Verificación biométrica: riesgo y necesidad del momento

Las verificaciones biométricas adquirieron una perspectiva completamente nueva cuando el reconocimiento facial reemplazó a los antiguos escaneos de huellas dactilares como método para verificar la identidad de una persona. Pero este avance tecnológico no ha estado exento de consecuencias, ya que los grupos de derechos digitales han planteado muchas preocupaciones sobre la privacidad. Los reguladores se han mostrado escépticos en el mejor de los casos sobre el uso de datos personales de naturaleza tan confidencial con organizaciones corporativas.

Se estima que el mercado mundial de soluciones de verificación biométrica supera los 2100 millones de USD, pero también es un hecho a tener en cuenta que las normas de cumplimiento son bastante estrictas en lo que respecta a la recopilación de información biométrica de los clientes. Hay ciertos protocolos que deben seguirse para la recopilación de datos, luego hay varias otras certificaciones que se consideran obligatorias para la transferencia de datos y, por último, pero no menos importante, el almacenamiento y el uso final de esos datos biométricos se considera un aspecto vital para cualquier negocio. aplicación de identificación biométrica para la gestión de acceso de usuarios o verificaciones de identidad.

Las perspectivas de la verificación biométrica se vieron seriamente obstaculizadas por la reciente debacle de FaceApp, donde los usuarios, sin saberlo, otorgaron a la aplicación de edición facial todos los derechos necesarios para reutilizar sus imágenes de la forma que quisieran. Pero no se puede argumentar en contra de la utilidad de la autenticación biométrica, sus rápidos poderes de procesamiento y el acceso seguro que brinda a los usuarios finales.

Entonces, sopesemos diferentes opciones de identificación biométrica, cómo puede reducir las posibilidades de fraude en línea y qué riesgos potenciales implica el uso de software de reconocimiento facial para la verificación de su clientela potencial. Pero también es importante evaluar el posible riesgo con miras a encontrar soluciones para que los usuarios finales puedan beneficiarse de la tecnología más avanzada sin verse empantanados por el cumplimiento normativo.

Autenticación biométrica: ¿por qué debería preocuparse por los riesgos?

Como entidad comercial que utiliza rasgos faciales únicos de sus clientes para identificar su identidad, existen muchos riesgos que deben tenerse en cuenta. Lo primero y más importante son las multas asociadas con las normas de cumplimiento que pueden mermar seriamente la fortuna de una empresa si se descubre que violan algún aspecto de las pautas regulatorias.

Como se puede imaginar, la autenticación biométrica se rige por muchas regulaciones globales, regionales y nacionales, y cuando se realiza para la verificación de usuarios remotos, las complicaciones del cumplimiento normativo se multiplican. Por ejemplo, es probable que GDPR afecte tanto a un negocio en línea con sede en Australia como a una organización con sede en el corazón de Berlín. Por lo tanto, no solo tienen que adoptar prácticas para abordar las preocupaciones de privacidad de los usuarios, sino que también deben asegurarse de que los datos estén protegidos contra cualquier posible violación. GDPR incluso significa que el usuario tiene derecho a que se eliminen sus datos, una vez que se cumpla la función deseada o cuando termine su relación con la organización respectiva.

En caso de que una empresa no respete las disposiciones del RGPD, especialmente cuando atiende a clientes de la Unión Europea, se hace responsable del pago de millones de euros en forma de multas monetarias. Por lo tanto, es importante considerar las soluciones de identificación biométrica a la luz de la tecnología regulatoria, o RegTech, para facilitar mejor el uso de esta tecnología para evitar multas monetarias no deseadas y supervisión regulatoria.

Se ha detallado extensamente en varias publicaciones que las empresas y los negocios en línea se están moviendo hacia una era digital en la que el mercado en línea se regirá por un procesamiento rápido que implica una participación mínima de los seres humanos. La autenticación biométrica significa que la verificación del usuario pasará de la identificación convencional o las verificaciones basadas en documentos a un método más sofisticado que será casi imposible de engañar.

Verificación biométrica: el siguiente paso en la evolución tecnológica

Con funciones como la detección de vida y la suplantación de identidad antifacial, tiene mucho más sentido utilizar la verificación facial como opción preferida para la autenticación de usuarios. Ya sea el proceso de registro de una tienda de comercio electrónico o un software de apertura de cuentas en línea, el registro biométrico aprobado no solo puede hacer que la incorporación de clientes sea completamente libre de problemas, sino también libre de riesgos.

Según una encuesta, el 48 % de las empresas desea adoptar la autenticación biométrica como la principal forma de proporcionar acceso a sus clientes. En lugar de inicios de sesión protegidos con contraseña o autenticación de dos factores, la identificación biométrica puede ayudar a proporcionar una alternativa más segura y rentable para el acceso de los usuarios y, según otro estudio, casi el 90 % de las empresas utilizará tecnología biométrica para la autenticación de usuarios en 2020.

Recientemente, se anunció que los aeropuertos de Alemania utilizarán cámaras para verificar la identidad de los pasajeros a través de la verificación biométrica. Muestra la determinación de las autoridades, y no solo de las organizaciones corporativas, de adoptar sistemas más sofisticados y difíciles de engañar para detectar estafadores y estafadores. Después de todo, la aceptación de todos los actores implicados conducirá a una era digital en la que la verificación del usuario a través de funciones biométricas será una necesidad y no solo una elección tecnológica.

