โปรแกรม Amazon Vine – วิธีการทำงาน & ข้อดีและข้อเสีย

ในฐานะผู้ขาย โปรแกรม Amazon Vine เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับรีวิวผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ตั้งแต่เนิ่นๆ ในฐานะผู้ซื้อ Amazon Vine เปิดโอกาสให้คุณได้รับผลิตภัณฑ์ฟรีเพื่อเป็นการตอบแทนความคิดเห็นของคุณ

ทั้งผู้ขายและผู้ตรวจสอบของ Amazon Vine จะกล่าวถึงในโพสต์นี้ รวมถึงวิธีการเข้าร่วมและวิธีการทำงานของโปรแกรม

เพื่อที่จะ เป็นผู้ขาย Amazon ที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องเรียนรู้วิธีรับคำวิจารณ์ใน Amazon บทวิจารณ์ไม่เพียงแต่ให้ข้อพิสูจน์ทางสังคมสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่ยังเพิ่มอัตราการแปลงของรายชื่อ Amazon ของคุณอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ปัญหาของการได้รับรีวิวคือ ปัญหาไก่กับไข่ เพื่อให้ได้รีวิว คุณต้องสร้างยอดขาย แต่ในการสร้างยอดขาย คุณต้องได้รับคำวิจารณ์

ย้อนกลับไปในอดีต คุณสามารถมอบผลิตภัณฑ์ฟรีเพื่อแลกกับการตรวจสอบเพื่อเพิ่มรายชื่อ Amazon ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว แต่ตั้งแต่ที่ Amazon แบนบทวิจารณ์ที่จูงใจ และ ยกเลิกโครงการ Early Review Program ตอนนี้จึงเป็นเรื่องยากที่จะได้รับคำวิจารณ์เบื้องต้นสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

โชคดีที่ Amazon ทำให้โปรแกรม Vine ของพวกเขา ฟรีสำหรับผู้ขายที่ลงทะเบียนแบรนด์ ด้วยการลงทะเบียนใน Amazon Vine ในฐานะผู้ขาย คุณสามารถ รวบรวมบทวิจารณ์ได้ถึง 30 รายการ อย่างรวดเร็วในช่วงเวลาสั้นๆ

บทความนี้จะสำรวจ ข้อดีและข้อเสียของโปรแกรม Amazon Vine เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจว่าควรค่าแก่เวลาของคุณหรือไม่

คุณสนใจที่จะสร้างแบรนด์ที่ แข็งแกร่งและป้องกันได้ สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น ฉันได้รวบรวม แพ็คเกจทรัพยากร ที่ ครอบคลุม ซึ่งจะช่วยให้คุณ เปิดตัวร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง ตั้งแต่ต้นจนจบ อย่าลืมคว้ามันก่อนออกเดินทาง!

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด

Amazon Vine คืออะไร?

Amazon Vine เป็นโปรแกรมตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งเสริมให้ผู้ซื้อ เขียนรีวิวอย่างตรงไปตรงมาและเป็นกลาง เพื่อแลกกับผลิตภัณฑ์ของ Amazon ฟรี

อย่างไรก็ตาม Amazon นั้นคัดเลือกมาอย่างดีว่าจะเลือก ใครเป็นผู้ตรวจสอบ

ผู้ตรวจสอบ Amazon Vine (หรือที่รู้จักว่า Vine Voices) จะได้รับการคัดเลือกตามคำเชิญเท่านั้น และเป็นตัวแทน ผู้ตรวจสอบที่น่าเชื่อถือที่สุดใน Amazon

Vine Voices ได้รับการคัดเลือก โดยพิจารณาจากอันดับบทวิจารณ์โดยเฉพาะ ซึ่งเป็นตัววัดคุณภาพและประโยชน์ของบทวิจารณ์ตามที่ลูกค้าของ Amazon ตัดสิน

ในฐานะผู้ขาย คุณสามารถใช้โปรแกรม Amazon Vine เพื่อ รับคำวิจารณ์สำหรับสินค้าของคุณ และในฐานะผู้ซื้อ คุณจะได้รับ สินค้า Amazon ฟรี

โปรแกรม Amazon Vine ทำงานอย่างไร

โปรแกรม Amazon Vine เป็น ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียว สำหรับ "กฎการไม่เขียนรีวิวที่จูงใจ" ใน Amazon

เมื่อคุณลงทะเบียนในโปรแกรม Amazon Vine ในฐานะผู้ขาย Vine Voice สามารถขอรับ ผลิตภัณฑ์ของคุณได้ฟรีเพื่อแลกกับการตรวจสอบ

