แบบสำรวจเผยของขวัญคริสต์มาสที่อเมริกาโปรดปรานน้อยที่สุดในปี 2022
เผยแพร่แล้ว: 2022-10-21การให้ของขวัญเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดวิธีหนึ่งที่ชาวอเมริกันตั้งใจจะเฉลิมฉลองคริสต์มาส แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าของขวัญทั้งหมดจะได้รับการชื่นชม ท่ามกลางค่าครองชีพที่เพิ่มสูงขึ้น การให้ของขวัญที่ไม่ถูกต้องนั้นมีราคาแพงและน่าผิดหวังมากกว่าที่เคย อ่านต่อไปเพื่อดูว่าไม่ควรซื้ออะไรให้กับครอบครัวและเพื่อนของคุณในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้
ภาพรวมอย่างรวดเร็ว
- ของขวัญที่ไม่ต้องการมากที่สุดของอเมริกา ได้แก่ พืช ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม และเครื่องดื่ม
- 56.60% ของคนอเมริกันจะมอบของขวัญใหม่หรือบริจาคของขวัญที่ไม่ต้องการ ในขณะที่ 42.34% เลือกที่จะคืนหรือแลกเปลี่ยนสิ่งที่ชอบ
- ของขวัญที่ผู้หญิงโปรดปรานน้อยที่สุดคือสุราหรือเครื่องดื่ม ในขณะที่ของขวัญที่ผู้ชายโปรดปรานน้อยที่สุดคือผลิตภัณฑ์เสริมความงาม
- คนที่แย่ที่สุดที่จะให้ของขวัญที่ไม่ต้องการเหล่านี้คืออีกฝ่าย/คู่ชีวิตที่สำคัญ
- ของขวัญที่ไม่ต้องการ: หลีกเลี่ยงการซื้อพืชและผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม
- สาเหตุทั่วไปที่อยู่เบื้องหลังของขวัญที่ไม่ต้องการ
- ชาวอเมริกันทำอะไรกับของขวัญที่ไม่ต้องการ?
- ของขวัญที่ไม่ต้องการ: หุ้นส่วนคือผู้ให้ที่แย่ที่สุด
- ชาวอเมริกันพูดถึงส่วนที่ "ไม่ต้องการ" จริงหรือ?
- ของขวัญที่ไม่ต้องการตามเพศ
- ของขวัญที่ไม่ต้องการตามอายุ
- ของขวัญวันหยุดและสถิติการใช้จ่าย
- สิ่งที่ผู้ค้าปลีกควรทำเพื่อเตรียมพร้อมรับความไม่แน่นอน
ของขวัญที่ไม่ต้องการ: หลีกเลี่ยงการซื้อพืชและผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม
ดอกไม้และต้นไม้อยู่ในอันดับต้น ๆ เมื่อพูดถึงของขวัญที่ไม่ต้องการมากที่สุดของอเมริกา (42.42%) ตามด้วยผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม (40.29%) ชาวอเมริกันไม่ต้องการเหล้าหรือเครื่องดื่มเป็นของขวัญ (34.31%)
- แผนภูมิ
- โต๊ะ

ประเภทของของขวัญ | จำนวนคำตอบ | เปอร์เซ็นต์ |
ดอกไม้และพืช | 476 | 42.42% |
ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม | 452 | 40.29% |
สุราหรือเครื่องดื่ม | 385 | 34.31% |
สัตว์เลี้ยงและผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง | 337 | 30.04% |
หนังสือหรืออีบุ๊ก | 320 | 28.52% |
สินค้าเพื่อสุขภาพและฟิตเนส | 303 | 27.01% |
เสื้อผ้าและเครื่องประดับ | 224 | 19.96% |
ของใช้ในครัวเรือน | 203 | 18.09% |
อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยี | 95 | 8.47% |
ชาวอเมริกันไม่ใช่คนเดียวที่อาจไม่ชอบผลิตภัณฑ์เสริมความงาม การสำรวจในปี 2560 โดย Finder เปิดเผยว่าของขวัญที่ชื่นชอบน้อยที่สุดของสหราชอาณาจักร ได้แก่ เสื้อผ้า เครื่องสำอาง และของใช้ในครัวเรือน
ไม่แน่ใจว่าเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวของคุณต้องการอะไร? อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีเป็นเดิมพันที่ปลอดภัยที่สุด โดยมีเพียง 8.47% ของผู้เข้าร่วมที่ระบุว่าพวกเขาชอบน้อยที่สุด
สาเหตุทั่วไปที่อยู่เบื้องหลังของขวัญที่ไม่ต้องการ
ผู้เข้าร่วมทำแบบสำรวจมากกว่าครึ่ง (52.41%) จะไม่ชอบของขวัญบางอย่างหากมันไม่มีประโยชน์สำหรับพวกเขา และ 50.27% ไม่ต้องการของขวัญที่ไม่เข้ากับรสนิยมของพวกเขา
- แผนภูมิ
- โต๊ะ

