สรุปการสัมมนาผ่านเว็บ: การเรียนรู้แบบผสมผสานช่วยเพิ่มทักษะการตลาดดิจิทัลได้อย่างไร

ความท้าทายที่อุตสาหกรรมเอเจนซี่เผชิญ

ในส่วนของเอเจนซี่ การตลาดดิจิทัลได้สร้างสถานการณ์ที่อันตรายสำหรับผู้ให้บริการด้านการตลาดแบบดั้งเดิม มีเหตุผลสามประการ

#1: ลูกค้ากำลังเข้าสู่ยุคดิจิทัล

เนื่องจากเศรษฐกิจดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมตัวแทน Adweek (1 มีนาคม 2018) ระบุว่าในปีนี้แบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคที่ใหญ่ที่สุด (CPG) บางแบรนด์ได้เคลื่อนไหวอย่างกล้าหาญในการตลาดดิจิทัล ทั้ง Procter & Gamble และ Unilever ซึ่งเป็นสองแบรนด์ CPG ที่ใหญ่ที่สุดในโลก กำลังกดดันให้เอเจนซีต้องปรับปรุงความสามารถด้านการตลาดดิจิทัลของตน

ตามธรรมเนียมแล้ว ผู้ใช้จ่ายเงินของหน่วยงานด้านการตลาดรายใหญ่กำลังเปลี่ยนเส้นทางเงินจำนวนมากในการฝึกอบรมเพื่อนำทักษะด้านการตลาดดิจิทัลมาใช้ภายในองค์กร ในหลายกรณี แนวโน้มนี้ได้ลดงบประมาณของเอเจนซีลงครึ่งหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ปีที่แล้ว Procter & Gamble ลดค่าใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลลง 200 ล้านดอลลาร์ และเพิ่มการเข้าถึงของบริษัทได้ถึง 10 เปอร์เซ็นต์ ตามข้อมูลของ Adweek

#2: ช่องว่างความรู้ด้านการตลาดดิจิทัล

ความท้าทายอีกประการหนึ่งที่เราพบได้จากการทำงานกับเอเจนซี่และองค์กรภาคเอกชนหลายร้อยแห่ง คือการที่มีช่องว่างระหว่างการรู้ว่าการตลาดดิจิทัลคืออะไร จากนั้นจึงนำแนวคิดการตลาดดิจิทัลมาประยุกต์ใช้กับแคมเปญและกลยุทธ์

“พนักงานขายของเราเข้าใจดีว่าการตลาดดิจิทัลคืออะไร แต่พวกเขากำลังประสบปัญหาในการรวบรวมโซลูชันที่มีระเบียบวินัยแบบผสมผสานที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ของลูกค้าของเรา” ผู้นำธุรกิจคนหนึ่งบ่น “สิ่งที่เราต้องการคือโปรแกรมการศึกษาที่ช่วยให้พวกเขาเชื่อมโยงจุดต่างๆ ถ้าคุณผสมสีน้ำเงินกับสีเหลือง คุณจะได้สีเขียว หากคุณผสมผสานโซเชียลมีเดียกับเนื้อหาและ PPC คุณจะได้รับ X ความเข้าใจว่าสาขาวิชาการตลาดดิจิทัลทั้งหมดทำงานร่วมกันเพื่อสร้างโซลูชันโดยรวมนั้นยังขาดอยู่อย่างมาก”

#3: พรสวรรค์ที่จำเป็นในการเติมเต็มช่องว่างของทักษะดิจิทัล

ช่องว่างในตลาดอยู่ระหว่างธุรกิจและนักการตลาดมืออาชีพที่มีความสามารถด้านการตลาดดิจิทัลและการดำเนินการ แม้ว่าบางคนอาจคิดว่าช่องว่างเหล่านี้สามารถเติมเต็มได้ด้วยการจ้างงาน แต่ความต้องการทักษะเหล่านี้มีมากกว่าการจัดหาผู้มีความสามารถที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในตลาด ต่อไปนี้คือสถิติบางส่วนที่แสดงให้เห็นความจำเป็นในการเติมช่องว่างทักษะการตลาดดิจิทัล

