15 эффективных стратегий цифрового маркетинга для стоматологов

Цифровой маркетинг для стоматологов

Большинство людей проводят некоторый уровень онлайн-исследований всякий раз, когда им что-то нужно — будь то продукт, услуга или просто ответы на их вопросы.

Они будут часто читать обзоры, посещать различные веб-сайты для сравнения, задавать вопросы, чтобы узнать мнение других людей и т. д. Они будут использовать все инструменты в своем арсенале, чтобы помочь принять наилучшее решение.

Наличие и доступность информации в Интернете изменили правила игры. К сожалению, многие предприятия до сих пор не осознали эту новую реальность. В частности, в сфере здравоохранения.

Вы можете значительно расширить свою стоматологическую практику, развивая вездесущность в Интернете; быть первым именем, с которым люди сталкиваются, когда ищут стоматологические услуги.

В этой статье будут рассмотрены 15 стратегий стоматологического маркетинга, которые помогут вам доминировать в Интернете, демонстрировать доверие и авторитет и, самое главное, находить новых пациентов.

Интересная статистика цифрового маркетинга в сфере здравоохранения:

• Google получает более 77 000 поисковых запросов каждую секунду (источник), и 67% кликов приходятся на первые 5 результатов. (Источник)
• 5% всех поисковых запросов в Google связаны со здоровьем. (Источник)
• Около 40% людей говорят, что информация, которую они находят в социальных сетях, влияет на то, как они относятся к своему здоровью. (Источник)
• 55% людей ищут поставщиков услуг в социальных сетях. (Источник) Объявления
• 84% людей доверяют отзывам, которые они читают в Интернете, так же, как и личным рекомендациям. (Источник)
• 94% людей используют отзывы для оценки поставщиков медицинских услуг. (Источник)
• Чтобы составить мнение о медицинском учреждении, пациенту достаточно 1-6 отзывов. (Источник)
• До 88% визитов к врачу назначаются по телефону. ( Источник )
• Электронный маркетинг имеет средний ROI 4400%. (Источник)
• Персонализированные темы писем открываются на 22% чаще. (Источник)

15 эффективных стратегий цифрового маркетинга для стоматологов

1. Получите оптимизированный веб-сайт

Веб-сайт — это основа вашего присутствия в Интернете. Это центральный узел, где потенциальные пациенты могут получить доступ к информации о вашей стоматологической практике. Объявления

Поисковые системы, такие как Google, работают, собирая информацию с разных веб-сайтов в Интернете, а затем отображая наиболее релевантные результаты в зависимости от того, что ищет пользователь.

Просто имея веб-сайт, вы также можете быть вовлечены в процесс и показываться людям, которые ищут вас. Фраза «стоматологи рядом со мной» ежемесячно вызывает в Google до 10 миллионов запросов! Если у вас нет веб-сайта, чтобы извлечь выгоду из этого трафика, вы многое упускаете.

Самое важное, о чем следует помнить при создании сайта, это то, что качество взаимодействия с пользователем определяет, насколько хорошо его ранжирует Google. Сайт с хорошим рейтингом может появиться на первой странице результатов, где его, скорее всего, увидит больше людей.

Пользовательский опыт или UX — это просто то, насколько хорошо спроектирован сайт, насколько легко на нем ориентироваться, насколько быстро он загружается и насколько он отзывчив. Адаптивный сайт загружается как на небольших устройствах, таких как смартфоны, так и на компьютерах. Короче говоря, ваш сайт должен быть оптимизирован, чтобы обеспечить максимальное удобство для посетителей.

Wix — отличный инструмент, который вы можете использовать для создания сайта, который автоматически оптимизируется и хорошо спроектирован. Вы также можете использовать FreeWebDesign , чтобы заставить профессиональных разработчиков бесплатно создать весь ваш сайт. Веб-сайт является ключевым компонентом вашей стоматологической стратегии цифрового маркетинга.