เหตุผล | จำนวนคำตอบ | เปอร์เซ็นต์ |
พวกเขาไม่มีประโยชน์สำหรับฉัน | 588 | 52.41% |
ไม่เข้ากับรสนิยม/ความสนใจของฉัน | 564 | 50.27% |
พวกเขาไม่สะดวกสำหรับฉัน | 254 | 22.64% |
พวกเขาเป็นกระแสหลักเกินไป | 110 | 9.80% |
พวกเขาเป็นสิ่งเดียวกับที่ฉันได้รับเมื่อปีที่แล้ว | 104 | 9.27% |
พวกเขาเตือนฉันถึงความทรงจำหรือประสบการณ์ที่ไม่ดี | 54 | 4.81% |
เมื่อเรารวมสิ่งนี้เข้ากับของขวัญที่ไม่ต้องการ 3 อันดับแรก เป็นที่ชัดเจนว่าคนอเมริกันมีความต้องการเฉพาะบุคคลสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้
โดยเฉลี่ยแล้ว คนอเมริกันใช้จ่ายไปแล้ว 78 ดอลลาร์สำหรับต้นคริสต์มาสและ 100 ดอลลาร์สำหรับการตกแต่ง ดังนั้นจึงไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะให้ของขวัญกับต้นไม้ที่ขัดแย้งกับการออกแบบบ้านของเพื่อนคุณหรือทำให้บ้านของพวกเขารก
ด้วยผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม ผู้ซื้อจะยึดติดกับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับตน เครื่องสำอางมีวันหมดอายุ ดังนั้นพวกเขาจะซื้อเฉพาะของที่ใกล้จะหมดเท่านั้น
สุราและเครื่องดื่มก็ขึ้นอยู่กับรสนิยมส่วนตัวด้วย และในปีนี้ค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นและไม่ใช่ค่าอาหารก็ถูกหักหลังเช่นกัน 42% ของชาวอเมริกันตั้งใจที่จะลดการบริโภคเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในช่วงคริสต์มาสนี้
ด้วยอัตราเงินเฟ้อที่ส่งผลต่อแผนคริสต์มาสของชาวอเมริกันเกือบ 9 ใน 10 คน ความต้องการของขวัญที่นำไปใช้ได้จริงและเป็นส่วนตัวจึงเพิ่มสูงขึ้น
ชาวอเมริกันทำอะไรกับของขวัญที่ไม่ต้องการ?
ชาวอเมริกันมากกว่าครึ่ง (56.60%) ที่ได้รับของขวัญที่ไม่ต้องการเลือกที่จะให้ของขวัญหรือบริจาค ทางเลือกที่ได้รับความนิยมอันดับสองคือการคืนหรือแลกเปลี่ยนของขวัญเป็นอย่างอื่นที่พวกเขาชอบ (42.34%)
- แผนภูมิ
- โต๊ะ

การกระทำ | จำนวนคำตอบ | เปอร์เซ็นต์ |
บริจาคหรือบริจาคให้กับพวกเขา | 635 | 56.60% |
คืนหรือแลกของที่ชอบ | 475 | 42.34% |
เก็บไว้ | 334 | 29.77% |
ขายต่อ | 152 | 13.55% |
โยนพวกเขาออก | 108 | 9.63% |
29.77% ของผู้เข้าร่วมเลือกที่จะเก็บของขวัญไว้อย่างสุภาพ ในขณะที่ 13.55% มีแผนที่จะขายต่อ มีเพียง 9.63% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาจะทิ้งของขวัญ
ของขวัญที่ไม่ต้องการ: หุ้นส่วนคือผู้ให้ที่แย่ที่สุด
43.14% ของผู้ตอบแบบสำรวจรู้สึกผิดหวังมากที่สุดเมื่อคนที่ให้ของขวัญที่ไม่ต้องการคือคู่หูของพวกเขา
- แผนภูมิ
- โต๊ะ