จากการวิจัยของ Burning Glass (สิงหาคม 2017) “40 เปอร์เซ็นต์ของงานด้านการตลาดเรียกร้องให้มีทักษะด้านการตลาดดิจิทัล”

Mondo.com กล่าวว่า "ความต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลจะเพิ่มขึ้น 38 เปอร์เซ็นต์ในปีนี้"

“การตลาดดิจิทัลจะมีมูลค่าสูงถึง 1 แสนล้านดอลลาร์ และคิดเป็น 35 เปอร์เซ็นต์ของการใช้จ่ายด้านการตลาดทั้งหมดภายในปี 2019” การคาดการณ์การตลาดดิจิทัลของสหรัฐฯ ระหว่างปี 2014 ถึง 2019

รายงานแรงงานของ LinkedIn (พฤษภาคม 2018) กล่าวว่า "สหรัฐฯ ต้องการบุคลากรอีก 230,000 คนที่มีทักษะด้านการตลาด [ดิจิทัล]"

“ความต้องการการตลาดเนื้อหาเพิ่มขึ้น 450 เปอร์เซ็นต์ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา ความต้องการ Digital Analytics เพิ่มขึ้น 152%” Deloitte's The CMO Survey (2017) กล่าว “นักการตลาดจะเพิ่มการใช้จ่าย Analytics ขึ้น 375% ในอีกสองถึงสี่ปีข้างหน้า”

“นักการตลาดจ้างยาก” Upwork.com (2017) เตือน “35 เปอร์เซ็นต์ของผู้จัดการการจ้างงานรู้สึกว่าการจ้างงานยากขึ้นในปีที่ผ่านมา”

เหตุใดการเรียนรู้แบบผสมผสานจึงช่วยพัฒนาทักษะการตลาดดิจิทัล

ที่น่าแปลกก็คือ การปิดช่องว่างทักษะนั้นทำได้ง่ายดายที่สุดโดยใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแบบเดียวกับที่สร้างช่องว่างเหล่านั้น การเรียนรู้แบบผสมผสานเป็นกุญแจสำคัญ การเรียนรู้แบบผสมผสานขั้นพื้นฐานที่สุดช่วยเสริมการฝึกอบรมในห้องเรียนแบบสดที่นำโดยผู้สอนด้วยเนื้อหาออนไลน์ ซึ่งมักจะอยู่ในรูปแบบของวิดีโอตามคำขอที่ผู้เรียนทบทวนนอกชั้นเรียน

กระบวนการเรียนรู้แบบผสมผสานของ Simplilearn ผสมผสานความสะดวกของการฝึกอบรมออนไลน์ด้วยตนเอง ความสนใจส่วนตัวของการสอนในห้องเรียนเสมือนจริงที่นำโดยผู้สอน และการปฏิบัติจริงที่เป็นไปได้ผ่านโครงการและห้องปฏิบัติการออนไลน์ โหมดการนำส่งแบบผสมผสานช่วยให้สอนแต่ละแง่มุมโดยใช้สื่อที่เหมาะสมที่สุดสำหรับหัวข้อของขั้นตอนนั้นในการฝึกอบรม

ในปี 1992 นักวิจัย Fleming and Mills ได้พัฒนารูปแบบการเรียนรู้ที่เป็นที่นิยมซึ่งเรียกว่า VARK modalities theory เพื่ออธิบายว่าทำไมคนบางคนจึงเรียนรู้ได้ดีที่สุดผ่านข้อมูลภาพ บางคนได้ดีที่สุดผ่านวิธีการทางหู เช่น การได้ยินหรือการพูด บางคนผ่านการอ่านหนังสือ และบางคนก็เรียนรู้ผ่านการเคลื่อนไหวเกี่ยวกับการเคลื่อนไหว เช่น การออกกำลังกาย ผู้คนยังเรียนรู้ผ่านโหมดตรรกะ สังคม และแม้แต่โดดเดี่ยว (ศึกษาด้วยตนเอง) โซลูชันการเรียนรู้แบบผสมผสานเหมาะสำหรับผู้เรียนทุกประเภท เนื่องจากใช้โหมดการนำเสนอทั้งหมดเพื่อสนับสนุนการฝึกอบรม

