วิธีที่ดีที่สุดในการเก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง: เนื้อหาเชิงโต้ตอบ

คุกกี้ของบุคคลที่สามเคยเป็นอาวุธลับของนักการตลาดในการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายและการกำหนดเป้าหมายใหม่

คุณจะทำอย่างไรเมื่อหลักฐานของคุกกี้บุคคลที่สามใกล้จะสูญพันธุ์? ได้เวลาพิจารณาว่าควรวางแผน A อย่างไร ข้อมูลบุคคลที่ หนึ่ง

และวิธีที่ดีที่สุดในการรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งคืออะไร? เนื้อหาแบบโต้ตอบ

ก่อนที่เราจะดำดิ่งลงไปนั้น เราจะต้องครอบคลุมฐานบางอย่างก่อน

• คุกกี้ของบุคคลที่สามคืออะไร?
• คุกกี้ของบุคคลที่สามจะหายไปเมื่อใด
• ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งคืออะไร
• จะรวบรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่งมากขึ้นได้อย่างไร
• เนื้อหาเชิงโต้ตอบช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่งมากขึ้นได้อย่างไร

เราจะตอบคำถามเหล่านี้และช่วยคุณกวาดเศษคุกกี้ของบุคคลที่สามที่ทิ้งไว้เบื้องหลัง

คุกกี้ของบุคคลที่สามและข้อมูลของบุคคลที่สามคืออะไร?

คุกกี้ของบุคคลที่สามจะต้องเป็นคำศัพท์สำหรับปีหน้าอย่างแน่นอน เนื่องจาก Google และยักษ์ใหญ่ในการท่องเว็บอื่นๆ เลิกใช้งานคุกกี้เหล่านี้ เพื่อให้เข้าใจคุกกี้ของบุคคลที่สาม อันดับแรก คุณต้องเข้าใจข้อมูลของบุคคลที่สาม

ข้อมูลบุคคลที่สามคือข้อมูลที่เว็บไซต์ที่ไม่เกี่ยวข้องรวบรวมในขณะที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์กำลังเรียกดูเว็บไซต์ต่างๆ เว็บไซต์ปัจจุบันที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อยู่จริง ๆ ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ แต่มีหน่วยงานอื่นเป็นเจ้าของและรวบรวมเพื่อใช้ประโยชน์จากโฆษณาเป้าหมาย

ดังนั้น คุกกี้ของบริษัทอื่นจึงเป็นไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ซึ่งอนุญาตให้บุคคลภายนอกนี้ ความสามารถในการติดตามพฤติกรรมออนไลน์ของผู้ใช้ระหว่างเว็บไซต์ต่างๆ

ในแง่ของความเป็นส่วนตัวออนไลน์ คุณอาจเข้าใจได้ว่าทำไมผู้ใช้ถึงไม่พอใจกับวิธีการรวบรวมและแจกจ่ายข้อมูลของพวกเขาด้วยคุกกี้ของบุคคลที่สาม

คุกกี้ของบุคคลที่สามจะหายไปเมื่อใด

Google ไม่ใช่เว็บเบราว์เซอร์แรกที่ยืนหยัดในการขับไล่คุกกี้ของบุคคลที่สาม คุณอาจไม่ได้สังเกต แต่ Safari และ Firefox ได้เลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามภายในเบราว์เซอร์แล้วในปี 2013

บางทีเหตุผลที่ Google Chrome ตัดสินใจเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามในปี 2023 เป็นเรื่องที่น่าตกใจ เพราะมันมีสัดส่วน มากกว่าครึ่งหนึ่งของปริมาณการใช้งานเว็บทั่วโลก

แต่ Google จะไม่ปล่อยให้ผู้โฆษณาลอยหน้าลอยตาไปโดยเด็ดขาด นักการตลาดและผู้ลงโฆษณาจะยังคงสามารถกำหนดเป้าหมายในระดับบุคคลและวัดแคมเปญภายในพื้นที่โฆษณาที่ Google เป็นเจ้าของ (เช่น Search และ YouTube) พวกเขาสามารถทำได้ โดยการจับคู่ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งกับข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งของ Google

ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งคืออะไร

ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งเป็นคนดีในสมการนี้ การรับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งผ่านคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งจะไม่เกิดขึ้นทุกที่ในเร็ว ๆ นี้ เนื่องจากจะช่วยโดยตรงในประสบการณ์ของลูกค้าและต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดเจน

ตรงกันข้ามกับข้อมูลของบุคคลที่สาม ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งเป็นของเว็บไซต์ที่บุคคลกำลังโต้ตอบด้วยในขณะนี้ คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งเป็นวิธีหนึ่งที่ช่วยให้เว็บไซต์รวบรวมและจัดเก็บข้อมูลสำคัญนี้เกี่ยวกับการตั้งค่าของผู้ใช้แต่ละราย

ข้อมูลซีโร่ปาร์ตี้คืออะไร?

