การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ – ความเสี่ยงและความจำเป็นของชั่วโมง

การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ได้รับมุมมองใหม่ทั้งหมดเมื่อการจดจำใบหน้าเข้ามาแทนที่การสแกนลายนิ้วมือในวัยชราเป็นวิธียืนยันตัวตนของบุคคล แต่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีนี้ไม่ได้เกิดขึ้นโดยปราศจากผลที่ตามมา เนื่องจากมีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวจำนวนมากที่กลุ่มสิทธิดิจิทัลหยิบยกขึ้นมา หน่วยงานกำกับดูแลมีความสงสัยอย่างดีที่สุดเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีลักษณะเป็นความลับดังกล่าวกับองค์กรองค์กร

ตลาดทั่วโลกสำหรับโซลูชันการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์คาดว่าจะมีมูลค่ามากกว่า 2.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ แต่ก็เป็นข้อเท็จจริงที่ต้องคำนึงถึงว่ากฎระเบียบด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบค่อนข้างเข้มงวดในการรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของลูกค้า มีโปรโตคอลบางอย่างที่ต้องปฏิบัติตามสำหรับการรวบรวมข้อมูล จากนั้นมีการรับรองอื่นๆ อีกหลายประการที่ถือว่าจำเป็นสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด การจัดเก็บและการใช้งานข้อมูลไบโอเมตริกในขั้นสุดท้ายถือเป็นส่วนสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ การประยุกต์ใช้การระบุไบโอเมตริกซ์สำหรับการจัดการการเข้าถึงของผู้ใช้หรือการยืนยันตัวตน

โอกาสในการตรวจสอบ Biometric ถูกขัดขวางอย่างจริงจังจากความล้มเหลวของ FaceApp เมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งผู้ใช้ให้แอปแก้ไขใบหน้าโดยไม่รู้ตัว สิทธิที่จำเป็นทั้งหมดในการใช้ภาพซ้ำในลักษณะใดก็ตามที่พวกเขารู้สึก แต่ไม่มีใครโต้แย้งกับประโยชน์ของการรับรองความถูกต้องด้วยไบโอเมตริกซ์ พลังการประมวลผลที่รวดเร็วและการเข้าถึงที่ปลอดภัยที่มอบให้กับผู้ใช้ปลายทาง

ดังนั้น ให้เราชั่งน้ำหนักตัวเลือกต่างๆ ของการระบุตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ วิธีที่จะลดโอกาสในการฉ้อโกงทางออนไลน์ และความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ซอฟต์แวร์จดจำใบหน้าสำหรับการตรวจสอบลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณได้อย่างไร แต่สิ่งสำคัญคือต้องประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นด้วยตาเพื่อหาวิธีแก้ไข เพื่อให้ผู้ใช้ปลายทางสามารถได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีล้ำสมัยโดยไม่ถูกยึดติดกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

Biometric Authentication – ทำไมคุณจึงควรใส่ใจกับความเสี่ยง?

ในฐานะองค์กรธุรกิจที่ใช้ลักษณะใบหน้าที่เป็นเอกลักษณ์ของลูกค้าของคุณเพื่อระบุตัวตน มีความเสี่ยงมากมายที่ต้องพิจารณา สิ่งแรกและสำคัญที่สุดคือค่าปรับที่แนบมากับระเบียบข้อบังคับที่อาจทำให้โชคลาภของบริษัทลดลงอย่างมาก หากพบว่าละเมิดหลักเกณฑ์ด้านกฎระเบียบใดๆ

