¿Está listo para desglosar la ecuación del retorno de la inversión publicitaria (ROAS) y determinar qué componentes subyacentes pueden mejorar su rendimiento?

El ROAS de la campaña publicitaria es una excelente métrica para realizar un seguimiento, ya que le brinda una descripción general de sus entradas y salidas. Agregar esta métrica al rendimiento de su campaña de marketing digital es un movimiento estratégico excelente; El CPC, por ejemplo, no indica la calidad del tráfico y los clientes potenciales que está obteniendo, por lo que a menudo se lo denomina métrica de vanidad.

Al observar su ROAS de cerca con el resto de sus KPI, puede señalar rápidamente las debilidades en su estrategia e implementar sus cambios rápidamente. Pero tenga cuidado, solo mirar su ROAS también puede ser peligroso hasta cierto punto, ya que "solo" mira el resultado final a corto plazo.

¿Qué es ROAS?

El ROAS o Return on Ad Spend es una métrica de marketing que mide el rendimiento de tus campañas de marketing digital. Tiene componentes:

1. Sus ventas realizadas a través de la publicidad
2. Tu inversión publicitaria

Para resumirlo mejor, el ROAS es la cantidad de ingresos que obtiene por cada dólar gastado en sus anuncios.

Al rastrear su ROAS, también puede evaluar, rastrear y comparar sus canales de marketing digital. Lo ayudará rápidamente a determinar cuáles tienen el mejor rendimiento y ajustar sus estrategias de campañas publicitarias.

Cómo calcular tu ROAS

ROAS = Ingresos totales / Gasto publicitario total

Por ejemplo, si tus ventas totales valen $4000 y gastaste $400 en publicidad, tu ROAS sería 10.

4,000 /400

= 10.

Por cada $1 que gastas en publicidad, has recuperado $10.

A menudo nos preguntan: ¿qué es un buen ROAS?

Y con frecuencia, depende en gran medida de la industria.

El papel de la publicidad es generar ingresos en general como negocio. Pero, ¿y si te dijera que también ayuda a tomar mejores decisiones de marketing? Puede que ya lo sepas, pero mirar el ROAS de la campaña publicitaria solo como un generador de ingresos es un gran error porque puede guiarte más: puede ayudarte a cambiar tu modelo publicitario.

¿Cómo?

• proporcionando datos precisos sobre cambios en el presupuesto y aumentos en la inversión publicitaria
• Indica los anuncios, las campañas de PPC y las palabras clave de mejor rendimiento.
• Ofrece un promedio de referencia que puede mirar hacia atrás

¡Veamos con qué técnicas puedes mejorar el rendimiento de tu ROAS!

Cómo mejorar el rendimiento de tu ROAS

Para mejorar el rendimiento de su ROAS, divida esta métrica en sus componentes principales en general. Los ingresos que puede generar en línea se componen de:

• Clics en anuncios en línea
• Conversiones posteriores al clic
• Ingresos por conversión

Sabiendo que, para mejorar su ROAS, necesita:

1. apunta bien
2. Aumente su conversión posterior al clic
3. Aumenta tus ingresos por conversión

Comencemos y veamos cómo puede echar un vistazo más de cerca a su estrategia.

Apunta correctamente para aumentar tu ROAS

1. ¿Está apuntando a la audiencia adecuada?

Un consejo rápido sería crear varias audiencias para sus anuncios y probarlas, en lugar de la clásica táctica de orientación de geolocalización, cargo, etc. Porque una vez que encuentre la audiencia correcta, puede crear sus anuncios en torno a ese segmento específico.

Quizás se pregunte cómo la segmentación de su audiencia puede mejorar su ROAS: Nivel de calidad. Se puede mejorar en tres pasos: crear anuncios relevantes, un buen CTR y una fantástica experiencia de página de destino. Y una vez que se completen esos tres pasos, los costos de su publicidad naturalmente disminuirán y mejorarán el ROAS de su campaña publicitaria.

Pd: no olvide implementar una estrategia de retargeting porque los usuarios que ya visitaron su sitio web tienden a hacer clic y convertir más.

2. ¿Está apuntando a las palabras clave correctas?

Ahora que se está dirigiendo a las personas adecuadas, también desea orientar las búsquedas correctas. Recuerda que no es porque alguien se ajuste a tu persona que están listos para comprar. Para este punto, el tiempo es clave.

Puede comenzar con palabras clave negativas para esquivar las impresiones y los clics que no encajan, lo que perjudicará su puntaje de calidad.

Un consejo rápido para evitar palabras clave de oferta alta es apuntar a palabras clave de cola larga; tienen una competencia menor (y, por supuesto, un costo menor), pero también pueden tener una mayor probabilidad de obtener tasas de conversión posteriores al clic.

Por ejemplo, es más probable que un usuario que busca "jeans de mamá de mujer azules talla 2" compre "jeans de mujer".

3. ¿Utiliza los canales más eficientes?

Para aumentar el ROAS de su campaña publicitaria, también deberá medir sus canales publicitarios y definir cuáles funcionan y cuáles no.

