เริ่มต้นใช้งาน Agile Marketing Navigator: Team Improvement

เมื่อเร็วๆ นี้เราได้แนะนำคุณเกี่ยวกับ Agile Marketing Navigator ซึ่งเป็นกรอบการทำงานที่ยืดหยุ่นสำหรับการนำทางการตลาดแบบ Agile สำหรับนักการตลาด โดยนักการตลาดในบทความ วิธีใหม่ในการนำทางการตลาดแบบ Agile เนวิเกเตอร์มีสี่องค์ประกอบหลัก: เวิร์กช็อปการวางแผนการทำงานร่วมกัน รอบการเปิดตัว แนวทางปฏิบัติที่สำคัญ และบทบาท ภายในหมวดหมู่เหล่านี้ มีหลายส่วนย่อยสำหรับการนำไปใช้

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เราได้แบ่งปันวิธีดำเนินการ Team Showcase ที่ยอดเยี่ยมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของวงจรการเปิดตัวแบบหลายขั้นตอน วันนี้เราจะมาเจาะลึกในส่วนถัดไปของเส้นทาง Launch Cycle — เซสชั่นการปรับปรุงทีม

การปรับปรุงทีมเทียบกับย้อนหลัง: ความหมายเดียวกัน ความสำคัญต่างกัน

การปรับปรุงทีมเป็นช่วงการทำงานร่วมกันสำหรับสมาชิกในทีมเพื่อดูการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เป้าหมายคือการค้นหารายการการดำเนินการเล็กๆ ที่ทีมสามารถนำไปใช้ในวงจรที่กำลังจะมีขึ้น เพื่อปรับปรุงวิธีการทำงานร่วมกัน การย้อนกลับไปดูรอบการเปิดตัวล่าสุดช่วยให้ทีมเรียนรู้จากเหตุการณ์จริง

คุณอาจเคยได้ยินสิ่งนี้ที่เรียกว่า Retrospective in Scrum และหากคุณคุ้นเคยหรือฝึกฝนการย้อนยุคอยู่แล้ว ให้ทำตาม เราไม่ได้เปลี่ยนความหมายของบางสิ่งที่เรารู้อยู่แล้วว่าใช้งานได้ดีอย่างน่าอัศจรรย์ แต่เราได้ปรับโฉมชื่อนี้เล็กน้อย — ให้ฉันบอกคุณว่าเรื่องราวนั้นคลี่คลายอย่างไร

หลังจากฝึกสอนหลายทีมมาเกือบทศวรรษแล้ว ฉันสังเกตเห็นส่วนที่หายไปซึ่งไม่ได้เกิดขึ้น (แม้ว่าจะเป็นไปตามคำจำกัดความก็ตาม) ซึ่งจริงๆ แล้วช่วยปรับปรุงวิธีการทำงานร่วมกันของทีม เมื่อเวลาผ่านไป การประชุมเหล่านี้มักจะกลายเป็นเซสชั่นที่ไม่ปกติ ซึ่งฉันได้ยินสิ่งต่างๆ เช่น “เราไม่มี Martech stack ที่เหมาะสมที่จะทำงานของเรา” แต่แทนที่จะคิดหาทางแก้ไขและแก้ปัญหา การร้องเรียนเดียวกันทุกสัปดาห์ และรู้สึกว่าเป็นการต่อต้าน

ดังนั้นแม้ว่าการปรับปรุงทีมและการย้อนหลังจะมีความหมายเหมือนกัน การเน้นที่คำว่า "การปรับปรุงทีม" นั้นเป็นไปโดยเจตนา เพื่อให้มั่นใจว่าการมุ่งเน้นยังคงมุ่งสู่การเป็นทีมที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่การย้อนรำลึกถึงสิ่งที่ทำได้ดีและไม่ดี ซ้ำแล้วซ้ำอีก อีกครั้ง.

ผลประโยชน์การปรับปรุงทีม

Agile คือการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง คุณไม่เคยทำการตลาดแบบคล่องตัวมาก่อน เพราะนั่นจะหมายความว่าการเรียนรู้พื้นฐานนั้นดีเพียงพอ ทีมที่มีประสิทธิภาพสูงมักจะสะท้อนถึงวิธีที่พวกเขาสามารถปรับปรุงได้เสมอ และทีมที่รู้สึกว่าได้รับอำนาจจะชอบเซสชันนี้มากเพราะรู้สึกได้ถึงความเป็นเจ้าของและความสำเร็จ

