถปรับปรุง ROAS ของคุณได้อย่างไร: คะแนนคุณภาพ สามารถปรับปรุงได้ในสามขั้นตอน: การสร้างโฆษณาที่เกี่ยวข้อง CTR ที่ดี และประสบการณ์หน้า Landing Page ที่ยอดเยี่ยม และเมื่อสามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสิ้น ค่าใช้จ่ายโฆษณาของคุณจะลดลงอย่างเป็นธรรมชาติและปรับปรุง ROAS ของแคมเปญโฆษณาของคุณ

Ps: อย่าลืมใช้กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่เพราะผู้ใช้ที่มายังเว็บไซต์ของคุณแล้วมักจะคลิกและทำ Conversion มากขึ้น

2. คุณกำหนดเป้าหมายคำหลักที่ถูกต้องหรือไม่?

ตอนนี้คุณกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสมแล้ว คุณยังต้องการกำหนดเป้าหมายการค้นหาที่เหมาะสมอีกด้วย จำไว้ว่าไม่ใช่เพราะมีคนที่เหมาะกับบุคลิกของคุณที่พวกเขาพร้อมที่จะซื้อ สำหรับจุดนี้ เวลาเป็นสิ่งสำคัญ

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยคำหลักเชิงลบเพื่อหลีกเลี่ยงการแสดงผลและการคลิกที่ไม่เหมาะสม ซึ่งจะส่งผลเสียต่อคะแนนคุณภาพของคุณ

เคล็ดลับด่วนเพื่อหลีกเลี่ยงคำหลักที่มีการเสนอราคาสูงคือการกำหนดเป้าหมายคำหลักหางยาว พวกเขามีการแข่งขันที่ต่ำกว่า (และแน่นอน ค่าใช้จ่าย) – แต่พวกเขาอาจมีโอกาสมากขึ้นที่จะได้รับอัตรา Conversion หลังการคลิก

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่กำลังมองหา "กางเกงยีนส์คุณแม่ผู้หญิงสีน้ำเงินไซส์ 2" มักจะซื้อ "กางเกงยีนส์สำหรับผู้หญิง" มากกว่า

3. คุณใช้ช่องทางที่มีประสิทธิภาพที่สุดหรือไม่?

หากต้องการเพิ่ม ROAS ของแคมเปญโฆษณา คุณจะต้องวัดแชแนลโฆษณาและกำหนดว่าแชแนลโฆษณาใดมีประสิทธิภาพและไม่มีประสิทธิภาพ

ปรับปรุง ROAS ของคุณโดยการปรับปรุงอัตราการแปลงหลังการคลิกของคุณ

เพื่อให้เจาะลึกยิ่งขึ้น เราจะพยายามปรับปรุงความเร็วที่คุณแปลงการคลิกเป็นลูกค้า ทั้งหมดนี้ทำให้ประสบการณ์หน้า Landing Page ที่เชื่อมโยงไปถึงได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด ฟังดูเป็นนามธรรม แต่เชื่อฉันเถอะ!

1. คุณจะปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของหน้า Landing Page – เพราะมันทำให้เกิด Conversion

ประการแรก นี่คือเสาหลักสามประการของหน้า Landing Page ที่ยอดเยี่ยมและเหมาะสมที่สุด ซึ่งจะต้อง:

• มุ่งเน้น: หนึ่งเป้าหมายการแปลงต่อหน้า Landing Page
• โน้มน้าวใจ: เนื้อหาที่ชัดเจนและน่าสนใจ พร้อมสิ่งจูงใจหรือข้อเสนอ (และทำไมไม่มีหลักฐานทางสังคม ผู้ใช้จึงไม่สามารถมองข้ามได้)
• ใช้งานง่าย: เลย์เอาต์ที่ตอบสนองเป็นสิ่งที่ต้องมี & เวลาในการโหลดควรน้อยกว่า 3 วินาที

คุณอาจคิดว่า:

1. คุณรู้อยู่แล้วว่า
2. คุณทำอย่างนั้นแล้ว

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันจะเพิ่มอีกสองเสาหลัก เนื่องจากบางครั้งการไปตามทางแบบดั้งเดิมไม่เพียงพอ:

• มีแนวทางแบบองค์รวม เมื่อออกแบบแคมเปญโฆษณาของคุณ ให้นึกถึงประสบการณ์ก่อนและหลังของผู้ใช้ (ก่อนคลิกและหลังคลิก)
• ปรับแต่งข้อความในแบบของคุณอย่างน้อยที่สุดโดยใช้ข้อมูลการกำหนดเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์หลังการคลิก

2. เล่าเรื่องที่สอดคล้องกันและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์หลังการคลิกของคุณ