ผู้ตรวจสอบเถาวัลย์ไม่ได้รับการชดเชย สำหรับการมีส่วนร่วมในเถาวัลย์ แต่พวกเขาจะได้รับเพื่อเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณ

นอกจากนี้ คุณ ไม่ได้รับอนุญาตให้ติดต่อผู้ตรวจสอบ และไม่สามารถโต้ตอบใดๆ ได้ โดยพื้นฐานแล้ว คุณไม่มีอิทธิพลต่อวิธีที่พวกเขาจะรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณ

จึง ไม่รับประกัน ว่าคุณจะได้รับผลตอบรับเชิงบวก

นี่คือตัวอย่างความคิดเห็น เชิงบวกของ Amazon Vine

ในขณะเดียวกันนี่คือ บทวิจารณ์ Amazon Vine ระดับ 2 ดาว เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เดียวกันนั้น ๆ

ตัดสินจากยอดขายและอันดับของผลิตภัณฑ์นี้ บทวิจารณ์ระดับ 2 ดาวนี้อาจ ทำลายรายชื่อผลิตภัณฑ์ หลังจากเปิดตัวไม่นาน!

อย่างที่คุณบอกได้ การลงทะเบียนใน Amazon Vine อาจเป็น พรและคำสาปได้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณได้รับในฐานะผู้รีวิวใคร ด้วยเหตุนี้ คุณควรลงทะเบียนใน Amazon Vine ต่อ เมื่อคุณมั่นใจ ในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ!

ข้อกำหนดโปรแกรม Amazon Vine

ในขั้นต้น โปรแกรม Amazon Vine เปิดให้ผู้ขายบุคคลที่หนึ่งใน Amazon Vendor Central เท่านั้น แต่วันนี้ ฟรีสำหรับผู้ขายที่ลงทะเบียนทุกยี่ห้อ

อย่างไรก็ตาม คุณต้อง ครอบคลุมค่าใช้จ่ายของผลิตภัณฑ์ฟรี 30 รายการที่ คุณมอบให้ รวมถึงค่าธรรมเนียม FBA

ต่อไปนี้คือ ข้อกำหนดที่แน่นอน ในการลงทะเบียนในโปรแกรม Amazon Vine ในฐานะผู้ขาย

• คุณต้องลงทะเบียน ใน Amazon Brand Registry
• คุณต้องตั้งสำรอง 30 ผลิตภัณฑ์เพื่อแจกฟรี
• คุณต้องมี บทวิจารณ์ น้อยกว่า 30 รายการในรายชื่อของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบทวิจารณ์ 10 รายการในรายชื่อของคุณแล้ว คุณสามารถรับบทวิจารณ์เพิ่มเติมได้อีก 20 รายการ
• คุณต้องขาย ผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวใหม่ล่าสุดผ่าน Amazon FBA
• รายการผลิตภัณฑ์ของคุณ ต้องใช้งานได้และมีรูปภาพและคำอธิบายครบถ้วน
• คุณต้องไม่เคยลงทะเบียน ผลิตภัณฑ์ใน Amazon Vine มาก่อน

ข้อจำกัดผลิตภัณฑ์ Amazon Vine

นอกจากข้อจำกัดระดับบัญชีและรายการที่อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว Amazon ยังกำหนด ข้อจำกัดระดับผลิตภัณฑ์ อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น คุณ ไม่ได้รับอนุญาตให้ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใหญ่ ในโปรแกรม คำจำกัดความของคำว่า "ผู้ใหญ่" ของ Amazon ค่อนข้างกว้าง ดังนั้นโปรดตรวจสอบหน้านี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

นอกจากนี้ คุณไม่สามารถใช้ Vine หากผลิตภัณฑ์ของคุณ...

• กำหนด ให้ Amazon รวม กลุ่มผลิตภัณฑ์หลายรายการสำหรับการจัดส่งหรือตรวจสอบ
• กำหนดให้ผู้ตรวจสอบ ต้องสั่งซื้อผลิตภัณฑ์แยกต่างหากเพื่อให้การตรวจทานเสร็จสมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ต้องใช้แบตเตอรี่พิเศษซึ่งไม่รวมอยู่ด้วย
• ไม่ตรง กับรายชื่อ Amazon ของคุณทุกประการ

บทวิจารณ์ Vine เป็นกลางจริง ๆ หรือไม่?