Cumplimiento normativo para la verificación biométrica

Aunque sí hemos discutido la responsabilidad asociada con los sistemas de verificación biométrica para las organizaciones en términos de preocupaciones de privacidad y sanciones regulatorias relacionadas. Pero, en realidad, el panorama regulatorio ha comenzado a adoptar una perspectiva comprensiva y de apoyo hacia la verificación basada en biometría. Muchos reguladores de todo el mundo han respaldado la identificación de funciones de usuario basadas en algoritmos inteligentes para la identificación y verificación del usuario, siempre que los datos se recopilen después de obtener el consentimiento de la persona que verifica.

Existe una limitación adicional de almacenamiento de datos para que el boceto facial o las características biométricas únicas que se utilizan para la identificación de los usuarios finales no caigan en manos del estafador o de los estafadores. El uso mencionado anteriormente de cámaras de verificación facial en los aeropuertos alemanes es un ejemplo importante del hecho de que la identificación biométrica llegó para quedarse y puede convertirse en la principal fuente de verificación de identidad.

Algunas preguntas importantes para responder

¿Cómo es mejor la verificación biométrica que la verificación de usuario ordinario?

La verificación biométrica no solo es efectiva para reducir las falsificaciones de verificación de identidad, sino que también tiene una ventaja competitiva en lo que respecta al tiempo de procesamiento. Por lo tanto, significa que la verificación biométrica no solo permite que una empresa incorpore clientes con un riesgo insignificante de fraude, sino que también lo hace en un período de tiempo relativamente corto. Sin olvidar que es perfecto para la verificación tanto en el sitio como fuera del sitio de un usuario entrante.

¿Cuáles son los aspectos importantes a tener en cuenta antes de elegir una solución de verificación biométrica?

Hay una serie de cosas a considerar antes de decidirse finalmente por una solución de verificación biométrica, como:

● Método de verificación biométrica

● Reglamentos que rigen las soluciones de autenticación biométrica en el territorio donde se tiene que implementar esta solución

● El público objetivo y su capacidad para realizar este tipo de verificación sin problemas.

● También se debe decidir si las verificaciones se realizarán con una función en el lugar o para los usuarios remotos antes de optar por una solución de autenticación biométrica.

● La naturaleza de la plataforma que se utilizará para brindar acceso remoto a los clientes y cómo funcionará la verificación biométrica en ella.

● Costo de cada verificación biométrica

¿Cuál es la mejor manera de implementar una solución de identificación biométrica?

Un producto SaaS basado en API será el método perfecto para implementar una solución, ya sea para una verificación en el sitio o para verificar las credenciales biométricas únicas de un usuario desde una ubicación remota. Seguramente se considera que un servicio basado en API de este tipo también tiene un kit de herramientas SDK, lo que significa que las empresas pueden aprovechar los servicios de un producto SaaS de verificación de identidad que ofrece autenticación biométrica.

Los servicios de autenticación biométrica se pueden utilizar sin tener que gastar dinero en aplicaciones de terceros. Los usuarios finales también se ven facilitados por la fácil integración, ya que pueden realizar verificaciones directamente sin tener que instalar ningún complemento o extensión del navegador para finalizar su proceso de incorporación de usuarios. Tampoco es necesario ir a sitios web separados si una empresa decide contratar a un proveedor de servicios basado en API. Con una integración rápida y fácil, el usuario final puede realizar la verificación en el mismo iFrame que el formulario de registro o desde la pantalla de registro

¿Realmente debería optar por las verificaciones biométricas?

Durante mucho tiempo, los escáneres de huellas dactilares y el escáner de iris se consideraron versiones ideales de identificación biométrica y verificación de usuarios. Pero los gastos generales adicionales derivados del hardware especial y la incapacidad de realizar verificaciones remotas de usuarios significaban que se necesitaba otra fuente de autenticación de usuarios.

La verificación facial para la autenticación biométrica significa que la rapidez y la precisión se convertirán en la piedra angular de la verificación del usuario. Con teléfonos inteligentes compatibles con cámaras de alta definición, tabletas integradas con dispositivos de captura inteligentes y cámaras especialmente diseñadas para detectar rasgos faciales de seres humanos, la verificación biométrica está lista para convertirse en el tema de conversación de la ciudad en los próximos años. Pero a pesar de todo el entusiasmo que envuelve a los procesos comerciales para adoptar sistemas de identificación biométrica, es importante proteger la privacidad de los usuarios finales. Esto no solo es necesario para los intereses comerciales de las organizaciones corporativas, sino también para adherirse a la responsabilidad social corporativa.

Sin olvidar que el procesamiento de datos se vuelve completamente sencillo para las empresas en línea con la ayuda de la tecnología de verificación facial. Por lo tanto, aumenta las posibilidades de una incorporación de usuarios impecable, mayores transacciones, una mejor experiencia de usuario y, por último, pero no menos importante, mayores ganancias de las ventas en línea.