คุณอาจเคยได้ยินคำว่า Zero-party data มาก่อน แหล่งข้อมูลบางแห่งถือว่าข้อมูลสองประเภทนี้เป็นข้อมูลเดียวกัน ในขณะที่แหล่งข้อมูลอื่นๆ รับทราบถึงความแตกต่างระหว่างข้อมูลทั้งสองประเภทนี้

ตามคำจำกัดความ ข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายเป็นฝ่ายคือข้อมูลที่ลูกค้าแชร์กับแบรนด์อย่างตั้งใจและตั้งใจ คำจำกัดความนี้แตกต่างจากข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งเนื่องจากไม่จำเป็นต้องเป็นข้อมูลที่รวบรวมในพื้นหลังของเว็บไซต์ตามพฤติกรรม

แต่เพื่อประโยชน์ของโพสต์ในบล็อกนี้ เรายังบอกเป็นนัยว่าข้อมูลที่ไม่มีบุคคลที่หนึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง เนื่องจากเป็นข้อมูลที่คุณรวบรวมจากเว็บไซต์ของคุณเอง

ตัวอย่างข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง

ดังนั้น เพื่อเน้นย้ำว่า ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งคือข้อมูลที่บริษัทรวบรวมจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ มาดูตัวอย่างข้อมูลบุคคลที่หนึ่งประเภทต่างๆ กัน:

• เข้าสู่ระบบรายละเอียด
• ประวัติการซื้อ
• เวลาที่ใช้กับเว็บไซต์
• ข้อมูลประชากร
• ผลการสำรวจ
• ความคิดเห็นของลูกค้า
• พฤติกรรมเว็บไซต์
• รายการตะกร้าสินค้า
• ความสนใจ

จะรวบรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่งมากขึ้นได้อย่างไร

นักการตลาดกว่า 70% กล่าวว่าการเพิ่มปริมาณข้อมูลบุคคลที่หนึ่งที่พวกเขารวบรวมนั้นมีความสำคัญสูง มาพูดถึงวิธีการสะสมเพิ่มเติมกันดีกว่า

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณกำลังรวบรวมและวิธีการรวบรวมนั้นเป็นไปตามกฎข้อบังคับด้านการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) กฎหมายของสหภาพยุโรปนี้มีขึ้นเพื่อให้พลเมืองของสหภาพยุโรปสามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้มากขึ้น

ด้วยเหตุนี้ คุณควรมีเครื่องมือและกระบวนการที่เหมาะสมเพื่อขอรับความยินยอมที่ชัดเจนจากผู้ใช้ เพื่อให้บุคคลหนึ่งต้องการให้ข้อมูลของพวกเขาแก่คุณ จะต้องมีแรงจูงใจในอีกด้านหนึ่งของมันด้วย

ดังนั้น อะไรจะจูงใจให้ผู้ใช้แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับคุณ เราดีใจมากที่คุณถาม คำตอบคือ เนื้อหาแบบโต้ตอบ

เนื้อหาเชิงโต้ตอบช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่งได้อย่างไร

เนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟไม่เหมือนกับบล็อกหรือเอกสารทางเทคนิคทั่วไปของคุณที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ใช้งานอย่างเฉยเมย ตามชื่อที่แนะนำ ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณมากขึ้นและสนใจที่จะได้รับสิ่งตอบแทน

ต่อไปนี้คือตัวอย่างเฉพาะของเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่คุณสามารถมีบนเว็บไซต์ของคุณ:

• แบบสำรวจ
• แบบทดสอบ
• แบบฟอร์มหลายขั้นตอน

แบบสำรวจและแบบทดสอบ

การมีแบบสำรวจหรือแบบทดสอบบนเว็บไซต์ของคุณสามารถนำไปสู่การเรียนรู้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการจัดโครงสร้างคำถามของคุณโดยมีเป้าหมายสุดท้ายในใจ

คุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ใช้

• แนวโน้มการซื้อ
• การตั้งค่าผลิตภัณฑ์
• ข้อมูลประชากร
• งบประมาณ?

