บทบาทของระบบอัตโนมัติทางการตลาดในภูมิทัศน์ B2B (อินโฟกราฟิก)

บทบาทของระบบอัตโนมัติทางการตลาดในแนว B2B นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง จะเห็นว่าระบบอัตโนมัติทำให้งานง่ายขึ้นสำหรับนักการตลาด ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในแนวทางการตลาดและเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ตรงเวลา ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้องค์กรต่างๆ ใช้ประโยชน์จากแนวทางการตลาดแต่ละวิธี และทำให้พวกเขาเข้าใกล้ความสำเร็จมากขึ้น

มีประโยชน์อื่นๆ ของการตลาดอัตโนมัติ ซึ่งเราจะพูดถึงในบล็อกนี้

อย่างที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถประชาสัมพันธ์บริการหรือผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างถูกต้องบนช่องทางต่างๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ต้องการ คุณสามารถพูดได้ว่าเทคโนโลยีนี้ช่วยลดภาระของพนักงานและใส่ขั้นตอนเชิงกลที่ถูกต้องเข้าไปในกระบวนการเพื่อให้เวิร์กโฟลว์มีประสิทธิภาพและผลลัพธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยนักการตลาด B2B ได้อย่างไร

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดกำลังทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติซึ่งช่วยให้นักการตลาดมุ่งเน้นไปที่งานอื่น ๆ ที่ไม่สามารถทำงานอัตโนมัติได้ งานที่เป็นอัตโนมัติด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมืออัตโนมัติ ได้แก่ การสร้างแคมเปญอีเมลที่ดีขึ้น ปรับปรุงกระบวนการการตลาดดิจิทัล ปรับปรุงโพสต์โซเชียลมีเดีย และได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง บริษัทเกือบ 95% ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลสำหรับกระบวนการของตน

การตลาดทางอีเมลเป็นช่องทางที่มีประโยชน์ในการสร้างรายได้และถูกนำมาใช้อย่างเข้มงวดในแนวทางการตลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย นักการตลาดถูกล่อลวงให้ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดตามที่พวกเขาทราบ ด้วยการใช้เทคโนโลยีนี้ พวกเขาสามารถทำให้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลประสบความสำเร็จได้

ด้วยเปอร์เซ็นต์ที่ดีของนักการตลาดที่พึ่งพาระบบอัตโนมัติทางการตลาดในองค์กร 58% ขององค์กรที่ไม่ได้ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดกำลังวางแผนที่จะนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ในกระบวนการทางธุรกิจในอนาคต

นี่คือเหตุผลสำคัญที่เทคโนโลยีเติบโตในอัตรา 20% ต่อปี ในขณะที่ในสถานการณ์ปัจจุบัน นักการตลาดเกือบ 75% กำลังใช้เครื่องมืออัตโนมัติอย่างน้อยหนึ่งประเภท

แนะนำสำหรับคุณ: สุดยอด 5 เครื่องมืออัตโนมัติสำหรับโฆษณา PPC ของ Google ที่คุณอาจลอง

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดยังช่วยรักษาลีด เช่น การส่งอีเมลเพื่อการศึกษาหรือแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ตามช่วงเวลาที่วางแผนไว้ ยิ่งลูกค้าคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณมากเท่าไหร่ พวกเขาก็จะยิ่งดึงดูดแบรนด์ของคุณและซื้อสินค้ามากขึ้นเท่านั้น นักการตลาดกำลังคิดในบริบทของช่องทางการตลาดและการขาย ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงนำระบบอัตโนมัติทางการตลาดมาใช้ โซลูชันนี้เป็นการผสมผสานระหว่างกลยุทธ์และเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน นี่คือเหตุผลว่าทำไมระบบอัตโนมัติทางการตลาดจึงมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า ส่งผลให้เกิดสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดยังช่วยในการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและปรับปรุงการจัดตำแหน่งระหว่างแผนกต่างๆ ได้ถึง 21%

งานที่สำคัญอื่น ๆ ที่ระบบการตลาดอัตโนมัติสามารถดำเนินการในองค์กรของคุณ ได้แก่ การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การจัดการแคมเปญการตลาด โครงสร้างที่เหมาะสมและกระบวนการจัดระเบียบข้อมูล การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญ การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การวิเคราะห์แคมเปญการตลาด การรวมระบบ หลายจุดสัมผัส ฯลฯ

คุณสมบัติที่สำคัญของการตลาดแบบอัตโนมัติคือการมีการแจ้งเตือนการขายตามเวลาจริง การติดตามผู้เยี่ยมชม การให้คะแนนลีด การเลี้ยงดูลีด และอื่นๆ

ค้นหาอินโฟกราฟิกด้านล่างที่สนับสนุนข้อความข้างต้น:

ที่มาอินโฟกราฟิก: tdinsights.com

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวงจรการขายและการสร้างโอกาสในการขายพร้อมขาย