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันถูกถามฉัน ว่าสามารถจ่ายเงินให้ผู้ตรวจสอบ Amazon Vine (ด้านข้าง) เพื่อ เขียนรีวิว เชิงบวกหรือเชิงลบให้กับผู้ขายที่พวกเขารู้จักได้หรือไม่

ในทางทฤษฎี สิ่งนี้เป็นไปได้ แต่ Amazon พยายามร่วมกันที่จะ รักษาความเป็นนิรนาม สำหรับผู้ตรวจทานและผู้ขาย Vine นอกจากนี้ Amazon ยังใช้การควบคุมอย่างมากว่าใครเป็นผู้ตรวจสอบ

ตัวอย่างเช่น Amazon เสนอคิวรายการเฉพาะสำหรับสมาชิก Vine ให้ตรวจสอบตามประวัติรีวิวและข้อมูลประชากร ไม่มีการรับประกันว่าผู้ตรวจสอบ Amazon Vine จะเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยซ้ำ

นอกจากนี้ ผู้ตรวจสอบ Vine จะ ได้รับการคัดเลือกโดยคำเชิญเท่านั้น ดังนั้นจึงไม่น่าเป็นไปได้สูงที่ผู้ตรวจสอบจะเต็มใจเสี่ยงที่จะถูกจับเพื่อเงินพิเศษ

โดยรวมแล้ว ฉันจะไม่กังวลเกี่ยวกับกิจกรรมที่เป็นอันตราย กับ Amazon Vine :) แต่การที่ฉันยังตอบคำถามนี้เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงลักษณะการขายที่โหดเหี้ยมใน Amazon :)

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณได้รับคำวิจารณ์เชิงลบจาก Amazon Vine?

Amazon Vine มีไว้เพื่อเป็นแพลตฟอร์มสำหรับ บทวิจารณ์ที่เป็นกลาง ดังนั้น หากคุณได้รับคำวิจารณ์เชิงลบ แสดงว่าคุณแทบจะ ติดอยู่กับมัน

ไม่อนุญาตให้มีการติดต่อ ระหว่างผู้ตรวจสอบ Vine และผู้ขายไม่ว่าในกรณีใด ๆ! หากคุณพยายามติดต่อผู้ตรวจสอบ Vine คุณอาจถูกระงับบัญชีผู้ขายของคุณอย่างถาวร

น่าเสียดายที่บทวิจารณ์ Amazon Vine ในเชิงลบสามารถ ทำลายการขายผลิตภัณฑ์ใหม่ได้ ดังนั้นให้ใช้ Vine โดยยอมรับความเสี่ยงเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ขายขยะก่อนที่จะลงทะเบียน :)

วิธีการลงทะเบียนในโปรแกรม Amazon Vine ในฐานะผู้ขาย

เมื่อคุณตรวจสอบข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว การ ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ใน Amazon Vine นั้นง่ายมาก!

1) ใน Seller Central ใต้แท็บโฆษณา ให้ คลิกที่ “Vine”

2) สมมติว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมด คุณจะเห็นหน้าจอเพื่อ เลือกผลิตภัณฑ์ที่จะลงทะเบียน อเมซอนมักจะแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ในพอร์ตโฟลิโอของคุณ

3) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสินค้าคงคลังเพียงพอและ เลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ!

เมื่อคุณเลือก ASINS สูงสุด 5 รายการ แล้ว คุณจะจัดสรรผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไว้สำหรับ Amazon ซึ่งจะติดต่อผู้ตรวจสอบ Vine ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีสิทธิ์ได้รับการตรวจสอบ

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Amazon จะไม่เสนอผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้ตรวจสอบ Amazon Vine เท่านั้น เสียงของเถาวัลย์ได้ รับการคัดเลือกมาอย่างดีโดยพิจารณาจากประวัติการซื้อ และข้อมูลประชากร

อย่างไรก็ตาม หาก Amazon ไม่พบผู้ตรวจสอบที่เป็นเป้าหมาย 30 รายสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะเปิดให้ผู้ตรวจสอบ Vine ทุกคนทราบ หลังจาก 28 วัน

คุณจะได้รับรีวิว Amazon Vine ของคุณเร็วแค่ไหน

โดยปกติจะใช้เวลา สูงสุด 4-8 สัปดาห์ ในการรับคำวิจารณ์จากผู้ตรวจสอบ Amazon Vine ท้ายที่สุด พวกเขาต้องใช้เวลาในการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและเขียนรีวิวอย่างละเอียด

