ธุรกิจดิจิทัลคืออะไร: ภาพรวม แนวคิด และวิธีสร้างธุรกิจ

ธุรกิจดิจิทัลคืออะไร?

ในโลกการทำงานจากที่บ้านทุกวันนี้ รู้สึกเหมือนกับว่าทุกคนทำธุรกิจดิจิทัล แต่ความจริงก็คือผู้นำธุรกิจชั้นนำมีคำจำกัดความที่แตกต่างกันว่าการเข้าสู่ยุคดิจิทัลหมายความว่าอย่างไร ด้วยเหตุนี้ การจัดลำดับความสำคัญจึงแตกต่างกันไปเมื่อต้องนำเทคโนโลยีมาใช้และการเปลี่ยนแปลง

โดยทั่วไป ธุรกิจดิจิทัลต้องพึ่งพาเทคโนโลยีเพื่อดำเนินการและเติบโต ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งอาจมีลักษณะดังนี้:

• การใช้แอพเพิ่มประสิทธิภาพและระบบการจัดการงานเพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ
• ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
• การเก็บข้อมูลเพื่อปรับปรุงธุรกิจอัจฉริยะ
• หรือสำหรับบริษัทออนไลน์เท่านั้น ทำงาน 100 เปอร์เซ็นต์ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล

แต่การดาวน์โหลดแอปเพียงไม่กี่แอปไม่ได้ทำให้คุณเป็นธุรกิจดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แท้จริงคือกระบวนการที่ช้าในการเปลี่ยนจากกระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเองและไปสู่รูปแบบธุรกิจที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางและใช้เทคโนโลยี

หลักสูตรปริญญาโทผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล

พัฒนาอาชีพของคุณในฐานะนักการตลาดดิจิทัล สำรวจหลักสูตร

การเป็นธุรกิจดิจิทัลส่งผลกระทบต่อทุกส่วนในองค์กรของคุณ ตั้งแต่ประสบการณ์ของพนักงานไปจนถึงการบริการลูกค้า ไปจนถึงการบำรุงรักษาและการจัดการแบ็คเอนด์

4 แนวคิดของธุรกิจดิจิทัล

การเป็นธุรกิจดิจิทัลเป็นการเปลี่ยนแปลงพื้นฐาน ดังนั้นควรพิจารณาแนวคิดหลักที่ชี้นำการเปลี่ยนแปลงของคุณ

ธุรกิจต่างๆ ที่ต้องการบรรลุเป้าหมายด้วยการใช้ดิจิทัลคืออะไร องค์กรส่วนใหญ่อ้างถึงแนวคิดสี่ประการต่อไปนี้:

1. ความยืดหยุ่น

โลกของเรากำลังเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และบริษัทต่างๆ กำลังมองหารูปแบบธุรกิจที่ช่วยให้พวกเขามีความยืดหยุ่นมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ในช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ธุรกิจต่าง ๆ ตระหนักว่าเทคโนโลยีสามารถช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนจากในสถานที่ทำงานเป็นที่ทำงานจากที่บ้านและกลับมาทำงานอีกครั้งโดยไม่สร้างฝันร้ายด้านลอจิสติกส์ การเข้าสู่ยุคดิจิทัลทำให้คุณสามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเสียเวลากับกระบวนการแบบแมนนวลที่สิ้นเปลืองเวลา

2. ความสามารถในการปรับขนาด

ด้วยความสามารถในการปรับขนาด กระบวนการจะจับคู่ความผันผวนในภาระงานของคุณ ธุรกิจดิจิทัลสามารถขยายขนาดขึ้นหรือลงได้อย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กร ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่ปรับขนาดได้สามารถจัดหาพนักงานใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงระยะเวลาของการเติบโตหรือขยายการจัดเก็บข้อมูลเมื่อรับลูกค้ารายใหญ่

3. วัฒนธรรม

ธุรกิจดิจิทัลต้องการการเปลี่ยนแปลงวิธีดำเนินการของคุณ และสิ่งนี้เริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนวิธีคิดของคุณ ในการเป็นธุรกิจดิจิทัลอย่างแท้จริง คุณต้องมีพนักงานคอยช่วยเหลือ แม้ว่าผู้นำด้านเทคโนโลยีในองค์กรของคุณอาจอยู่ในระดับแนวหน้าของงานนี้ แต่การสร้างปรัชญาด้านประสิทธิภาพการทำงาน ประสิทธิภาพ และระบบอัตโนมัติในทุกภารกิจของแผนกก็มีความสำคัญต่อความสำเร็จ

4. คุณภาพ

แนวคิดธุรกิจดิจิทัลขั้นสุดท้ายของเราดูเหมือนตรงไปตรงมา แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณภาพเป็นกุญแจสำคัญเมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ บ่อยครั้งที่เรากลายเป็นคนกวาดล้างนวัตกรรมเพื่อประโยชน์ของนวัตกรรม แต่สิ่งนี้จะไม่เพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณ หากกระบวนการใหม่ของคุณไม่ได้ปรับปรุงคุณภาพ คุณต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ของคุณ

ตัวอย่างธุรกิจดิจิทัลยอดนิยม

ธุรกิจดิจิทัลไม่ได้เป็นเพียงกระแสการเปลี่ยนแปลงสำหรับบริษัทใหญ่ๆ เช่น Home Depot และ GE ธุรกิจดิจิทัลจำนวนมากเริ่มต้นทางออนไลน์ (และยังคงออนไลน์) โดยมีการดำเนินงาน 100 เปอร์เซ็นต์อยู่ในพื้นที่ดิจิทัล ธุรกิจดิจิทัลแบบออนไลน์เท่านั้นมักจะมีต้นทุนในการเริ่มต้นต่ำและสามารถปรับขนาดได้อย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาด ทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับทั้งผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์และเพิ่งเริ่มต้น

ผู้ขายบน Etsy ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยมที่นำเสนอสินค้าแฮนด์เมด เป็นตัวอย่างทั่วไปของแนวโน้มธุรกิจดิจิทัล Etsy รายงานในปี 2560 ว่าร้อยละ 97 ของเจ้าของธุรกิจที่ขายบนแพลตฟอร์มของพวกเขาดำเนินธุรกิจจากที่บ้าน และมากกว่าร้อยละ 75 เป็นการดำเนินงานเพียงคนเดียว แม้จะถูกมองว่าเป็น “ธุรกิจขนาดเล็ก” เจ้าของธุรกิจดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จหลายคนใน Etsy กล่าวว่ามันเป็นอาชีพเดียวของพวกเขา – ประมาณ 32% ของผู้ขาย

ธุรกิจดิจิทัลยอดนิยมอื่นๆ ได้แก่:

• โซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหา
• ออกแบบเว็บ
• การขายปลีกออนไลน์ (บริษัทเสื้อผ้า เบเกอรี่ออนไลน์ ร้านหนังสือ ฯลฯ)
• Drop shipping
• ที่ปรึกษาอุตสาหกรรม
• การวางแผนงานแต่งงาน
• ผู้ช่วยเสมือน

วิธีสร้างธุรกิจดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ

ด้วยประโยชน์มากมายในการเริ่มต้นธุรกิจดิจิทัล คุณอาจสงสัยว่าฉันจะเริ่มต้นอย่างไร

ไม่ว่าคุณจะนำธุรกิจดั้งเดิมเข้าสู่โลกดิจิทัลหรือเริ่มต้นบริษัทตั้งแต่เริ่มต้น ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 5 ข้อที่จะช่วยให้คุณสร้างธุรกิจดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ

1. อัตโนมัติ

ธุรกิจดิจิทัลมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ ทำให้ทุกอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ จะมัวเสียเวลาทำงานธรรมดาๆ ที่ AI สามารถทำได้เพื่อคุณทำไม ในเมื่อคุณสามารถใช้เวลานั้นเพื่อขยายธุรกิจให้เติบโตได้ ตรวจสอบกระบวนการของคุณ และเริ่มการทำงานอัตโนมัติทุกเมื่อที่ทำได้

2. ฝึกฝนทีมของคุณ

คนเป็นรากฐานของทุกสิ่งที่คุณทำ ลงทุนในการเพิ่มทักษะให้กับทีมของคุณเพื่อให้พวกเขารู้สึกมั่นใจในการใช้เทคโนโลยีใหม่ พวกเขาจะช่วยคุณค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการเปิดรับเทคโนโลยีในขณะที่ธุรกิจของคุณเติบโต

หลักสูตรกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลฟรี

วางกลยุทธ์แคมเปญและการริเริ่มของคุณอย่างมืออาชีพ ลงทะเบียนตอนนี้

3. อยู่อย่างคล่องแคล่ว

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต้องใช้เวลา และความคล่องตัวเป็นหนึ่งในแนวคิดพื้นฐานของธุรกิจดิจิทัล การปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ธุรกิจดิจิทัลของคุณเพียงเล็กน้อยในขณะที่คุณก้าวไปข้างหน้า คุณจะมีผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายที่น่าพึงพอใจมากขึ้น ประเมินการเปลี่ยนแปลงของคุณบ่อยๆ และรวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุดเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจในระยะยาวได้อย่างถูกต้อง

4. ลงทุนในการตลาดดิจิทัล

คุณสามารถมีองค์กรที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในโลกได้ แต่จะไม่มีประโยชน์อะไรหากคุณไม่มีลูกค้า ลงทุนในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอัจฉริยะสำหรับองค์กรของคุณ ฝึกอบรมทีมการตลาดของคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับตลาดปัจจุบัน ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ไปจนถึงการจัดการโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

5. อย่ากลัวที่จะไปใหญ่

ธุรกิจดิจิทัลมีพื้นที่กว้างขวางสำหรับการเติบโต ดังนั้นอย่าตั้งเป้าหมายต่ำเกินไป ไม่มีใครบอกได้ว่าเทคโนโลยีใหม่นี้จะพาคุณไปที่ใด

คุณต้องการที่จะเชี่ยวชาญสาขาวิชาที่จำเป็นในการตลาดดิจิทัลหรือไม่? ดูหลักสูตรผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลตอนนี้เลย!

ติดตามอาชีพของคุณในธุรกิจดิจิทัลอย่างรวดเร็ว

เรียนรู้แง่มุมที่เป็นประโยชน์ของการตลาดดิจิทัลโดยการลงทะเบียนในโปรแกรม Post Graduate ของ Simplilearn ในด้านการตลาดดิจิทัล ซึ่งเปิดสอนโดยความร่วมมือกับ Purdue University เรียนรู้เครื่องมือและเทคนิคด้านการตลาดดิจิทัลชั้นนำด้วยการรับรองนี้ซึ่งมีคลาสมาสเตอร์จาก Purdue และ Facebook ในขณะที่ศึกษากรณีศึกษาในโลกแห่งความเป็นจริงจาก Harvard Business Publishing โปรแกรมการรับรองนี้ออกแบบมาสำหรับมืออาชีพที่ต้องการประกอบอาชีพด้านการตลาดดิจิทัลและนักการตลาดที่มีประสบการณ์ซึ่งต้องการเรียนรู้ทักษะการตลาดดิจิทัลล่าสุด

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบหลักสูตรปริญญาโทผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลของเรา ซึ่งคุณจะได้รับความเชี่ยวชาญในสาขาวิชาการตลาดดิจิทัลแปดอันดับแรก ในโปรแกรมที่ครอบคลุมนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงการสอนในห้องเรียนออนไลน์แบบสดกว่า 200 ชั่วโมง กรณีศึกษาและโครงการมากกว่า 45 กรณี คลาสมาสเตอร์จากผู้เชี่ยวชาญที่ Facebook และอีกมากมาย คุณกำลังรออะไรอยู่?