9 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่น่าจับตามองในปีนี้

ประตูแห่งโอกาสสำหรับผู้ที่กระตือรือร้นที่จะปรับปรุงผลการดำเนินธุรกิจด้วยการตลาดดิจิทัลได้เปิดกว้างแล้ว นี่เป็นช่วงเวลาที่ดีเพราะแม้ว่าคุณจะต้องการให้เท้าของคุณเหยียบย่ำทารกที่เขียวชอุ่ม แต่อาจไม่มีโอกาสมาก่อน - มีอุตสาหกรรมทั้งหมดกระตือรือร้นและรอคอยเพียงแค่เขย่งเท้าที่อยู่เบื้องหลังพรมแดนใหม่อันสดใสของพวกเขา!

แต่จักรวาลของการตลาดดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ตอนนี้แบรนด์ต่างๆ จะต้องยืนหยัดและปรับตัวอยู่ตลอดเวลา ไม่เช่นนั้นจะถูกทิ้งไว้ข้างหลังในอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานี้

ทุกอย่างขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีที่ยากต่อการก้าวกระโดดและสร้างความแตกต่างโดยไม่ต้องตามเทรนด์การตลาดดิจิทัลล่าสุดและข้อมูลเชิงลึก การติดตามระบบนิเวศการตลาดดิจิทัลที่กำลังพัฒนาใหม่มีความสำคัญมากกว่าที่เคย

ความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัลในปี 2565

การสำรวจของ Oracle เกี่ยวกับความท้าทายด้านการตลาดอันดับต้นๆ บอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจ ผู้ตอบแบบสำรวจเปิดเผยข้อมูลต่อไปนี้:

• เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในทุกช่องทาง – 38%
• ความสามารถในการเปลี่ยนแปลง/ปรับให้เข้ากับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น – 36%
• มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า – 35%
• การปรับการตลาดและการขาย - 32%
• การแบ่งกลุ่มและกำหนดเป้าหมายผู้ชม – 32%
• ความสามารถในการปรับขนาดโปรแกรม เนื้อหา และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ – 31%
• พิสูจน์การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดและ ROI – 31%

แนวโน้มสูงสุดที่จะส่งผลกระทบต่อการตลาดในปี 2565

ภูมิทัศน์การตลาดดิจิทัลเปลี่ยนไป และตอนนี้ธุรกิจต่างๆ จะต้องพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงตามไปด้วย หรือไม่ก็เสี่ยงที่จะตกตามหลังในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงขึ้น

วิธีการทำสิ่งต่างๆ แบบเก่าใช้การไม่ได้อีกต่อไป เราได้เข้าสู่ยุคใหม่ที่เทคโนโลยีเป็นตัวกำหนดทิศทางความสนใจของผู้บริโภคในวงกว้างอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

แบรนด์ต่างๆ ต้องการกลยุทธ์ใหม่ๆ โดยคำนึงถึงวิธีที่ผู้คนใช้ข้อมูลในหลายแพลตฟอร์ม มิฉะนั้นจะสูญพันธุ์ไปอย่างรวดเร็วในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ใช้ชีวิตบนแพลตฟอร์มดิจิทัลและโซเชียลมีเดีย

สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นวิธีการใหม่และสร้างสรรค์ในการเข้าถึงลูกค้าได้กลายเป็นเรื่องธรรมดา เนื่องจากมีธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่นำช่องทางดิจิทัลมาใช้ เมื่อภูมิทัศน์เปลี่ยนไป แนวโน้มก็เช่นกัน นี่คือแนวโน้มการตลาดดิจิทัลล่าสุดบางส่วน:

1. เนื้อหาเชิงโต้ตอบที่สมจริง

ในโลกปัจจุบันที่ผู้ซื้อพึ่งพาผู้ขายน้อยลงตลอดเส้นทางของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องมาก่อนช่วงเวลาการตัดสินใจซื้อ

เราต้องเปลี่ยนโฟกัสไปที่การสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดและมีส่วนร่วม ซึ่งจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างฝ่ายที่เกี่ยวข้อง: ผู้บริโภค/ลูกค้าเทียบกับบริษัทที่ผลิตสินค้าหรือบริการ (นักการตลาด)

นักการตลาดควรเตรียมตัวให้พร้อมเพราะเนื้อหาเชิงโต้ตอบกำลังจะเป็นที่นิยมมากขึ้นในปี 2022 เนื่องจากพวกเขาพยายามและตอบสนองความต้องการของลูกค้า ถึงเวลาสำหรับคุณ ลูกค้าของเรา ซึ่งเป็นผู้ที่ทำให้ทั้งหมดนี้เป็นไปได้ด้วยการกลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า เพื่อให้ได้มากกว่าการแก้ไขอย่างรวดเร็วจากแบรนด์โปรดของคุณ!

