การใช้ AI เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สร้างชื่อให้กับตัวเองในโลกการตลาดเนื่องจากความสามารถในกระบวนการอัตโนมัติที่ไม่มีใครเทียบได้ จากการสำรวจในปี 2564 ของ Deloitte พบว่า 85% ของผู้ตอบแบบสอบถามได้นำ AI มาใช้ในธุรกิจต่างๆ นักการตลาดจำนวนมากเริ่มใช้เทคโนโลยีที่ปรับขนาดได้นี้ในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเพื่อนำหน้าคู่แข่ง

การสร้างเนื้อหาใช้เวลานานอย่างน่าอับอาย นักการตลาดจำเป็นต้องระบุคำหลักและผ่านขั้นตอนการเขียนและการออกแบบทั้งหมดเพื่อดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสม

เทคโนโลยี AI สามารถช่วยเร่งกิจกรรมการตลาดเนื้อหาต่างๆ และตัดผ่านกระบวนการที่ซ้ำซากจำเจ AI จะช่วยให้คุณทำงานปกติได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การวางแผนการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจของคุณ และมีเวลาว่างเพียงพอในการดำเนินการตามแผนเหล่านั้น

การใช้ AI ในการทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

เนื้อหาเป็นหัวใจของแนวการตลาดในปัจจุบันและเป็นส่วนสำคัญของกลไกขับเคลื่อนการขายของคุณ เนื้อหาที่เหมาะสมสามารถกระตุ้นให้ผู้ชมเข้าร่วมแคมเปญของคุณและเข้าร่วมกลุ่มได้อย่างรวดเร็ว

AI ได้เริ่มเทรนด์นวัตกรรมในแคมเปญการตลาดเนื้อหา การใช้ AI ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณจะทำให้กระบวนการทั้งหมดเร็วขึ้น ในขณะเดียวกันก็รับประกันว่าคุณจะนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้อง AI ขั้นสูงสามารถอ่านและเขียนเนื้อหาที่มนุษย์สามารถเข้าใจได้ เทคโนโลยีนี้จะเรียนรู้ว่าสิ่งต่าง ๆ ทำงานอย่างไรและปรับปรุงตามนั้น จึงสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรจะเขียนเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะได้

กล่าวอีกนัยหนึ่ง AI ช่วยให้นักการตลาดทำสิ่งต่างๆ ได้สำเร็จ

AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดเนื้อหาอย่างไร

ในฐานะนักการตลาดที่พยายามเข้าถึงผู้ชมกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งด้วยข้อมูลที่มีค่า คุณอาจพบข้อมูลจำนวนมหาศาลและกระบวนการที่ลำบาก อย่างไรก็ตาม คุณสามารถตัดงานหนักและใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณโดยใช้ AI

มาดูกันว่าอย่างไร!

1. ระบุและรวบรวมข้อมูลเชิงลึก

AI สามารถช่วยคุณค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องซึ่งตรงกับความต้องการของผู้ชมของคุณ สามารถใช้ข้อมูลลูกค้าของคุณเพื่อสร้างการค้นหาที่ตรงเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น เป็นไปได้ที่ซอฟต์แวร์ AI จะสร้างแนวคิดในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับโพสต์ก่อนหน้าจากบล็อกของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณค้นหาว่าภาษาและน้ำเสียงประเภทใดที่อาจโดนใจผู้อ่านของคุณ

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ก็มีโอกาสที่ AI จะสามารถสร้างข้อเท็จจริงและตัวเลขที่เกี่ยวข้องได้ เนื่องจาก AI สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลที่สามารถให้ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับทุกสิ่งที่อยู่ภายใต้ดวงอาทิตย์ได้ไม่จำกัด รวมทั้งการเงิน การเมือง และข่าวบันเทิง

ตัวอย่างเช่น เครื่องมืออย่าง Jarvis.ai ให้คุณสร้างแนวคิดเพื่อนำเสนอต่อผู้อ่านของคุณ คุณสามารถพิมพ์ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณและปล่อยให้ซอฟต์แวร์ทำงานแทนคุณได้

คุณยังสามารถทำการวิเคราะห์การแข่งขันเพื่อช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ดีกว่าคู่แข่งของคุณ การใช้เครื่องมือ SEO ที่ขับเคลื่อนโดย AI เช่น SEMrush จะช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลจากความพยายามทางการตลาดของคู่แข่งและดึงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าสำหรับแคมเปญเนื้อหาของคุณ

คุณจะค้นพบข้อมูลที่จำเป็น เช่น คำหลักที่คู่แข่งของคุณกำลังจัดอันดับ และสร้างตัวชี้วัด (เช่น ปริมาณการค้นหาของคำหลักและความยาก การเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง...) ที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพบล็อกของคุณ

