دور أتمتة التسويق في مشهد B2B (معلومات رسومية)

يعد دور أتمتة التسويق في مشهد B2B أمرًا بالغ الأهمية. لقد لوحظ أن الأتمتة تجعل المهمة أسهل على المسوقين ؛ يساعد في تبسيط نهج التسويق والتواصل مع العملاء المحتملين في الوقت المحدد. تساعد أتمتة التسويق المؤسسات على الاستفادة من كل نهج تسويقي وتقريبها من النجاح.

هناك فوائد أخرى لأتمتة التسويق ، والتي سنناقشها في هذه المدونة.

كما هو معروف ، فإن أتمتة التسويق هي التكنولوجيا التي تساعد المؤسسات على الترويج لخدماتها أو منتجاتها بشكل صحيح على قنوات مختلفة للوصول إلى نتائج الأعمال المرجوة. يمكنك القول ، أن التكنولوجيا تزيل العبء عن الموظفين وتضخ الخطوات الميكانيكية الدقيقة في العملية من أجل سير عمل فعال ونتائج تسويقية ممتازة.

كيف تساعد أتمتة التسويق المسوقين B2B؟

أتمتة التسويق هي أتمتة المهام المتكررة التي تسمح للمسوقين بالتركيز على المهام الأخرى التي لا يمكن أتمتتها. المهام التي تتم آليًا بمساعدة أدوات التشغيل الآلي هي إنشاء حملات بريد إلكتروني أفضل ، وتعزيز عملية التسويق الرقمي ، وتعزيز منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، والحصول على المحتوى ذي الصلة. ما يقرب من 95 ٪ من الشركات تستخدم أتمتة التسويق للاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني في عمليتها.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة مفيدة لكسب الإيرادات ويتم تنفيذه بصرامة في نهج التسويق لتحقيق الهدف. يميل المسوقون إلى استخدام أتمتة التسويق كما يعلمون مع تطبيق هذه التقنية ، يمكنهم جعل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم ناجحة.

مع وجود نسبة جيدة من المسوقين الذين يعتمدون على أتمتة التسويق في المؤسسات ، فإن 58٪ من المؤسسات التي لم تتبنى أتمتة التسويق تخطط لاعتماد هذه التكنولوجيا في عملياتها التجارية المستقبلية.

هذا هو السبب الحاسم وراء نمو التكنولوجيا بمعدل سنوي قدره 20٪ ، بينما في السيناريو الحالي ، يستخدم ما يقرب من 75٪ من المسوقين نوعًا واحدًا على الأقل من أدوات الأتمتة.

موصى به لك: أفضل 5 أدوات أتمتة لإعلانات Google PPC التي قد تجربها.

تساعد أتمتة التسويق أيضًا في رعاية العملاء المتوقعين ، مثل إرسال رسائل بريد إلكتروني تعليمية أو إبلاغ العملاء بأي منتج أو خدمة جديدة على فترات مخططة. كلما اعتاد العملاء على علامتك التجارية ، زاد انجذابهم إلى علامتك التجارية وشراء المنتج. يفكر المسوقون أيضًا في سياق قمع التسويق والمبيعات ، وهذا هو سبب اعتمادهم لأتمتة التسويق. هذا الحل هو مزيج كامل من الاستراتيجية والتكنولوجيا. هذا هو السبب في أن أتمتة التسويق تعطي تجربة عملاء نهائية تؤدي إلى علاقة جيدة مع العملاء. كما تساعد أتمتة التسويق في التخصيص وتحسين التوافق بين الأقسام بنسبة 21٪.

المهام الحاسمة الأخرى التي يمكن أن تنفذها أتمتة التسويق في مؤسستك هي تسجيل النقاط الرئيسية ، وإدارة الحملات التسويقية ، والهيكلية الصحيحة وعملية تنظيم البيانات ، وتحليل أداء الحملة ، وإدارة العملاء المحتملين ، وتحليل الحملة التسويقية ، وتكامل نقاط اتصال متعددة ، إلخ.

تتمثل الميزات المهمة لأتمتة التسويق في الحصول على تنبيهات المبيعات في الوقت الفعلي ، وتتبع الزوار ، وتسجيل العملاء المحتملين ، ورعاية العملاء المحتملين ، وغيرها.

ابحث عن الرسم البياني أدناه الذي يدعم البيانات أعلاه:

مصدر المعلومات الرسومية: tdinsights.com.

