10 ข้อผิดพลาดโฆษณา Facebook ที่คุณไม่ต้องทำอีก

Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่จำเป็นสำหรับนักการตลาดเกือบทุกคน มักจะเป็นงานหลักของพวกเขา ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ใน B2B หรือ B2C ในองค์กรระดับโลกหรือทำงานให้กับร้านแม่และร้านป๊อป

แต่ตอนนี้การเข้าถึงแบบออร์แกนิกลดลงเหลือเพียงตัวเลขหลักเดียว หากคุณทำการตลาดบน Facebook นั่นหมายความว่าคุณทำโฆษณาบน Facebook ไม่น่าแปลกใจเลยที่ผลการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า 94% ของนักการตลาดใช้โฆษณาบน Facebook จริงๆ นั่นมากกว่าจำนวนนักการตลาดที่ทำการตลาดผ่านเนื้อหาหรือการตลาดผ่านอีเมล และแน่นอนว่ามากกว่านักการตลาดที่ทำ SEO

แต่นักการตลาดใช้โฆษณา Facebook อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่? น่าเสียดาย ไม่ใช่ว่า 94% ทั้งหมดจะพูดอย่างนั้น อันที่จริง มีนักการตลาดเพียง 17% เท่านั้นที่กล่าวว่าการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย (รวมถึงทุกแพลตฟอร์ม) นั้น “มีประสิทธิภาพมาก”

อุ๊ย

หวังว่าคุณจะอยู่ใน 17% นั้น แต่ถ้าคุณไม่ใช่ (หรือคุณยังคงกระตือรือร้นที่จะปรับปรุง) ให้อ่านข้อผิดพลาดทั่วไปในการโฆษณาบน Facebook เหล่านี้ การแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพียงอย่างเดียวอาจทำให้การโฆษณาของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

1. คุณไม่ได้ใช้วิดีโอหรือ gif

ภาพเคลื่อนไหวเป็นวิธีเดียวที่ดีที่สุดในการเพิ่มการมีส่วนร่วม พวกเขา "หยุดม้วนหนังสือ" ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าภาพนิ่ง

“แต่วิดีโอนั้นยาก!” คุณพูด. "มันแพง! ฉันไม่มีงบประมาณ – มีเวลาสร้างวิดีโอน้อยลงมาก”

โอ้ใช่คุณทำ หากคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสม

และมีเครื่องมือมากมายให้ใช้ คุณสามารถสร้าง gif จากวิดีโอ YouTube ได้ในเวลาประมาณ 2 นาที (และฟรี) ด้วย GifYouTube.com หรือเครื่องมืออย่าง Lumen5 ให้คุณสร้างวิดีโอจากหน้าเนื้อหาแบบข้อความ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือตัดต่อและสร้างวิดีโออย่าง Animoto คุณสามารถสร้างวิดีโอแรกของคุณภายในหนึ่งชั่วโมงหรือน้อยกว่านั้น จากนั้นจึงสร้างวิดีโอเพิ่มเติมในเวลาเดียวกับที่ใช้พักดื่มกาแฟ

แม้ว่าคุณจะยุ่ง การปรับปรุง 200% ในการมีส่วนร่วมกับโฆษณาจะไม่คุ้มค่า 20 นาทีหรือ

2. คุณไม่ได้ทำการทดสอบแยกโฆษณา

หากคุณไม่ได้ทำการทดสอบโฆษณาแบบแยกส่วน – และทดสอบแยกเป็นจำนวนมาก – แสดงว่าคุณกำลังใช้จ่ายอย่างน้อยสองเท่าสำหรับผลลัพธ์ของคุณเท่าที่คุณจะจ่ายได้ และน่าจะมากกว่านั้นอีกมาก

นั่นไม่ใช่อติพจน์ นั่นคือข้อเท็จจริง

สมมติว่าคุณกำลังติดตามการคลิก และโฆษณาเริ่มต้นของคุณ (ก่อนทำการทดสอบใดๆ) ได้รับการคลิก 100 ครั้งต่อการแสดงผล 10,000 ครั้ง นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับผลลัพธ์หลังจากการทดสอบทั้งห้าครั้ง ซึ่งการยกแต่ละครั้งให้ผลลัพธ์ 15%