เราเพิ่งพูดถึงว่าประสบการณ์หลังการคลิกได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างไร แต่เป็นเพียงเกี่ยวกับแนวโน้มที่ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำกันเท่านั้นที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใส เรามุ่งหวังที่จะปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั้งหมด ซึ่งทำได้โดยการปรับหน้า Landing Page ของคุณให้เหมาะสมเท่านั้น ซึ่งเราเพิ่งคุยกันว่าสามารถทำได้ด้วยประสบการณ์ก่อนและหลังการคลิก

หมายความว่าคุณจำเป็นต้องทำการทดสอบ a/b กับการออกแบบและเนื้อหาของคุณ การทำเช่นนี้จะทำให้ Conversion และ ROAS โดยรวมของคุณเติบโตขึ้นได้

หากคุณต้องการลดการคาดเดา เราขอแนะนำให้คุณลงทุนในแพลตฟอร์มที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาและติดตามพฤติกรรมผู้ชมโดยอัตโนมัติ

เพิ่ม ROAS ของคุณโดยการเพิ่มรายได้ต่อการแปลง

น่าแปลกที่องค์ประกอบรายได้เป็นส่วนที่ถูกละเลยมากที่สุดของกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพ ROAS นักการตลาดมักจะหมกมุ่นอยู่กับ CTR และอัตรา Conversion แต่ขาดแนวทางแบบองค์รวม (ซึ่งตอนนี้ควรเป็นส่วนหนึ่งของเสาหลักของคุณแล้ว)

1. สร้างรายได้จากลูกค้าแต่ละรายมากขึ้น

พูดง่ายกว่าทำ แต่มีวิธีการบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ด้วย... คุณเดาได้เลย: ประสบการณ์หลังคลิก!

ฟังฉันนะ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยโดยเสนอการจัดส่งฟรีในราคาซื้อขั้นต่ำ หรือเมื่อผู้ใช้ทำการสั่งซื้อจำนวนมาก

หรือคุณอาจลองเพิ่มยอดขายโดยแนะนำผู้ใช้ให้รู้จักกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีราคาสูง ("คุณต้องการเข็มขัดกับกางเกงยีนส์ของคุณไหม")

และกลยุทธ์เหล่านี้ใช้ได้ผลเนื่องจากแคมเปญโฆษณาของคุณได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุ้มค่าที่สุด

Ps: ลูกค้าที่ดีที่สุดคือลูกค้าที่คุณมีอยู่แล้ว อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่ม ROAS ของคุณคือการเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า ในการทำเช่นนั้น นี่คือเคล็ดลับสั้นๆ ที่คุณสามารถนำไปใช้ได้:

• กำหนดเป้าหมายแคมเปญใหม่
• ส่งอีเมล
• รางวัล ส่วนลด และโปรแกรมความภักดี

แต่อย่าเพิ่งทำอย่างนั้น เพื่อเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า ส่วนใหญ่เกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจอย่างง่าย:

1.การให้บริการที่เป็นเลิศ

2. สินค้าคุณภาพสูง

2. พื้นที่ปัญหาที่คุณต้องนึกถึง

• การกำหนดราคาของคุณเป็นจริงและเข้าใจได้ (ชุดเครื่องมือ CMO เพื่อการวิเคราะห์การแข่งขัน)
• USP และคุณค่าของคุณชัดเจนหรือไม่
• คุณได้รับคำติชมจากลูกค้าเกี่ยวกับข้อเสนอและเว็บไซต์ของคุณหรือไม่
• คุณยังคงเกี่ยวข้องกับฐานลูกค้าของคุณหรือไม่?
• ช่องทางการแปลงของคุณเป็นอย่างไร? คุณใช้ micro-conversion อย่างถูกต้องหรือไม่
• เว็บไซต์ของคุณดูน่าเชื่อถือหรือไม่? คุณมีหลักฐานทางสังคมหรือไม่?

บ่อยครั้งที่ประเด็นข้างต้นถูกละเลย ส่งผลให้อัตรา Conversion ต่ำลงและ ROAS ต่ำกว่าที่คาดไว้

เหตุใดคุณจึงไม่เพียงแต่ดู ROAS . ของคุณเท่านั้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระยะสั้น การมุ่งเน้น ROAS นั้นสมเหตุสมผลมาก ในระยะยาวคุณจะไม่ลืมความตระหนักและคำนวณอย่างชาญฉลาด

บทสรุป

คุณยังสามารถดูเครื่องคำนวณ ROAS ที่เราสร้างขึ้นเพื่อค้นหาศักยภาพสูงสุดของคุณ เนื่องจากทุกธุรกิจมีความแตกต่างและซับซ้อนในแบบของตัวเอง ที่ nexoya เราสัญญาว่าจะเพิ่ม ROAS ของคุณอย่างเต็มศักยภาพ ROAS น่าจะเป็นตัวชี้วัดที่ดีที่สุดในการวัดประสิทธิภาพของโฆษณาของคุณ และเป็นตัวบ่งชี้ที่มักเข้าใจผิด ใช้อย่างถูกต้องและคุณจะได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในการโฆษณาของคุณ