Лидогенерация для юристов в 2021 году: как превратить посетителей в клиентов

В среднем 98% людей, посещающих веб-сайты юридических фирм, уходят, не позвонив в офис или не отправив сообщение через форму обратной связи.

Скорее всего, подавляющее большинство посетителей искали адвоката, чтобы помочь им с юридическим вопросом. Шансы получить клиента ужасны.

Вот три основные причины, по которым 98% уходят после посещения веб-сайта юридической фирмы:

• Они ищут информацию, и не готовы участвовать в разговоре еще
• Они не могут найти то, что ищут
• Они не верят тому, что видят

Вот что вы можете сделать для веб-сайта своей юридической фирмы, чтобы удвоить или утроить шансы в вашу пользу:

Причина №1. Как перегруженные структуры сайта отключают потенциальных клиентов

Посетители не готовы к действию и просто собирают информацию. Веб-сайт не привлекает их внимания.
Проще говоря, если ваш веб-сайт не является чистым, хорошо структурированным, простым в навигации и содержит только самую важную информацию для ваших текущих и потенциальных клиентов, вы потеряете бизнес. Это важный момент в маркетинге для юристов: не все посетители будут готовы к действию, даже если они действительно нуждаются в ваших услугах, и им нравится то, что они видят на вашем веб-сайте, и им доверяют.

Если это не чрезвычайная ситуация с водопроводом, мы проводим исследования и собираем информацию, прежде чем обращаться к любому профессиональному поставщику услуг.

67% процесса выбора поставщика состоит из сбора информации и сравнения вариантов.

Только как только у нас будет достаточно информации и мы остановимся на наиболее предпочтительном для нас провайдере, мы будем готовы позвонить.

Итак, что ваша юридическая фирма должна сделать, чтобы увеличить шансы на то, что больше посетителей веб-сайта превратятся в клиентов?

Превратите посетителей сайта юридической фирмы в клиентов

Будьте более полезными, чем ваши конкуренты. Станьте их проводником, когда они будут собирать информацию, касающуюся их юридических потребностей или проблем.

Вот как :

В самый первый раз, когда они посещают веб-сайт вашей юридической фирмы и ищут, чем вы занимаетесь (область практики, в которой им нужна помощь), не просто говорите им, что вы делаете. Дайте им что-нибудь осязаемое, например руководство, которое поможет им лучше понять различные аспекты их правовой ситуации, или контрольный список, который поможет им выбрать лучшего адвоката.

Да, все ситуации разные, но всегда есть общий знаменатель.

Чтобы получить бесплатное руководство или контрольный список, веб-сайт попросит их указать свое имя и адрес электронной почты.

Попросите вашего веб-дизайнера или агентства цифрового маркетинга настроить автоответчик (или то, что мы называем инструментом автоматизации маркетинга) на вашем веб-сайте. Этот инструмент сохранит их информацию и доставит руководство в их почтовый ящик.

Путешествие не на этом.

Теперь ваш инструмент автоматизации маркетинга знает, что нужно посетителю веб-сайта, и может отправлять ему серию электронных писем, каждое из которых включает определенную подтему, связанную с их юридическим оспариванием.

Сообщения можно отправлять раз в неделю или через день. Чего вы хотите достичь, так это направлять своего потенциального клиента в процессе обучения, развивая - автоматически, заметьте - отношения.

Да, вам нужно будет создать руководство по серии сообщений, но вы сделаете это один раз, и если вы эксперт в предметной области, это будет легко. Узнайте, как это сделать, здесь Как превратить блог юридической фирмы в машину для привлечения клиентов.

Если вы станете их проводником, как вы думаете, кому они позвонят, когда будут готовы поговорить с адвокатом? Ты!

Причина №2. Некачественный контент убьет ваше лид-генерацию

Перспективы не находят того, за чем пришли

Подобно тому, как чрезмерно загроможденный веб-сайт может оттолкнуть потенциальных клиентов, то же самое будет и с некачественным контентом. 98% людей, которые не готовы участвовать, все еще ищут ответы на свои вопросы (информацию, относящуюся к области, в которой вы являетесь экспертом). Убедитесь, что веб-сайт вашей юридической фирмы отвечает на все распространенные вопросы, которые задают ваши потенциальные клиенты, в ясной и сжатой форме. Вы можете сделать это с помощью веб-страниц, руководств экспертов и сообщений в блогах, и это лишь некоторые из направлений.

Решение

Это проще, чем думает большинство:

В течение следующих 10 консультаций с клиентами записывайте каждый вопрос, который они задают.

Затем на своем веб-сайте для каждого вопроса создайте страницу, которая на него ответит.

Заголовок должен быть вопросом, а тело - ответом.

И не забудьте предложить загружаемое руководство или контрольный список в середине и в конце каждой страницы.

Теперь, когда люди используют поисковую систему для поиска ответов на свои вопросы, они будут заходить на ваш веб-сайт, читать ответ, (некоторые будут) загружать ваше руководство, и веб-сайт начнет присылать им больше вашей полезной информации.

Так вы укрепите их уверенность в том, что они поднимут трубку и позвонят. Узнайте больше на веб-сайтах 7, которые необходимы для привлечения большего числа клиентов.

Причина № 3 Посетители должны чувствовать, что могут вам доверять

Потенциальным клиентам может не нравиться то, что они видят, или им не доверять.

Это большая статья на сайтах для юристов. Если у потенциальных клиентов нет причин доверять вам, они этого не сделают. И если у них есть причина не любить вас, они так и сделают.

Наем адвоката - это серьезное решение, и вы должны быть заслуживающими доверия и симпатичными - и сразу же сделать это очевидным на каждой странице вашего веб-сайта.

Как завоевать доверие и превратить посетителей в клиентов

Завоевать доверие

Недоверие чаще всего сводится к страху совершить ошибку. Что, если они наймут вас, а вы не добьетесь нужных им результатов? Что, если ваш счет окажется намного выше, чем первоначально обсуждалось?

Тематические исследования и объективные обзоры (а не только отзывы) - лучшие инструменты, чтобы вселить эту уверенность и вселить в нее доверие.

Соответствующие тематические исследования (случаи, похожие на их) демонстрируют вашу компетентность.

Положительные и объективные отзывы укрепляют доверие к тому, что говорится в ваших тематических исследованиях.
Некоторые ассоциации адвокатов запрещают использовать такой вид легального маркетинга. Но вам все равно нужно найти способ продемонстрировать и доказать свой опыт.

Поговорите со своей фирмой по веб-разработке и юридическому маркетингу об установке значков обзора. Эти значки могут быть из Google, Avvo или Yelp или любого другого каталога, в котором у вас есть профиль с активными отзывами. Эти значки автоматически обновляются с учетом количества отзывов и вашего общего рейтинга, и потребители знают, что могут нажимать на них, чтобы прочитать все, что люди сказали о вас и ваших услугах.

Быть симпатичным

Вы представляете себя симпатичным человеком? Главный ингредиент здесь - смирение. Мы видели так много сайтов адвокатов, где сообщения и изображения отталкивают. Эти веб-сайты посвящены адвокатам, их образованию, их фирме и их успеху.

Представьте себе: серьезный адвокат с драматическим освещением стоит перед полкой с юридическими фолиантами. Люди не хотят нанимать этих адвокатов. Не смотри на себя. Ваш веб-сайт должен быть посвящен вашим потенциальным клиентам, и они хотят нанять уважаемого, но профессионального человека, который будет сражаться за них.

Теперь прочтите о 7 обязательных элементах веб-сайта юридической фирмы, чтобы привлечь больше клиентов.