หลังจากการทดสอบที่ประสบความสำเร็จเล็กน้อยห้าครั้ง ตอนนี้คุณได้รับ 201 คลิกจากการแสดงผล 10,000 ครั้งเดียวกัน ผลลัพธ์เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ลองนึกภาพว่าผลลัพธ์จะออกมาเป็นอย่างไรหากคุณตั้งค่าโปรแกรมการทดสอบอย่างเป็นระบบเป็นประจำและใช้งานเป็นเวลาหนึ่งปี

3. คุณไม่ได้อัปเดตโฆษณาของคุณเพียงพอ

เคยได้ยินคำว่า "ความเหนื่อยล้าจากโฆษณา" หรือบางครั้งเรียกว่า "ความเหนื่อยล้าที่สร้างสรรค์" หรือไม่? ประสิทธิภาพโฆษณาลดลงเนื่องจากผู้คนเห็นโฆษณาของคุณหลายครั้งเกินไป หลังจากนั้นไม่นาน พวกเขาก็จะคัดกรองโฆษณาของคุณและเพิกเฉย… และการมีส่วนร่วมสำหรับโฆษณาของคุณจะลดลง

ความเหนื่อยล้าของโฆษณาจะขึ้นอยู่กับ:

• คุณใช้เงินเท่าไหร่
• คุณกำลังโฆษณากับผู้ชมมากเพียงใด
• คุณกำลังหมุนเวียนโฆษณาของคุณมากน้อยเพียงใด

แต่จริงๆ แล้ว การวัดทั้งหมดเป็นเพียงวิธีทางเลือกในการวัดจำนวนครั้งที่ผู้คนเห็นโฆษณาเดียวกัน

เมื่อบ่อยครั้งเกินไป ประสิทธิภาพของโฆษณาจะลดลง อาจใช้เวลาสี่วันสำหรับบัญชีที่มีงบประมาณสูงจริงๆ หรือนานถึงสองถึงสามสัปดาห์สำหรับบัญชีขนาดเล็ก

โชคดีที่ Facebook มีการวัดความถี่ที่โฆษณาของคุณแสดงต่อผู้ชมของแคมเปญ เรียกว่า “ความถี่” การศึกษาจาก Ad Espresso พบว่ามีความสัมพันธ์ที่ชัดเจนระหว่างราคาต่อหนึ่งคลิก การมีส่วนร่วม และความถี่ของโฆษณา:

คุณจะทำอย่างไรกับโฆษณาเมื่อยล้า? คุณสร้างโฆษณาใหม่ คุณสมบัติการโฆษณาบน Facebook เช่น Dynamic Creative สามารถทำให้งานนี้ง่ายขึ้นมาก

4. คุณไม่ได้แจ้งการเปลี่ยนแปลงที่คุณได้ทำไว้มากพอที่จะมีผล

คุณมีกรณีของความอดทนโฆษณา Facebook หรือไม่? วินิจฉัยได้ง่าย: คุณทำการเปลี่ยนแปลงในแคมเปญของคุณ แต่อย่าให้เวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง (ควร 48) ก่อนที่คุณจะตัดสินใจว่าสิ่งต่างๆ ไม่ได้ผล จากนั้นจึงเข้าไปทำการเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง

อาจเป็นเรื่องยากที่จะต้านทานความอยากที่จะเล่นซอกับแคมเปญของคุณ ไม่มีใครอยากเสียงบประมาณการโฆษณา และเป็นการดีที่คุณต้องการจัดการเงินของบริษัทให้ดี แต่จะดีกว่าถ้าคุณคิดอย่างรอบคอบและมีกลยุทธ์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่คุณจะทำ ทำการเปลี่ยนแปลง และปล่อยให้แคมเปญของคุณปรับเปลี่ยนเป็นเวลาหนึ่งหรือสองวัน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้การเสนอราคามูลค่าหรือเครื่องมือกำหนดเป้าหมายที่ซับซ้อนกว่านี้ พวกเขาต้องการเวลาในการ "เรียนรู้" - เพื่อให้อัลกอริธึมพิจารณาว่ากลุ่มผู้ชม อุปกรณ์ และโปรไฟล์ผู้ใช้แบบใดรวมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

5. คุณไม่มี "สมุดสีดำเล่มเล็ก"

พูดถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์... คุณจำการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับแคมเปญเมื่อเดือนที่แล้วได้ไหม ปีที่แล้ว? คุณมีบันทึกของสิ่งที่รุ่นก่อนของคุณพยายามหรือไม่?