ผู้ให้ | จำนวนคำตอบ | เปอร์เซ็นต์ |
พันธมิตร | 484 | 43.14% |
ผู้ปกครอง | 187 | 16.67% |
เพื่อนที่ดีที่สุด | 165 | 14.71% |
เจ้านายหรือเพื่อนร่วมงาน | 129 | 11.50% |
พี่น้อง | 95 | 8.47% |
เด็ก | 62 | 5.53% |
ผู้ปกครองและเพื่อนที่ดีที่สุดคือผู้ให้ที่แย่ที่สุดเป็นอันดับสองและสาม โดยอ้างอิงจากผู้เข้าร่วม 16.67% และ 14.71% ตามลำดับ มีเพียง 11.50% เท่านั้นที่ถือว่าเจ้านายหรือเพื่อนร่วมงานเป็นผู้ให้ของขวัญที่ไม่ต้องการมากที่สุด และน้อยกว่า 10% จะผิดหวังมากที่สุดกับของขวัญที่ไม่ต้องการจากพี่น้องหรือลูกๆ ของพวกเขา
ชาวอเมริกันพูดถึงส่วนที่ "ไม่ต้องการ" จริงหรือ?
เมื่อถูกถามว่าพวกเขาจะบอกให้ผู้ที่ให้ของขวัญที่ไม่ต้องการหยุดในปีหน้าหรือไม่ มีเพียง 27.72% ของผู้เข้าร่วมเท่านั้นที่พูดไม่ตรงพอที่จะตอบตกลง 42.25% บอกว่าพวกเขาอาจแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับของขวัญที่ไม่ต้องการ และ 30.04% จะไม่พูดอะไร เป็นความคิดที่นับ
- แผนภูมิ
- โต๊ะ

ตอบ | จำนวนคำตอบ | เปอร์เซ็นต์ |
อาจจะ | 474 | 42.25% |
ไม่ | 337 | 30.04% |
ใช่ | 311 | 27.72% |
ของขวัญที่ไม่ต้องการตามเพศ
ของขวัญที่ไม่ต้องการมากที่สุด
ของขวัญที่ชื่นชอบน้อยที่สุดของผู้ชายและผู้หญิงมีความแตกต่างกันค่อนข้างมาก ผู้ชายมากกว่าครึ่งระบุว่าผลิตภัณฑ์เสริมความงามเป็นของขวัญที่ไม่ต้องการที่สุด (51.80%) รองลงมาคือดอกไม้และต้นไม้ (48.77%) และหนังสือและอีบุ๊ก (31.38%) ของขวัญที่ผู้หญิงไม่ต้องการมากที่สุดคือสุราหรือเครื่องดื่ม (40.64%) ดอกไม้และพืช (36.76%) และผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและฟิตเนส (31.70%)
- แผนภูมิ
- โต๊ะ

ประเภทของของขวัญ | ผู้ชาย | ผู้หญิง |
ดอกไม้และพืช | 48.77% | 36.76% |
ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม | 51.80% | 30.02% |
สุราหรือเครื่องดื่ม | 27.22% | 40.64% |
สัตว์เลี้ยงและผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง | 29.49% | 30.52% |
หนังสือหรืออีบุ๊ก | 31.38% | 25.97% |
สินค้าเพื่อสุขภาพและฟิตเนส | 21.74% | 31.70% |
เสื้อผ้าและเครื่องประดับ | 21.93% | 18.21% |
ของใช้ในครัวเรือน | 18.34% | 17.88% |
อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยี | 8.13% | 8.77% |
เหตุผล
เมื่อพูดถึงสาเหตุที่ของขวัญเหล่านี้ไม่ต้องการ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของผู้หญิงก็คือสินค้าเหล่านี้ไม่เหมาะกับรสนิยมหรือความสนใจของพวกเขา (51.26%) ในขณะที่ผู้ชาย 57.66% กล่าวว่าของขวัญที่ไม่ต้องการนั้นไร้ประโยชน์สำหรับพวกเขา
- แผนภูมิ
- โต๊ะ

