วิธีสร้าง CTA ที่ไม่อาจต้านทานได้ในเนื้อหาของคุณ (มี 15 ตัวอย่าง)

คุณได้เขียนบล็อกโพสต์ที่ยอดเยี่ยม (หรืออีเมล หน้า Landing Page ฯลฯ) สำเนามีความลึกซึ้งและน่าสนใจ และคุณได้ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่เป็นภาพอย่างมาก บางทีคุณอาจพบวิธีทำงานตลกในนั้นด้วยซ้ำ ยอดเยี่ยม.

ตอนนี้คุณต้องการให้ผู้อ่านทำอะไรต่อไป?

เนื้อหาทุกชิ้นควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ ("CTA" ในด้านการตลาด) แน่นอน คุณรู้ดีว่า นี่คือเรื่อง Digital Marketing 101 เราไม่ควรปล่อยให้เนื้อหาที่มีคุณภาพต้องหยุดชะงัก ขอให้ผู้อ่านทำสิ่งต่อไปเสมอ

นี่เป็นคำแนะนำที่ดีเมื่อ 20 หรือ 10 ปีที่แล้ว ยังคงเป็นอยู่ แต่การรวม CTA ไม่เพียงพออีกต่อไป

ผู้ใช้ส่วนใหญ่เข้าหาเรา เช่นเดียวกับที่ผู้ค้นหามักมองข้ามผลลัพธ์โฆษณาที่จ่ายเงิน ผู้ใช้จำนวนมากในปัจจุบันเพียงแค่มองข้ามปุ่ม "เรียนรู้เพิ่มเติม" ที่โลดโผน ผู้คนไม่ชอบถูกวางตลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาถูกวางตลาดให้

ถึงเวลาสร้างสรรค์กับ CTA ของคุณแล้ว

คู่มือนี้อธิบายวิธีเขียน CTA ที่มีประสิทธิภาพและให้ตัวอย่าง CTA ที่ยอดเยี่ยม 15 ตัวอย่างให้คุณพิจารณาเมื่อคุณสร้าง CTA ของคุณเอง

อะไรคือคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดีในด้านการตลาด?

เนื้อหาคุณภาพสูงสร้างรายได้จากการเข้าชม ลิงก์ย้อนกลับ และการแชร์บนโซเชียลโดยธรรมชาติ เมื่อคุณนำผู้ใช้มาที่ไซต์ของคุณ CTA ที่แข็งแกร่งเป็นส่วนสำคัญในการดูแลผู้ชมเป้าหมายของคุณผ่านช่องทางการขาย

CTA ที่ดีมีความชัดเจน ตรงไปตรงมา และรัดกุม เมื่อผู้ใช้ ” ปฏิบัติตาม CTA” พวกเขาควรใช้เส้นทางเฉพาะที่คุณออกแบบสำหรับพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จับคู่เนื้อหาและ CTA ของคุณกับขั้นตอนที่เหมาะสมของการเดินทางของลูกค้า ตัวอย่างเช่น คุณจะไม่เสนอการสาธิตผลิตภัณฑ์ (เนื้อหาด้านล่างสุดของช่องทาง) แก่ผู้ที่เพิ่งพบคุณ (ผู้ใช้ระดับบนสุดของช่องทาง) ทำให้ CTA ของคุณเหมาะสมกับตำแหน่งที่พวกเขาเดินทางไปกับคุณ

เคล็ดลับสี่ข้อเหล่านี้จะช่วยคุณสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ:

1. ย่อไว้

คุณมีการจำกัดจำนวนคำ ( แม้ว่าจะไม่เป็นทางการ) เนื่องจาก CTA ที่สั้นกว่านั้นมีประสิทธิภาพมากกว่า รักษา CTA ของปุ่ม/รูปภาพของคุณให้สูงสุดสามถึงห้าคำ ในสถานการณ์เลวร้ายที่สุดเจ็ด (แต่คุณควรต้องการคำเหล่านั้นทั้งหมด)

สำหรับบันทึก แทบทุกบริษัทในอุตสาหกรรมเดียวกันเห็นด้วยกับเรา การสำรองข้อมูลเพียงเล็กน้อย:

• ปรับให้เหมาะสม: “ส่วนใหญ่ไม่เกินห้าถึงเจ็ดคำ”
• Neil Patel: "ยิ่งประเด็นของคุณตรงไปตรงมามากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น"
• Marketing Insider Group: “ให้ CTA ของคุณไม่เกินสี่คำถ้าเป็นไปได้”

