Caietul de joc de marketing prin SMS de Ziua Îndrăgostiților
Publicat: 2022-01-27Este din nou acel moment al anului! Când totul în jurul nostru se transformă în 50 de nuanțe de roșu, vitrinele magazinelor sunt acoperite cu ciocolată și bomboane, iar căsuța dvs. de e-mail este plină de oferte dulci și reduceri. Noi știm asta, tu știi asta - Ziua Îndrăgostiților vine în curând.
Fiind unul dintre cele mai mari evenimente de retail din calendar, în mod tradițional, cheltuielile consumatorilor cresc vertiginos în februarie. Și chiar dacă magazinul tău nu aparține triunghiului amoros bomboane-flori-bijuterii, există încă o mulțime de modalități de a te alătura festivităților și de a genera mai multe vânzări.
Indiferent dacă sunteți începător în marketingul prin text sau un profesionist experimentat în SMS-uri, vă putem acoperi! Bucurați-vă de 9 sfaturi puternice combinate cu 15 șabloane de SMS inspiraționale pentru a vă ajuta să faceți din această Ziua Îndrăgostiților cea mai bună de până acum.
27 ianuarie - 4 februarie
Doriți să începeți festivitățile de Ziua Îndrăgostiților cât mai devreme? Luați în considerare sfârșitul lunii ianuarie drept indiciu. Folosiți acest timp pentru a vă crește lista de abonați și pentru a lansa campanii de încălzire puternice și captivante.
Date potrivite pentru campaniile SMS:
- 27 ianuarie: Campanie VDay Warm-up
- 31 ianuarie: VDay Expedited Shipping
VDay SMS Sfat #1: Maximizați colectarea abonaților
„Aș putea avea numărul tău de telefon?”
Se spune că nu ai niciodată o a doua șansă să faci o primă impresie. Luați în considerare prima dată când cineva ajunge în magazinul dvs. ca prima dvs. întâlnire - cheia este în detalii și totul se rezumă la a face o impresie bună.
Aduceți-vă jocul A în această Ziua Îndrăgostiților, setând magazinul dvs. drept scena primei întâlniri perfecte. Dar, în loc să aprindeți lumânări sau să ascultați muzică romantică, faceți vizitatorii site-ului chef să facă cumpărături cu formulare de abonament puternice și atrăgătoare. Gândiți-vă la ei ca niște mici cupidon care îi vor face pe oameni să se îndrăgostească instantaneu de marca dvs. și de ofertele speciale.
O fereastră pop-up frumoasă și oportună va servi drept atingerea finală perfectă a decorului dvs. tematic - setați-o să apară la 15 secunde după ce clienții potențiali ajung pe pagina dvs. de pornire. Pentru o prezență mai delicată, utilizați un buton plutitor sau un formular de subsol care va rămâne discret în partea de jos a paginii și va transforma vizitatorii magazinului în abonați SMS dedicați cu o singură atingere .
Folosiți culori precum roșu sau roz pentru a se potrivi cu atmosfera generală de Ziua Îndrăgostiților și presărați niște cuvinte pline de dragoste . Adăugați un mic stimulent sub forma unei reduceri sau a unei livrări gratuite pentru a îndemna cumpărătorii să se înscrie la clubul dvs. de marketing prin SMS.
Sfat profesionist: nu uitați să ajustați copia textului de bun venit pentru a se potrivi cu oferta din formularul de abonare. Veștile bune? Este literalmente un tip de lucru de tipul „setează și uită”, dar face toată diferența din lume, deoarece așa sunt primiți noii tăi abonați în magazinul tău. Pentru că să nu uităm de prima regulă de întâlnire: de îndată ce noua ta îndrăgostită îți va oferi numărul de telefon, ei vor aștepta să-i contactezi, nu?
VDay SMS Sfatul #2: Începeți conversația
"Spune-mi mai multe despre tine."
Acum că am trecut de entuziasmul și fiorul din jurul (majoritatea) primelor întâlniri, să trecem la ceva și mai tare - să ne cunoaștem puțin mai bine. Nu toți clienții își doresc același lucru și vin să caute exact același produs, nu? S-au dus vremurile în care mesajele text în masă erau considerate o idee bună.
