Какие результаты могут ожидать юристы от маркетинга?

Натали : Всем привет. Меня зовут Натали.

Саша : Привет, а я Саша Берсон.

Натали : И вопрос, который мы получили сегодня от Джины, она адвокат, и она спрашивает: «Какие результаты я могу ожидать от маркетинга?»

Натали : И я думаю, что это более широкий вопрос, какого результата я могу ожидать от веб-сайта, маркетинга или любых других действий, которые я делаю, чтобы попытаться привлечь больше потенциальных клиентов.

Саша : Да, очень широкий вопрос, Джина. Попробую ответить на него более конкретно. Знаете что? Позвольте мне сделать шаг назад и рассказать вам, почему так много адвокатов отказываются заниматься маркетингом.

Саша : Попробовали маркетинг, и ничего не вышло. Итак, в юридическом мире очень много здорового скептицизма по поводу маркетинга. Я полностью понимаю это, потому что, если вы сделаете что-то неправильно, это не сработает и будет стоить вам денег. И большинство юридических фирм небольшие, поэтому для них тратить 20, 30, 40, 50, 60, сотни тысяч долларов - это большие деньги; на самом деле, для любого размера фирмы это большие деньги, которые тратятся впустую. Но особенно для юридической фирмы с капиталом, это большие деньги, которые можно потратить впустую.

Саша : Так вот, на что юридические фирмы тратят деньги. Деньги, потраченные на то, что не работает, очень часто включают социальные сети. Что еще мне не хватает для многих адвокатов, практикующих такие вещи, как банкротство, старшее право, семейное право, защита по уголовным делам?

Натали : Травма.

Саша : Травма, соцсети не работают. Почему не работает? Потому что Twitter, Facebook, Google Plus и т. Д. Предназначены для брендингового типа маркетинга. Многие люди не ищут там услуги в большинстве случаев.

Натали : Но, Саша, некоторые люди могут сказать: «Я получаю там лайки и комментарии».

Саша : Тогда это ваши метрики; лайки и комментарии не оплачивают ваши счета. Например, если бы я мог класть лайки и комментарии в свой карман и оплачивать счета, я бы хотел получать лайки и комментарии, но это не так, как это работает, верно?

Саша : То, как это работает, - это единственный раз, когда вы зарабатываете деньги, когда подписываете письмо-помолвку с клиентом, и он должен вам что-то заплатить. Или, если вы работаете с непредвиденными обстоятельствами, как это делают адвокаты PI, таким образом, вы решаете дело или выигрываете дело.

Саша : Итак, лайки, комментарии не работают. Таким образом, социальные сети для многих типов адвокатов не работают должным образом. Использование социальных сетей для юристов такого типа в таких сферах деятельности является преимуществом. Но это преимущество действительно невелико.

Саша : Что также не работает, сайты с брошюрами, похожие на сайты других адвокатов, не обеспечивают высокий уровень конверсии. Это означает, что если у вас есть веб-сайт, который конвертирует около 1% людей, которые его посещают, это веб-сайт с очень низкой производительностью. У нас есть клиенты, чьи сайты конвертируют от 10 до 15%. Это означает, что из 10 человек, которые посещают веб-сайт, или не 10 сотен человек, посещающих веб-сайт, от 10 до 15 фактически либо возьмут телефон и позвонят в офис, либо заполнят форму обратной связи и запустят диалог.

Саша : От 10 до 15 человек из каждой сотни, которые их посещают, угадайте, что? Каждый третий или четвертый человек становится платежеспособным покупателем. Это высокая скорость общения, поэтому это очень высокопроизводительный веб-сайт с огромной рентабельностью инвестиций. Огромный возврат инвестиций.

Саша : Теперь, если ваш веб-сайт представляет собой буклет или клиент не может отличить, не может сказать, почему он должен участвовать в разговоре с этими юристами, это неэффективный веб-сайт и конверсия составляет 1 или 2%, верно?

