Пособие по SMS-маркетингу ко Дню святого Валентина
Опубликовано: 2022-01-27Это то время года снова! Когда все вокруг нас окрашивается в 50 оттенков красного, витрины магазинов усыпаны шоколадом и конфетами, а ваш почтовый ящик переполнен сладостями и скидками. Мы это знаем, вы это знаете - скоро День Святого Валентина.
Как одно из крупнейших событий в календаре розничной торговли, потребительские расходы традиционно стремительно растут в феврале. И даже если ваш магазин не принадлежит любовному треугольнику конфеты-цветы-ювелирные изделия, у вас все еще есть много способов присоединиться к празднику и увеличить продажи.
Независимо от того, являетесь ли вы новичком в текстовом маркетинге или опытным профессионалом в области SMS, мы обеспечим вас! Воспользуйтесь 9 полезными советами в сочетании с 15 вдохновляющими шаблонами SMS, которые помогут вам сделать этот День святого Валентина самым лучшим.
27 января - 4 февраля
Хотите начать празднование Дня святого Валентина как можно раньше? Считайте конец января своим сигналом. Используйте это время, чтобы расширить свой список подписчиков и запустить мощные и привлекательные рекламные кампании.
Подходящие даты для СМС-кампаний:
- 27 января: кампания VDay Warm-up
- 31 января: ускоренная доставка VDay
VDay SMS Совет № 1: максимально увеличить количество подписчиков
— Можно ваш номер телефона?
Говорят, у вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление. Считайте самый первый раз, когда кто-то попадает в ваш магазин, своим первым свиданием — ключ в деталях, и все сводится к тому, чтобы произвести хорошее впечатление.
Принесите свою лучшую игру в этот День святого Валентина, превратив свой магазин в место идеальной первой встречи. Но вместо того, чтобы зажигать свечи или включать романтическую музыку, создайте у посетителей сайта настроение делать покупки с помощью мощных и привлекательных форм подписки. Думайте о них как о маленьких амурах, которые заставят людей мгновенно влюбиться в ваш бренд и специальные предложения.
Красивое и своевременное всплывающее окно послужит идеальным последним штрихом вашего тематического декора — настройте его так, чтобы оно появлялось через 15 секунд после того, как потенциальные клиенты переходят на вашу домашнюю страницу. Для более деликатного присутствия используйте плавающую кнопку или форму нижнего колонтитула , которая незаметно останется внизу страницы и превратит посетителей магазина в выделенных подписчиков SMS одним нажатием .
Используйте такие цвета , как красный или розовый, чтобы они соответствовали общей атмосфере Дня святого Валентина, и разбавьте его любвеобильными формулировками . Добавьте небольшое поощрение в виде скидки или бесплатной доставки, чтобы побудить покупателей зарегистрироваться в вашем клубе SMS-маркетинга.
Совет для профессионалов: не забудьте настроить текст приветствия так , чтобы он соответствовал предложению из формы подписки. Хорошие новости? Это буквально «установил и забыл», но это имеет большое значение в мире, потому что именно так ваши новые подписчики приветствуются в вашем магазине. Потому что давайте не будем забывать первое правило свиданий: как только ваш новый возлюбленный даст вам свой номер телефона, он будет ждать, пока вы свяжетесь, верно?
SMS-совет VDay № 2: начните разговор
"Расскажи мне больше о себе."
Теперь, когда мы прошли волнение и острые ощущения, связанные с (большинством) первых свиданий, давайте перейдем к чему-то еще более крутому - узнать друг друга немного лучше. Не все покупатели хотят одного и того же и ищут один и тот же продукт, верно? Прошли те времена, когда массовые текстовые сообщения считались хорошей идеей.
В наши дни персонализация не просто важна — она необходима . Большинство покупателей находят тексты от брендов более привлекательными, когда они содержат информацию, имеющую отношение к их интересам и прошлым покупкам. А иногда лучший способ понять, чего хотят ваши клиенты, — это просто спросить их…
Настройте свой магазин на успех в этот День святого Валентина, отправляя диалоговые SMS-сообщения каждый раз, когда кто-то подписывается на ваш клуб текстового маркетинга или совершает покупку в вашем магазине. Используйте эту возможность, чтобы узнать больше о предпочтениях покупателей или о том, что они искали в вашем магазине: подарки для себя или для второй половинки? Используйте ключевые слова, чтобы создавать отдельные сценарии для разных вариантов и давать персонализированные рекомендации по продуктам на основе ответов.
Совет для профессионалов: используйте эту возможность, чтобы разделить своих подписчиков на специальные списки на основе их ответов, чтобы убедиться, что вы продолжите отправлять им индивидуальные предложения даже после Дня святого Валентина.
SMS-совет VDay №3: запустите разминочную кампанию
«Давайте устроимся поудобнее».
Если вы правильно разыграли свои карты, теперь у вас есть список драгоценных телефонных номеров, и пришло время запустить вашу разогревающую SMS-кампанию ! Чем раньше тем лучше.
Привлеките внимание первых покупателей искренним сообщением в сочетании с привлекательным предложением.
Флэш-распродажи являются популярным выбором для многих брендов, особенно в связи с особыми случаями, из-за их эффективности. Предложения «Купи один, получи один бесплатно» также отлично подходят ко Дню святого Валентина, поскольку они предоставляют покупателям большую ценность и возможность получить подарок для себя. Подумайте о одинаковых носках, одинаковых рубашках, одинаковых чемоданах — вы поняли.
Совет для профессионалов: пока не гонитесь за большими скидками, позже у вас будет достаточно времени для этого. В конце концов, это только начало вашего основного блюда VDay.
VDay SMS Совет 4: Сообщите о сроках доставки
«Отношения без общения — это всего лишь два человека».
Как в бизнесе, так и в любви важно «меньше обещать и делать больше». Или, другими словами, не давайте обещаний, которые не сможете выполнить. А какой верный способ потерять клиента? Чтобы испортить доставку или пропустить крайний срок.
Поскольку День святого Валентина быстро приближается, включение информации о сроках доставки в ваше общение с покупателями имеет решающее значение. Сообщите им, что сейчас самое время сделать заказ, чтобы их посылка была доставлена вовремя, и ни один человек не остался без специального подарка VDay. Используйте такие фразы, как «Предложение действительно до», «Заказать сейчас», «Последний шанс» в ваших SMS-кампаниях.
Добавьте ограниченную по времени бесплатную доставку , чтобы сделать ваши предложения еще более привлекательными. Это отличный стимул для клиентов вовремя завершить покупки VDay и получить выгоду от ваших выгодных предложений.
Совет для профессионалов: используйте SMS для отправки другой важной информации, такой как подтверждение заказа, номер для отслеживания, ожидаемые задержки или правила возврата. Автоматизированные транзакционные сообщения выведут общение с клиентами на совершенно новый уровень, что очень важно, особенно во время больших розничных праздников, потому что это единственный способ гарантировать, что каждый покупатель получит внимание и заботу, которых он заслуживает.
5 февраля - 11 февраля
Настало время позаботиться о самых лояльных клиентах и поработать над перекрестными продажами.
Подходящие даты для СМС-кампаний:
- 5 февраля: день красного цвета
- 7 февраля: Национальный день отправки открытки другу
VDay SMS Совет № 5: Побалуйте своих VIP-клиентов
«Верность встречается редко. Если найдете, сохраните».
Февраль — месяц любви, и что может быть лучше, чем выражение благодарности и признательности. Планируя свои мероприятия на День святого Валентина, не забудьте связаться с вашими самыми важными клиентами — теми, кто остался с вами в горе и горе. Обратитесь к ним отдельно, предложив ранний доступ к вашим специальным предложениям или краткий обзор вашей новой коллекции .
Настройте специальную SMS-кампанию , ориентированную на клиентов с более высокой средней стоимостью заказа в вашем магазине или на тех, кто совершил покупку более X раз . Удовлетворяйте их потребности, предлагая скидки больше, чем обычно, товары с ограниченным тиражом или расширенные периоды бесплатной доставки и возврата.
Смешайте самые продаваемые или эксклюзивные товары с медленными товарами в наборах , чтобы создать VIP-корзины любви. Подсластите свою сделку небольшими подарками и личной запиской, чтобы завоевать любовь ваших клиентов на следующий год.
Совет для профессионалов: совместите SMS-маркетинг с вознаграждениями по программе лояльности, чтобы получить непревзойденный VIP-опыт. Предлагайте подарки и привилегии VDay своим самым важным клиентам в зависимости от уровня их лояльности. Призовите их достичь определенного порога, чтобы присоединиться к следующему VIP-уровню.
SMS-совет VDay № 6: сделайте поздравительные открытки снова великолепными
"Будем на связи."
Разве это не здорово, когда вы находите красиво оформленный конверт в своем почтовом ящике? Ощущение роскошной бумаги, личный штрих рукописной заметки — приятно переключиться с нашей полностью цифровой повседневной рутины и вспомнить, как в реальной жизни выражать признательность другу или любимому человеку. Особенно в условиях продолжающейся пандемии трогательные сообщения, такие как «Я скучаю по тебе» или «Почувствуй себя лучше», действуют иначе.
На поздравительные открытки приходится солидная доля потребительских расходов каждый праздник, но особенно во время Дня Победы продажи зашкаливают.
