Маркетинговая отчетность: 4 шага к успеху

Хотите отслеживать успех ваших маркетинговых кампаний? Если это так, вам необходимо настроить систему маркетинговой отчетности .

Наличие системы отчетности может помочь вам отслеживать и оценивать эффективность ваших стратегий, давая вам знать, что работает, а что нет, и как соответствующим образом скорректировать свой подход.

При наличии нескольких каналов, тактик и стратегий для отслеживания вам нужна согласованная и организованная система, чтобы гарантировать, что вы получите максимальную отдачу от своих маркетинговых усилий.

Инструменты отчетности, такие как Mediatool, позволяют подключать несколько интеграций и могут помочь вам отслеживать и сообщать информацию в централизованном хабе.

Это руководство охватывает все, что вам нужно знать о настройке системы отчетности для ваших маркетинговых усилий, от понимания ваших ключевых показателей эффективности до создания эффективных шаблонов отчетности.

Что такое маркетинговая отчетность?

Маркетинговая отчетность — это организованный процесс отслеживания и анализа результатов ваших маркетинговых инициатив для определения их эффективности. Это позволяет вам измерить, насколько хорошо работает каждая тактика и стратегия, помогая вам принимать более разумные решения о том, как распределять ресурсы. Имея систему отчетности, вы можете получить ценную информацию о рентабельности инвестиций и определить области, которые нуждаются в улучшении.

Подробный маркетинговый отчет должен содержать все необходимые данные для принятия обоснованных решений. Это включает в себя аналитику из маркетинговых каналов, ключевые показатели эффективности для каждой тактики, анализ рынка, информацию о конкурентах, отзывы клиентов и другие данные, которые могут измерять прогресс.

Основные KPI и метрики для маркетинговых отчетов

Перед созданием системы отчетности вам необходимо знать основные ключевые показатели эффективности и показатели, которые необходимо отслеживать. Хотите ли вы ежемесячный отчет или еженедельный обзор, следующие ключевые показатели эффективности необходимы для измерения успеха:

Показатели взаимодействия с клиентами

При оценке успеха маркетинговой кампании важно учитывать, насколько клиенты заинтересованы в вашем бренде и контенте. Сюда входят такие показатели, как:

• Количество подписчиков в социальных сетях
• Количество лайков, комментариев и репостов к постам
• Плата за клик (PPC) и рейтинг кликов (CTR)
• Время, проведенное на страницах веб-сайта, и взаимодействие с интерактивными функциями

Показатели конверсии

Показатели конверсии измеряют, насколько хорошо потенциальные клиенты реагируют на ваши кампании и превращают их в платящих клиентов. Для разных тактик потребуются разные показатели конверсии, но некоторые из наиболее распространенных включают следующее:

• Количество созданных лидов
• Процент лидов, конвертированных в клиентов
• Цена за приобретение (CPA)
• Средняя стоимость заказа (AOV)

По мере того, как маркетинг, основанный на данных, набирает обороты, компании переходят на подход «готовности к разговору», используя данные о взаимодействии с клиентами для оценки намерений и концентрации на качественных лидах с большим потенциалом конвертации. Показатели вовлеченности и показатели конверсии связаны рука об руку.

Метрики трафика

При оценке успеха ваших кампаний и каналов вам необходимо учитывать, какой объем трафика они привлекают. К основным показателям трафика относятся:

• Всего посещений веб-сайта
• Количество посещений из каждого источника (включая органический, платный и реферальный трафик)
• Среднее время пребывания на страницах сайта
• показатель отказов

Показатели качества

Эти показатели измеряют качество ваших кампаний и то, насколько эффективно они привлекают клиентов. Качественные показатели включают в себя:

• Оценки удовлетворенности клиентов
• Net Promoter Score (NPS)
• Среднее время пребывания на страницах сайта
• Количество подписчиков и постоянных клиентов
• Качество лидов (измеряется количеством квалифицированных лидов)
• Оптимизация коэффициента конверсии (CRO)

Показатели влияния на бизнес

Помимо маркетинговых KPI, вы также должны отслеживать бизнес-показатели, чтобы измерять финансовый эффект ваших маркетинговых усилий. Они включают:

• Общая рентабельность инвестиций
• Цена за приобретение (CPA)
• Возврат инвестиций в рекламу (ROAS)
• Средняя стоимость заказа (AOV)
• Пожизненная ценность клиента (LCV)

4 шага к успешной маркетинговой отчетности

Теперь, когда вы понимаете ключевые показатели для отслеживания, вы можете приступить к настройке системы отчетности для своих маркетинговых усилий. Вот основные шаги:

1. План

Планирование необходимо для создания эффективных отчетов. Начните с определения ваших целей и задач, чтобы отслеживать, какие тактики способствуют успеху, а какие нуждаются в улучшении. Вы можете спланировать, какую стратегию, контент и каналы вы хотите использовать, а также какие показатели наиболее важны для отслеживания успеха.

Кроме того, постановка четких целей может помочь вам измерить рентабельность инвестиций и внести коррективы по мере необходимости.

Mediatool может помочь вам организовать и структурировать ваши маркетинговые цели, создавать планы и управлять ими, ставить цели и распределять ресурсы. С помощью этого инструмента отчетности сотрудничество с вашей командой становится проще, и вы можете визуализировать данные, чтобы получить ценную информацию.

2. Измерить

Измерение воздействия ваших кампаний и стратегий имеет важное значение для успеха. Вот почему вам необходимо отслеживать правильные показатели, чтобы получить точную картину эффективности вашей кампании. Выбор правильных показателей может помочь вам понять, как оптимизировать ваши кампании и инвестиции в каналы. Вы можете выбрать показатели, соответствующие вашим целям, такие как трафик и конверсия или показатели взаимодействия с клиентами.

Чтобы измерить эффективность ваших кампаний, сбор данных можно выполнять вручную или с помощью инструмента отчетности Mediatool. Автоматизация позволяет быстро и эффективно отслеживать ключевые показатели, такие как клики, показы, конверсии и многое другое.

3. Оценить

Наряду с планированием и измерением вам необходимо анализировать данные и оценивать, насколько успешны ваши кампании. Очень важно оценить, насколько хорошо работает каждая кампания, чтобы внести коррективы в середине кампании, повысить рентабельность инвестиций и оптимизировать будущие кампании. Тщательно проанализировав отчет, вы сможете определить слабые места и предпринять необходимые шаги для улучшения результатов.

Чтобы ваши отчеты были точными и информативными, панель отчетов Mediatool позволяет создавать несколько панелей и стилей отчетов, что позволяет получить более глубокое понимание данных. Кроме того, вы можете настроить стиль отчета в соответствии с вашими потребностями.

4. Улучшить

После того, как вы оценили свои кампании, пришло время внести изменения и улучшения. Это может включать изменение стратегии или настройку каналов и тактики. Это также может означать изменение контента или обмена сообщениями для улучшения взаимодействия с клиентами. Поиск тенденций и шаблонов в ваших отчетах и ​​соответствующая корректировка ваших кампаний могут помочь вам оптимизировать ваши маркетинговые усилия для достижения максимальной эффективности.

Mediatool предлагает уникальный способ взглянуть на вашу стратегию, чтобы вы могли улучшить ее и достичь своих целей быстрее, чем когда-либо прежде.

Рекомендации по маркетинговой отчетности

Успешная отчетность требует большего, чем просто сбор данных — важно также обеспечить точность и согласованность. Вот несколько рекомендаций, которым вы должны следовать:

Максимально автоматизируйте

Автоматизация является ключом к эффективной отчетности и анализу. Рассмотрите возможность использования инструмента автоматизации маркетинга для автоматизации задач планирования, сбора данных и создания отчетов. Это поможет вам сэкономить время и обеспечить согласованные отчеты. Вы также можете автоматизировать распространение данных среди заинтересованных сторон с помощью отчетов цифрового маркетинга, что сэкономит еще больше времени.

Получите обратную связь от аудитории

Ваша аудитория является окончательным судьей ваших маркетинговых усилий. Вовлекайте их в процесс отчетности, собирая отзывы о кампаниях и продуктах, чтобы лучше понять их мнение. Это поможет вам определить области для улучшения и предоставит ценную информацию для принятия решений на основе данных. Вы можете собирать отзывы с помощью онлайн-опросов, опросов и фокус-групп.

Добавьте визуальные эффекты в свои отчеты

Ключом к успешной отчетности является ясность и понимание. Включите визуальные элементы, такие как графики, диаграммы и таблицы, чтобы сделать ваши отчеты более привлекательными и понятными. Это поможет вам более эффективно передавать данные и упростить вашей команде извлечение информации из отчетов. Визуальные элементы также упрощают выявление тенденций и закономерностей в ваших данных.

Поместите самые важные данные на первое место

При создании отчетов расставляйте приоритеты для наиболее важных данных для вашего бизнеса. Включите показатели, относящиеся к вашим целям и задачам, и убедитесь, что они размещены в отчете на видном месте. Это поможет вам получить максимальную отдачу от ваших отчетов, быстро и легко определяя ключевые факторы производительности.