În zilele noastre, personalizarea nu este doar importantă, ci este imperativă . Majoritatea cumpărătorilor consideră că textele de la mărci sunt mai atractive atunci când conțin informații relevante pentru interesele lor și achizițiile anterioare. Și uneori, cel mai bun mod de a înțelege ce doresc clienții tăi este să-i întrebi pur și simplu...
Pregătește-ți magazinul pentru succes în această Ziua Îndrăgostiților, trimițând mesaje SMS conversaționale de fiecare dată când cineva se abonează la clubul tău de marketing text sau face o achiziție în magazinul tău. Folosiți această oportunitate pentru a afla mai multe despre preferințele cumpărătorilor sau despre ce au venit să caute în magazinul dvs.: cadouri pentru ei sau pentru o persoană semnificativă? Utilizați cuvinte cheie pentru a crea scenarii separate pentru diferitele opțiuni și oferiți recomandări personalizate de produse pe baza răspunsurilor.
Sfat profesionist: Folosiți această oportunitate pentru a vă împărți abonații în liste dedicate pe baza răspunsurilor lor, pentru a vă asigura că le veți continua să le trimiteți oferte personalizate chiar și după Ziua Îndrăgostiților.
VDay SMS Sfat #3: Lansați o campanie de încălzire
„Hai să fim confortabili.”
Dacă ți-ai jucat bine cărțile, acum ai o listă de numere de telefon prețioase și este timpul să-ți lansezi campania de SMS-uri de încălzire ! Cu cât mai devreme - cu atât mai bine.
Atrageți atenția cumpărătorilor devreme cu un mesaj sincer combinat cu o ofertă atrăgătoare.
Vânzările flash sunt alegerea preferată pentru multe mărci, în special în preajma ocaziilor speciale, datorită eficienței lor. Ofertele Cumpărați unul, primiți unul gratuit sunt, de asemenea, potrivite pentru Ziua Îndrăgostiților, deoarece oferă cumpărătorilor o valoare excelentă și oportunitatea de a primi un cadou și pentru ei înșiși. Gândiți-vă la șosete asortate, la cămăși asortate, la valize asortate - înțelegeți ideea.
Sfat de profesionist: nu faceți prea mult reduceri încă, există timp suficient pentru asta mai târziu. La urma urmei, acesta este doar începutul felului tău principal VDay.
VDay SMS Sfat 4: Comunicați termenele limită de livrare
„O relație fără comunicare sunt doar două persoane.”
Este important atât în afaceri, cât și în dragoste „să ne promiți și să exagerezi”. Sau, cu alte cuvinte, nu face promisiuni pe care nu le poți respecta. Și care este o modalitate sigură de a pierde un client? Pentru a încurca o livrare sau a pierde un termen limită.
Pe măsură ce Ziua Îndrăgostiților se apropie rapid, includerea informațiilor despre termenele limită de livrare în comunicarea cu cumpărătorii este crucială. Anunțați-i că acum este momentul să comande, astfel încât pachetul lor să ajungă la timp și nicio persoană nu va rămâne fără cadoul lor special VDay. Folosiți expresii precum „Ofertă valabilă până la”, „Comandați acum”, „Ultima șansă” în campaniile dvs. prin SMS.
Adăugați livrare gratuită doar în timp limitat pentru a vă face ofertele și mai atractive. Este un stimulent excelent pentru clienți să-și termine cumpărăturile din VDay la timp și să beneficieze de ofertele dvs. suculente.
Sfat profesionist: folosiți SMS-urile pentru a trimite alte informații importante, cum ar fi confirmarea comenzii, numărul de urmărire, întârzierile așteptate sau politicile de returnare. Mesajele tranzacționale automate vor duce comunicarea cu clienții la un nivel cu totul nou, ceea ce este foarte important, mai ales în preajma sărbătorilor mari de vânzare cu amănuntul, deoarece aceasta este singura modalitate de a vă asigura că fiecare cumpărător primește atenția și grija pe care le merită.
