Bewertungen erfolgreich implementieren, um den Umsatz zu steigern
Veröffentlicht: 2021-08-26Es gibt viele Gründe, ein Bewertungssystem in Ihrem Unternehmen einzuführen. Bewertungen sind großartige Tools, um Produktfeedback für zukünftige Verbesserungen zu sammeln.
Im folgenden Artikel werden wir ausschließlich über die Verwendung von Bewertungen zur Umsatzsteigerung sprechen.
Holen Sie sich zuerst die Bewertung
Bevor Bewertungen zur Generierung von Verkäufen verwendet werden können, müssen Sie Bewertungen von Kunden erfassen. TrustSpot ist das Beste in der Branche, wenn es darum geht, Bewertungen zu erfassen.
Im Durchschnitt wandeln TrustSpot-Kunden 15 % der Bewertungsanfragen in Bewertungen um, während unsere Konkurrenz nur 6-7 % erfasst. Das sind über 100 % mehr Bewertungen dank TrustSpot .
Dies zeigt die wahre Leistungsfähigkeit von In-E-Mail-Bewertungsformularen. Was bedeutet das?
Bewertungsformulare in E-Mails erfassen Bewertungen direkt in der E-Mail-Anfrage. Ihre Kunden müssen nicht von ihrer E-Mail auf eine neue Seite klicken, um eine Bewertung zu Ihrem Produkt oder Unternehmen abzugeben. Bewertungsformulare in E-Mails erhöhen die Konversionsraten erheblich.
Aber wir hören hier nicht auf. Unsere Bewertungs-E-Mail-Vorlagen können an Ihre Marke angepasst werden. Wenn Kunden eine Bewertungsanfrage erhalten, kommt sie direkt von Ihnen – nicht von TrustSpot. Sie können sogar Bewertungsanfragen von einer benutzerdefinierten Domain senden, um das gesamte Erlebnis weiter zu brandmarken.
Nachverfolgen, Nachverfolgen, Nachverfolgen
Die Leute sind beschäftigt. Manchmal sehen Ihre Kunden Ihre erste E-Mail nicht. Mit TrustSpot können Sie bis zu 3 Follow-ups senden, um Ihre Chancen zu erhöhen, die Bewertung zu erfassen.
Wir empfehlen, mindestens 2 Folgeerinnerungen einzurichten. Wie bei der ersten E-Mail-Überprüfungsanfrage haben Sie die volle Kontrolle über den Inhalt der E-Mail.
Betten Sie Review-Elemente in Ihre Website ein
Jetzt kann TrustSpot Ihre Bewertungen nutzen, um Ihren Umsatz zu steigern. TrustSpot bietet Ihnen 18 Bewertungselemente, die Sie auf Ihrer Website anzeigen können und die begeisterten Bewertungen Ihrer Kunden präsentieren.
Die Bewertungselemente können an Ihre Marke angepasst werden.
| Überprüfen Sie den Elementtyp | Beschreibung | Wo auf Ihrer Website platzieren? |
|---|---|---|
| Review-Widget | Hauptanzeigeelement für Bewertungsinhalte | Produktseite |
| Produktseite Inline-Sterne | Inline-Sterne, die auf der Produktseite angezeigt werden. | Produktseite |
| Kategorieseite Inline-Sterne | Inline-Sterne, die auf der Kategorieseite für das Produkt angezeigt werden. | Kategorieseite |
| Vertrauensabzeichen | Präsentieren Sie Kunden Ihre Gesamtzahl an Rezensionen und Bewertungen. | Alle Seiten |
| Vertrauensbanner | Zeigen Sie Ihre Gesamtbewertungen überall auf Ihrer Website an. | Startseite, Checkout-Seite, Fußzeile |
| Vertrauen-Popup-Tab | Dies ist eine schwebende Grafik, auf die Besucher klicken können, um Ihre Bewertungen anzuzeigen. | Alle Seiten |
| Siegel | Lassen Sie Ihre potenziellen Kunden wissen, dass Sie ein verifiziertes Unternehmen mit TrustSpot sind. | Fusszeile |
| Widget | Präsentieren Sie Kunden Ihre neuesten Bewertungen auf Ihrer gesamten Website. | Warenkorb, Produktseite |
| Karussell | Zeigen Sie Ihre neuesten Bewertungen oder Ihre Lieblingsbewertungen in einem Karussell an. | Homepage, Infoseite, Kontaktseite |
| Registerkarte „Folie“. | Dieser schwebt an der Seite Ihrer Website und zeigt die neuesten Bewertungen an, wenn Sie darauf klicken. | Alle |
| Vertrauensseite | Zeigen Sie alle Ihre Unternehmensbewertungen auf einer eigenen Seite an. | Spezielle Bewertungsseite |
| Vertrauensblöcke | Zeigen Sie alle Ihre Bewertungen in einem Raster aus Bewertungsblöcken an. | Spezielle Bewertungsseite |
| Bewertungen Karussell | Zeigen Sie Produktbewertungen überall auf Ihrer Website mit einem Karussell an. Sie können Ihre neuesten Bewertungen automatisch anzeigen oder den manuellen Modus einstellen und auswählen, welche bestimmten Bewertungen Sie anzeigen möchten. | Startseite, Kategorieseite |
| Karussell für beworbene Produkte | Ermöglichen Sie Käufern, Ihre am häufigsten bewerteten Produkte zu sehen. | Kategorieseite |
| Ausgewählte Produkte | Zeigen Sie ein vertikales Feld mit bis zu 5 Produkten an, die Sie auf Ihrer Website bewerben können. | Blog-Seitenleiste |
| Visuelles Karussell | Erhöhen Sie die Konversionsraten auf Produktseiten mit Fotos und Videos, die Sie gesammelt haben. | Produktseite, Homepage |
| Visuelle Galerie | Erhöhen Sie die Konversionsraten auf Produktseiten mit Fotos und Videos, die Sie gesammelt haben. | Spezielle Bewertungsseite |
Antworten Sie auf so viele Bewertungen wie möglich
Die Beantwortung von Bewertungen braucht Zeit. Es ist jedoch unglaublich wichtig, den Kunden das Gefühl zu geben, gehört zu werden.
Nehmen Sie sich jede Woche Zeit, um nachdenklich auf alle kritischen Bewertungen und so viele Ihrer positiven Bewertungen wie möglich zu antworten. Beginnen Sie bei den positiven Bewertungen mit denen, bei denen der Kunde Zeit in seine Antwort investiert hat. Man merkt, wer sich die Mühe gemacht hat.
Teilen Sie Bewertungen auf Social Media
Indem Sie Ihre Bewertungen auf Ihren Social-Media-Profilen teilen, bauen Sie Vertrauen bei denen auf, die Ihnen folgen, und bei allen, die über Ihren Beitrag oder Ihr Profil stolpern.
Teilen Sie Ihre begeisterten Bewertungen auf Facebook, Twitter und LinkedIn, ohne Ihr TrustSpot-Konto zu verlassen.
Halten Sie Ihre Bewertungen frisch
Aktuelle Bewertungen sind besser als alte Bewertungen. TrustSpot macht die Automatisierung von Bewertungsanfragen und die Veröffentlichung neuer Bewertungen zum Kinderspiel.
TrustSpot integriert sich in die Top-E-Commerce-Plattformen, um neue Bestellungen zu erhalten, sobald sie bearbeitet werden. Die Überprüfungsanfragen sind basierend auf Ihren Fulfillment-Optionen und Nutzungsmustern anpassbar. Bei manchen Produkten braucht der Kunde länger, um sie zu verwenden, während andere augenblicklicher sind. Es ist vollständig an Ihr Unternehmen anpassbar.
Nachdem Sie die Bewertungsanfragen automatisiert haben, sollten Sie die Veröffentlichung der neuen Bewertungen auf Ihrer Website automatisieren, damit potenzielle Kunden sie lesen können.
Kontrollieren Sie, welche Bewertungen basierend auf ihrem Sternwert veröffentlicht werden. Alle Bewertungen, die dem ausgewählten Sternwert entsprechen, werden Ihrer Bewertungswarteschlange auf Ihrer Website hinzugefügt. Visuelle Uploads können auch automatisch in Ihren TrustSpot-Karussells veröffentlicht werden.
Bewertungen, die unter die von Ihnen in Ihrem Konto festgelegte Sterne-Schwelle fallen, können manuell veröffentlicht werden. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum es wichtig ist, manchmal kritische Rezensionen zu veröffentlichen, wenn sie zutreffend sind.
Sei authentisch
Verbraucher sind misstrauisch gegenüber Unternehmen mit nur 5-Sterne-Bewertungen. Veröffentlichen Sie die gelegentliche kritische Bewertung, wenn sie konstruktiv ist. Es zeigt, dass Ihr Unternehmen menschlich, bereit ist, von Kunden zu lernen, und offen für kritisches Feedback ist.
Der Zweck von Bewertungen besteht darin, die Erfahrungen eines Kunden mit Ihrem Produkt mit potenziellen Kunden zu teilen, die beim Kauf unschlüssig sind. Was Sie nicht tun möchten, ist, sie in die Irre zu führen oder ihnen das Gefühl zu geben, betrogen zu werden.
Es gibt viele Betrügereien im Internet, und Online-Käufer sind vorsichtig mit den Anzeichen. Ein Unternehmen oder Produkt mit nur 5-Sterne-Bewertungen ist definitiv ein Zeichen für Betrug.
Anstatt nur Ihre 5-Sterne-Bewertungen zu veröffentlichen, veröffentlichen Sie kritische, aber genaue Bewertungen mit 3 und 4 Sternen.
Verpacken
Kundenrezensionen können eine Geheimwaffe sein, um die Konversionsraten von Website-Besuchern zu Käufen zu erhöhen – insbesondere mit den ansprechenden und anpassbaren Bewertungsanzeigeelementen von TrustSpot.
Bevor wir gehen, lassen Sie uns noch einmal zusammenfassen, was wir besprochen haben:
- Holen Sie sich die Bewertung.
- Betten Sie Ihre Bewertungselemente ein.
- Reagieren Sie so schnell wie möglich auf so viele Bewertungen wie möglich.
- Teilen Sie Ihre Bewertungen auf Social Media mit einem Klick auf eine Schaltfläche in TrustSpot.
- Automatisieren Sie das Versenden von Bewertungsanfragen.
- Veröffentlichen Sie automatisch Ihre besten Bewertungen, sobald sie eingehen.
Vergessen Sie nicht, unseren Leitfaden herunterzuladen, um ihn mitzunehmen.
Sind Sie bereit, die Konversionsrate Ihrer Website-Besucher zu erhöhen? Probieren Sie TrustSpot kostenlos aus – keine Kreditkarte erforderlich.