2. การตลาดแบบตั้งใจ

นักการตลาดควรเน้นที่การหาผู้ซื้อที่พร้อมจะซื้อ ด้วยเหตุนี้ การรู้ว่าใครค้นหาโซลูชันของคุณจึงเป็นประโยชน์ และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีแผนจะซื้อสามารถระบุได้ผ่านการตรวจสอบความตั้งใจว่าเป็นเทรนด์อันดับต้นๆ สำหรับปี 2022

เราไม่ได้ใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นเดียวอีกต่อไป แต่ยังรวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและตลาดเช่น Amazon และ WallMart เพราะพวกเขาให้ผลลัพธ์เฉพาะที่ดีกว่าเมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ออนไลน์

3. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

ผู้มีอิทธิพลเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ

พวกเขามีความสัมพันธ์ที่ยาวนานและบางทีก็มีความคิดสร้างสรรค์และส่วนหนึ่งก็มีบทบาทอย่างแข็งขันบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Instagram หรือ Twitter ซึ่งผู้ติดตามของพวกเขารู้แน่ชัดว่าใครเป็นผู้แนะนำผลิตภัณฑ์ใด การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ช่วยให้แบรนด์มีความน่าเชื่อถือมากขึ้นเมื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตน

4. เวลาสำหรับ AR/VR

อนาคตอยู่ที่นี่และถึงเวลาแล้ว!

ด้วยประกาศล่าสุดจาก Facebook (ปัจจุบันคือ Meta) เกี่ยวกับโปรเจ็กต์ metaverse ซึ่งจะเปิดให้ผู้ใช้ทั่วโลกใช้งานได้ในไม่ช้าในปี 2022 เราคาดหวังให้เครื่องมือซอฟต์แวร์หรือแอปใหม่ๆ ออกมามากกว่าที่เคย

นักการตลาดส่วนใหญ่คาดหวังว่าจะได้เห็นประสบการณ์แบบไฮบริด/ความเป็นจริงผสมที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหมู่สาธารณชนในอนาคตอันใกล้นี้

5. การกำหนดเป้าหมายในอวาตาร์ใหม่

ได้เวลาออกทะเลของคุณแล้ว!

คุกกี้บุคคลที่สามกำลังกลับมา แต่คราวนี้จะต่างออกไป นักการตลาดมีเวลาเหลือน้อยลงก่อนที่กลวิธีเดิมๆ เหล่านั้นจะหมดไป เราต้องการแผนใหม่สำหรับการกำหนดเป้าหมายตามบุคคล มิฉะนั้น ข้อมูลลูกค้าของเราอาจหายไปพร้อมกับพวกเขา

แค่คิด: บริษัทของคุณต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญหากพวกเขาต้องการให้คุกกี้ยังคงกินได้หลังจากปี 2023

6. ประสบการณ์การค้า

ด้วยการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ ปัจจุบันบริษัทต่างๆ ขายสินค้าออนไลน์โดยเน้นที่ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหลัก เทรนด์การค้าจากประสบการณ์นี้จะมีความสำคัญสำหรับผู้ที่ต้องการความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น มันมอบประสบการณ์เชิงโต้ตอบและเส้นทางที่ปรับแต่งมาอย่างดีเพื่อรองรับความคาดหวังของผู้ใช้

ตามที่กล่าวไว้ในเว็บไซต์ผู้ประกอบการ "นี่เป็นแขนขาใหม่สำหรับอีคอมเมิร์ซจากประสบการณ์เพราะช่วยให้แบรนด์ต่างๆทำให้ผู้บริโภครู้สึกเป็นศูนย์กลางในประสบการณ์ แบบทดสอบการซื้อของเฉพาะบุคคลจะให้ความรู้สึกแบบเดียวกันเพื่อสร้างความมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์จะทำงานได้ในระดับปัจเจก”