เมื่อคุณรู้เป้าหมายของเราแล้ว คุณจะสามารถถามคำถามที่ถูกต้องได้

ด้วยเนื้อหาเชิงโต้ตอบประเภทนี้ คุณสามารถทำสองสิ่งให้สำเร็จพร้อมกันได้ คุณเรียนรู้ลักษณะสำคัญเกี่ยวกับผู้บริโภค แต่คุณยังสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ตามข้อมูลที่พวกเขาแบ่งปันกับคุณ

โบนัสที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับการใช้แบบสำรวจหรือแบบทดสอบก็คือ คุณสามารถใช้เพื่อระบุขั้นตอนของกระบวนการทางการตลาดที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้

ผู้ใช้ต้องการมีส่วนร่วมกับแบบทดสอบและแบบสำรวจประเภทนี้เนื่องจากได้รับข้อมูลเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

นี่คือตัวอย่าง:

สมมติว่าคุณขายรถเข็นเด็ก เช่นเดียวกับลูกค้า giosg ของเราในสวีเดนที่ชื่อ Bonti

พวกเขาเชิญผู้เข้าชมให้ตอบคำถามเพื่อช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหารถเข็นที่ดีที่สุด ในกระบวนการพวกเขาถามคำถามเช่น

• “คุณอาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์หรือบ้าน”
• “คุณเห็นคุณค่าหรือไม่หากผลิตภัณฑ์ของคุณมีความยั่งยืนและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม”
• “บ้านคุณมีพื้นที่เก็บของเท่าไหร่”

คำถามเหล่านี้แจ้งแบรนด์ว่าโปรไฟล์ผู้ใช้นี้เป็นอย่างไร นอกจากนี้ยังช่วยให้แบรนด์กำหนดเป้าหมายแคมเปญและป๊อปอัปใหม่ให้กับผู้เยี่ยมชมรายนี้ตามความต้องการของพวกเขา

แบบฟอร์มหลายขั้นตอน

แบบฟอร์มหลายขั้นตอนเป็นเนื้อหาเชิงโต้ตอบอีกรูปแบบหนึ่งที่ใช้บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่งมากขึ้น แบบฟอร์มหลายขั้นตอนอาจเหมาะสำหรับขั้นตอนการจับภาพลูกค้าเป้าหมายเมื่อคุณนำเสนอเนื้อหาพิเศษสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สำหรับที่อยู่อีเมลของพวกเขาเป็นต้น

ขั้นแรก คุณต้องแน่ใจว่าข้อเสนอของคุณ ซึ่งเป็น แม่เหล็กนำ มีค่ามากพอที่จะกระตุ้นความสนใจของผู้เข้าชม จากนั้น คุณจะต้องทำให้แบบฟอร์มของคุณมีไดนามิกมากขึ้นเล็กน้อยเพื่อรับข้อมูลมากที่สุดจากผู้เข้าชม

ตัวอย่างเช่น ในการใส่หลายขั้นตอนลงในแบบฟอร์มหลายขั้นตอน หนึ่งในขั้นตอนแรกอาจทำให้ผู้เยี่ยมชมมีตัวเลือกของแม่เหล็กตะกั่วสองอันเพื่อดูว่าอันไหนที่พวกเขาสนใจมากที่สุด จากนั้นคุณสามารถรวบรวมอีเมลของพวกเขาได้ในตอนต่อไป ก้าวไปกับคำมั่นสัญญาของเนื้อหา

จากนั้นหากพวกเขายังคงคลิกผ่านแบบฟอร์มของคุณต่อไป พวกเขาอาจมีความเป็นไปได้ที่จะสมัครรับจดหมายข่าวของคุณหรือถูกนำไปยังเนื้อหาอื่นที่น่าสนใจสำหรับพวกเขาตามพฤติกรรมของพวกเขาจนถึงตอนนี้

รวบรวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งแทนที่จะเน้นที่ข้อมูลของบุคคลที่สาม

ความจริงก็คือ ในหลาย ๆ ด้าน ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งมีความน่าเชื่อถือมากกว่า เป็นข้อมูลที่รวบรวมโดยตรงจากผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณเอง สิ่งนี้ทำให้ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งมีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับคุณ เนื่องจากไม่มีบริษัทอื่นที่มีข้อมูลเดียวกันนั้นเกี่ยวกับลูกค้ารายนั้น

หากคุณยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลประเภทนี้ ก็ถึงเวลานำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ

เก็บข้อมูลที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณด้วยเนื้อหาแบบโต้ตอบ และคุณจะไม่สะดุ้งเมื่อได้ยินเกี่ยวกับการตายของคุกกี้ของบุคคลที่สามอีกครั้ง

พร้อมที่จะสร้างเนื้อหาแบบโต้ตอบของคุณเองหรือยัง จองการสาธิตฟรีและเรียนรู้วิธีเริ่มใช้งานข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด