Génération de leads pour les avocats en 2021 : comment convertir les visiteurs en clients

En moyenne, 98% des personnes qui visitent les sites Web des cabinets d'avocats partent sans appeler le bureau ou envoyer un message via le formulaire de contact.

Il y a de fortes chances que la grande majorité des visiteurs recherchaient un avocat pour les aider dans une affaire juridique. Les chances d'avoir un client sont terribles.

Voici les trois principales raisons pour lesquelles les 98% passent après avoir visité le site Web d'un cabinet d'avocats :

• Ils sont à la recherche d'information, et ne sont pas prêts à se livrer à une conversation encore
• Ils ne trouvent pas ce qu'ils cherchent
• Ils ne font pas confiance à ce qu'ils voient

Voici ce que vous pouvez faire pour que le site Web de votre cabinet d'avocats double ou triple les chances en votre faveur :

Raison #1 Comment les structures de site surchargées désactivent les clients potentiels

Les visiteurs ne sont pas prêts à passer à l'action et ne font que collecter des informations. Le site Web ne parvient pas à capter leur attention.
En termes simples, si votre site Web n'est pas propre, bien structuré, facile à naviguer et ne contient que les informations les plus pertinentes pour vos clients actuels et potentiels, vous perdrez des affaires. C'est le grand moment du marketing pour les avocats : tous les visiteurs ne seront pas des prospects prêts à agir, même s'ils ont besoin de vos services, et ils aiment et font confiance à ce qu'ils voient sur votre site Web.

À moins qu'il ne s'agisse d'une urgence de plomberie, nous effectuons des recherches et recueillons des informations avant de nous engager avec un fournisseur de services professionnel.

67 % du processus de sélection des prestataires consiste en la collecte d'informations et la comparaison des options.

Une fois que nous avons suffisamment d'informations et que nous nous sommes arrêtés sur notre premier choix de fournisseur, nous sommes prêts à appeler.

Alors, que doit faire votre cabinet d'avocats pour augmenter les chances de convertir davantage de visiteurs de votre site Web en clients ?

Convertir les visiteurs du site Web du cabinet d'avocats en clients

Soyez plus utile que vos concurrents. Devenez leur guide pendant qu'ils recueillent des informations liées à leur besoin ou défi juridique.

Voici comment :

La toute première fois qu'ils visitent le site Web de votre cabinet d'avocats et recherchent ce que vous faites (le domaine de pratique dans lequel ils ont besoin d'aide), ne vous contentez pas de leur dire ce que vous faites. Donnez-leur quelque chose de concret, comme un guide qui les aidera à mieux comprendre les différents aspects de leur situation juridique ou une liste de contrôle qui les aidera à choisir le meilleur avocat.

Oui, chaque situation est différente, mais il y a toujours un dénominateur commun.

Pour obtenir le guide gratuit ou la liste de contrôle, le site Web leur demandera leur nom et leur adresse e-mail.

Demandez à votre agence de conception et de développement Web, ou à votre agence de marketing numérique, de mettre en place un répondeur automatique (ou ce que nous appelons un outil d'automatisation du marketing) sur votre site Web. Cet outil capturera leurs informations et livrera le guide dans leur boîte de réception.

Maintenant, ce n'est pas là que le voyage se termine.

Votre outil d'automatisation du marketing connaît désormais les besoins du visiteur du site Web et peut lui envoyer une série d'e-mails comprenant chacun un sous-thème spécifique lié à leur contestation juridique.

Les messages peuvent être envoyés une fois par semaine ou tous les deux jours. Ce que vous voulez atteindre, c'est guider votre client potentiel dans le processus d'apprentissage tout en développant - automatiquement, remarquez - une relation.

Oui, vous devrez créer un guide dans une série de communications, mais vous le faites une fois et si vous êtes un expert en la matière, ce sera facile. Apprenez à le faire ici Comment transformer le blog du cabinet d'avocats en une machine à attirer les clients.

Si vous devenez leur guide, qui pensez-vous qu'ils vont appeler lorsqu'ils seront prêts à parler à un avocat ? Tu!

Raison n°2 Un contenu de mauvaise qualité tuera votre génération de leads

Les prospects ne trouvent pas ce pour quoi ils sont venus

Tout comme un site Web surchargé peut détourner des prospects, il en va de même pour un contenu de mauvaise qualité. Les 98% de personnes qui ne sont pas prêtes à s'engager cherchent encore des réponses à leurs questions (informations liées au domaine dans lequel vous êtes expert). Assurez-vous que le site Web de votre cabinet d'avocats réponde à toutes les questions courantes posées par vos prospects de manière claire et succincte. Vous pouvez le faire via des pages Web, des guides d'experts et des articles de blog, pour ne citer que quelques pistes.

Solution

C'est plus simple que la plupart des gens ne le pensent :

Au cours des 10 prochaines consultations avec les clients, notez toutes les questions qu'ils posent.

Ensuite, sur votre site Web, pour chaque question, créez une page qui y répond.

Le titre devrait être la question et le corps devrait être la réponse.

Et, assurez-vous d'offrir un guide téléchargeable ou une liste de contrôle au milieu et à la fin de chaque page.

Désormais, lorsque les gens utilisent un moteur de recherche pour chercher des réponses à leurs questions, ils viendront sur votre site Web, liront la réponse, (certains téléchargeront) votre guide et le site Web commencera à leur envoyer davantage d'informations utiles.

C’est ainsi que vous développerez leur confiance en eux pour décrocher le téléphone et appeler. Apprenez-en plus sur 7 sites Web de cabinets d'avocats indispensables pour attirer plus de clients.

Raison n°3 Les visiteurs doivent sentir qu'ils peuvent vous faire confiance

Les prospects peuvent ne pas aimer ou faire confiance à ce qu'ils voient.

C'est un gros problème sur les sites Web pour les avocats. Si les clients potentiels n'ont aucune raison de vous faire confiance, ils ne le feront pas. Et s'ils ont des raisons de ne pas vous aimer, ils le feront.

Faire appel à un avocat est une décision à enjeux élevés, et vous devez être digne de confiance et sympathique, et le faire apparaître immédiatement sur chaque page de votre site Web.

Comment instaurer la confiance et convertir les visiteurs en clients

Bâtir la confiance

Le manque de confiance se résume le plus souvent à la peur de se tromper. Et s'ils vous embauchent et que vous n'obtenez pas les résultats dont ils ont besoin ? Que se passe-t-il si votre facture finit par être beaucoup plus élevée que ce qui a été initialement discuté ?

Les études de cas et les critiques impartiales (pas seulement les témoignages) sont les meilleurs outils pour inspirer cette confiance et inspirer la confiance.

Des études de cas pertinentes (cas similaires aux leurs) démontrent votre compétence.

Les critiques positives et impartiales renforcent la confiance dans ce que disent vos études de cas.
Certains barreaux interdisent d'utiliser ce type de marketing légal. Mais vous devez encore trouver un moyen de démontrer et de prouver votre expertise.

Discutez avec votre société de développement Web et de marketing juridique de l'installation de badges d'évaluation. Ces badges peuvent provenir de Google, Avvo ou Yelp, ou de tout autre répertoire où vous avez un profil avec des avis actifs. Ces badges se mettent à jour automatiquement avec le nombre d'avis et votre note globale, et les consommateurs savent qu'ils peuvent cliquer dessus pour lire tout ce que les gens ont dit sur vous et votre service.

Soyez sympathique

Vous présentez-vous comme une personne sympathique ? L'ingrédient principal ici est l'humilité. Nous avons vu tellement de sites Web d'avocats où le message et les images sont rebutants. Ces sites Web traitent tous des avocats, de leur formation, de leur cabinet et de leur succès.

Imaginez-vous : un avocat sérieux avec cet éclairage dramatique debout devant une étagère de livres juridiques. Les gens ne veulent pas engager ces avocats. N'ayez pas l'air imbu de vous-même. Votre site Web doit concerner vos clients potentiels et ils souhaitent embaucher un être humain fiable mais professionnel qui se battra pour eux.

Découvrez maintenant les 7 sites Web incontournables du cabinet d'avocats pour attirer plus de clients.