Mejore su ROAS mejorando sus tasas de conversión posteriores al clic

Para profundizar más, trabajaremos para mejorar el ritmo al que convierte clics en clientes. Todo se reduce a brindar una experiencia de página de destino posterior al clic optimizada. Suena abstracto, ¡pero confía en mí en este caso!

1. Seguirá las mejores prácticas de las páginas de destino, porque genera conversiones.

En primer lugar, estos son los tres pilares de una página de destino excelente y optimizada: tiene que ser:

• Enfocado: un objetivo de conversión por página de destino
• Persuasivo: contenido claro y convincente, con incentivos u ofertas (y por qué no alguna prueba social, para que el usuario no pueda mirar hacia otro lado)
• Fácil de usar: los diseños receptivos son imprescindibles y el tiempo de carga debe ser inferior a 3 segundos.

Podrías pensar que:

1. eso ya lo sabes
2. ya lo estas haciendo

Por eso voy a añadir dos pilares más, ya que ir por el camino tradicional a veces no es suficiente:

• Tener un enfoque holístico. A la hora de diseñar tu campaña publicitaria piensa en el antes y el después de la experiencia de usuario (pre-clic y post-clic).
• Personalice sus mensajes al menos utilizando datos de orientación para mejorar la experiencia posterior al clic.

2. Tenga una narrativa cohesiva y optimice su experiencia posterior al clic

Acabamos de hablar sobre cómo se mejora la experiencia posterior al clic gracias a la personalización, pero solo se trata de la probabilidad de que un visitante único se convierta. Nuestro objetivo es mejorar su tasa de conversión para todos los visitantes del sitio web, lo que solo es posible mediante la optimización de sus páginas de destino. Lo cual también acabamos de discutir, se puede hacer con experiencia previa y posterior al clic.

Significa que necesita ejecutar pruebas a/b en su diseño y contenido. Al hacerlo, podrá aumentar su conversión y, en general, su ROAS.

Si desea minimizar las conjeturas, le sugiero que invierta en plataformas que automaticen las optimizaciones de sus anuncios y el seguimiento del comportamiento de la audiencia.

Aumente su ROAS aumentando sus ingresos por conversión

Irónicamente, el componente de ingresos es la parte más descuidada del proceso de optimización del ROAS. Los especialistas en marketing tienden a estar obsesionados con el CTR y las tasas de conversión, pero carecen de un enfoque holístico (que ahora debería ser parte de sus pilares).

1. Generar más ingresos de cada cliente

Es más fácil decirlo que hacerlo, pero hay algunos métodos que puede usar para lograrlo con… lo adivinó: ¡experiencia posterior al clic!

Escúchame; por ejemplo, si eres un negocio de comercio electrónico, podrías aumentar el valor promedio del pedido proponiendo envío gratuito a un precio de compra mínimo o cuando el usuario realiza un pedido en bloque.

O podría tratar de aumentar las ventas refiriendo al usuario a un producto o servicio de alto costo ("¿le gustaría un cinturón con sus jeans?").

Y estas tácticas funcionan porque su campaña publicitaria se adapta a los productos o servicios de mejor valor.

Pd: los mejores clientes son los clientes que ya tienes. Otra forma de aumentar su ROAS es aumentar el valor de por vida de su cliente. Para hacer precisamente eso, aquí hay algunos consejos rápidos que puede implementar:

• Campañas de retargeting
• Envío de correo electrónico
• Programas de recompensas, descuentos y fidelización

Pero no se limite a hacer eso; para aumentar el valor de por vida de su cliente, se trata principalmente de prácticas comerciales simples:

1. brindar un excelente servicio

2. Producto de alta calidad.

2. Áreas problemáticas en las que también debes pensar

• ¿Su fijación de precios es realista y comprensible? (Conjunto de herramientas de CMO para el análisis competitivo)
• ¿Son obvias su USP y su propuesta de valor?
• ¿Recibió comentarios de sus clientes sobre su oferta y sitio web?
• ¿Sigue siendo relevante para su base de clientes?
• ¿Cómo es tu embudo de conversión? ¿Está utilizando correctamente las microconversiones?
• ¿Tu sitio web parece confiable? ¿Tienes prueba social?

A menudo, los puntos anteriores se pasan por alto, lo que lleva a una tasa de conversión más baja y un ROAS más bajo de lo esperado.

Por qué no solo puedes mirar tu ROAS

Especialmente a corto plazo, el enfoque de ROAS puede tener mucho sentido. A largo plazo, no olvidarás la conciencia y la calcularás sabiamente.

Conclusión

También puede consultar esta calculadora de ROAS que creamos para descubrir todo su potencial. Como cada negocio es diferente y complejo a su manera, en nexoya nos comprometemos a aumentar tu ROAS en todo su potencial. El ROAS es probablemente la mejor métrica para medir la eficiencia de su operación publicitaria y es un indicador que a menudo se malinterpreta. Úsalo bien y obtendrás grandes resultados en tu publicidad.