La ce rezultate se pot aștepta avocații de la marketing?

Natalie : Bună, tuturor. Numele meu este Natalie.

Sasha : Hei, și eu sunt Sasha Berson.

Natalie : Și întrebarea pe care am primit-o astăzi de la Gina, ea este avocat și ne întreabă: „La ce rezultate mă pot aștepta de la marketing?”

Natalie : Și cred că aceasta este o întrebare mai largă, la ce rezultat mă pot aștepta de la un site web, marketing sau orice activități pe care le fac pentru a încerca să generez mai mulți clienți potențiali.

Sasha : Da, întrebare foarte largă, Gina. Să încerc să răspund mai precis. Deci, știi ce? Lasă-mă să fac un pas înapoi și să-ți spun de ce atât de mulți avocați sunt refuzați să facă marketing.

Sasha : Au încercat marketing și nu a funcționat. Deci, există mult scepticism foarte sănătos cu privire la marketing în lumea juridică. Înțeleg perfect asta pentru că dacă faci ceva incorect, asta nu va funcționa și te costă bani. Și majoritatea firmelor de avocatură sunt mici, așa că pentru ele, să risipiți 20, 30, 40, 50, 60, sute de mii de dolari este o mulțime de bani de irosit; de fapt, sunt o mulțime de bani pentru orice dimensiune de firmă de irosit. Dar mai ales pentru o firmă de avocatură cu capital, sunt mulți bani de irosit.

Sasha : Deci iată modalitățile prin care firmele de avocatură irosesc banii. Banii cheltuiți pe lucruri care nu funcționează includ, foarte des, rețelele de socializare. Pentru mulți avocați care practică lucruri precum falimentul, dreptul bătrânilor, dreptul familiei, apărarea penală, ce altceva îmi lipsește?

Natalie : Vătămare personală.

Sasha : Vătămare corporală, rețelele sociale nu funcționează. De ce nu merge? Pentru că Twitter, Facebook, Google Plus și altele sunt pentru marketing de tip branding. Mulți oameni nu caută acolo pentru a cumpăra servicii în majoritatea cazurilor.

Natalie : Dar, Sasha, unii oameni pot spune: „Primesc niște aprecieri și primesc câteva comentarii acolo.”

Sasha : Atunci sunt valorile tale; like-urile și comentariile nu vă plătesc facturile. Ca dacă aș putea pune aprecieri și comentarii în buzunar și să plătesc facturile, m-aș ocupa de a obține aprecieri și comentarii, dar nu așa funcționează, nu?

Sasha : Modul în care funcționează este singurul moment în care câștigi bani este atunci când înscrii o scrisoare de logodnă cu un client, iar acesta ar trebui să-ți plătească ceva. Sau dacă lucrați în situație de urgență, așa cum fac avocații PI, în acest fel, atunci soluționați un caz sau câștigați un caz.

Sasha : Deci, aprecierile, comentariile nu funcționează. Deci, rețelele sociale pentru multe tipuri de avocați nu funcționează așa cum s-a prevăzut. Există un avantaj de a face rețele sociale pentru aceste tipuri de avocați în acele tipuri de domenii de practică. Dar acest beneficiu este într-adevăr mic.

Sasha : Ceea ce nu funcționează, site-uri de broșuri care arată ca orice alte site-uri web ale avocaților care nu oferă o rată mare de conversie. Ceea ce înseamnă că, dacă aveți un site web care convertește aproximativ 1% dintre persoanele care vizitează site-ul, acesta este un site web cu performanță foarte scăzută. Avem clienți ale căror site-uri web convertesc la o rată de 10 până la 15%. Aceasta înseamnă că din 10 persoane care vizitează site-ul sau nu 10, sute de persoane care vizitează site-ul, 10 până la 15 dintre ei vor ridica telefonul și vor suna la birou sau vor completa formularul de contact și vor deschide dialogul.

Sasha : Din acei 10 până la 15 oameni din fiecare sută care îi vizitează, ghici ce? Fiecare a treia sau a patra persoană devine client plătitor. Este o rată ridicată de conversații, deci este un site web foarte performant și oferă un ROI uriaș. O rentabilitate uriașă a investiției.