อย่างที่ใครๆ ก็จินตนาการได้ การรับรองความถูกต้องด้วยไบโอเมตริกซ์ถูกควบคุมโดยกฎระเบียบระดับโลก ระดับภูมิภาค และระดับประเทศจำนวนมาก และเมื่อดำเนินการเพื่อยืนยันผู้ใช้ระยะไกล ความยุ่งยากของการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์จะเพิ่มขึ้นมากมาย ตัวอย่างเช่น GDPR มีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจออนไลน์ที่อยู่ในออสเตรเลียมากเท่ากับองค์กรที่ตั้งอยู่ใจกลางกรุงเบอร์ลิน ดังนั้นพวกเขาจึงไม่เพียงต้องนำแนวปฏิบัติมาใช้เพื่อจัดการกับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นปลอดภัยจากการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น GDPR ยังหมายความว่าผู้ใช้มีสิทธิ์ที่จะลบข้อมูลของตน เมื่อฟังก์ชันที่ต้องการบรรลุผลแล้ว หรือเมื่อผู้ใช้ยุติความสัมพันธ์กับองค์กรที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่ธุรกิจไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ GDPR โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อให้บริการลูกค้าจากสหภาพยุโรป พวกเขาต้องรับผิดชอบในการจ่ายเงินหลายล้านยูโรในรูปของค่าปรับทางการเงิน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณาโซลูชันการระบุตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ในแง่ของเทคโนโลยีการกำกับดูแล – หรือ RegTech – เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้เทคโนโลยีนี้ให้ดีขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงค่าปรับที่ไม่พึงประสงค์และการกำกับดูแลด้านกฎระเบียบ

มีรายละเอียดโดยละเอียดในสิ่งพิมพ์ต่างๆ ที่บริษัทและธุรกิจออนไลน์กำลังก้าวไปสู่ยุคดิจิทัลที่ตลาดออนไลน์จะถูกควบคุมโดยการประมวลผลที่รวดเร็วซึ่งเกี่ยวข้องกับการป้อนข้อมูลเพียงเล็กน้อยจากมนุษย์ การยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์หมายความว่าการยืนยันผู้ใช้จะเปลี่ยนจากการยืนยันตัวตนด้วย ID แบบธรรมดาหรือแบบใช้เอกสารเป็นวิธีการที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นซึ่งแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะโกง

การยืนยันไบโอเมตริกซ์ – ขั้นตอนต่อไปในวิวัฒนาการทางเทคโนโลยี

ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การตรวจจับชีวิตจริงและการป้องกันการปลอมแปลงใบหน้า จึงเหมาะสมกว่ามากที่จะใช้การตรวจสอบใบหน้าเป็นการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนการลงทะเบียนของร้านค้าอีคอมเมิร์ซหรือซอฟต์แวร์เปิดบัญชีออนไลน์ การลงทะเบียนที่ได้รับการอนุมัติด้วยไบโอเมตริกซ์ไม่เพียงแต่ทำให้ลูกค้าเริ่มต้นใช้งานโดยปราศจากความยุ่งยากโดยสิ้นเชิง แต่ยังปราศจากความเสี่ยงอีกด้วย

จากการสำรวจพบว่า 48% ของธุรกิจต้องการใช้การพิสูจน์ตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์เป็นรูปแบบชั้นนำในการเข้าถึงลูกค้าของตน แทนที่จะใช้การเข้าสู่ระบบที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านหรือการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย การระบุตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์สามารถช่วยให้มีทางเลือกที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นแต่คุ้มค่าสำหรับการเข้าถึงของผู้ใช้ และจากการศึกษาอื่นพบว่า เกือบ 90% ของธุรกิจจะใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์สำหรับการตรวจสอบผู้ใช้ภายในปี 2020

เมื่อเร็วๆ นี้ได้มีการประกาศว่าสนามบินในเยอรมนีจะใช้กล้องเพื่อยืนยันตัวตนของผู้โดยสารผ่านการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ มันแสดงให้เห็นถึงการแก้ปัญหาของหน่วยงานต่างๆ ไม่ใช่เฉพาะองค์กรองค์กรเท่านั้นที่จะนำระบบที่มีความซับซ้อนและยากต่อการโกงมาใช้ เพื่อคัดกรองผู้หลอกลวงและผู้ฉ้อฉล ท้ายที่สุด การยอมรับจากผู้เล่นที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะนำไปสู่ยุคดิจิทัลที่การตรวจสอบผู้ใช้ผ่านคุณสมบัติไบโอเมตริกจะมีความจำเป็น ไม่ใช่แค่ทางเลือกทางเทคโนโลยีเท่านั้น

การปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์

แม้ว่าเราได้พูดคุยถึงความรับผิดที่เกี่ยวข้องกับระบบการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์สำหรับองค์กรในแง่ของความเป็นส่วนตัวและบทลงโทษที่เกี่ยวข้อง แต่ในความเป็นจริง ภูมิทัศน์ด้านกฎระเบียบได้เริ่มเปลี่ยนมุมมองที่เห็นอกเห็นใจและสนับสนุนไปสู่การตรวจสอบด้วยไบโอเมตริกซ์ การระบุคุณสมบัติผู้ใช้ตามอัลกอริธึมอัจฉริยะได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานกำกับดูแลหลายแห่งทั่วโลกสำหรับการระบุตัวตนผู้ใช้และการตรวจสอบ ตราบใดที่มีการรวบรวมข้อมูลหลังจากได้รับความยินยอมจากบุคคลที่ตรวจสอบแล้ว

มีข้อจำกัดเพิ่มเติมในการจัดเก็บข้อมูลเพื่อไม่ให้ภาพสเก็ตช์ใบหน้าหรือคุณลักษณะไบโอเมตริกซ์เฉพาะซึ่งใช้ในการระบุตัวตนของผู้ใช้ปลายทางไม่ตกไปอยู่ในมือของผู้หลอกลวงหรือผู้ฉ้อโกง การใช้กล้องตรวจสอบใบหน้าที่กล่าวถึงข้างต้นในสนามบินของเยอรมนีเป็นตัวอย่างที่สำคัญของความจริงที่ว่าการระบุตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์จะคงอยู่ต่อไปและสามารถกลายเป็นแหล่งที่มาหลักของการยืนยันตัวตนได้เป็นอย่างดี

คำถามสำคัญที่ต้องตอบ

การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ดีกว่าการยืนยันผู้ใช้ทั่วไปอย่างไร

การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ไม่เพียงแต่มีประสิทธิภาพในการกำจัดการปลอมแปลงข้อมูลประจำตัวเท่านั้น แต่ยังมีความได้เปรียบทางการแข่งขันเมื่อต้องดำเนินการด้วย ดังนั้นจึงหมายความว่าการตรวจสอบด้วยไบโอเมตริกซ์ไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเริ่มต้นใช้งานกับลูกค้าโดยมีความเสี่ยงเพียงเล็กน้อยต่อการทุจริต แต่ยังดำเนินการได้ภายในระยะเวลาอันสั้นอีกด้วย อย่าลืมว่ามันสมบูรณ์แบบสำหรับการตรวจสอบทั้งในและนอกสถานที่ของผู้ใช้ที่เข้ามา

อะไรคือสิ่งสำคัญที่ควรพิจารณาก่อนเลือกโซลูชันการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์

มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนที่จะตัดสินใจเลือกโซลูชันการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ในที่สุด เช่น:

● วิธีการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์

● กฎระเบียบที่ควบคุมโซลูชันการพิสูจน์ตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ในพื้นที่ที่ต้องนำโซลูชันนี้ไปใช้

● กลุ่มเป้าหมายและความสามารถในการดำเนินการตรวจสอบประเภทนี้อย่างไม่มีที่ติ

● การตรวจสอบจะดำเนินการด้วยคุณลักษณะในสถานที่หรือสำหรับผู้ใช้ระยะไกล ควรพิจารณาด้วยหรือไม่ก่อนที่จะเลือกใช้โซลูชันการพิสูจน์ตัวตนแบบไบโอเมตริก

● ลักษณะของแพลตฟอร์มที่จะใช้เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงจากระยะไกลและวิธีตรวจสอบไบโอเมตริกซ์จะทำงานอย่างไร

● ค่าใช้จ่ายของการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์แต่ละครั้ง

วิธีที่ดีที่สุดในการปรับใช้โซลูชันการระบุไบโอเมตริกซ์คืออะไร?