เหตุผล | ผู้ชาย | ผู้หญิง |
พวกเขาไม่มีประโยชน์สำหรับฉัน | 57.66% | 47.72% |
ไม่เข้ากับรสนิยม/ความสนใจของฉัน | 49.15% | 51.26% |
พวกเขาไม่สะดวกสำหรับฉัน | 25.90% | 19.73% |
พวกเขาเป็นกระแสหลักเกินไป | 10.59% | 9.11% |
พวกเขาเป็นสิ่งเดียวกับที่ฉันได้รับเมื่อปีที่แล้ว | 9.07% | 9.44% |
พวกเขาเตือนฉันถึงความทรงจำหรือประสบการณ์ที่ไม่ดี | 4.73% | 4.89% |
ผู้ชายและผู้หญิงทำอะไรกับของขวัญที่ไม่ต้องการ
ผู้หญิง 3 ใน 5 คนจะมอบของกำนัลหรือบริจาคสิ่งของที่ไม่ต้องการ เมื่อเทียบกับผู้ชาย 52.17% ในทางกลับกัน ผู้ชายมีแนวโน้มที่จะทิ้งของขวัญที่ไม่ต้องการมากกว่าผู้หญิง 2 เท่า โดยมีจำนวน 13.04% และ 6.58% ตามลำดับ

- แผนภูมิ
- โต๊ะ

การกระทำ | ผู้ชาย | ผู้หญิง |
บริจาคหรือบริจาคให้กับพวกเขา | 52.17% | 60.54% |
คืนหรือแลกของที่ชอบ | 44.61% | 40.30% |
เก็บไว้ | 30.06% | 29.51% |
ขายต่อ | 15.31% | 11.97% |
โยนพวกเขาออก | 13.04% | 6.58% |
ผู้ให้ที่น่าผิดหวังที่สุด
ทั้งสองเพศถือว่าคู่ของตนเป็นผู้ให้ของขวัญที่ไม่พึงประสงค์ที่เลวร้ายที่สุด แม้ว่าผู้หญิงจำนวนมาก (46.37%) จะผิดหวังมากกว่าผู้ชาย (39.51%) ในทางกลับกัน ผู้ชายมักเลือกของขวัญจากเพื่อนร่วมงานมากกว่า โดย 13.99% ระบุว่าเจ้านายหรือเพื่อนร่วมงานเป็นผู้ให้ที่แย่ที่สุด เมื่อเทียบกับผู้หญิง 9.27%
- แผนภูมิ
- โต๊ะ

ผู้ให้ | ผู้ชาย | ผู้หญิง |
พันธมิตร | 39.51% | 46.37% |
ผู้ปกครอง | 18.15% | 15.35% |
เพื่อนที่ดีที่สุด | 14.56% | 14.84% |
เจ้านายหรือเพื่อนร่วมงาน | 13.99% | 9.27% |
พี่น้อง | 8.51% | 8.43% |
เด็ก | 5.29% | 5.73% |
ของขวัญที่ไม่ต้องการตามอายุ
ของขวัญที่โปรดปรานน้อยที่สุดตามรุ่น
ของขวัญที่คน Gen Z ชื่นชอบน้อยที่สุดในช่วงคริสต์มาสนี้ ได้แก่ ดอกไม้และต้นไม้ (40.08%) ผลิตภัณฑ์ความงาม (33.07%) และหนังสือ (33.46%) Gen X และ Millennials แบ่งปันของขวัญที่ไม่ต้องการ 3 อันดับแรก: ดอกไม้ ผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม และเครื่องดื่ม ของขวัญที่แย่ที่สุดสำหรับ Boomers คือผลิตภัณฑ์ความงาม (42.57%) สุรา (40.59%) และอุปกรณ์เพื่อสุขภาพและฟิตเนส (39.60%)
- แผนภูมิ
- โต๊ะ

