10 ошибок рекламы в Facebook, которые вам больше никогда не придется совершать

Facebook является важной социальной платформой почти для каждого маркетолога. Часто это основная часть их работы, независимо от того, работают ли они в сфере B2B или B2C, на глобальном предприятии или в магазине для мам и пап.

Но теперь, когда органический охват упал до низких однозначных цифр, если вы занимаетесь маркетингом в Facebook, это означает, что вы делаете рекламу в Facebook. Неудивительно, что недавнее исследование показало, что 94% маркетологов действительно используют рекламу в Facebook. Это больше, чем количество маркетологов, занимающихся контент-маркетингом или маркетингом по электронной почте, и определенно больше, чем тех, кто занимается SEO.

Но эффективно ли маркетологи используют рекламу в Facebook? К сожалению, не все 94% сказали бы так. Фактически, только 17% маркетологов говорят, что их реклама в социальных сетях (включая все платформы) была «очень эффективной».

Ой.

Надеюсь, вы входите в эти 17%. Но если нет (или вы все еще хотите стать лучше), прочитайте эти распространенные ошибки в рекламе на Facebook. Устранение хотя бы одной из этих проблем может сделать вашу рекламу намного эффективнее.

1. Вы не используете видео или гифки.

Движущиеся изображения — единственный лучший способ привлечь больше внимания. Они «останавливают прокрутку» более эффективно, чем неподвижные изображения.

«Но видео — это сложно!» ты говоришь. "Это дорого! У меня нет бюджета, не говоря уже о времени, чтобы создать кучу видео».

О да, вы делаете. Если у вас есть правильные инструменты.

И есть много инструментов для использования. Вы можете делать гифки из видео на YouTube примерно за 2 минуты (и бесплатно) с помощью GifYouTube.com. Или такие инструменты, как Lumen5, позволяют создавать видео из страниц с текстовым контентом. Кроме того, есть инструменты для редактирования и создания видео, такие как Animoto. Можно снять свое первое видео за час или меньше, а затем сделать дополнительные видео примерно за то же время, что и перерыв на кофе.

Даже если вы заняты, разве увеличение вовлеченности рекламы на 200% не будет стоить двадцати минут работы?

2. Вы не проводите сплит-тестирование объявлений.

Если вы не проводите сплит-тестирование своих объявлений — а проводите их часто — вы тратите на результаты как минимум в два раза больше, чем могли бы потратить. И, вероятно, многое другое.

Это не гипербола. Это факт.

Предположим, вы отслеживаете клики, и ваше начальное объявление (до проведения любых тестов) получает 100 кликов на 10 000 показов. Вот что происходит с результатами даже после пяти тестов, каждый из которых дает 15%.

После пяти скромно успешных тестов вы теперь получаете 201 клик из тех же 10 000 показов. Результаты удвоились. Представьте, как бы выглядели результаты, если бы вы организовали регулярную, систематическую программу тестирования и проводили ее в течение года.

3. Вы недостаточно обновляете свой креатив.

Вы когда-нибудь слышали об «усталости от рекламы», которую иногда называют «творческой усталостью»? Это снижение эффективности рекламы, которое происходит из-за того, что люди видели вашу рекламу слишком много раз. Через некоторое время они просто отсеивают вашу рекламу и игнорируют ее… и вовлеченность вашей рекламы падает.

Насколько быстро наступает усталость от рекламы, зависит от:

• сколько ты тратишь
• насколько велика аудитория, для которой вы рекламируете
• сколько креативов вы используете в своей рекламе

Но на самом деле все эти измерения — просто альтернативные способы измерения того, сколько раз люди видят одну и ту же рекламу.

Когда это происходит слишком часто, эффективность рекламы снижается. Это может занять четыре дня для учетных записей с большим бюджетом или две-три недели для учетных записей с меньшим бюджетом.

К счастью, у Facebook есть измерение того, как часто ваша реклама показывалась аудитории кампании. Он называется «Частота». Исследование, проведенное Ad Espresso, выявило сильную корреляцию между стоимостью клика, вовлеченностью и частотой рекламы:

Так что же делать с усталостью от рекламы? Вы создаете новые объявления. Рекламные функции Facebook, такие как Dynamic Creative, могут значительно упростить эту работу.

4. Вы не даете внесенным изменениям достаточно времени, чтобы они вступили в силу.

У вас есть случай нетерпения рекламы в Facebook? Это легко диагностировать: вы вносите изменения в свои кампании, но не даете им по крайней мере 24 часа (предпочтительно 48), прежде чем вы решите, что что-то не работает, а затем входите, чтобы внести еще одно изменение.

Может быть трудно сопротивляться желанию поиграть с вашими кампаниями. Никто не хочет тратить рекламный бюджет впустую. И хорошо, что вы хотите хорошо распоряжаться деньгами своей компании. Но лучше действительно тщательно и стратегически подумать об изменении, которое вы сделаете, внесите изменение и дайте вашей кампании (кампаниям) адаптироваться в течение дня или двух.

Это особенно верно, если вы используете ценностные ставки или некоторые из более сложных инструментов таргетинга. Им нужно время, чтобы «обучиться» — чтобы алгоритм понял, какая комбинация аудитории, устройства и профиля пользователя даст вам желаемые результаты.

5. У вас нет «черной книжки».