2. สร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวสูง

การสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดในการสร้างความมั่นใจในความสำเร็จของเนื้อหา จากการศึกษาพบว่า 79% ของผู้บริโภคชอบที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลซึ่งตรงกับความต้องการของพวกเขา และ 40% มีแนวโน้มที่จะตรวจสอบรายการที่แนะนำบนไซต์ที่มีความสนใจเหมือนกัน ดังนั้นการรวมเนื้อหาส่วนบุคคลจะช่วยให้แบรนด์มีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วย AI นักการตลาดสามารถส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายสูงซึ่งได้รับการปรับให้เป็นส่วนตัว แม้กระทั่งกับผู้ใช้แต่ละคน นักการตลาดจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ใช้ต่างๆ โดยใช้ AI เพื่อประมวลผลชุดข้อมูลขนาดใหญ่และระบุความคล้ายคลึงกันระหว่างกลุ่ม

ธุรกิจจำเป็นต้องปรับรูปแบบกลยุทธ์เนื้อหาของตนในลักษณะที่เหมาะสมกับผู้ใช้เป้าหมายทุกราย ตัวอย่างเช่น แบรนด์ควรพิจารณาตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้างเนื้อหา คุณสามารถใช้โอกาสนี้เพื่อสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวและนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก่ลูกค้าตามสถานที่ตั้งของพวกเขา

ในปี 2019 แมคโดนัลด์ได้ปรับใช้เมนูส่วนบุคคลในร้านอาหารแบบไดร์ฟทรู 700 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา จอแสดงผลดิจิทัลเหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามเวลาของวัน การพยากรณ์อากาศ หรือรายการเมนูที่มีแนวโน้ม

ขณะสร้างเนื้อหา คุณสามารถใช้ AI เพื่อกำหนดหัวข้อและปัญหาที่ลูกค้าสนใจมากที่สุดได้ จากข้อมูลดังกล่าว คุณจะสามารถผลิตเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องสูงสำหรับผู้ชมของคุณและผลักดันยอดขายได้

3. ค้นพบแรงบันดาลใจในหัวข้อ

นักการตลาดหลายคนพบว่าการสร้างแรงบันดาลใจในขณะที่สร้างเนื้อหาใหม่เป็นเรื่องยาก พวกเขาจะจมอยู่กับแนวคิดเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า จนกว่าพวกเขาจะรู้ว่าเนื้อหาส่วนใหญ่ถูกนำกลับมาใช้ใหม่จากแคมเปญก่อนหน้า

AI ระบุช่องว่างในตลาดที่มนุษย์ไม่สามารถค้นหาข้อมูลใด ๆ หรือติดตามแนวโน้มใหม่ทั้งหมดที่เกิดขึ้นรอบ ๆ ช่องธุรกิจของคุณ

กล่าวโดยย่อ AI ช่วยให้คุณกำหนดเนื้อหาที่ดีที่สุดซึ่งสามารถใช้เป็นเฟรมเวิร์กสำหรับเนื้อหาของคุณเองก่อนที่จะนำไปใช้กับอุตสาหกรรมอื่นๆ AI สามารถใช้ข้อมูลจากหนังสือต่างๆ หรือเผยแพร่ทางออนไลน์ แล้วส่งต่อกลับไปยังช่องที่คุณกำหนดเป้าหมาย

4. วิเคราะห์เนื้อหาคาดการณ์

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างเนื้อหา เนื่องจากจะช่วยให้กระบวนการรวดเร็วขึ้น AI สามารถค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งจะช่วยคุณในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและโน้มน้าวใจ คุณสามารถใช้ข้อมูลล่าสุดจากเครื่องสร้างเนื้อหาที่ใช้ AI เพื่อระบุปัญหาและหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับสถานการณ์ต่างๆ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลดเวลาที่ใช้ในการค้นคว้าเมื่อสร้างเนื้อหาใหม่ ฟีเจอร์เฉพาะของ AI นี้ใช้เทคโนโลยีการค้นหาเชิงความหมายเป็นหลัก ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องได้โดยไม่ต้องพิมพ์คีย์เวิร์ดและวลีจำนวนมาก

สิ่งที่คุณต้องทำคือพิมพ์คำถามหรือคีย์เวิร์ดที่คุณต้องการค้นหาโดยเฉพาะ ภายในไม่กี่วินาที อัลกอริธึมจะนำแหล่งข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของคุณกลับมาโดยพิจารณาจากการค้นหาครั้งก่อนหน้าโดยคนอื่นๆ ที่เคยถามคำถามที่คล้ายกันในอดีต AI เข้าใจสิ่งที่คุณกำลังมองหาและนำเสนอเงื่อนไขที่คุณจะใช้ในเนื้อหาถัดไป

เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Marketmuse ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลทุกบล็อกบนอินเทอร์เน็ตและแนะนำเนื้อหาตามคำค้นหาของคุณ เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณค้นพบเนื้อหาตามคำหลักที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและอันดับของหน้าในเครื่องมือค้นหา

5. จัดเตรียมเนื้อหาภาพที่ยอดเยี่ยม

ภาพเป็นส่วนสำคัญที่คุณควรรวมไว้ในแคมเปญการตลาดทุกรายการ สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้ได้รับการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น มีผู้เข้าชมมากขึ้น หรือแม้แต่เพิ่ม SEO ของคุณเนื่องจากวิธีการทำงานของเครื่องมือค้นหา ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมสร้างภาพ AI คือคุณไม่จำเป็นต้องเป็นช่างภาพมืออาชีพเพื่อถ่ายภาพที่ยอดเยี่ยมสำหรับเนื้อหาของคุณ