องค์กรต่างๆ กำลังเผชิญกับอุปสรรคสำคัญในปัจจุบัน นั่นคือ พวกเขาไม่สามารถสร้างรายได้ที่เหมาะสมในเวลาที่กำหนด นี่เป็นเพราะวงจรการขายที่ยืดเยื้อ ผู้มีอำนาจตัดสินใจของ B2B กำลังสละเวลาอันแสนสุขเพื่อสรุปข้อตกลงใดๆ ดังนั้น หากพวกเขาไม่สมัครข้อตกลงใหม่ ตัวแทนฝ่ายขายก็ไม่สามารถปิดข้อตกลงได้ และองค์กรก็ไม่สามารถมีรายได้ที่จำเป็นในไตรมาสนั้น ในระดับที่ดี ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยลดวงจรการขาย เนื่องจากช่วยให้มีการสื่อสารที่มีคุณภาพกับลูกค้าธุรกิจ ช่วยเร่งกระบวนการและอำนวยความสะดวกให้องค์กรบรรลุเป้าหมาย

นักการตลาด B2B ที่ผสานรวมระบบอัตโนมัติทางการตลาดพบว่าไปป์ไลน์เพิ่มขึ้น 10%

สถิติที่พิสูจน์แล้วเพื่อแสดงว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดนั้นมีประสิทธิภาพสูงสำหรับองค์กร:

หากมีใครต้องการดูผลลัพธ์เชิงปริมาณของประสิทธิภาพของระบบอัตโนมัติทางการตลาด บางส่วนที่เลือกได้แก่:

• เกือบ 53% ของนักการตลาดเชื่อว่า CRM และอีเมลอัตโนมัตินั้นมีประสิทธิภาพที่ตรงกัน
• ในขณะที่ 27% ของพวกเขาพบว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดยากต่อการนำไปปฏิบัติ

เทคนิคที่ใช้โดย B2B Marketing Automation และอุปสรรคต่อการยอมรับ:

นอกเหนือจากระบบอีเมลอัตโนมัติแล้ว เทคนิคที่ใช้โดยระบบอัตโนมัติทางการตลาดคือการทำโปรไฟล์และการกำหนดเป้าหมายและการใช้เนื้อหาแบบไดนามิก ด้วยข้อได้เปรียบมากมาย จึงมีองค์กรบางส่วนที่ยังไม่ได้นำระบบอัตโนมัติทางการตลาดมาใช้ หลังจากการวิจัยที่ดี พบว่า มีอุปสรรคเฉพาะในการนำระบบอัตโนมัติทางการตลาดมาใช้ เช่น การพัฒนากลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ การปรับปรุงกระบวนการทางการตลาดให้เหมาะสม การนำเสนอเนื้อหาส่วนบุคคล การรายงานและการวัดผลที่ประสบความสำเร็จ การเพิ่มพูนประสบการณ์ของ ผู้ใช้ การรวมระบบการตลาดทั้งหมดเข้าด้วยกัน ดังนั้น เมื่อความท้าทายเหล่านี้ได้รับการแก้ไขในเวลาที่เหมาะสม คุณจะเห็นองค์กรจำนวนมากขึ้นนำระบบอัตโนมัติทางการตลาดมาใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

แนวโน้มด้านการตลาดอัตโนมัติอันดับต้น ๆ ที่คุณต้องระวัง ได้แก่ เวิร์กโฟลว์อีเมลที่อิงตามพฤติกรรมแบบบูรณาการ คำแนะนำเนื้อหาส่วนบุคคล และการให้คะแนนลีดเชิงคาดการณ์

คุณอาจชอบ: ขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาดและ CRM

ข้อสังเกตสุดท้าย:

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดได้ทำเครื่องหมายของตนเองในกระบวนการทางการตลาดขององค์กร ช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายได้อย่างน่าเชื่อถือ เทคโนโลยีนี้มีประสิทธิภาพสูงและช่วยสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ เพิ่มรายได้เป็นสองเท่า ประหยัดงบประมาณและเวลาในการทำการตลาด

องค์กรต่างๆ จะเห็นว่าการใช้จ่ายกับเครื่องมืออัตโนมัติจะเพิ่มขึ้นเป็น 2.51 หมื่นล้านภายในปี 2566 โดยนักการตลาด 1 ใน 4 คนใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อสร้างกระบวนการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

 บทความนี้เขียนโดย Kristin Mortis Kristin เป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่มีประสบการณ์ 7 ปีขึ้นไปที่ TDIinsights ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองพลาโน รัฐเท็กซัส เธอช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ ส่งมอบการเปลี่ยนแปลงทางการตลาดที่แข็งแกร่งที่สุดด้วยกลยุทธ์และเครื่องมือดิจิทัลที่ล้ำสมัย เธอเขียนเกี่ยวกับการตลาดแบบ B2B, ข้อมูลขนาดใหญ่, ปัญญาประดิษฐ์ และนวัตกรรมทางเทคโนโลยีอื่นๆ เชื่อมต่อกับ Kristin บน Twitter เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่เกิดขึ้นใหม่ที่กำลังดำเนินการในส่วน B2B