เซสชั่นการปรับปรุงทีมควรดำเนินการโดยทีม สำหรับทีม นี่คือจุดที่ Practice Leads และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต้องออกไปให้พ้นทางและให้พื้นที่ทีมในการแก้ปัญหาของตนเองโดยไม่มีการแทรกแซง เมื่อฉันเห็นเจ้านายกระโดดเข้ามาและพยายามแก้ปัญหาให้กับทีม มันปิดพลังของพวกเขาและพวกเขาจะเลื่อนไปหาหัวหน้าโดยธรรมชาติ ทีมจะรู้สึกปลอดภัยทางจิตใจมากขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่ออยู่ท่ามกลางเพื่อนๆ ดังนั้นให้หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงของอำนาจที่นี่ ถ้าเป็นไปได้

ประโยชน์ของการจัดเซสชันการปรับปรุงทีมคือ:

• พัฒนาอย่างต่อเนื่อง.
• สร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์
• พื้นที่ปลอดภัยที่จะพูดขึ้น
• มอบอำนาจให้ทีมแก้ปัญหาด้วยตนเอง

ทั้งหมดนี้นำไปสู่ทีมที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้น

รับจดหมายข่าวรายวันที่นักการตลาดดิจิทัลไว้วางใจ

กำลังประมวลผล...โปรดรอสักครู่

ติดตาม

ดูเงื่อนไข

เคล็ดลับในการอำนวยความสะดวก

หากคุณมีบทบาท Agile Champion ในทีมของคุณ บุคคลนั้นควรเป็นผู้อำนวยความสะดวก หากไม่มีบทบาทนั้น ให้สร้างความรับผิดชอบของผู้อำนวยความสะดวกในการหมุนเวียน วิทยากรต้องรักษาความสนุกสนานและการมีส่วนร่วมในขณะที่ยังคงปาร์ตี้ที่เป็นกลาง

เว็บไซต์เช่น Tasty Cupcakes สามารถจุดประกายไอเดียสนุกๆ สำหรับเซสชั่นนี้เพื่อให้น่าสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง นอกจากนี้ยังมีเครื่องมืออัตโนมัติมากมาย — นี่คือรายการที่ครอบคลุมเพื่อตรวจสอบ

แม้ว่าจะเป็นเรื่องง่ายที่จะตกหลุมพรางของรูปแบบเดียวกันสำหรับเซสชันการปรับปรุงทีมในแต่ละรอบ ให้ผสมผสานกัน สนุกไปกับมันอย่างแน่นอน! เรือใบเป็นธีมคลาสสิกที่ปราดเปรียว มีแหล่งข้อมูลออนไลน์มากมายที่แสดงวิธีสร้างเทมเพลต Sailboat: นี่คือตัวอย่างหนึ่ง

ประการแรก ทีมงานมุ่งเน้นไปที่โครงการหรือความคิดริเริ่ม ถัดไป กล่องเวลาถูกตั้งค่าให้ทีมกรอก Stickies เสมือนในแต่ละหมวดหมู่ ระหว่างห้าถึง 10 นาทีนั้นดี ขึ้นอยู่กับขนาดและความซับซ้อนของทีมคุณ

หมวดหมู่ที่ทีมจะพิจารณาคือ:

• ลมในใบเรือของเรา - อะไรทำให้เราก้าวไปข้างหน้า?
• สัญญาณที่ขอบฟ้า — เหตุการณ์สำคัญ เป้าหมายที่กำลังจะเกิดขึ้นคืออะไร?
• Anchors รั้งเราไว้ - อะไรที่ทำให้เราก้าวหน้าไม่ได้?
• แนวปะการังหรือโขดหินที่เราเห็นข้างหน้า - เราต้องสำรวจอะไร?

หลังจากที่ทุกคนมีโอกาสที่จะส่งบันทึกย่อช่วยเตือน (คุณยังสามารถส่งแม่แบบล่วงหน้าได้หากคุณมีคนอยู่ในเขตเวลาอื่น) การสนทนาตามกล่องเวลาจะเกิดขึ้นและทุกคนควรมีโอกาสแบ่งปันความคิดของพวกเขา

สิ่งสุดท้ายที่นำออกไปและเรื่องใหญ่คือ: รายการใดที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ซึ่งจะช่วยเราในฐานะทีมขับเคลื่อนไปข้างหน้า? นี่คือชิ้นส่วนของการปรับปรุงทีม และมันช่างยอดเยี่ยมจริงๆ

ติดตามซีรี่ส์ Agile Marketing Navigator!

• การจัดแนวบน Guidepoint
• วิธีจัดเซสชั่นระดมสมองให้ประสบความสำเร็จ
• วิธีการกำหนดการเปิดตัวที่เป็นไปได้น้อยที่สุด
• การสร้างพิมพ์เขียว
• การสร้าง Backlog ทางการตลาด
• ฮัดเดิลแชทรายวัน
• ทีมโชว์เคส
• การปรับปรุงทีม

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่