تعرف على المزيد حول دورة المبيعات وإنشاء عملاء متوقعين جاهزين للمبيعات

تواجه المنظمات عقبة كبيرة في الوقت الحاضر وهي عدم تمكنها من كسب الإيرادات المناسبة في الوقت المستهدف. هذا بسبب دورة المبيعات الطويلة. يأخذ صانعو القرار في B2B وقتهم الجميل لوضع اللمسات الأخيرة على أي صفقة. لذلك ، إذا لم يشتركوا في صفقة جديدة ، فلن يتمكن مندوب المبيعات من إغلاق الصفقة ، ولا يمكن أن تحصل المنظمة على الإيرادات المطلوبة في هذا الربع. تساعد أتمتة التسويق ، إلى حد كبير ، في تقليل دورة المبيعات لأنها تساعد في التواصل الجيد مع العملاء التجاريين ، وتسريع العملية وتسهيل المنظمات لتحقيق هدفها.

شهد مسوقو B2B الذين يدمجون أتمتة التسويق زيادة بنسبة 10 ٪ في خط الأنابيب.

تعتبر الإحصائيات المثبتة لإظهار أتمتة التسويق فعالة للغاية بالنسبة للمؤسسات:

إذا أراد المرء أن يرى النتائج الكمية لفعالية أتمتة التسويق ، فإن بعض الاختيارات تشمل:

• ما يقرب من 53 ٪ من المسوقين يعتقدون أن إدارة علاقات العملاء والبريد الإلكتروني الآلي هي مطابقة فعالة.
• بينما يجد 27٪ منهم صعوبة في تنفيذ أتمتة التسويق.

التقنيات المستخدمة من قبل أتمتة التسويق بين الشركات والعوائق التي تحول دون اعتمادها:

بخلاف أتمتة البريد الإلكتروني ، فإن التقنيات المستخدمة في أتمتة التسويق هي تحديد السمات والاستهداف واستخدام المحتوى الديناميكي. مع العديد من المزايا ، لا تزال هناك نسبة معينة من المؤسسات التي لم تعتمد أتمتة التسويق. بعد إجراء بحث جيد ، وجد أن هناك حواجز محددة أمام اعتماد أتمتة التسويق مثل تطوير استراتيجية ناجحة ، وتبسيط عملية التسويق بشكل صحيح ، وتقديم المحتوى المخصص ، وإجراء عملية إعداد التقارير والقياس الناجحة ، وتعزيز تجربة المستخدم ، ودمج جميع أنظمة التسويق ، من بين أمور أخرى. لذلك ، عندما تتم معالجة هذه التحديات في الوقت المناسب ، ستشهد عددًا متزايدًا من المؤسسات التي تتبنى أتمتة التسويق للوصول إلى هدفها.

بعض أهم اتجاهات أتمتة التسويق التي تحتاج إلى البحث عنها هي سير عمل بريد إلكتروني متكامل قائم على السلوكيات ، وتوصية محتوى مخصصة ، وتسجيل نقاط توقع العملاء المتوقعين.

قد ترغب أيضًا في: تعزيز استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام أتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء.

الملاحظة النهائية:

جعلت أتمتة التسويق علامة خاصة بها في عملية التسويق للمنظمات. إنها تساعد المنظمات على تحقيق أهدافها بشكل مقنع. التكنولوجيا قوية للغاية وتساعد على توليد عملاء محتملين ذوي جودة ومضاعفة الإيرادات وتوفير الميزانية والوقت في التسويق.

ستشهد المؤسسات زيادة الإنفاق على أدوات الأتمتة إلى 25.1 مليار بحلول عام 2023 ، مع استخدام واحد من كل 4 مسوقين لأتمتة التسويق لإنشاء عملية التخصيص الصحيحة.

 هذا المقال بقلم كريستين مورتيس. كريستين هي مديرة تسويق تتمتع بخبرة تزيد عن 7 سنوات في TDInsights في بلانو ، تكساس. إنها تساعد الشركات على تحقيق التحول التسويقي الأقوى باستخدام الاستراتيجيات والأدوات الرقمية المتطورة. تكتب عن التسويق بين الشركات ، والبيانات الضخمة ، والذكاء الاصطناعي ، والابتكارات التكنولوجية الأخرى. تواصل مع كريستين على Twitter للتعرف على الممارسات الناشئة التي يتم تنفيذها في قطاع B2B.