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งที่ควรพิจารณาเมื่อต้องนำเสนอโปรแกรมการฝึกอบรมการเรียนรู้แบบผสมผสานกับองค์กรของคุณคือ ความชอบด้านการมีส่วนร่วมของคนในรุ่นสี่รุ่นที่ทำงานร่วมกันในสำนักงานเดียวกัน ขึ้นอยู่กับยุคที่พวกเขาเกิด ผู้เรียนได้รับประโยชน์สูงสุดจากการฝึกอบรมเมื่อมีการนำเสนอในรูปแบบต่างๆ ที่ผสมผสานโครงสร้างและการคาดเดา ศึกษาและฝึกฝนอย่างอิสระ ปฏิสัมพันธ์กลุ่ม หรือกิจกรรมที่สนุกสนาน เนื่องจากเป็นแบบต่อเนื่องหลายรูปแบบ การเรียนรู้แบบผสมผสานจึงมอบสิ่งที่มีส่วนร่วมและมีประสิทธิภาพสำหรับผู้เรียนทุกรุ่น

การศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าการเรียนรู้ได้รับการปรับปรุงสำหรับทุกคนโดยผสมผสานกิจกรรมต่างๆ ควบคู่ไปกับการศึกษาเชิงรับที่มากขึ้น ด้วยการใช้วิธีการนำเสนอการเรียนรู้ให้มากที่สุด (วิดีโอ ผู้สอนสด โซเชียล และการปฏิบัติ) คุณสามารถเติมช่องว่างความรู้ที่เหลือตามโหมดที่น้อยกว่าเหมาะสำหรับหัวข้อเฉพาะหรือผู้เรียน การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าความซ้ำซ้อนผ่านโหมดการนำส่งหลายแบบช่วยปรับปรุงการเรียนรู้และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเก็บรักษา

Simplilearn Training เติมช่องว่างของทักษะได้อย่างไร

Simplilearn มีรายการโปรแกรมการศึกษาด้านการตลาดดิจิทัลที่ครอบคลุม เริ่มจากการเรียนรู้ระดับพื้นฐาน เรามีโปรแกรมการฝึกอบรมที่ออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกในทีม "มือใหม่" หรือผู้ที่ไม่ค่อยคล่องในการทำการตลาดดิจิทัลจนถึงระดับความเข้าใจที่ทำให้พวกเขาเชี่ยวชาญและสามารถนั่งลงได้ คอมพิวเตอร์และเริ่มสร้างและใช้งานแคมเปญ

จากนั้นเราจะก้าวไปสู่การเรียนรู้ขั้นสูงที่ช่วยให้ผู้ที่มีประสบการณ์ด้านการตลาดดิจิทัลอย่างน้อย 1 ถึง 2 ปีกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านการทำงานของตน หลักสูตรเหล่านี้เจาะลึกการทำงานด้านเทคนิคของวินัย นอกจากนี้ แคตตาล็อกยังมีหลักสูตรที่สั้นกว่าและเจาะจงแพลตฟอร์ม เช่น YouTube, Facebook, Pinterest, Twitter และ Google AdWords จากนั้นเรามีหลักสูตรปริญญาโทที่ครอบคลุมหลายหัวข้อในหลักสูตรระดับพื้นฐานและระดับสูง ทั้งหมดนี้มีเส้นทางการเรียนรู้เฉพาะตามบทบาท ซึ่งสอดคล้องกับอาชีพจริงในแผนกการตลาดและเอเจนซีในปัจจุบัน

นักการตลาดเพียงแค่รู้ SEO หรือแค่โซเชียลมีเดียไม่เพียงพอ สาขาวิชาการตลาดดิจิทัลทั้งหมดมีความเกี่ยวพันและเชื่อมโยงกัน เพื่อให้มีประสิทธิผลอย่างแท้จริง สมาชิกในทีมที่ปฏิบัติหน้าที่ต้องเข้าใจว่าสาขาวิชาต่างๆ เหล่านี้ส่งผลต่อกันและกันอย่างไร และท้ายที่สุดแล้วจะรวมเข้ากับกลยุทธ์การสร้างผลกระทบได้อย่างไร