CTA ในข้อความอาจยาวกว่าเล็กน้อย เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ที่อยู่ในเคล็ดลับ # 4

2. ใช้คำการกระทำ

ด้วยพื้นที่จำกัดในการเล่น คำพูดของคุณต้องชัดเจนและเด็ดขาด เริ่มต้นด้วยกริยาที่แข็งแกร่งหรือวลีที่เน้นการกระทำ นี่คือสิ่งที่เราชอบ:

• ดาวน์โหลด
• คำสั่ง
• ซื้อ
• ร้านค้า
• ติดตาม
• บันทึก
• สำรองที่นั่ง
• ส่ง
• ลงชื่อ
• ติดต่อฝ่ายขาย
• รวมฉันด้วย
• เริ่มการทดลองใช้ฟรีของคุณ
• ฟังเรื่องราวของเขา
• ช้อปดีลของเรา
• รับส่วนลด 50% ทันที
• หยิบใส่ตะกร้า
• เริ่ม
• สนับสนุน
• บริจาค
• อาสาสมัคร
• ให้
• เข้าร่วม
• คว้า
• เรียกร้อง
• ใช้ประโยชน์จาก
• เรียนรู้เพิ่มเติม
• ดูเพิ่มเติม
• ดูวิธีการ
• เริ่ม
• ตรวจสอบออก
• ปัดขึ้น/ขวา/ซ้าย
• กำหนดการ
• จองการสาธิต
• ลองฟรี
• เรียกร้อง

เรายอมรับว่าข้อความปุ่มที่ยอดเยี่ยมไม่ได้ขึ้นต้นด้วยกริยา นี่คือกำมือที่เราชอบที่ไม่ชอบ:

• ถูก จำกัด
• โอกาสสุดท้าย
• ปิดการขายพรุ่งนี้จ้า
• ฉันต้องการใน / นับฉันใน
• เราทำอะไร
• ใช่ฉันต้องการ ___

3. ใส่ใจกับสีและการจัดวาง

CTA ของคุณควรเป็นสีที่สว่างซึ่งตัดกับอสังหาริมทรัพย์โดยรอบอย่างมาก เราไม่สามารถสรุปได้ว่าสีใดดีที่สุดสำหรับไซต์/อุตสาหกรรม/ผู้ชม/เป้าหมายของคุณ — บางคนสาบานด้วยสีแดง สีอื่นๆ เป็นสีเขียวหรือสีน้ำเงิน คุณสามารถดูจิตวิทยาของสีได้ (ดูแถบด้านข้าง) เพื่อเรียนรู้ว่าสีใดบ้างที่รายงานว่ามีผลกระทบ แต่การทดสอบ A/B จะให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้มากขึ้น

แล้วตำแหน่งล่ะ? เหนือพับเป็นเกมง่ายๆ ทำให้ผู้ใช้มองเห็นได้โดยไม่ต้องเลื่อน หรือลองใช้ CTA ที่ "เหนียว" ซึ่งคงอยู่กับผู้ใช้ขณะเลื่อน ในส่วนด้านซ้ายหรือด้านขวา เราขอแนะนำให้คุณทำการทดสอบ A/B อีกครั้ง (หรือหากคุณรู้สึกอยากลองทำการทดสอบหลายตัวแปร)

จิตวิทยาของสีคือการศึกษาว่าสีบางสีมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมอย่างไร การวิจัยจำนวนมากยืนยันว่าการเปลี่ยนสีของปุ่ม CTA เพียงอย่างเดียวสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้ แต่โปรดใช้ลักษณะทั่วไปต่อไปนี้เกี่ยวกับสีด้วยความสงสัยในปริมาณที่เหมาะสม ปัจจัยส่วนบุคคลเช่นความแตกต่างทางเพศและวัฒนธรรมมีอิทธิพลต่อจิตวิทยาสีเช่นกัน ดังที่ได้กล่าวไว้ การทดสอบ A/B จะทำให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นว่าอะไรที่โดนใจผู้อ่านของคุณ

4. ลอง anchor-text CTAs

คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นปุ่มเสมอไป Anchor text CTA เป็นเพียงสิ่งที่พวกเขาดูเหมือน - ลิงก์ในสำเนาที่ขอให้ผู้อ่านดำเนินการตามที่ต้องการ นี่คือตัวอย่างจากบล็อกของเรา:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความยึดระบุอย่างชัดเจนว่าหน้าปลายทางคืออะไร ผู้อ่านควรรู้ว่ากำลังจะไปที่ใดก่อนที่จะคลิก ในตัวอย่างข้างต้น ฉันรู้ว่าฉันกำลังจะไปยังหน้า "ติดต่อเรา" อีกครั้ง CTA ของคุณควรเป็นขั้นตอนต่อไปที่เหมาะสมสำหรับตำแหน่งที่ผู้อ่านของคุณอยู่ในเส้นทางของลูกค้า