Sasha : Acum, dacă site-ul dvs. este un site de broșură sau clientul nu poate spune o diferență, nu poate spune de ce ar trebui să se angajeze în conversația cu acești avocați, este un site web cu performanță scăzută și are o conversie de 1% sau 2%, nu?

Sasha : Deci, dacă convertește unul sau 2%, s-ar putea să fi cheltuit mulți bani pentru a aduce o mulțime de oameni pe site-ul web, iar apoi ei nu convertesc sau foarte puțini dintre ei convertesc și apoi nu obțineți un bun ROI și te simți dezgustat pentru că marketingul digital nu a funcționat.

Sasha : Sau angajezi o agenție de marketing sau încerci să o faci singur și cheltuiești bani pe Google sau pe orice alt media-

Natalie : Și timpul tău la fel.

Sasha : Și timpul tău la fel, corect. Deci există o investiție de timp, bani, efort. Dar, publicul pe care agenția de marketing sau alegerile tale sunt greșite. Sau mesajul pe care îl folosesc, indiferent dacă este în reclame sau pe site, este greșit.

Natalie : Și setările. Sunt atât de multe setări în cuvintele publicitare Google încât poți să faci greșit. Deci este mai bine să nu încerci nici măcar singur.

Sasha : Da, așa că nu sunt un expert în toate lucrurile PPC sau reclame plătite, așa că nu mă ating pentru că este complex. De exemplu, a devenit foarte complex pentru că este foarte sofisticat. Deci, atunci când o faci corect, ca în cazul avocaților, poți obține rezultate incredibile cu un ROI foarte mare, dar atunci când o faci greșit, ești garantat că vei irosi banii pe care îi dai în asta.

Sasha : Deci, într-adevăr, există câteva moduri de a o da peste cap. Acum, pe de altă parte, iată la ce vă puteți aștepta. Dacă aveți un site web de înaltă performanță și un site web de înaltă performanță, din nou, transformă un procent mare de vizitatori în conversații, interacțiuni, nu?

Sasha : Deci, permiteți-mi să vă dau niște statistici ale industriei, nu state ale industriei, ci statistici generale. Un site web realizează conversii în medie la o rată de 2,35%. Acest lucru este în toate industriile. Deci, dacă ai performanță ca ceilalți, obiectivul tău este să scapi de mii de apeluri telefonice sau de mii de vizitatori, ar trebui să spun, vei primi 23 de apeluri și jumătate și/sau ne vei contacta din formularele trimise, nu este un numar foarte mare.

Sasha : Site-urile web de înaltă performanță vor depăși această măsură cu un factor de trei până la cinci, nu? Deci, un site web de înaltă performanță vă va aduce cu o singură cifră înaltă sau cu două cifre scăzute. Aici vrei să fii. Deci, atunci când obțineți un site web de 4.000 USD, sau un site web de 3.000 USD sau un site web de 5.000 USD, fiți siguri că agenția care îl creează, în cele mai multe circumstanțe, va crea o broșură digitală care nu va face o conversie foarte bună.

Sasha : Acum, acest lucru poate fi în regulă pentru firma ta de avocatură, dar nu pentru Gina pentru că de fapt caută rezultate, nu? Dar dacă te uiți la asta și tot ceea ce îți pasă este doar să ai o carte de vizită digitală foarte frumoasă online, e în regulă. Dar dacă doriți să câștigați mai multă tracțiune și să adăugați mai mulți clienți, astfel încât volumul dvs. de cazuri să crească în continuare și să puteți construi o afacere, cum ar fi o afacere profitabilă, care este un activ care realizează și realizează profit? Acesta este un joc foarte diferit. Site-ul dvs. trebuie să fie de înaltă performanță.

Sasha : Deci ăsta e unul, trebuie să performeze la o rată ridicată cu o singură cifră sau cu două cifre scăzute. Și numărul doi, trebuie să ai un marketing digital de înaltă performanță. Și asta înseamnă că pentru fiecare, nu știu, cinci, 10.000 de dolari pe care îi investești, trebuie să ai un ROI care este aproape de opt până la zece. Deci, factorul ar trebui să fie de la opt până la zece, așa că pentru fiecare 10.000 USD pe care îi investiți, ar trebui să obțineți venituri de la opt până la 10.000 USD. Aceasta este o performanță ridicată pentru marketingul digital.