หลักสูตรของ Simplilearn สอนโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดซึ่งทำงานในสาขาเฉพาะทางของตนจริงๆ เราทำงานร่วมกับเครือข่ายผู้มีอิทธิพลระดับโลกและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเพื่อพัฒนาหลักสูตรของเรา จากนั้นเราจะจัดหาผู้สอนที่เป็นทั้งครูและผู้ปฏิบัติงานที่นำตัวอย่างและการใช้งานจริงมาสู่ห้องเรียน

แพลตฟอร์มการส่งมอบของ Simplilearn ช่วยให้ผู้เรียนมีระบบนิเวศที่นำทางได้ง่าย ซึ่งช่วยให้เรียนรู้ได้ทุกที่ทุกเวลา นอกจากนี้ Simplilearn ยังมีระบบบริหารจัดการการเรียนรู้ (LMS) ที่ช่วยให้ผู้จัดการสามารถติดตามความคืบหน้าของผู้เรียนและตัวชี้วัดอื่นๆ เพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการศึกษาที่ใช้ไปสูงสุด

สุดท้าย เราสนับสนุนหลักสูตรของเราด้วยการสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับรางวัลตั้งแต่ต้นจนจบ ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าจะเข้ามามีส่วนร่วมตั้งแต่ต้นจนถึงทำงานเพื่อกำหนดโซลูชันโดยละเอียด เป้าหมาย และตัวชี้วัดความสำเร็จ ตลอดจนชิ้นส่วนด้านลอจิสติกส์ที่องค์กรของคุณต้องการ เมื่อเปิดตัวโปรแกรมแล้ว การรายงานอย่างต่อเนื่องจะติดตามความคืบหน้าเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานที่ระบุในตอนเริ่มต้น

สรุปแล้ว

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในหน่วยงานหรือแผนกการตลาดองค์กร ทักษะการตลาดดิจิทัลมีความจำเป็นต่อการอยู่รอด การทำให้ทีมของคุณทำงานได้รวดเร็วที่สุดเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน และการจัดหาองค์กรหรือลูกค้าของคุณให้มีความสามารถที่ต้องการสูงสุด

ด้วยความหลากหลายต่อเนื่องหลายรูปแบบที่ดึงดูดผู้เรียนทุกประเภท โปรแกรมการเรียนรู้แบบผสมผสานที่สร้างโดยมีเป้าหมายและเน้นผลลัพธ์ เช่น Simplilearn ทำให้เส้นทางที่ดีที่สุดในการได้รับทักษะที่จำเป็นเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น Simplilearn เสนอหลักสูตรที่ครอบคลุมนี้: หลักสูตรการรับรองการตลาดดิจิทัล เส้นทางการเรียนรู้ที่อุตสาหกรรมแนะนำประกอบด้วยอีเลิร์นนิงคุณภาพสูงมากกว่า 250 ชั่วโมง ครอบคลุมเทคโนโลยีการตลาดดิจิทัลมากกว่า 40 รายการ และการเตรียมตัวสำหรับการรับรองอุตสาหกรรมอย่างเป็นทางการ 12 รายการ เช่น Google Adwords ดูหลักสูตรการตลาดดิจิทัลของ Simplilearn แม้แต่การฝึกอบรมเครื่องมือเฉพาะแบบทันท่วงที เป็นแนวทางปฏิบัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการทำให้เอเจนซีหรือแผนกการตลาดของคุณล้ำหน้ากว่าใคร

ต้องการโซลูชันการเรียนรู้ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วหรือไม่? เรียนรู้ว่ารูปแบบการเรียนรู้แบบผสมผสานของ Simplilearn สามารถยกระดับการฝึกอบรมในองค์กรของคุณไปอีกระดับได้อย่างไร