7. การสื่อสารที่ไร้รอยต่อ

อุตสาหกรรมการสื่อสารได้ให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นอันดับแรกในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับเทคโนโลยีเท่านั้น ในปี 2022 เราจะเห็นการมุ่งเน้นที่เพิ่มขึ้นในการ "ทำ" สิ่งที่ถูกต้องเมื่อใช้งานแคมเปญแบบบูรณาการโดยใช้ประโยชน์จากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจากทั้งมุมของสื่อแบบดั้งเดิมและแบบใหม่

ตั้งแต่งานประชาสัมพันธ์ โซเชียลมีเดีย และสื่ออิเล็กทรอนิกส์ การสื่อสารแบรนด์ที่ราบรื่นในเสียงเดียวจะเป็นเวทีกลางในการลดความขัดแย้งและนำความน่าเชื่อถือมาสู่การส่งข้อความถึงแบรนด์ผ่านช่องทางต่างๆ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับสิ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นการขายโฆษณาหรือกลยุทธ์การรักษาลูกค้า!

8. การเรียนรู้ของเครื่องสำหรับแคมเปญ

ปัญญาประดิษฐ์ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในโลกของการตลาด ความสามารถของระบบและเครื่องจักรในการเรียนรู้ด้วยตนเองโดยปราศจากการแทรกแซงของมนุษย์เป็นสิ่งที่หลายธุรกิจใช้ประโยชน์จากเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย

ข้อมูลคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งซึ่งรวบรวมจากเว็บเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ ตลอดจนแหล่งข้อมูลอื่นๆ เช่น จดหมายข่าวทางอีเมล ถือเป็นสินทรัพย์ที่กำลังเติบโต โดยใช้การเรียนรู้ของเครื่องเช่นโครงข่ายประสาทเทียมหรือสนับสนุนเครื่องเวกเตอร์ซึ่งวิเคราะห์ชุดข้อมูลเหล่านี้และแนะนำเส้นทางที่เหมาะสมในการดำเนินการแคมเปญอย่างมีประสิทธิภาพไปยังผู้ชมเป้าหมาย

โดยรวมแล้ว คุณสามารถทำความเข้าใจข้อมูลได้เร็วกว่าที่เคย

9. มีส่วนร่วมกับเนื้อหารูปแบบยาว

เมื่อมีผู้ค้นหา Google โดยใช้คำหลักเช่น "โรงแรมที่คุ้มค่าที่สุด" ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องมีการจัดอันดับสูงสุด เพื่อให้ลูกค้าพบคุณได้อย่างรวดเร็วเมื่อเลื่อนหน้ารายการผลลัพธ์หลังจากรายการปรากฏขึ้น...

หน้า "คู่มือ" แบบยาวเป็นที่นิยม ผู้ที่สามารถทำให้เนื้อหาขนาดยาวมีส่วนร่วมมากขึ้นจะชนะการแข่งขันระหว่างแบรนด์ที่แย่งชิงความสนใจทางออนไลน์

ดังนั้น แทนที่จะโยนข้อมูลทั้งหมดของคุณในหน้าเดียวและหวังว่าผู้คนจะอ่านหรือแบ่งปันกับเพื่อนของพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละจุดมีส่วนของมัน ดังนั้นจึงง่ายพอสำหรับผู้อ่านที่ไม่มีเวลา (หรือความสนใจ) แต่ยังต้องการทุกอย่างตามลำดับ

เพราะคุณรู้ว่าความอยากรู้ฆ่า THE CAT: ไม่มีใครต้องการหน้าเว็บที่ไม่มีการรวบรวมกันที่ไม่มีอะไรเข้ากันได้...โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีรูปภาพรวมอยู่ด้วย

ค้นหาส่วนผสมทางการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสม

ความจริงก็คือแนวโน้มการตลาดมาและไป แต่สิ่งที่สำคัญคือสิ่งที่ทำให้พวกเขาคุ้มค่าสำหรับธุรกิจที่ลงทุนอย่างหนักเพื่อพวกเขา - เชื่อมต่ออย่างลึกซึ้งเพียงพอกับความสัมพันธ์กับลูกค้าและสร้างความไว้วางใจ

มีแนวโน้มการตลาดดิจิทัลที่แตกต่างกันมากมายที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ แต่กลยุทธ์พื้นฐานยังคงเหมือนเดิม สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการหากลยุทธ์ที่เหมาะสมกับธุรกิจและเป้าหมายของคุณ