Саша : Итак, если он конвертирует один или 2%, вы, возможно, потратили много денег на то, чтобы привлечь на сайт много людей, а потом они не конвертируются или очень немногие из них конвертируют, и тогда вы не получите хорошего ROI, и вы чувствуете отвращение, потому что цифровой маркетинг не сработал.

Саша : Или вы нанимаете маркетинговое агентство или пытаетесь сделать это самостоятельно и тратите деньги на Google или любые другие средства массовой информации.

Натали : И ваше время тоже.

Саша : И твое время, верно. Так что это вложение времени, денег, усилий. Но аудитория, которую выбрало маркетинговое агентство или ваш выбор, ошибается. Или сообщение, которое они используют, будь то в рекламе или на веб-сайте, неверно.

Натали : И настройки. В рекламных словах Google так много настроек, что вы можете ошибиться. Так что лучше даже не пробовать самому.

Саша : Да, я не являюсь экспертом во всем, что касается контекстной рекламы или платной рекламы, поэтому я не трогаю это, потому что это сложно. Типа, он стал действительно сложным, потому что он очень изощренный. Поэтому, если вы делаете это правильно, как в случае с адвокатами, вы можете достичь невероятных результатов с очень высокой рентабельностью инвестиций, но если вы сделаете это неправильно, вы гарантированно потратите впустую деньги, которые вкладываете в это.

Саша : Итак, действительно есть несколько способов облажаться. С другой стороны, вот чего вы можете ожидать. Если у вас есть высокопроизводительный веб-сайт и высокопроизводительный веб-сайт, опять же, он конвертирует высокий процент посетителей в разговоры, взаимодействия, верно?

Саша : Я дам вам некоторую статистику по отрасли, но не по отраслям, а по общей статистике. Средний веб-сайт конвертируется со скоростью 2,35%. Это во всех отраслях. Так что, если вы выступаете так же, как и остальные, ваша цель - избежать тысячи телефонных звонков или тысячи посетителей, я бы сказал, вы получите 23 с половиной звонка и / или свяжитесь с нами, заполнив формы, не очень большое число.

Саша : Высокопроизводительные веб-сайты будут превосходить этот показатель в три-пять раз, верно? Таким образом, высокопроизводительный веб-сайт предоставит вам однозначные или низкие двузначные числа. Это то место, где ты хочешь быть. Поэтому, когда вы получаете веб-сайт за 4000 долларов, веб-сайт за 3000 долларов или веб-сайт за 5000 долларов, будьте уверены, что агентство, которое его создает, в большинстве случаев собирается создать цифровую брошюру, которая не будет очень хорошо конвертироваться.

Саша : Это может быть хорошо для вашей юридической фирмы, но не для Джины, потому что она действительно ищет результатов, верно? Но если вы смотрите это и все, что вас волнует, это просто иметь действительно красивую цифровую визитку в Интернете, это нормально. Но если вы хотите получить больше поддержки и привлечь больше клиентов, чтобы ваша нагрузка продолжала расти, и вы могли построить бизнес, например, прибыльный бизнес, который является активом, который на самом деле работает и приносит прибыль? Это совсем другая игра. Ваш веб-сайт тоже должен быть высокопроизводительным.

Саша : Это одно, оно должно работать со скоростью однозначных чисел или младших двузначных чисел. И, во-вторых, у вас должен быть эффективный цифровой маркетинг. И это означает, что на каждые, я не знаю, пять или 10000 долларов, которые вы инвестируете, вы должны иметь рентабельность инвестиций, близкую к восьми-десяти. Таким образом, коэффициент должен быть от восьми до десяти, так что из каждых 10 000 долларов, которые вы инвестируете, вы должны получать от восьми до 10 000 долларов дохода. Это высокая эффективность для цифрового маркетинга.