2. Настройте контекстную рекламу

PPC или оплата за клик — это рекламная модель, при которой реклама показывается людям, когда они просматривают Интернет, однако рекламодатель получает плату только за клики. Это одна из самых эффективных стратегий стоматологического маркетинга. Объявления

Например, если ваши объявления были показаны 200 человекам, однако только 20 из них нажали на них, вы заплатите только за 20 кликов, несмотря на то, что гораздо больше людей увидят ваши маркетинговые сообщения. Это очень экономичный способ рекламы в Интернете.

Существует множество платформ, на которых вы можете запустить кампанию PPC, включая Facebook, LinkedIn и Google Ads.

Google часто является предпочтительным вариантом для многих рекламодателей из-за расширенных параметров таргетинга, которые он им предоставляет. Вы можете использовать платформу для таргетинга пользователей на основе их недавней активности в Интернете, включая ключевые слова, которые они ищут, и веб-сайты, которые они посещают. Объявления

Например, вы можете указать Google Реклама показывать ваши объявления только тем людям, которые ищут по запросу "стоматологи рядом со мной" или "лучший стоматолог в хххх [укажите свой город]". Такие люди явно заинтересованы в стоматологических услугах и, вероятно, являются потенциальными пациентами.

PPC невероятно эффективен и может помочь вам начать получать пациентов почти сразу. Вы можете проверить это, запустив пробную кампанию в Google Ads с ограниченным бюджетом. Если результаты положительные, вы можете постепенно увеличивать свой бюджет, чтобы охватить больше людей.

Объявления По теме: Стратегии цифрового маркетинга для врачей, клиник и больниц

3. Настройте ретаргетинг объявлений

У большинства интернет-пользователей очень короткая продолжительность концентрации внимания из-за множества вещей, постоянно требующих их внимания. Возможно, они попали на ваш сайт во время поиска стоматологов, но их отвлекло что-то другое в социальных сетях. Как только они покинут ваш сайт, скорее всего, они не вернутся.

Ретаргетинг — это популярная рекламная модель, при которой реклама показывается людям, которые ранее посещали веб-сайт. Вы, наверное, много видели. Вы заходите на сайт один раз, и сразу после того, как вы уходите, его реклама внезапно появляется повсюду.

Цифровые маркетологи часто агрессивно тратят деньги на ретаргетинг, потому что он имеет один из самых высоких коэффициентов конверсии . Некоторые исследования показали, что у людей, которые были перенацелены, коэффициент конверсии на 50-70% выше, чем у людей, впервые увидевших рекламу.

Ваша реклама может быть сосредоточена на вашем призыве к действию, будь то запись на прием в стоматологическую клинику или заполнение формы. Наиболее популярными платформами ретаргетинга являются Google Ads и Facebook Ads.

4. Поисковая оптимизация

Поисковая оптимизация, или SEO, — это практика повышения авторитетности веб-сайта, чтобы помочь ему занять более высокое место в поисковых системах, таких как Google . Хороший рейтинг часто означает больший трафик, поскольку веб-сайт будет виден большему количеству людей, которые ищут, что может привести к увеличению числа новых пациентов.

Основная цель SEO для вашей стоматологической практики должна состоять в том, чтобы появиться в верхней части страницы результатов поисковой системы по всем запросам, связанным с вашими услугами. Некоторые могут включать:

• «Стоматологи рядом со мной»
• «Лучшие стоматологи в [укажите свой город]»
• «Доступные стоматологические клиники»
• «Лучшее место для пломбирования зубов»

SEO состоит из двух основных компонентов. Во-первых, это внутренняя поисковая оптимизация, которая в основном влечет за собой оптимизацию отдельных страниц вашего сайта, чтобы сделать их удобными для поисковых систем. Некоторые способы оптимизации страницы включают увеличение скорости ее загрузки, публикацию большого количества релевантного контента и адаптацию к мобильным устройствам. Вы можете использовать такие инструменты, как Surfer SEO, для анализа и оптимизации SEO на странице.

Если вы создали свой сайт с помощью инновационных инструментов, таких как Wix, страницы будут автоматически оптимизированы и оптимизированы для поисковых систем.

Вторая часть — внешнее SEO, которое в основном влечет за собой построение ссылок. Линкбилдинг — это процесс увеличения числа ссылок, ведущих на сайт. Каждый раз, когда другой веб-сайт ссылается на ваш сайт, Google рассматривает это как знак авторитета и доверия и, следовательно, повышает ваш рейтинг в результатах поиска.

Поскольку создание ссылок может быть чрезвычайно утомительным, я бы посоветовал вам передать его на аутсорсинг SEO-компании. Инвестируя в SEO, вы вскоре сможете избавиться от необходимости тратить деньги на платные рекламные кампании для вашей стоматологической практики.

По теме : 10 эффективных стратегий привлечения клиентов для увеличения продаж

5. Публикуйте сообщения в блоге

Блог — один из лучших способов полностью доминировать в Интернете и зарекомендовать себя как авторитет в стоматологической отрасли.

Большинство интернет-пользователей тратят много времени на поиск товаров, услуг и информации в Интернете. Если они будут продолжать натыкаться на контент из вашего блога, то, скорее всего, увидят в вас авторитета в этой области. Ваша ценность значительно возрастет в их глазах.

Клиника Мэйо полностью освоила этот подход к контент-маркетингу. Большая часть их онлайн-трафика поступает из их блога.

Помимо того, что блог поможет вам завоевать доверие, он также поможет привлечь трафик на ваш сайт. Google очень любит контент. Чем больше у вас контента, тем выше шансы получить хороший рейтинг на страницах результатов поиска. Вы можете публиковать регулярные статьи на темы, связанные с вашей стоматологической практикой, такие как:

• «Как сохранить зубы здоровыми естественным путем»
• «5 причин часто менять зубную щетку»
• «10 советов, как улучшить здоровье зубов»

Вам даже не нужно писать самому. Вы можете легко поручить это фрилансерам на таких платформах, как Upwork.

Ключом к успешному блогу является исследование ключевых слов; это процесс определения конкретных запросов, которые часто ищут в Google. Когда вы знаете, что они из себя представляют, вы можете писать посты, посвященные им.

Например, если вы обнаружите, что фраза «что делать, если у вас кариес в зубах» ежемесячно получает 10 000 поисковых запросов, то вы знаете, что вам, вероятно, нужно это охватить.

SEMrush — самый популярный инструмент исследования ключевых слов, используемый маркетологами по всему миру. Вы можете использовать его, чтобы найти фразы с высоким трафиком, связанные со здоровьем зубов.

6. Отображение отзывов на вашем сайте

Онлайн-обзоры имеют основополагающее значение для предприятий, которые полагаются на трафик из Интернета. Они являются признаком доверия. Без них вы бы заставили потенциальных пациентов рисковать своей стоматологической практикой. Недавнее исследование показало, что 67% интернет-пользователей находятся под влиянием отзывов.

Вы можете получить отзывы, просто запросив их у пациентов, с которыми у вас хорошие отношения. Обязательно создайте страницу на своем сайте, где вы сможете отображать их, как трофеи в шкафу.

Вы также можете публиковать свои отзывы на своих платформах социальных сетей. Чем больше положительных отзывов будет о вашей стоматологической клинике, тем легче будет привлечь новых пациентов.

7. Получить Google Мой бизнес

Google My Business или GMB — это бесплатный инструмент, который Google предоставляет компаниям, чтобы помочь им управлять своими онлайн-профилями. Профили GMB часто получают приоритет в результатах поиска и на Картах Google.

Их невероятно важно иметь, поскольку они могут значительно увеличить ваше присутствие в Интернете и помочь вам привлечь новых пациентов. Люди, изучающие стоматологические услуги, могут увидеть вашу страницу GMB даже раньше, чем ваш собственный веб-сайт.

Еще одна полезная функция страницы GMB заключается в том, что она позволяет собирать отзывы. Всякий раз, когда пациент посещает вашу стоматологическую клинику, Google автоматически отправляет ему запрос на отправку отзыва. Отзывы так важны в эту цифровую эпоху, потому что они показывают доверие.

8. Доминируйте в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях — это область, которой многие стоматологические клиники часто пренебрегают. Если вы хотите доминировать в Интернете, вы должны также доминировать в социальных сетях . Вы должны быть на основных платформах, включая Facebook, Instagram и Twitter.

Если у вас нет персонала для управления вашими учетными записями, я бы порекомендовал вам передать эту работу фрилансеру или виртуальному помощнику. Некоторые из их обязанностей будут включать ежедневную публикацию нового контента, взаимодействие с подписчиками, ответы на вопросы и увеличение количества подписчиков.

Еще одним преимуществом социальных учетных записей является то, что они часто получают приоритетный рейтинг в Google, как и страница GMB. Это означает, что когда человек ищет стоматологов в вашем регионе, он также может видеть ваши страницы в социальных сетях в результатах поиска.

Всегда следите за тем, чтобы во всех ваших социальных профилях использовалось одно и то же имя — то же имя, что и у вашей стоматологической клиники. Не оставляйте места для путаницы.

9. Проводите ежемесячные розыгрыши призов

Проведение розыгрышей призов — отличная стратегия, которая поможет расширить ваши аккаунты в социальных сетях и повысить осведомленность о вашей стоматологической практике. Это дает вашим подписчикам что-то, чего они с нетерпением ждут каждый месяц, и может значительно увеличить вовлеченность вашей страницы.

Соревнования могут проходить в формате публикации сообщения на вашей странице в Facebook, чтобы принять участие в розыгрыше и выиграть приз. Чем больше раз кто-то поделится публикацией, тем выше его шансы выиграть все, что у вас есть. Вы также можете попросить их использовать ваши хэштеги в своих сообщениях.

Будьте щедры на свои призы, цель состоит в том, чтобы заинтересовать ваших подписчиков, чтобы они действительно участвовали. Если вы сможете привлечь всего 50 человек, у которых есть 1000 друзей в Facebook или Instagram, чтобы они поделились вашими сообщениями, то у вас будет до 50 000 человек.

10. Электронный маркетинг

Электронный маркетинг по-прежнему имеет один из самых высоких коэффициентов конверсии среди всех стратегий цифрового маркетинга . Многие люди тратят почти столько же времени на электронную почту, сколько и на социальные сети. Кампании по электронной почте в сфере здравоохранения имеют среднюю открываемость 21,72%.

Вы можете начать создавать список адресов электронной почты, интегрировав форму подписки на свой веб-сайт, предлагая пользователям подписаться на ваши ежемесячные информационные бюллетени. Рассылка в этом случае будет вашим лид-магнитом, бесплатным товаром, который предлагается в обмен на чьи-то контакты.

Публикация информационных бюллетеней — это фантастический способ косвенно продвигать себя через кампании по электронной почте. Информационные бюллетени могут предоставить любую полезную информацию о здоровье зубов. Вы даже можете перепрофилировать часть контента вашего блога в качестве материала для него.

Любые объявления, которые у вас есть, также могут быть опубликованы в информационном бюллетене, например, даты проведения розыгрышей в социальных сетях. Электронный маркетинг — очень эффективный способ привлечь новых пациентов в вашу стоматологическую практику.

11. Интегрируйте электронную коммерцию

Электронная коммерция является одним из самых быстрорастущих секторов в мире. Люди просто не могут насытиться онлайн-покупками и идеей доставки вещей на дом.

Вы можете масштабировать свою стоматологическую практику, интегрировав магазин электронной коммерции на свой веб-сайт и продавая средства по уходу за полостью рта, такие как жидкость для полоскания рта, зубная паста для чувствительных зубов, зубная нить, электрические зубные щетки и т. д. Продажа таких товаров — это не только отличный способ монетизировать ваш сайт, но это также может помочь вам привлечь трафик.

С трафиком всегда приходят возможности, которые можно конвертировать множеством других способов. Например, вы можете продавать другие продукты, заставлять людей подписываться на ваш список рассылки, следовать за вами в социальных сетях и т. д.

Wix позволяет вам легко добавлять функции электронной коммерции на свой сайт и даже принимать оплату в разных валютах.

12. Станьте автором основных публикаций.

Это одна из лучших маркетинговых стратегий для укрепления доверия к вашей стоматологической практике . Как упоминалось ранее, большинство людей в настоящее время проводят много онлайн-исследований всякий раз, когда им нужен продукт или услуга.

Если они продолжают встречать ваше имя на других платформах за пределами вашего собственного веб-сайта, вы автоматически получаете очки доверия. Ты выглядишь как настоящая сделка.

Такие публикации, как журналы, газеты и даже другие блоги, хотели бы, чтобы стоматолог был одним из их авторов, потому что это помогло бы им генерировать больше трафика. Ваш сегмент может быть посвящен советам по уходу за зубами, как и в вашем блоге.

Хотя авторы обычно не получают вознаграждения за свою работу, они получают возможность представить себя совершенно новой аудитории. Они также могут добавлять обратные ссылки на свои собственные веб-сайты. Обратная ссылка из авторитетного издания может помочь улучшить ваш рейтинг SEO и привлечь реферальный трафик на ваш сайт.

13. Публикуйте списки в онлайн-каталогах

Многие люди используют онлайн-каталоги, такие как «Желтые страницы», для поиска местных услуг и деловых контактов. Вы можете создать список в местных каталогах, а также в каталогах здравоохранения, таких как WebMD Care, просто для того, чтобы все ваши базы были охвачены в Интернете. Это отличный способ найти новых пациентов.

В идеале, всякий раз, когда люди ищут стоматологические услуги через Google, они должны находить результаты либо на вашем веб-сайте, в GMB, либо на страницах в социальных сетях. И когда они ищут в каталогах, они также должны быть в состоянии найти ваши контакты. Вот как вы доминируете в Интернете, развивая вездесущность.

Списки каталогов также являются отличным способом увеличить ваш профиль обратных ссылок, что, в свою очередь, повышает ваш рейтинг SEO. Большинство платформ предоставят вам возможность добавить адрес вашего веб-сайта.

14. Автоматизация маркетинга

Цифровой маркетинг часто состоит из множества повторяющихся задач, таких как управление маркетинговыми кампаниями в социальных сетях, кампаниями PPC, маркетингом по электронной почте и т. д. Все эти действия могут быстро стать непосильными, трудоемкими и трудоемкими.

Автоматизация маркетинга — это способ делегирования повторяющихся задач программному обеспечению . Таким образом, вы сократите затраты на рабочую силу и высвободите время, которое можно было бы использовать для других дел. Вы можете использовать программное обеспечение для продаж и маркетинга, такое как Hubspot , чтобы объединить все свои маркетинговые каналы в один центральный узел.

Вы также сможете анализировать результаты различных маркетинговых каналов и сравнивать их друг с другом и с предыдущими периодами. Автоматизация может значительно повысить эффективность вашей стоматологической практики.

15. Анализируйте и оптимизируйте

Выработайте привычку постоянно анализировать все свои маркетинговые усилия и оптимизировать те области, которые нуждаются в улучшении. Последнее, чего вы хотите, — это тратить свое время на вещи, которые явно не работают.

Например, если вы проводите маркетинговую кампанию в социальных сетях, однако рейтинг кликов ниже среднего, это может быть связано с тем, что ваша реклама не привлекательна и нуждается в обновлении. Если ваши сообщения в блоге имеют высокий показатель отказов, то есть люди уходят, не прочитав, возможно, ваши страницы загружаются слишком медленно.

Если вы создали свой сайт с помощью Wix, вы сможете увидеть статистику своего сайта и информацию о трафике прямо на панели инструментов. Если вы использовали другой конструктор, вы можете интегрировать Google Analytics.

Вы также можете использовать маркетинговое программное обеспечение, такое как Hubspot, чтобы проанализировать ваши усилия по всем различным маркетинговым стратегиям, которые вы внедрили для своей стоматологической практики.