ผลิตภัณฑ์ SaaS ที่ใช้ API จะเป็นวิธีการที่สมบูรณ์แบบในการนำโซลูชันไปใช้ไม่ว่าจะสำหรับการตรวจสอบในสถานที่จริงหรือเพื่อตรวจสอบข้อมูลรับรองไบโอเมตริกซ์เฉพาะของผู้ใช้จากสถานที่ห่างไกล บริการที่ใช้ API ดังกล่าวจะถือว่ามีชุดเครื่องมือ SDK ด้วยเช่นกัน ซึ่งหมายความว่าธุรกิจสามารถใช้บริการของผลิตภัณฑ์ SaaS การตรวจสอบตัวตนที่มีการรับรองความถูกต้องด้วยไบโอเมตริกซ์

สามารถใช้บริการตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกซ์ได้โดยไม่ต้องเสียเงินกับแอปของบุคคลที่สาม ผู้ใช้ปลายทางยังได้รับการอำนวยความสะดวกด้วยการผสานรวมอย่างง่ายดาย เนื่องจากพวกเขาสามารถดำเนินการตรวจสอบได้โดยตรงโดยไม่ต้องติดตั้งปลั๊กอินหรือส่วนขยายเบราว์เซอร์ใดๆ เพื่อสิ้นสุดกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้ ไม่จำเป็นต้องไปที่เว็บไซต์แยกต่างหากหากบริษัทตัดสินใจจ้างผู้ให้บริการที่ใช้ API ด้วยการผสานรวมที่รวดเร็วและง่ายดาย ผู้ใช้ปลายทางสามารถทำการตรวจสอบใน iFrame เดียวกันกับแบบฟอร์มลงทะเบียนหรือจากหน้าจอการลงทะเบียน

คุณควรไปตรวจสอบไบโอเมตริกซ์จริง ๆ หรือไม่?

เป็นเวลานานที่สุด เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนม่านตาถือเป็นรุ่นในอุดมคติของการระบุตัวตนไบโอเมตริกและการตรวจสอบผู้ใช้ แต่ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากฮาร์ดแวร์พิเศษและไม่สามารถดำเนินการตรวจสอบผู้ใช้ระยะไกลได้ หมายความว่าจำเป็นต้องมีแหล่งการรับรองความถูกต้องผู้ใช้อีกแหล่งหนึ่ง

การตรวจสอบใบหน้าสำหรับการรับรองความถูกต้องด้วยไบโอเมตริกซ์หมายความว่าความรวดเร็วและความถูกต้องจะกลายเป็นรากฐานที่สำคัญของการตรวจสอบผู้ใช้ ด้วยสมาร์ทโฟนที่รองรับกล้องความละเอียดสูง แท็บเล็ตที่รวมเข้ากับอุปกรณ์จับภาพอัจฉริยะ และกล้องที่ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อตรวจจับลักษณะใบหน้าของมนุษย์ การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์จึงพร้อมที่จะกลายเป็นที่พูดถึงกันในเมืองในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า แต่ถึงแม้ความกระตือรือร้นทั้งหมดจะกลืนกินกระบวนการทางธุรกิจในการนำระบบการระบุตัวตนแบบไบโอเมตริกมาใช้ การปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ปลายทางก็เป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้ไม่เพียงจำเป็นสำหรับผลประโยชน์ทางธุรกิจขององค์กรองค์กรเท่านั้น แต่ยังต้องยึดมั่นในความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรด้วย

อย่าลืมว่าการประมวลผลข้อมูลจะไม่ยุ่งยากสำหรับธุรกิจออนไลน์ด้วยเทคโนโลยีการตรวจสอบใบหน้า จึงเป็นการเพิ่มโอกาสในการเริ่มต้นใช้งานโดยไร้ที่ติ การทำธุรกรรมที่สูงขึ้น ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น และผลกำไรที่เพิ่มขึ้นจากการขายออนไลน์