ในทางปฏิบัติ คุณอาจเห็นรีวิวของคุณเร็วกว่านี้มาก ขึ้นอยู่กับลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่โปรดอดใจรอ

นอกจากนี้ คุณอาจ จะไม่ได้รับรีวิว 30 รายการ เช่นกัน สมาชิก Amazon Vine ไม่จำเป็นต้องเขียนรีวิวให้คุณ และผู้ตรวจสอบ ส่วนน้อยจะไม่ทำอะไรเลย

คุณควรคาดหวังว่าจะ ไม่ได้รับรีวิวระดับ 5 ดาว ทั้งหมด ผู้ตรวจสอบ Amazon Vine บางคนเป็นที่รู้กันว่าจู้จี้จุกจิกมาก ดังนั้นจึงเป็นโชคดีของการจับฉลากว่าใครที่คุณจะได้รับ

ข้อดีและข้อเสียของการเข้าร่วม Amazon Vine

เนื่องจาก Amazon ยกเลิกโครงการตรวจสอบล่วงหน้า Amazon Vine จึงเป็นหนึ่งในวิธีที่ เร็วที่สุดและ "ถูกกฎหมาย" ในการสร้างรีวิวล่วงหน้า สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

แต่ด้วยกลยุทธ์การตรวจสอบของ Amazon จะมีข้อดีและข้อเสีย อ่านข้อดีและข้อเสียด้านล่าง และตัดสินใจด้วยตัวเองว่า Amazon Vine คุ้มค่าหรือไม่

Amazon Vine Pros

• Amazon Vine เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการรับบทวิจารณ์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ – ภายในเวลาไม่กี่เดือน คุณสามารถรับบทวิจารณ์ได้ถึง 30 รายการเพื่อเริ่มต้นรายการของคุณอย่างรวดเร็ว
• คุณจะได้รับรีวิวที่เป็นกลาง – เนื่องจาก Amazon คัดกรองผู้ตรวจสอบ Vine อย่างรอบคอบ บทวิจารณ์ Vine ของคุณจึงมีน้ำหนักมากกว่ารีวิวทั่วไปใน Amazon
• Amazon Vine ฟรี – Amazon Vine ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ขายที่ลงทะเบียนแบรนด์ (นอกเหนือจากต้นทุนของผลิตภัณฑ์)
• คุณจะได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น – บทวิจารณ์เพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นหลักฐานทางสังคมและเพิ่มอัตราการแปลงของรายชื่อของคุณ

Amazon Vine Cons

• บทวิจารณ์อาจเป็นแง่ลบ – ผู้ตรวจสอบ Amazon Vine ไม่จำเป็นต้องเขียนรีวิวในเชิงบวกให้คุณ บางครั้ง บทวิจารณ์เชิงลบของ Vine อาจทำลายรายชื่อใหม่ของคุณ
• การแจกผลิตภัณฑ์ฟรีอาจมีราคาสูง หากคุณขายสินค้าราคาแพง การแจกผลิตภัณฑ์ 30 รายการสำหรับผู้ตรวจทาน Vine อาจเป็นเรื่องต้องห้าม
• บทวิจารณ์ของคุณถูกจำกัดไว้ที่ 30 - หากคุณมีบทวิจารณ์ 29 รายการแล้ว โปรแกรม Vine จะให้บทวิจารณ์เพิ่มเติมแก่คุณเพียง 1 รายการ โดยไม่คำนึงถึงจำนวนการให้คะแนน
• ผู้ตรวจสอบ Vine มีความสำคัญ – เนื่องจากบทวิจารณ์ Vine นั้นละเอียดถี่ถ้วน พวกเขาอาจแยกแยะและพูดคุยถึงข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเปิดเผยเพื่อให้ทุกคนเห็น

เมื่อตัดสินใจว่า Amazon Vine คุ้มค่ากับเวลาและเงิน ของคุณหรือไม่ คุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ขายจะลดน้อยลง พูดตามตรง คุณไม่ควรขายขยะราคาถูกใน Amazon ตั้งแต่แรก

และหากคุณเป็นเช่นนั้น ธุรกิจของคุณอาจจะตาย ทำให้การตัดสินใจของ Amazon Vine กลายเป็นประเด็นที่สงสัย ให้แน่ใจว่าคุณขายของมีค่า!

วิธีการเป็นผู้ตรวจสอบ Amazon Vine

หากคุณชอบรับสินค้าฟรี การเป็นผู้ตรวจสอบ Amazon Vine อาจอยู่ในรถเข็นของคุณ!