Примеры маркетинговых отчетов

Маркетинговые отчеты могут принимать различные формы, и вы можете настраивать свои отчеты в соответствии со своими конкретными потребностями. Вот несколько примеров маркетинговых отчетов:

Общий маркетинговый отчет

Общий маркетинговый отчет — это всеобъемлющий инструмент, который помогает отслеживать и измерять эффективность всех ваших маркетинговых мероприятий. От аналитики электронной коммерции до маркетинга в социальных сетях и SEO, общий маркетинговый отчет включает в себя все показатели, необходимые для мониторинга и оптимизации ваших кампаний.

В общий маркетинговый отчет можно включить следующие ключевые показатели эффективности:

• Показатели коэффициента конверсии
• Показатель отказов веб-сайта
• Эффективность кампании
• Эффективность маркетингового канала

Вы можете найти данные для общего маркетингового отчета в своей аналитической платформе или других источниках данных. Сосредоточьтесь на метриках, которые дают вам представление о ваших кампаниях и помогают определить области для улучшения.

Отчет по кампании

Отчет по кампаниям помогает отслеживать эффективность отдельных кампаний. Это позволяет вам анализировать эффективность ваших кампаний и то, достигают ли они своих целей. Вы можете использовать эти данные для корректировки своих стратегий и оптимизации кампаний для достижения максимальной эффективности.

В отчет по кампании можно включить следующие ключевые показатели эффективности:

• Цели кампании
• Сегментация аудитории
• Показатели коэффициента конверсии
• Источники лидогенерации
• Показатели вовлеченности
• Эффективность поисковой оптимизации

Источники данных для отчета по конкретной кампании могут поступать из вашей платформы управления кампаниями, CRM или других инструментов. Сосредоточьтесь на метриках, которые помогут вам измерить успех ваших кампаний и определить области для улучшения.

Отчет о социальных сетях

Отчет о социальных сетях поможет вам измерить эффективность ваших каналов и кампаний в социальных сетях. Он позволяет отслеживать показатели вовлеченности, такие как лайки и комментарии, а также конверсии и продажи. Вы можете использовать эти данные, чтобы оптимизировать свой контент для максимального охвата и взаимодействия.

Вы можете включить следующие ключевые показатели эффективности в свой отчет по социальным сетям:

• Показатели вовлеченности
• Охват показателей
• Впечатления
• Клики
• Данные о конверсиях и продажах

Источниками данных для отчета в социальных сетях могут быть ваша аналитическая платформа или платформы социальных сетей. Сосредоточьтесь на показателях, которые измеряют эффективность вашего контента и кампаний, а также уровень вовлеченности аудитории.

Отчет о SEO-маркетинге

Отчет по SEO-маркетингу отслеживает эффективность ваших усилий по поисковой оптимизации. Это помогает отслеживать ход ваших SEO-кампаний и понимать, насколько хорошо вы справляетесь с точки зрения видимости и рейтинга.

Вы можете включить в отчет SEO следующие показатели:

• Эффективность ключевых слов
• Поисковый трафик
• Органический поисковый рейтинг
• Обратные ссылки
• Выявление битых ссылок

Источниками данных для отчета SEO могут быть ваша аналитическая платформа, страницы результатов поисковой системы (SERP) или другие инструменты. Сосредоточьтесь на показателях, которые измеряют успех ваших кампаний и видимость в поисковой выдаче.

Маркетинговый отчет о контекстной рекламе

Маркетинговый отчет PPC предоставляет информацию об эффективности ваших платных поисковых кампаний на различных платформах. Это поможет вам отслеживать эффективность ваших рекламных кампаний и оптимизировать их, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций.

Вы можете включить следующие KPI в свой отчет PPC:

• Цена за клик (CPC)
• Рейтинг кликов (CTR)
• Конверсии
• Эффективность рекламы

Обязательно отслеживайте все свои кампании, независимо от платформы, на которой они работают. Источниками данных для отчета PPC могут быть ваша аналитическая платформа или инструмент управления рекламой. Сосредоточьтесь на показателях, которые измеряют успех ваших кампаний и помогают определить области для улучшения.

Используйте панель отчетов цифрового маркетинга, например Mediatool.

Программное обеспечение для составления отчетов по цифровому маркетингу может создавать исчерпывающие отчеты и визуализации для всех ваших маркетинговых усилий. Это поможет вам получить всесторонний анализ ваших данных, определить тенденции и быстро принимать решения на основе данных.

Mediatool — это надежный инструмент для отслеживания и составления отчетов о ваших кампаниях. Благодаря комплексному набору инструментов маркетинговой отчетности вы можете легко отслеживать эффективность всей своей маркетинговой деятельности, отслеживать тенденции и быстро принимать решения на основе данных для повышения рентабельности инвестиций.

Начните сегодня с маркетинговых отчетов Mediatool и начните оптимизировать свои маркетинговые усилия.

Забронируйте экскурсию по Mediatool!