นั่นเป็นข้อมูลที่มีค่ามากทั้งหมด จะต้องมีการบันทึกในลักษณะที่ช่วยให้คุณสร้างความเข้าใจในการเปลี่ยนแปลงทุกอย่าง แต่ยังช่วยให้คุณย้อนกลับไปดูแนวโน้มที่คุณอาจไม่ได้สังเกตเห็นในงานประจำวันของคุณ

พูดอีกอย่างก็คือ คุณต้องมีสมุดบันทึก อาจเป็นดิจิตอลหรือพิมพ์ อาจเป็นรายละเอียดมากหรือเพียงแค่บันทึกย่อ

ข้อมูลจำนวนมากเพียงเท่านี้ก็เพียงพอแล้วที่จะช่วยให้คุณจำสิ่งที่คุณได้ลอง และเพื่อดูว่าประสิทธิภาพบัญชีของคุณเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป

6. คุณกำลังทดสอบทุกอย่างพร้อมกัน

หากคุณทดสอบหลายสิ่งหลายอย่างพร้อมกัน คุณจะไม่มีทางรู้เลยจริงๆ ว่าองค์ประกอบใดที่สร้างความแตกต่าง ดังนั้น ในขณะที่การทดสอบโฆษณาสองรายการที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง (รูปภาพต่างกัน สำเนาต่างกัน คำกระตุ้นการตัดสินใจต่างกัน ผู้ชมต่างกัน) มักจะดีกว่าที่จะทดสอบทีละอย่าง

ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณเก็บบันทึกผลการทดสอบไว้ เมื่อเวลาผ่านไป ด้วยการทดสอบอย่างรอบคอบและเป็นระบบ คุณจะพัฒนาเนื้อหาที่อาจมีค่าอย่างยิ่ง คิดว่าเป็นสมุดดำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ Facebook ของคุณเอง

7. คุณกำลังใช้โฆษณา Facebook เหมือนเป็น Google Ads

หากคุณเป็นหวือหวากับ Google Ads การโฆษณาบน Facebook อาจ… อึดอัดเล็กน้อยในตอนแรก อัตราการคลิกผ่านไม่ดีเท่าที่ควร อัตราการแปลงอาจทำให้ผิดหวัง

ความจริงก็คือทั้งสองแพลตฟอร์มทำงานแตกต่างกันมาก Google Ads (โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา) มีข้อได้เปรียบที่สำคัญในการแสดงเมื่อมีผู้ค้นหาเท่านั้น “จุดประสงค์ในการค้นหา” นั้นคือสาเหตุที่ Google Ads มีประสิทธิภาพมาก

โฆษณา Facebook ไม่มีข้อได้เปรียบนั้น ไม่มีใครค้นหาบางอย่างบน Facebook แล้วเห็นโฆษณา

ในแง่นี้โฆษณาบน Facebook เป็นเหมือน "การตลาดแบบเบี่ยงเบนความสนใจ" มากกว่า เพื่อให้โฆษณาของคุณทำงานได้ โฆษณาต้องมีความน่าสนใจมากพอที่จะดึงผู้คนออกจากสิ่งที่พวกเขาทำ แม้ว่าจะมองดูลูกคนใหม่ของพี่สาวก็ตาม

ผู้โฆษณาบน Facebook จำนวนมากได้เรียนรู้วิธีจัดการความสนใจในระดับต่ำนี้ด้วยการสร้างโฆษณาช่องทาง ซึ่งเป็นโฆษณาที่สร้างขึ้นเฉพาะสำหรับผู้ที่อยู่ด้านบนของช่องทาง (หรือที่เรียกว่าเส้นทางของผู้ซื้อ) ตรงกลางของช่องทาง และที่ด้านล่างของช่องทาง ที่ต้องทำงานมากขึ้น แต่ช่วยให้พวกเขาเรียกใช้แคมเปญที่ซับซ้อนและมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างมาก