คุณควรมี CTA กี่รายการในเนื้อหา

คำถามที่ดี ขึ้นอยู่กับลักษณะของหน้า คุณคงไม่อยากพาดพิงถึงหน้าของคุณด้วย CTA ที่แข่งขันกันมากมายจนคุณครอบงำผู้อ่าน เช่นเดียวกับชีวิตส่วนใหญ่ ผู้คนจะประกันตัวหากสิ่งต่างๆ ซับซ้อนเกินไป นี่คือแนวทางที่ดีบางประการ:

• หน้าแรก ที่เดียวก็ไม่เป็นไรที่จะมี CTA หลายรายการ นี่คือหน้าแรกของแบรนด์ของคุณ ดังนั้นจึงเหมาะสมที่จะนำเสนอประตูสู่ส่วนอื่นๆ ของไซต์
• หน้าสินค้า. 3-4 — อันหนึ่งซื้อตอนนี้ อันหนึ่งเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม/พูดคุยกับใครสักคน และอีกอันเพื่อดูรายการที่เกี่ยวข้อง
• โพสต์บล็อก 3-4 — หนึ่งในเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้อง หนึ่งเพื่อสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ และปุ่มคำสั่งผสม/CTA ข้อความสมอที่ท้ายโพสต์
• แลนดิ้งเพจ 1. แค่นั้นแหละ. ให้พวกเขาแปลง
• อีเมล. 1-2. จุดประสงค์หลักของอีเมลคืออะไร ทำให้ CTA โดดเด่นยิ่งขึ้น เนื่องจากลักษณะอีเมลที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น แบรนด์ต่างๆ มักมี anchor-text CTA ที่ชี้ผู้อ่านไปยังเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ (แต่ไม่ได้ขายให้กับพวกเขา)

แบรนด์ของคุณกำลังต่อสู้เพื่อดวงตาและคลิกในโลกที่มีช่วงความสนใจจำกัด นำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปสู่เส้นทางสู่ Conversion ด้วย CTA ที่แข็งแกร่งและเด็ดขาด ต่อไปนี้คือตัวอย่าง CTA 15 ตัวอย่างที่เราชอบ:

ตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจของเว็บไซต์:

CTA ต่อไปนี้แข็งแกร่ง เรียบง่าย และคลิกได้ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าแบรนด์เหล่านี้ต้องการให้ผู้ใช้ดำเนินการต่อไปอย่างไร

1. Adidas

Adidas พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าไม่จำเป็นต้องทำอะไรให้ยุ่งยาก การเดินทางไปยังหน้าแรกมีรองเท้าเด่นพร้อมด้วยคำเชิญง่ายๆ ให้ "ซื้อเลย" การทำให้ผู้ซื้อของคุณเป็นเรื่องง่ายเป็นวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการช่วยให้พวกเขาบรรลุสิ่งที่พวกเขาต้องการทำบนไซต์ของคุณ

2. อี*เทรด

E*TRADE ใช้การผสมผสานระหว่างย่อหน้าเริ่มต้นที่เรียบง่ายแต่อธิบายได้ และจับคู่กับคำกระตุ้นการตัดสินใจง่ายๆ เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้ทราบว่าบริการสามารถทำอะไรได้บ้างสำหรับผู้ใช้ (ช่วยให้พวกเขาทำเงิน) ในขณะที่ทำให้พวกเขาสบายใจ ("เราช่วยคุณ ”).

การผสมผสานของคำอธิบายและความสะดวกสบายช่วยกำหนดขั้นตอนสำหรับปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ "เปิดบัญชี" แบบง่ายๆ ที่ตามมาในทันที

3. สภากาชาดอเมริกัน

การวางเคียงกันของเนื้อหาบนเว็บไซต์สภากาชาดอเมริกันเป็นตัวอย่างที่สำคัญของบรรจุภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพรอบคำกระตุ้นการตัดสินใจ ประการแรก พาดหัวเตรียมและให้อำนาจแก่ผู้ใช้ ข้อความเนื้อหาจะให้บริบทและข้อมูลเพิ่มเติม

ทั้งหมดนี้จบลงด้วยการแสดงปุ่ม "บริจาคทันที" ที่โดดเด่นและง่ายต่อการค้นหา คุณลักษณะทั้งสามทำงานร่วมกันเพื่อสร้าง CTA ที่เป็นตัวเอก