การตลาดเนื้อหา: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่ให้ข้อมูลหรือความบันเทิงเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ เนื้อหาสามารถอยู่ในรูปแบบของบทความ บล็อกโพสต์ อินโฟกราฟิก วิดีโอ พอดแคสต์ หรือเนื้อหาประเภทอื่นใดที่ให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณ

การตลาดบนโซเชียลมีเดีย: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, LinkedIn และ Instagram เพื่อโปรโมตแบรนด์หรือธุรกิจของคุณ มันสามารถเกี่ยวข้องกับอะไรก็ได้ตั้งแต่การสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่น่าสนใจไปจนถึงการแสดงโฆษณาและการสนับสนุนเนื้อหา

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา: หมายถึงกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณและเนื้อหาสำหรับอันดับที่สูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา SEO เป็นสาขาที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แต่มีพื้นฐานบางอย่างที่ทุกธุรกิจควรทราบ เช่น การวิจัยคำหลักและการสร้างลิงก์

โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก: นี่คือรูปแบบหนึ่งของการโฆษณาออนไลน์ที่ธุรกิจจ่ายค่าธรรมเนียมทุกครั้งที่มีคนคลิกที่โฆษณาของตน PPC อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างโอกาสในการขายและการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือต้องสร้างโฆษณาที่เกี่ยวข้องและกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมของคุณ

การตลาดทางอีเมล: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการใช้อีเมลเพื่อส่งข้อความส่งเสริมการขายหรือจดหมายข่าวไปยังสมาชิกของคุณ การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ดีในการติดต่อกับลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ แต่สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงการส่งสแปมผู้คนด้วยข้อความมากเกินไป

การตลาดบนมือถือ: หมายถึงกิจกรรมทางการตลาดใดๆ ที่มุ่งเข้าถึงผู้คนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต การตลาดบนมือถืออาจเกี่ยวข้องกับการสร้างการออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบสนอง การพัฒนาแอพมือถือ การส่งข้อความ และการแสดงโฆษณาบนมือถือ

และด้วยโอกาสเหล่านี้ทั้งหมดที่มีอยู่ในงบประมาณที่เหมาะสม (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าสามารถใช้ตามวงเล็บงบประมาณของตนได้) ใครจะปฏิเสธได้ นี่เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นในการก้าวเข้าสู่ตลาดดิจิทัลยุคหน้า

คุณควรทำตามขั้นตอนอะไร?

การดำเนินการหลัก 4 ประการที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณตรงประเด็น:

ติดตามแนวโน้มและเทคโนโลยีล่าสุด: ในขณะที่การตลาดดิจิทัลพัฒนาขึ้น แนวโน้มและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องก็เช่นกัน สิ่งสำคัญคือต้องติดตามข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับความก้าวหน้าล่าสุดเพื่อใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ลงทุนในการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: ข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญเมื่อพูดถึงการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของกลุ่มเป้าหมาย ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับแต่งแนวทางการตลาดของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

สร้างแนวทางแบบหลายช่องทาง: อย่าใส่ไข่ทั้งหมดไว้ในตะกร้าใบเดียวเมื่อพูดถึงการตลาดดิจิทัล ให้สร้างแนวทางแบบหลายช่องทางที่ผสมผสานระหว่างช่องทางออนไลน์และออฟไลน์แทน ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายได้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใด

มุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของลูกค้า: ท้ายที่สุดแล้ว ทั้งหมดอยู่ที่ประสบการณ์ของลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณมุ่งเน้นที่การมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณ หากคุณทำเช่นนั้น พวกเขามักจะอยู่เฉยๆ – และแม้กระทั่งกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์

ในอนาคตการตลาดจะเป็นแบบหลายมิติ บทบาทของการตลาดดิจิทัลจะมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับการเติมเต็ม การมีส่วนร่วม และการสร้างแบรนด์

ดังนั้น ติดตามเทรนด์ล่าสุด ลงทุนในการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล สร้างแนวทางแบบหลายช่องทาง และมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อทำให้การตลาดดิจิทัลทำงานแทนคุณ เทรนด์การตลาดดิจิทัลอื่นๆ จะสร้างผลกระทบอย่างไรในอนาคต เราจะรักที่จะรู้ความคิดของคุณ

ที่มา: อ่านบทความเต็มได้ที่ Minds Task Technologies