คุณสามารถใช้ AI เพื่อสร้างองค์ประกอบกราฟิกที่เหมาะสมกับเนื้อหาของคุณได้ การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถนำเสนอเนื้อหาของคุณในแบบที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นแก่ผู้อ่านของคุณ AI ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาภาพที่เหมาะกับโพสต์ในบล็อกของคุณ

Crello เป็นซอฟต์แวร์การออกแบบกราฟิกที่ให้คุณนำแนวคิดทางธุรกิจของคุณจากภาพร่างผ้าเช็ดปากไปสู่อาณาจักรระดับโลกโดยไม่ต้องเหนื่อยหรือใช้เงินกับนักออกแบบ

ซอฟต์แวร์นี้มีเทมเพลตที่ปรับแต่งได้หลายพันแบบ รูปภาพ วิดีโอ และการออกแบบคุณภาพสูงนับล้านรายการ คุณสามารถสร้างเนื้อหาภาพได้โดยการเลือกแม่แบบ กรอกข้อมูลเค้าโครงของคุณ เลือกจากความเป็นไปได้ที่ไม่มีที่สิ้นสุดเพื่อทำให้ทุกหน้ามีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับคุณ หรือนำเข้าโลโก้หรืออวาตาร์ของคุณเอง

6. ทำการวิจัยด้วยแชทบอท

คุณสามารถค้นพบบุคลิกของลูกค้าและรูปแบบพฤติกรรมของพวกเขาได้อย่างลงตัวโดยใช้ AI การผสมผสาน AI ช่วยให้คุณจัดหาเนื้อหาที่เหมาะสมกับความต้องการให้กับลูกค้าได้

ตัวอย่างที่ดีคือวิธีที่ Duolingo ใช้ผู้ช่วยแชทบ็อตในแอปของตนเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยลูกค้า Chatbot ของ Duolingo ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ วิเคราะห์สิ่งที่ตลาดต้องการและระบุปัญหาของพวกเขาได้

อัลกอริธึม AI ที่มีความซับซ้อนสูง แอปของเราสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้นักการตลาดได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นในกลุ่มเป้าหมายเพื่อปรับแต่งข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มหรือบุคคลเป้าหมาย

คุณยังสามารถใช้แชทบอทเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกจากทุกแง่มุมของสถานะออนไลน์ของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นประโยชน์บางประการของการใช้แชทบอท

• รวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า: สามารถใช้แชทบอทเพื่อรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าได้ เมื่อคุณมีแชทบ็อตแล้ว ให้เพิ่มลงในเว็บไซต์และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ และขอความคิดเห็น ความคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะจากผู้อื่น บอทจะใช้ข้อมูลนี้และรวบรวมเพื่อให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการ เพื่อให้คุณสามารถปรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ตามนั้น
• การสนับสนุนลูกค้า: แชทบอทสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้ดี หากลูกค้ามีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหา บอทสามารถให้คำตอบหรือแนะนำพวกเขาให้กับผู้ที่สามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ ตัวอย่างเช่น IKEA ใช้ Google Assistant เป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนครัวดิจิทัล
• จัดการโซเชียลมีเดีย: ประโยชน์อีกประการของการใช้แชทบอทคือคุณสามารถจัดการโซเชียลมีเดียของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างแชทบ็อตบน Facebook เพื่อตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและไม่ต้องจัดการบัญชีของคุณเอง คุณยังสามารถตอบคำถามหรือความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียได้ทันที ซึ่งสร้างความสัมพันธ์กับผู้ติดตาม

เมื่อคุณใช้งานแชทบอทอย่างถูกต้อง คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับผู้เยี่ยมชมแต่ละคน

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเทมเพลตที่มีทริกเกอร์เฉพาะในตัวได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตอบสนองของผู้ใช้

นี่เป็นตัวอย่างจาก Flow.ai ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ออกแบบบอทและตัวแทนเสมือนโดยไม่ต้องเข้ารหัส ดังนั้น คุณจึงสามารถรวมแพลตฟอร์ม AI เข้ากับแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณได้อย่างง่ายดาย

บทสรุป

AI กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการตลาดเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ มากกว่าหนึ่งวิธี การผสมผสาน AI เข้ากับกระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นซึ่งเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

นั่นเป็นเหตุผลที่นักการตลาดต้องกระตือรือร้นที่จะรวม AI ไว้ในกระบวนการสร้างเนื้อหา การใช้ AI จะช่วยให้พวกเขาเพิ่มมูลค่าของเนื้อหาที่มีอยู่ การเปิดตัวเนื้อหาใหม่ที่มีโอกาสประสบความสำเร็จสูงกว่า และลดต้นทุนการตลาดโดยรวม

Andre Oentoro เป็นผู้ก่อตั้ง Breadnbeyond ซึ่งเป็นบริษัทวิดีโออธิบายที่ได้รับรางวัล เขาช่วยให้ธุรกิจเพิ่มอัตราการแปลง ปิดการขาย และรับ ROI เชิงบวกจากวิดีโออธิบาย (ตามลำดับ)