4. แอปเปิ้ล

คุณรู้อยู่แล้วว่า Apple ให้ความสำคัญกับความเรียบง่าย สิ่งนี้ขยายจากผลิตภัณฑ์ไปสู่ความพยายามทางการตลาดเช่นกัน บริษัทอาจถูกล่อลวงให้มี CTA หลายสิบรายการในหน้าแรก แทนที่จะเลือกสอง

ประการแรก “เรียนรู้เพิ่มเติม” ช่วยให้ความรู้และส่งเสริมให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจซื้อ MacBook Air ประการที่สอง Apple เข้าใจดีว่าหลายคนมีความคิดของตัวเองแล้ว และพวกเขาต้องการซื้อ ดังนั้นปุ่มที่สองจึงไปที่การกำหนดราคาโดยตรง ฉลาด.

5. เจเนอรัล อิเล็กทริก

หน้าแรกของ GE มีความโดดเด่นตรงที่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่สำคัญคือคำเชิญให้ดูวิดีโอ HubSpot รู้ดีว่าทำไม: ผู้คน 9 ใน 10 คนต้องการดูวิดีโอจากแบรนด์และธุรกิจเพิ่มเติม GE ยอมรับโดยการวางวิดีโอไว้ในหน้าแรก สนับสนุนแนวคิดที่ว่า CTA เพื่อดูวิดีโอเป็นวิธีที่ดีในการให้ข้อมูลและโน้มน้าวใจลูกค้าและผู้ค้นหา

ตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจทางอีเมล:

ครั้งต่อไปที่คุณสร้างแคมเปญอีเมล ให้คิดแบบนี้: อีเมลของคุณเป็นจุดเริ่มต้นของการสนทนากับผู้ใช้ และ CTA เป็นจุดรวมเบื้องหลังการสนทนา คุณต้องการให้ผู้อ่านทำอะไรในท้ายที่สุด และขั้นตอนใดที่ทำให้พวกเขาไปถึงที่นั่น จากนั้นสร้าง CTA ของคุณโดยใช้ข้อมูลนี้

1. ตะวันตกเฉียงใต้

อีเมลจาก Southwest นี้ใช้ CTA ที่แตกต่างกันสามแบบในดีไซน์เรียบหรูและเรียบง่ายซึ่งไม่ทำให้ผู้อ่านประทับใจ สังเกตว่า CTA เป็นไปตามระเบียบธรรมชาติอย่างไร: อันแรกสร้างความรู้สึกเร่งด่วน ("วันสุดท้าย") ที่สองกระตุ้นความอยากรู้ของผู้อ่าน ("มีข้อเสนอไหม สำหรับฉันเท่านั้น") และสุดท้ายคือบริษัท " จองตอนนี้."

2. ต้นไม้ให้ยืม

บางครั้งคุณต้องต่อสู้กับการกระตุ้นที่จะทำมากเกินไป อีเมลนี้จาก LendingTree เป็นตัวอย่างที่ดีของการให้น้อยลง ไม่มีภาพ การออกแบบนั้นง่ายมาก มีปุ่มเดียวเท่านั้น “นักออกแบบ” อาจต้องการทำมากกว่านี้ แต่ในกรณีนี้ ไม่จำเป็นจริงๆ

3. เดอะนิวยอร์กไทมส์

อีเมลสั้นๆ ง่ายๆ จาก The New York Times พูดถึง “ปัญหา” ที่พยายามแก้ไขสำหรับผู้ที่ได้รับ นอกจากนี้ ยังมีความรู้สึกเร่งด่วน (เช่น “สิ้นสุดในวันพรุ่งนี้”) ระบุไว้ในข้อความที่สนับสนุนให้ผู้ใช้ดำเนินการ แบบอักษรและปุ่มสีชมพูโดดเด่นกว่าพื้นหลังสีแทน ทำให้ผู้ใช้เห็นว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจคืออะไร

4. Xfinity

โดยทั่วไป การใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจมากเกินไปในอีเมลอาจทำให้ผู้รับสับสน แต่ในกรณีนี้ Xfinity ได้ลดความเป็นไปได้ของความสับสนให้เหลือน้อยที่สุด โดยทำให้แน่ใจว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจทั้งสองบนหน้าจอจะลิงก์ไปยังข้อตกลงเดียวกัน