8. คุณยังไม่ได้ติดตั้งพิกเซลของ Facebook

ฉันจะไม่รวมสิ่งนี้… จนกว่าฉันจะพูดคุยกับเพื่อนที่ทำธุรกิจขนาดเล็ก และรู้ว่าเธอยังไม่ได้ตั้งค่าการติดตามสำหรับโฆษณา Facebook ของเธอ

ถ้าคุณไม่ติดตามผลลัพธ์ของโฆษณา Facebook ของคุณ ไม่เป็นไร ฉันจะไม่บอกใคร มันก็แค่ระหว่างคุณกับฉัน มันอยู่ในหลุมฝังศพ

แต่ pullleeeze… อ่านสิ่งนี้เพื่อเรียนรู้วิธีติดตั้งพิกเซล หากคุณไม่ได้ติดตามโฆษณาของคุณ ในที่สุดการตั้งค่าพิกเซลนั้นก็จะเหมือนกับการเปิดไฟในห้องมืด

9. คุณไม่ได้กำหนดเป้าหมายคนที่เหมาะสม

การกำหนดกลุ่มเป้าหมายบน Facebook เป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ มีประสิทธิภาพมาก ไม่ควรที่จะแบ่งการทดสอบ Facebook ทั้งหมดของคุณออกเป็นสองถัง: หนึ่งสำหรับสร้างสรรค์และอีกสำหรับผู้ชม

ผู้ชมมีสามประเภทพื้นฐาน:

• ผู้ชมหลัก
  • สิ่งเหล่านี้จะถูกเลือกด้วยตนเอง หากคุณกำหนดผู้ชมตามอายุ สถานที่ หรือความสนใจ แสดงว่าคุณกำลังใช้ผู้ชมหลักอยู่

• กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง
  • สิ่งเหล่านี้สามารถสร้างขึ้นได้โดยการอัปโหลดรายการที่อยู่อีเมลไปยัง Facebook หรือคุณสามารถใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อโฆษณากับผู้ที่เคยอยู่ในไซต์ของคุณแล้ว หากคุณมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถโฆษณาไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่มนั้นได้

• ผู้ชมที่คล้ายคลึงกัน
  • เมื่อคุณสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองแล้ว คุณสามารถขอให้ Facebook ไปหาผู้คนที่คล้ายกับพวกเขามากขึ้น นั่นเป็นผู้ชมที่คล้ายคลึงกัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้คุณสมบัติผู้ชม โปรดดูที่การฝึกอบรมพิมพ์เขียวฟรีที่ยอดเยี่ยมของ Facebook เกี่ยวกับผู้ชมและหัวข้อการตลาดบน Facebook อื่นๆ หรือตรวจสอบแหล่งข้อมูลของเราหนึ่งหรือสองแห่ง

10. คุณไม่ได้คิดถึงอุปกรณ์เมื่อคุณสร้างโฆษณา

คุณแสดงโฆษณาเดียวกันบนเดสก์ท็อป สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ตใช่หรือไม่

คุณอาจต้องการพิจารณาใหม่ว่า ความสำคัญของการโฆษณาบน Facebook บนมือถือไม่สามารถพูดเกินจริงได้ ตาม Hootsuite "มีเพียง 31.8 เปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมที่ทำบนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป"

หากโฆษณาของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ (เช่น ภาพที่เรียบง่ายกว่าซึ่งทำงานในขนาดที่เล็กกว่า เป็นต้น) คุณยังคงโฆษณาเหมือนปี 2010

เรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณ

อย่าปล่อยให้การพูดถึงความผิดพลาดทั้งหมดนี้ทำให้คุณผิดหวัง คุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้องบน Facebook มากกว่าผิด

และหากข้อผิดพลาดข้อใดข้อหนึ่งที่กล่าวถึงในที่นี้ทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจเล็กน้อย ก็ไม่ต้องกังวล ทั้งหมดนี้แก้ไขได้ เมื่อคุณรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว ผลลัพธ์ของคุณจะดียิ่งขึ้นไปอีก

เครดิตรูปภาพ

ภาพเด่น: Unsplash / NeONBRAND
ภาพที่ 1-2: ผ่านบัฟเฟอร์
ภาพที่ 3: ผ่าน Ad Espresso