Говоря о стратегических изменениях… вы помните, какие изменения вы внесли в свои кампании в прошлом месяце? Прошлый год? У вас есть записи о том, что пробовал ваш предшественник?

Это все очень ценная информация. Это должно быть записано таким образом, чтобы вы могли лучше понимать каждое изменение, а также чтобы вы могли вернуться назад и увидеть тенденции, которые вы можете не заметить в своей повседневной работе.

Другими словами, вам нужен бортовой журнал. Он может быть цифровым или распечатанным. Он может быть очень подробным или просто кратким.

Даже этой информации будет достаточно, чтобы помочь вам вспомнить, что вы пробовали, и увидеть, как производительность вашей учетной записи изменилась с течением времени.

6. Вы тестируете все одновременно.

Если вы тестируете слишком много вещей одновременно, вы никогда не узнаете, какой именно элемент имеет значение. Так что, хотя заманчиво протестировать два совершенно разных объявления (разное изображение, разный текст, разный призыв к действию, разная аудитория), обычно лучше тестировать по одному.

Это может быть особенно полезно, если вы ведете журнал результатов своего теста. Со временем, при тщательном систематическом тестировании, вы соберете массу данных, которые могут оказаться чрезвычайно ценными. Думайте об этом как о своей собственной черной книге лучших практик Facebook.

7. Вы используете Facebook Ads так же, как и Google Ads.

Если вы хорошо разбираетесь в Google Ads, реклама в Facebook поначалу может показаться немного… неудобной. Рейтинг кликов не так хорош. Коэффициенты конверсии могут разочаровать.

Реальность такова, что две платформы работают по-разному. Google Ads (поисковая реклама) имеет значительное преимущество: они показываются только тогда, когда люди ищут их. Это «поисковое намерение» — вот почему Google Ads так эффективны.

Объявления Facebook не имеют такого преимущества. Никто не ищет что-то на Facebook, а потом видит рекламу.

В этом смысле реклама в Facebook больше похожа на «отвлекающий маркетинг». Чтобы ваша реклама работала, она должна быть достаточно убедительной, чтобы отвлечь людей от того, чем они занимались, даже если это просмотр новорожденного ребенка их сестры.

Многие рекламодатели Facebook научились управлять этим низким уровнем интереса, создавая воронкообразную рекламу — рекламу, созданную специально для людей в верхней части воронки (т. е. на пути покупателя), в середине воронки и в нижней части воронки. Это требует больше работы, но позволяет им проводить значительно более сложные и эффективные кампании.

8. Вы не установили пиксель Facebook.

Я не собирался включать это… пока не разговаривал с подругой, которая занимается небольшим бизнесом, и не узнал, что она еще не настроила отслеживание своей рекламы на Facebook.

Если вы не отслеживаете результаты своей рекламы на Facebook, ничего страшного — я никому не скажу. Это только между нами. Это в хранилище.

Но pullleeeze… прочтите это, чтобы узнать, как установить пиксель. Если вы не отслеживали свою рекламу, настройка этого пикселя будет похожа на включение света в темной комнате.

9. Вы ориентируетесь не на тех людей.

Таргетинг аудитории Facebook — это и наука, и искусство. Это настолько мощно, что на самом деле было бы неплохо разделить все ваши тесты Facebook на две части: одну для креатива и одну для аудитории.

Существует три основных типа аудитории:

• Основная аудитория
  • Они выбираются вручную. Если вы определяли свою аудиторию на основе возраста, местоположения или интересов, вы использовали основные аудитории.

• Пользовательские аудитории
  • Их можно создать, загрузив список адресов электронной почты на Facebook. Или вы можете использовать ретаргетинг для рекламы людям, которые уже были на вашем сайте. Если у вас есть мобильное приложение, вы можете размещать рекламу для этой конкретной аудитории.

• Похожие аудитории
  • После того, как вы создали пользовательскую аудиторию, вы можете попросить Facebook найти больше таких людей, как они. Это похожая аудитория.

Для получения дополнительной информации о том, как использовать функции аудитории, см. отличное бесплатное обучение Facebook Blueprint по аудиториям и другим темам маркетинга Facebook. Или проверьте один или два из наших ресурсов.

10. Вы не думаете об устройствах, когда создаете рекламу.

Вы запускаете одну и ту же рекламу на настольных компьютерах, смартфонах и планшетах?

Возможно, вы захотите пересмотреть это. Важность мобильной рекламы в Facebook невозможно переоценить. Согласно Hootsuite, «только 31,8% посещений совершаются с настольных компьютеров или ноутбуков».

Если ваша реклама не оптимизирована для мобильных устройств (например, с более простыми визуальными эффектами, которые работают в меньших размерах), вы все еще рекламируете, как в 2010 году.

Учись на своих ошибках

Не позволяйте всем этим разговорам об ошибках сбить вас с толку. Вы, вероятно, делаете больше правильных вещей на Facebook, чем неправильных.

И если какая-либо из упомянутых здесь ошибок доставила вам немного дискомфорта, не волнуйтесь — все это поправимо. Теперь, когда вы знаете, как исправить ошибку, ваши результаты станут еще лучше.

Кредиты изображений

Feature Image: Unsplash / NeONBRAND
Изображение 1-2: через буфер
Изображение 3: через Ad Espresso