5 februarie - 11 februarie
Acesta este momentul să ai grijă de clienții tăi cei mai fideli și să lucrezi la jocul tău de vânzare încrucișată.
Date potrivite pentru campaniile SMS:
- 5 februarie: Purtați Ziua Roșie
- 7 februarie: Ziua națională a trimiterii unui card unui prieten
VDay SMS Sfatul #5: Răsfățați-vă clienții VIP
„Loialitatea este rară. Dacă îl găsești, păstrează-l.”
Februarie este luna iubirii și ce modalitate mai bună de a o exprima decât arătând recunoștință și apreciere. Când vă planificați activitățile de Ziua Îndrăgostiților, nu uitați să intrați în legătură cu cei mai importanți clienți ai tăi - cei care s-au păstrat alături de tine. Luați legătura cu ei separat, oferindu-le acces anticipat la ofertele dvs. speciale sau o scurtă privire în noua dvs. colecție .
Creați o campanie SMS personalizată care vizează clienții cu o valoare medie a comenzii mai mare din magazinul dvs. sau cei care au achiziționat de mai mult de X ori . Răspunde nevoilor acestora oferind reduceri mai mari decât articolele obișnuite, în ediție limitată sau perioade extinse de transport și retur gratuit.
Combinați articolele cele mai vândute sau exclusive cu produse cu mișcare lentă în pachete pentru a crea coșuri VIP Love. Îndulcește-ți afacerea cu câteva mici cadouri și o notă personală pentru a câștiga afecțiunea clienților tăi pentru anul care urmează.
Sfat profesionist: combinați marketingul prin SMS cu recompensele programului de loialitate pentru experiența VIP supremă. Oferă cadouri și avantaje VDay celor mai importanți clienți ai tăi, în funcție de nivelul lor de loialitate. Îndeamnă-i să atingă un anumit prag pentru a se alătura următorului nivel VIP.
VDay SMS Sfat #6: Faceți din nou felicitări grozave
"Hai sa pastram legatura."
Nu este incitant când găsești un plic frumos stilat în cutia poștală? Simțul hârtiei de lux, nota personală a unei note scrise de mână - este plăcut să facem acest lucru să treci de la rutinele noastre zilnice complet digitale și să ne amintim modurile din viața reală de a arăta apreciere unui prieten sau unei persoane dragi. Mai ales într-o situație de pandemie în curs de desfășurare, mesajele pline de căldură precum „Mi-e dor de tine” sau „Să simte mai bine” pur și simplu lovesc diferit.
Felicitarile detin o parte solida din cheltuielile consumatorului in fiecare sarbatoare, dar mai ales in preajma zilei V, vanzarile trec pe deasupra.
Nu așteptați până în ultimul minut și îndeamnă cumpărătorii să-și trimită Valentinele la începutul acestui an. Planificați o campanie în jurul datei de 7 februarie, când sărbătorim Ziua Națională a Trimiteți o felicitare unui prieten .
Sfat profesionist: folosiți această oportunitate pentru o vânzare încrucișată . Cardurile sunt completarea perfectă pentru fiecare produs. Stimulați cumpărătorii să cumpere din magazinul dvs. în această Ziua Îndrăgostiților, oferind ambalaj gratuit sau o notă personalizată pentru fiecare comandă care depășește un anumit prag.
12 februarie - 15 februarie
Am ajuns acum la punctul culminant al festivităților de Ziua Îndrăgostiților. Planificați și programați încă câteva campanii de SMS-uri în avans și pregătiți-vă să obțineți un scor mare în zilele următoare!
Date potrivite pentru campaniile SMS:
- 13 februarie: Ziua lui Galentine
- 14 februarie: Ziua Îndrăgostiților
- 15 februarie: Ziua de conștientizare a celibarilor
VDay SMS Sfat 7: E timpul pentru un impuls final de vânzări
„Suntem la finalul jocului acum.”
În ultimele zile înainte de marea întâlnire, folosiți orice ocazie pentru a interacționa în continuare cu publicul și pentru a genera vânzări suplimentare în VDay. Programați campanii de SMS de ultimă șansă pentru a le reaminti cumpărătorilor să se grăbească și să facă cumpărăturile înainte ca ofertele dvs. să expire.