Саша : А как конкретно это работает? Я думаю, нам нужно записать еще одно видео, где мы сможем поговорить о том, что принесет вам такой результат. Но на самом деле факторы, которые я упомянул, это то, что у вас должна быть правильная реклама в нужных местах. Так что подумайте, ваше сообщение должно быть правильным, СМИ, которые вы выбираете, должны быть правильными, верно? Так что для большинства адвокатов, практикующих право, которое обслуживает непосредственно потребителей, не бизнес-юристов, не коммерческих судебных разбирательств, а закона о потребителях, верно? Большинство ваших новых клиентов, если вы играете правильно, будут приходить к вам через Google или YouTube в меньшей степени, но тем не менее, есть много дел, которые можно найти на YouTube.

Саша : Итак, если у вас это хорошо получается, если у вас есть правильная реклама, правильный контент в правильных СМИ, вы должны получить отдачу от восьми до десяти, это фантастическая отдача.

Натали : Времена. Восемь-десять раз.

Саша : Ага, что я сказал, проц?

Натали : Нет, вы сказали, что если вы инвестируете от восьми до десяти, вы должны получить обратно восемь-десять.

Саша : Да, конечно. Итак, на каждый вложенный доллар вы должны получить обратно от восьми до десяти. Это отличная отдача. Если бы я мог положить свои деньги в банк и быть уверенным, что на каждый доллар я верну от восьми до десяти в течение разумного периода времени, подпишите меня, я более чем счастлив инвестировать . Но, к сожалению, фондовый рынок так не работает, банки так не работают, но цифровой маркетинг, если все сделано правильно, действительно работает именно так.

Саша : Итак, это то, на чем вы должны сосредоточиться, при собеседовании, при приеме на работу новой маркетинговой фирмы, вы должны спросить их, какую отдачу я должен ожидать, и попросить их объяснить, как они собираются генерировать эту отдачу. и попросите их показать вам пример из практики, как они это сделали. Они могут не пересматривать имя своего клиента, поэтому они не становятся мишенью, а заставляют их объяснять, как они это делают.

Саша : И вот одну вещь, которую я узнал от Рэя Далио и Рэя Далио, если вы не знаете, кто это, Рэй Далио построил крупнейший хедж-фонд в истории человечества. Они управляют активами на сумму 400 миллиардов долларов. Рэй Далио - невероятно умный человек, который систематически развивал свой бизнес. В 2017 году он опубликовал книгу под названием Принципы. Таким образом, за 40 лет своей профессиональной жизни он собрал огромное количество принципов, которыми он руководствуется в своих инвестиционных решениях и решениях в жизни.

Саша : И один из принципов, который мне очень нравится, - это доверие к правдоподобным людям. А это значит, что кого бы вы ни наняли, прежде чем нанимать, убедитесь, что они правдоподобны. И что делает их правдоподобными, так это их способность показать вам, что они преуспели на той арене, где вы хотите добиться успеха, и их способность подробно объяснить, как они собираются помочь вам достичь результатов, успеха, которого вы действительно хотите.

Саша : Если они не могут доставить ни одного из этих двух, не нанимайте их. Поэтому для вас, адвокатов или любого другого бизнеса, которым вы можете заниматься и хотите нанять агентство цифрового маркетинга, убедитесь, что вы нанимаете надежных людей. И как вы решаете, правдоподобны они или нет, во-первых, тематические исследования, которые показывают, что они достигли желаемых вами результатов, во-вторых, очень четкое объяснение, вне всяких разумных сомнений, как они собираются помочь вам в достижении этих результатов. полученные результаты. Если они не могут объяснить это достаточно хорошо, они этого недостаточно хорошо знают, не нанимайте их. Нанимайте только надежных людей, которые могут показать вам тематические исследования и очень четко объяснить вам, как они собираются помочь вам достичь этих результатов.

Саша : Думаю, это конец. Это довольно длинное видео.

Натали : Спасибо.

Саша : Спасибо за просмотр.