Успешно внедряйте обзоры для увеличения продаж

Есть много причин внедрить систему отзывов в свой бизнес. Обзоры — отличный инструмент для сбора отзывов о продукте для будущих улучшений.

В статье ниже мы поговорим об использовании отзывов для увеличения продаж.

Во-первых, получить обзор

Прежде чем отзывы можно будет использовать для увеличения продаж, вам необходимо получить отзывы от клиентов. TrustSpot — лучший в своем деле сбор отзывов.

В среднем клиенты TrustSpot конвертируют в обзоры 15% запросов на обзоры, в то время как наши конкуренты получают только 6-7%. Это на 100 % больше отзывов благодаря TrustSpot .

Это демонстрирует истинную силу форм обзора в электронной почте. Что это значит?

Формы отзывов по электронной почте фиксируют отзывы непосредственно в запросе по электронной почте. Вашим клиентам не нужно переходить на новую страницу из своей электронной почты, чтобы оставить отзыв о вашем продукте или компании. Формы обзора в электронной почте значительно увеличивают коэффициент конверсии.

Но мы не останавливаемся на достигнутом. Наши шаблоны электронных писем с отзывами настраиваются в соответствии с вашим брендом. Когда клиенты получают запрос на проверку, он исходит непосредственно от вас, а не от TrustSpot. Вы даже можете отправлять запросы на проверку из пользовательского домена, чтобы еще больше подчеркнуть весь опыт.

Продолжение, Продолжение, Продолжение

Люди заняты. Иногда ваши клиенты не видят ваше первое электронное письмо. С помощью TrustSpot вы можете отправить до 3 дополнительных сообщений, чтобы увеличить свои шансы на получение обзора.

Мы рекомендуем настроить как минимум 2 напоминания о последующих действиях. Как и в случае с первоначальным запросом на проверку по электронной почте, у вас есть полный контроль над содержанием электронной почты.

Встраивайте элементы обзора на свой сайт

Теперь TrustSpot может использовать ваши отзывы для увеличения продаж. TrustSpot предоставляет вам 18 элементов обзора для отображения на вашем веб-сайте, демонстрируя восторженные отзывы ваших клиентов.

Элементы обзора настраиваются в соответствии с вашим брендом.

Отвечайте на как можно больше отзывов

Ответы на отзывы требуют времени. Однако невероятно важно, чтобы клиенты чувствовали себя услышанными.

Каждую неделю уделяйте время тому, чтобы вдумчиво отвечать на любые критические отзывы и как можно больше положительных отзывов. Что касается положительных отзывов, начните с тех, на ответ которых покупатель потратил время. Вы можете сказать, кто приложил дополнительные усилия.

Делитесь отзывами в социальных сетях

Делясь своими отзывами в своих профилях в социальных сетях, вы начнете завоевывать доверие тех, кто следит за вами, и всех, кто наткнется на вашу публикацию или профиль.

Поделитесь своими восторженными отзывами на Facebook, Twitter и LinkedIn, не выходя из своей учетной записи TrustSpot.

Держите ваши обзоры свежими

Свежие отзывы лучше старых. TrustSpot упрощает автоматизацию запросов на проверку и публикацию новых обзоров.

TrustSpot интегрируется с ведущими платформами электронной коммерции, чтобы получать новые заказы сразу после их обработки. Запросы на проверку настраиваются в зависимости от ваших вариантов выполнения и шаблонов использования. Некоторые продукты требуют от клиента больше времени для использования, в то время как другие более мгновенные. Он полностью настраивается под ваш бизнес.

После того, как вы автоматизировали запросы на проверку, вы захотите автоматизировать публикацию новых отзывов на своем веб-сайте, чтобы их могли прочитать потенциальные клиенты.

Контролируйте, какие обзоры публикуются на основе их звездности. Все отзывы, соответствующие выбранному значению звезды, будут добавлены в очередь отзывов на вашем веб-сайте. Визуальные загрузки также могут автоматически публиковаться в ваших каруселях TrustSpot.

Отзывы, не достигшие установленного вами в аккаунте порога количества звездочек, можно публиковать вручную. Читайте дальше, чтобы узнать, почему важно иногда публиковать критические обзоры, когда они точны.

Будьте подлинными

Потребители с подозрением относятся к компаниям, имеющим только 5-звездочные отзывы. Публикуйте случайные критические обзоры, если они конструктивны. Это показывает, что ваша компания человечна, готова учиться у клиентов и открыта для критических отзывов.

Цель обзоров — поделиться впечатлениями клиентов о вашем продукте от потенциальных клиентов, которые еще не готовы к покупке. Чего вы не хотите, так это вводить их в заблуждение или заставлять чувствовать себя обманутыми.

В Интернете много мошенников, и онлайн-покупатели с осторожностью относятся к признакам. Компания или продукт только с 5-звездочными отзывами, безусловно, является признаком мошенничества.

Вместо того, чтобы публиковать только свои 5-звездочные обзоры, публикуйте критические, но точные обзоры с 3 и 4 звездами.

Подведение итогов

Отзывы клиентов могут быть секретным оружием для повышения коэффициента конверсии посетителя вашего веб-сайта в покупку, особенно с красивыми и настраиваемыми элементами отображения отзывов TrustSpot.

Прежде чем мы пойдем, давайте резюмируем то, что мы обсуждали:

• Получите обзор.
• Вставьте элементы обзора.
• Отвечайте на как можно больше отзывов и как можно быстрее.
• Поделитесь своими отзывами в социальных сетях одним нажатием кнопки в TrustSpot.
• Автоматизируйте отправку запросов на проверку.
• Автоматически публикуйте свои лучшие отзывы, как только они появляются.

Не забудьте скачать наше руководство, чтобы взять его с собой.

Готовы увеличить конверсию посетителей вашего сайта в покупку? Попробуйте TrustSpot бесплатно — кредитная карта не требуется.