ประเภทของของขวัญ | Gen Z | พันปี | Gen X | บูมเมอร์ |
ดอกไม้และพืช | 40.08% | 44.56% | 43.41% | 36.63% |
ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม | 33.07% | 42.97% | 41.86% | 42.57% |
สุราหรือเครื่องดื่ม | 32.30% | 34.22% | 34.11% | 40.59% |
สัตว์เลี้ยงและผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง | 29.57% | 29.44% | 29.72% | 34.65% |
หนังสือหรืออีบุ๊ก | 33.46% | 27.06% | 27.91% | 23.76% |
สินค้าเพื่อสุขภาพและฟิตเนส | 21.40% | 28.12% | 26.36% | 39.60% |
เสื้อผ้าและเครื่องประดับ | 18.29% | 20.16% | 21.96% | 15.84% |
ของใช้ในครัวเรือน | 15.95% | 18.57% | 18.60% | 19.80% |
อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยี | 7.00% | 7.69% | 8.27% | 15.84% |
เหตุผล
การปฏิบัติจริงถือเป็นประเด็นสำคัญสำหรับ Gen Z และ Millennials โดย 55% ระบุว่าไม่ต้องการให้สิ่งของไร้ประโยชน์เป็นของขวัญ ในทางกลับกัน 50% ของผู้เข้าร่วม Gen X กล่าวว่าพวกเขาไม่ต้องการของขวัญที่ไม่เข้ากับรสนิยมของพวกเขา
- แผนภูมิ
- โต๊ะ

เหตุผล | Gen Z | พันปี | Gen X | บูมเมอร์ |
พวกเขาไม่มีประโยชน์สำหรับฉัน | 54.86% | 55.70% | 48.58% | 48.51% |
พวกเขาไม่เหมาะกับรสนิยมของฉัน | 51.75% | 49.60% | 50.39% | 48.51% |
พวกเขาไม่สะดวกสำหรับฉัน | 29.96% | 21.75% | 19.90% | 17.82% |
พวกเขาเป็นกระแสหลักเกินไป | 11.67% | 8.49% | 10.85% | 5.94% |
พวกเขาเป็นสิ่งเดียวกับที่ฉันได้รับเมื่อปีที่แล้ว | 10.89% | 9.81% | 7.75% | 8.91% |
พวกเขาเตือนฉันถึงความทรงจำหรือประสบการณ์ที่ไม่ดี | 6.61% | 4.51% | 4.39% | 2.97% |
สิ่งที่แต่ละรุ่นทำกับของขวัญที่ไม่ต้องการ
จาก 4 รุ่น Gen Z มีแนวโน้มที่จะเก็บของขวัญที่ไม่ต้องการมากที่สุด (35.02%) ในขณะที่ Boomers มีแนวโน้มน้อยที่สุด (20.79%) คนรุ่นมิลเลนเนียลมักจะทิ้งของขวัญที่ไม่ต้องการ (12.47%) และ Gen X มีแนวโน้มที่จะให้ของขวัญใหม่และบริจาคมากที่สุด (57.88%)
- แผนภูมิ
- โต๊ะ

การกระทำ | Gen Z | พันปี | Gen X | บูมเมอร์ |
เก็บไว้ | 35.02% | 31.30% | 27.13% | 20.79% |
บริจาคหรือบริจาคให้กับพวกเขา | 55.64% | 57.29% | 57.88% | 51.49% |
คืนหรือแลกของที่ชอบ | 43.19% | 41.38% | 42.12% | 44.55% |
โยนพวกเขาออก | 11.67% | 12.47% | 5.68% | 8.91% |
ขายต่อ | 17.12% | 16.98% | 9.04% | 8.91% |
ผู้ให้ที่น่าผิดหวังที่สุด
คู่รักเป็นคนที่น่าผิดหวังที่สุดในการมอบของขวัญที่ไม่ต้องการให้กับคนทุกรุ่น ในขณะที่ตัวเลือกที่ได้รับความนิยมอันดับสองของแต่ละรุ่นมักมาจากครอบครัวของพวกเขา ผู้ปกครองเป็นผู้ให้ที่น่าผิดหวังมากที่สุดสำหรับผู้เข้าร่วม Gen Z เกือบหนึ่งในสี่ (24.51%) และหนึ่งในห้าของคนรุ่นมิลเลนเนียล (19.10%) สำหรับ Gen X 13.70% จะผิดหวังมากที่สุดกับของขวัญที่ไม่ต้องการจากเจ้านายหรือเพื่อนร่วมงาน และสำหรับ Boomers มันจะเป็นลูกของพวกเขา (14.85%)
- แผนภูมิ
- โต๊ะ

ผู้ให้ | Gen Z | พันปี | Gen X | บูมเมอร์ |
เพื่อนที่ดีที่สุด | 21.01% | 13.26% | 12.40% | 12.87% |
เจ้านายหรือเพื่อนร่วมงาน | 8.17% | 11.94% | 13.70% | 9.90% |
เด็ก | 1.95% | 2.12% | 8.79% | 14.85% |
ผู้ปกครอง | 24.51% | 19.10% | 11.89% | 5.94% |
พันธมิตร | 33.07% | 46.95% | 45.99% | 43.56% |
พี่น้อง | 11.28% | 6.63% | 7.24% | 12.87% |
ของขวัญวันหยุดและสถิติการใช้จ่าย