แทนที่จะทำให้ผู้ใช้สับสน กลวิธีนี้จะเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะไปยังลิงก์ปลายทาง เช่นเดียวกับสิ่งดีๆ ทั้งหมด การใช้ CTA หลายรายการที่เชื่อมโยงไปยังหน้าเดียวกันควรทำอย่างพอประมาณ

5. Redbox

Redbox ผสมผสานอีเมล "ขอบคุณสำหรับการสมัครรับจดหมายข่าวของเรา" เข้ากับอีเมลที่มีการเรียกร้องให้ดำเนินการอย่างเป็นธรรมชาติสำหรับผู้ที่เพิ่งสมัคร —” เช่าตอนนี้” ใช่ ขอบคุณ นั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการจะทำต่อไปในขั้นตอนการเดินทางของผู้ซื้อของฉัน รวมกับรหัสคูปอง (“ฉันชอบประหยัดเงิน!”) และนี่คือ CTA ที่แข็งแกร่ง

ตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจวิดีโอ:

ไม่น่าแปลกใจเลย: YouTube ค่อนข้างแออัดในทุกวันนี้ หากคุณกำลังเผยแพร่วิดีโอแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มนี้ อย่าลืมรวม CTA ที่จะนำผู้ดูมายังเว็บไซต์ของคุณ วิดีโอเหล่านี้เข้าใจถูกต้อง

1. เพื่อนที่สมบูรณ์แบบ

หากคุณไม่ได้ใช้เครื่องมือที่ YouTube มีให้ แสดงว่าคุณกำลังพลาดโอกาสที่จะได้รับชัยชนะและคำกระตุ้นการตัดสินใจง่ายๆ ในตัวอย่างนี้จาก Dude Perfect กลุ่มทั้งห้าจะใส่ลิงก์ที่ส่วนท้ายของวิดีโอเพื่อนำผู้ติดตามไปยังเว็บไซต์ของผู้สนับสนุน

อย่างไรก็ตาม ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีข้อความที่พลาดไม่ได้ "คลิกที่นี่" . ” คำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้เห็น

2. มาร์ค โรเบอร์

ในทางเทคนิคแล้ว CTA ในวิดีโอของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นส่วนหนึ่งของวิดีโอเสมอไป ยกตัวอย่างวิดีโอนี้จาก Mark Rober เมื่อเขาเริ่มนำผู้คนไปยังเว็บไซต์ของผู้สนับสนุนของเขา เขาไม่เพียงทำให้ URL ชัดเจนบนหน้าจอเท่านั้น แต่ยังนำผู้ติดตามไปยังลิงก์ในคำอธิบายวิดีโอด้วย

3. Squarespace

Squarespace ทำให้การเชิญชวนผู้บริโภคมีความชัดเจนครั้งแล้วครั้งเล่าตลอดระยะเวลาของวิดีโอ 60 วินาทีนี้ — สร้าง เมื่อบริษัททำให้ชัดเจนว่าสามารถช่วยให้ผู้ใช้สร้างสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อสร้างสำหรับธุรกิจของพวกเขาได้ บริษัทจะขับเคลื่อนข้อความกลับบ้านด้วยเสียงและข้อความ CTA ของ "สร้างพื้นที่ของคุณเองที่ Squarespace.com" เมื่อวิดีโอจบลง

ตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจของโซเชียลมีเดีย:

ลักษณะโดยทันทีของโซเชียลมีเดียทำให้สมบูรณ์แบบสำหรับการฉีด FOMO เล็กน้อย (กลัวว่าจะพลาด) ลงใน CTA ของคุณ คุณสามารถให้คำมั่นว่าผู้ใช้จะจัดส่งฟรี เข้าถึงการขายก่อนใคร คูปองพิเศษ สิทธิ์ในการเข้าถึงเนื้อหา และอื่นๆ อีกมากมาย

1. Spotify

ในโฆษณานี้ Spotify ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำอะไรเกินความเหมาะสมเมื่อพิจารณาจากแพลตฟอร์มที่เผยแพร่ เรื่องราวบน Instagram มีไว้เพื่อให้มีน้ำหนักเบา เรียบง่าย และง่ายต่อการบริโภค ด้วยเหตุนี้ Spotify จึงพัฒนาโฆษณาที่ดึงดูดสายตาซึ่งใช้ลิงก์ "ติดตั้งทันที" ของ Instagram ที่ด้านล่างของหน้าจอ CTA นี้ — จับคู่กับข้อความที่น่ายินดีที่ด้านบน — ทำให้โฆษณานี้เป็นตัวอย่างที่ดีของโฆษณาสตอรี่บน Instagram

2. Shutterstock