Începeți-vă finalul de vânzări vineri (11 februarie), apoi trimiteți o continuare chiar de Ziua Îndrăgostiților pentru a vă menține în minte promoțiile atrăgătoare.
Asigurați-vă că utilizați o mulțime de FOMO în copia mesajelor dvs. pentru a crea un sentiment de urgență și deficit care va îndemna și mai mult cumpărătorii să apese imediat butonul Cumpărați.
Chiar dacă cadourile lor s-ar putea să nu ajungă la timp, februarie este luna iubirii, așa că un cadou neașteptat și târziu va fi foarte apreciat.
Sfat profesionist: procrastinatorii reprezintă 50% din baza dvs. de clienți, așa că trebuie să vă asigurați că răspundeți și nevoilor lor sensibile la timp. Cardurile cadou sunt soluția perfectă pentru achizițiile de ultimă oră. De asemenea, luați în considerare posibilitatea de a oferi ridicare la bord sau livrări în aceeași zi - o altă opțiune salvatoare pentru fiecare procrastinator care vă va ajuta cu adevărat să eclipsați concurenții și să salvați ziua (V).
VDay SMS Sfat 8: Nu uitați de Ziua lui Galentine
"Dragostea e frumoasa. Prietenia este mai bună.”
Ziua lui Galentine este încă o oportunitate grozavă de vânzări pentru toate mărcile care doresc să interacționeze cu clienții lor prin campanii de marketing captivante, ieșite din uz.
Sărbătorită pe 13 februarie, această sărbătoare provine dintr-o emisiune TV populară și s-a transformat într-o zi binecunoscută pentru a celebra prieteniile feminine . Amintiți-le cumpărătorilor că și prietenii lor merită o îngrijire și apreciere speciale.
Lansați o promoție limitată doar pe timp, cum ar fi o reducere flash de 24 de ore sau o ofertă specială BOGO cu tematică feminină . Și cum rămâne cu ghidul de cadouri GalsBeforePals? Folosiți jocuri de cuvinte sau subtitrări amuzante pentru a face mesajul dvs. mai pe temă.
Sfat profesionist: sporește ratele de conversie personalizând și personalizând mesajul tău. Utilizați segmentarea de gen pentru a viza în mod specific cumpărătorii de sex feminin.
VDay SMS Sfatul 9: Îngrijirea de sine este și ea importantă
„Cea mai interesantă, provocatoare și semnificativă relație dintre toate este cea pe care o ai cu tine însuți.”
Ziua Îndrăgostiților nu trebuie să fie doar despre cupluri, ci poate fi și despre sărbătorirea iubirii de sine.
Oferiți clienților reduceri personalizate sau organizați o reducere de îngrijire personală . Amintiți cumpărătorilor importanța de a vă trata mai întâi și îndemnați-i să-și facă loc în programul lor încărcat pentru un timp de calitate.
Folosiți acest lucru ca o oportunitate de a depăși mesajele tradiționale și de a vă conecta cu publicul la un nivel mai profund.
Pe 15 februarie, sărbătorim Ziua de Conștientizare a Celibarilor , care este ocazia perfectă pentru a vă extinde vânzările chiar și după Ziua Îndrăgostiților și pentru a vă răsfăța clienții neatașați cu un plus de grijă și atenție.
În loc de un sfat profesionist: Amintiți-vă că dragostea vine în toate formele și dimensiunile. Și că această perioadă a anului ar putea fi dificilă pentru mulți oameni. Păstrați mesajele cât mai atent și incluzive posibil.
Aceasta a fost lista noastră de 9 sfaturi VDay concepute pentru a vă pregăti pentru succes în luna februarie și pentru a vă face clienții să se îndrăgostească de marca și produsele dvs.
Dornic de mai mult? Consultați cele 15 șabloane de SMS-uri pline de dragoste sau mergeți direct la Planificatorul nostru de campanii pentru mai multe idei inspiraționale.