ในฐานะที่เป็น Amazon Vine Voice คุณสามารถเข้าถึงรายการรวมของผลิตภัณฑ์ที่ คุณสามารถสั่งซื้อได้ตลอดเวลาฟรี!

ส่วนที่ดีที่สุดคือคุณ ไม่จำเป็นต้องเขียนรีวิว เลย และหากคุณตัดสินใจที่จะเขียนรีวิวเชิงลบ คุณจะ ได้รับการคุ้มครองจากการตอบโต้ โดย Amazon :)

แต่คุณจะกลายเป็นหนึ่งในผู้ตรวจสอบ Vine สุดพิเศษของ Amazon ได้อย่างไร?

น่าเสียดายที่ ไม่มีการกำหนดสูตรหรือวิธีการ ในการรับคำเชิญเข้าร่วมโปรแกรม อย่างไรก็ตาม คุณมีโอกาสสูงที่จะเข้ามาเยี่ยมชม หากคุณ เขียนรีวิว ผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ อย่างละเอียดถี่ถ้วน

Amazon ให้ความสำคัญกับ คุณภาพมากกว่าปริมาณ และนี่คือหลักเกณฑ์บางประการสำหรับประเภทของบทวิจารณ์ที่คุณควรเผยแพร่

• อย่าทิ้งบทวิจารณ์ 1 ประโยคหรือคำวิจารณ์ 1 คำ – ไม่สำคัญว่าคุณจะแสดงความคิดเห็นกี่ครั้ง (ในระดับหนึ่ง) ตราบเท่าที่มีประโยชน์
• เขียนรีวิวอย่างละเอียดเกี่ยวกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ – โดยเน้นที่หมวดหมู่เฉพาะและแสดงความเชี่ยวชาญเฉพาะเจาะจง คุณจะมีโอกาสได้รับเลือกมากขึ้น
• เขียนรีวิวเป็นประจำ – Amazon ให้ความสำคัญกับรีวิวล่าสุดและสม่ำเสมอมากขึ้น
• หลีกเลี่ยงการบ่นเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่มีการระบุไว้อย่างชัดเจน – ตัวอย่างเช่น อย่าบ่นเกี่ยวกับขนาดของผลิตภัณฑ์หากมีการระบุขนาดไว้อย่างชัดเจน

แม้ว่าจะไม่ทราบอัลกอริทึมที่แน่นอนสำหรับการรับคำเชิญ Amazon Vine แต่ผู้ตรวจทานที่มีบทวิจารณ์ที่ได้รับการ โหวตเห็นด้วยอย่างสม่ำเสมอ มีโอกาสที่จะได้รับเชิญให้เข้าร่วมโปรแกรมมากที่สุด

หากคุณสงสัย Amazon เปิดเผยผู้วิจารณ์อันดับต้น ๆ ของพวกเขาในหน้านี้

ในฐานะผู้ตรวจสอบ Amazon Vine คุณควรทราบถึง ผลกระทบทางภาษี สำหรับสินค้าฟรีที่คุณได้รับ ในทางเทคนิค หากคุณได้รับ ผลิตภัณฑ์ฟรีมูลค่ามากกว่า $600 คุณอาจต้องจ่ายภาษีสำหรับมูลค่าของสินค้านั้น

คุณควรใช้ Amazon Vine หรือไม่?

ในฐานะผู้ขาย หากคุณขายสินค้าที่มีคุณภาพและตั้งเป้าที่จะสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง การ ลงทะเบียนใน Amazon Vine นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

ในฐานะที่เป็นผู้ขาย Amazon ที่ประสบความสำเร็จ คุณควรมีความมั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณและความเสี่ยงของบทวิจารณ์เชิงลบที่อาจเกิดขึ้นควร คุ้มค่ากับการเดิมพัน

ตอนนี้ Amazon Vine เป็น วิธีเดียวที่ ได้รับการตรวจทานจำนวนมากและไม่เสียค่าใช้จ่าย!

ในฐานะนักช้อปของ Amazon ไม่มีวิธีใดที่จะดีไปกว่า การรับผลิตภัณฑ์ฟรีที่คุณชื่นชอบ จาก Amazon อย่างสม่ำเสมอ เพียงเขียนบทวิจารณ์โดยละเอียดสำหรับผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่คุณซื้อเป็นนิสัย และอีกไม่นานคุณก็จะได้รับเชิญให้เข้าร่วมโปรแกรม Vine

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ในฐานะผู้ซื้อหรือผู้ขาย มันเป็น สถานการณ์ที่วินวิน