- โครงการ Deloitte ยอดขายช่วงวันหยุดยาวจะรวม $1.45 ถึง $1.47 ล้านล้านในช่วงระยะเวลาเดือนพฤศจิกายนถึงมกราคม
- ตามรายงานแนวโน้มการซื้อของในวันหยุดของ ShipStation ผู้บริโภค 3 ใน 5 คนคาดว่าจะลดค่าใช้จ่ายที่ไม่ใช่ค่าอาหาร และการใช้จ่ายของขวัญวันหยุดในสหรัฐฯ คาดว่าจะลดลง 30.6 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า
- Holiday Outlook 2022 ของ PWC เน้นว่าผู้บริโภคจะใช้จ่ายเงินโดยเฉลี่ย 1,430 ดอลลาร์ โดยมีมูลค่า 754 ดอลลาร์สำหรับเป็นของขวัญ 452 ดอลลาร์สำหรับการเดินทาง และ 224 ดอลลาร์สำหรับความบันเทิง ด้วย 53% ของการใช้จ่ายคริสต์มาสไปสู่ของขวัญ การหลีกเลี่ยงของขวัญที่ไม่ต้องการจะช่วยลดการสูญเปล่าหลายพันล้านดอลลาร์
- GiftNow ประมาณการว่าตลาดการให้ของขวัญส่วนบุคคลจะมีมูลค่ารวม 462.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ซื้อวางแผนที่จะซื้อของขวัญ 8 ชิ้นและใช้จ่าย 580 ดอลลาร์ในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ นั่นคือ 65 ดอลลาร์ต่อของขวัญ
สิ่งที่ผู้ค้าปลีกควรทำเพื่อเตรียมพร้อมรับความไม่แน่นอน
- กำหนดกลยุทธ์ซัพพลายเชนของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสินค้าคงคลังเพียงพอสำหรับขาย และวิธีจัดการกับสต็อกสินค้าและความล่าช้าในการจัดส่ง
- สื่อสารโปรโมชั่นและนโยบายของคุณกับลูกค้าตั้งแต่เนิ่นๆ ผู้บริโภคเริ่มซื้อของในช่วงวันหยุดเร็วขึ้น ดังนั้นคุณควรติดต่อพวกเขาโดยเร็วที่สุด
- ปรับเว็บไซต์และกระบวนการในร้านค้าของคุณให้เหมาะสมเพื่อให้ผู้ซื้อค้นหาสินค้า ชำระเงิน รับการสนับสนุน และคืนสินค้าได้ง่าย
- คาดการณ์และวางแผนตอบสนองต่อปัญหาทั่วไปในวันหยุด เช่น การทดแทนสินค้าที่หมดสต็อกหรือแบบฟอร์ม RMA ที่พิมพ์ไว้ล่วงหน้า
- แบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยลูกค้าในการช็อปปิ้ง เช่น ของขวัญคริสต์มาสที่ไม่ต้องการและไม่ต้องการมากที่สุด!
วิธีการและข้อจำกัด
เพื่อรวบรวมข้อมูลที่แสดงด้านบน เราได้สำรวจผู้ตอบแบบสอบถาม 1,122 คนที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาสำหรับมุมมองและการตัดสินใจของพวกเขา เนื่องจากแบบสำรวจใช้ข้อมูลที่รายงานด้วยตนเอง ปัญหาต่างๆ เช่น ความจำที่เลือกได้และการพูดเกินจริงอาจส่งผลต่อการตอบสนอง โปรดทราบว่าผลการสำรวจนี้ไม่ได้สะท้อนความคิดเห็นของเรา
การใช้งานที่เหมาะสม
หากคุณรู้จักใครที่จะได้รับประโยชน์จากการค้นพบของเรา โปรดแชร์โครงการนี้กับพวกเขา กราฟิกและเนื้อหาพร้อมใช้งานสำหรับการนำกลับมาใช้ใหม่ที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ ทั้งหมดที่เราขอคือให้คุณลิงก์กลับมาที่หน้านี้ เพื่อให้ผู้อ่านได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด และผู้มีส่วนร่วมของเราจะได้รับเครดิตที่เหมาะสม