Sasha : Acum, cum funcționează asta în mod specific? Cred că trebuie să înregistrăm un alt videoclip în care să putem vorbi despre ceea ce îți aduce această întoarcere. Dar, de fapt, factorii pe care i-am menționat, trebuie să aveți reclamele potrivite în locurile potrivite. Deci, gândiți-vă, mesajul dvs. trebuie să fie corect, mass-media pe care o alegeți trebuie să fie corectă, nu? Deci, pentru majoritatea avocaților care practică dreptul care servește direct consumatorilor, nu avocaților de afaceri, nu litigiilor comerciale, ci tipul de drept pentru consumatori, nu? Cei mai mulți dintre clienții tăi noi, dacă joci corect, vor veni la tine prin Google sau YouTube într-o măsură mai mică, dar totuși, există o mulțime de afaceri de preluat de pe YouTube.

Sasha : Deci, dacă faci asta bine, dacă ai reclamele potrivite, conținutul potrivit în media potrivită, ar trebui să realizezi o revenire de opt până la zece, este o revenire fantastică.

Natalie : Times. De opt până la zece ori.

Sasha : Da, ce am spus, la sută?

Natalie : Nu, ai spus, dacă investești opt până la zece, atunci ar trebui să primești opt până la zece înapoi.

Sasha : Da, absolut. Deci, pentru fiecare dolar investit, ar trebui să primiți înapoi între opt până la zece. Este o întoarcere grozavă. Dacă aș putea să-mi pun banii în bancă și să fiu sigur că, pentru fiecare dolar, voi primi opt până la zece înapoi într-o perioadă rezonabilă de timp, înscrie-mă, sunt mai mult decât fericit să investesc . Dar, din păcate, bursa nu funcționează așa, băncile nu funcționează așa, dar marketingul digital, atunci când este făcut corect, chiar funcționează așa.

Sasha : Așadar, pe asta ar trebui să te concentrezi, atunci când interviezi, când angajezi o nouă firmă de marketing, ar trebui să-i întrebi la ce profit să mă aștept și să-i faci să explice cum vor genera acea rentabilitate pentru și convingeți-i să vă arate un studiu de caz cum au făcut asta. Este posibil să nu revizuiască numele clientului lor, astfel încât să nu devină o țintă, ci să îi convingă să explice cum o fac.

Sasha : Și iată un lucru pe care l-am învățat de la Ray Dalio și de la Ray Dalio, dacă nu știi cine este, Ray Dalio a construit cel mai mare fond speculativ din istoria omenirii. Ei administrează active în valoare de 400 de miliarde de dolari. Ray Dalio este un om incredibil de inteligent, care și-a dezvoltat afacerea foarte sistemic. În 2017 a publicat o carte numită Principii. Deci peste 40 de ani din viața sa profesională, el a adunat un volum uriaș de principii care îl ghidează în deciziile sale de investiții și de viață.

Sasha : Și unul dintre principiile pe care le iubesc absolut este încrederea în oamenii credibili. Și asta înseamnă că pe oricine vei angaja, înainte de a-l angaja, asigură-te că sunt credibili. Și ceea ce îi face credibili este capacitatea lor de a vă arăta că au reușit în arena în care doriți să reușiți și capacitatea lor de a explica în detaliu modul în care vă vor ajuta să obțineți rezultatele, succesul pe care îl doriți de fapt.

Sasha : Dacă nu pot livra niciunul dintre cei doi, nu-i angaja. Așadar, pentru avocații sau orice afacere în care ați putea fi și căutați să angajați o agenție de marketing digital, asigurați-vă că angajați oameni credibili. Și cum decideți dacă sunt credibili sau nu, unul, studii de caz care arată că au obținut rezultatele pe care le doriți, doi, o explicație foarte clară, dincolo de orice îndoială rezonabilă, cum vă vor ajuta să le atingeți rezultate. Dacă nu pot explica acest lucru suficient de bine, nu o știu suficient de bine, nu-i angajați. Angajați numai oameni credibili care vă pot arăta studii de caz și vă pot explica foarte clar cum vă vor ajuta să obțineți acele rezultate.

Sasha : Cred că este o împachetare. Este un videoclip destul de lung.

Natalie : Mulțumesc.

Sasha : Mulțumesc pentru vizionare.