Не ждите до самой последней минуты и подтолкните покупателей отправить свои валентинки в начале этого года. Запланируйте кампанию примерно на 7 февраля, когда мы будем отмечать Национальный день отправки открытки другу .
Совет: используйте эту возможность для перекрестных продаж . Карточки являются идеальным дополнением к каждому продукту. Стимулируйте покупателей совершать покупки в вашем магазине в День святого Валентина, предлагая бесплатную упаковку или персонализированную заметку с каждым заказом выше определенного порога.
12 февраля - 15 февраля
Вот мы и подошли к кульминации празднования Дня Святого Валентина. Запланируйте и запланируйте еще несколько SMS-кампаний заранее и будьте готовы к большим победам в ближайшие дни!
Подходящие даты для СМС-кампаний:
- 13 февраля: День святого Валентина
- 14 февраля: День святого Валентина
- 15 февраля: День осведомленности об одиночках
VDay SMS Совет 7: время для последней продажи
«Сейчас мы в эндшпиле».
В последние дни перед важной датой используйте любую возможность для дальнейшего взаимодействия со своей аудиторией и стимулируйте дополнительные продажи VDay. Запланируйте SMS-кампании с последним шансом, чтобы напомнить покупателям о необходимости поторопиться и совершить покупку до истечения срока действия ваших предложений.
Начните последнюю рекламную рассылку в пятницу (11 февраля), а затем отправьте следующую прямо в День святого Валентина, чтобы не упускать из виду свои захватывающие рекламные акции.
Обязательно используйте много FOMO в копии ваших сообщений, чтобы создать ощущение срочности и дефицита, что еще больше побудит покупателей сразу же нажать кнопку «Купить».
Даже несмотря на то, что их подарки могут не прийти вовремя, февраль — месяц любви, поэтому неожиданный, запоздавший подарок будет высоко оценен.
Совет для профессионалов: прокрастинаторы составляют 50% вашей клиентской базы, поэтому вам нужно убедиться, что вы также удовлетворяете их срочные потребности. Подарочные карты — идеальное решение для покупок в последнюю минуту. Кроме того, подумайте о том, чтобы предложить самовывоз или доставку в тот же день — еще один спасительный вариант для каждого прокрастинатора, который действительно поможет вам затмить конкурентов и спасти день (V).
VDay SMS Совет 8: Не забывайте День Святого Валентина
"Любовь прекрасна. Дружба лучше».
Galentine's Day — еще одна отличная возможность продаж для всех брендов, которые хотят взаимодействовать со своими клиентами с помощью привлекательных, нестандартных маркетинговых кампаний.
Отмечаемый 13 февраля, этот праздник берет свое начало от популярного телешоу и превратился в широко известный день празднования женской дружбы . Напомните покупателям, что их друзья тоже заслуживают особой заботы и признательности.
Запустите ограниченную по времени рекламную акцию, такую как 24-часовая мгновенная распродажа или специальное предложение BOGO для девушек . А как насчет руководства по подаркам GalsBeforePals? Используйте каламбуры или забавные подписи , чтобы сделать ваше сообщение более актуальным.
Совет для профессионалов: повысьте коэффициент конверсии, адаптировав и персонализировав свое сообщение. Используйте гендерную сегментацию , чтобы ориентироваться на покупателей-женщин.
VDay SMS Совет 9: забота о себе тоже важна
«Самые захватывающие, сложные и значимые отношения — это отношения с самим собой».
День святого Валентина должен быть не только для пар, но и для празднования любви к себе.
Предложите своим клиентам персонализированные скидки или устройте распродажу товаров для ухода за собой . Напомните покупателям о том, что в первую очередь важно побаловать себя, и попросите их освободить место в своем напряженном графике для качественного времяпрепровождения.
Используйте это как возможность выйти за рамки традиционного обмена сообщениями и связаться со своей аудиторией на более глубоком уровне.
15 февраля мы отмечаем День осведомленности о одиноких людях , который является прекрасным поводом продлить ваши продажи даже после Дня святого Валентина и побаловать своих непривязанных клиентов дополнительной заботой и вниманием.
Вместо профессионального совета: помните, что любовь бывает разных форм и размеров. И что это время года может быть трудным для многих людей. Старайтесь, чтобы ваши сообщения были как можно более продуманными и инклюзивными.
Это был наш список из 9 советов VDay, призванных помочь вам добиться успеха в феврале и заставить ваших клиентов полюбить ваш бренд и продукты.
Хотите большего? Ознакомьтесь с нашими 15 наполненными любовью шаблонами SMS или перейдите прямо к нашему планировщику кампаний, чтобы получить больше вдохновляющих идей.