Cum să începeți cu urmărirea știrilor în timp real?

Cu fiecare zi, din ce în ce mai mulți oameni sunt online – fie că doar răsfoiesc conținutul online, îl redistribuie sau îl creează.

Cineva acolo scrie un tweet sau creează un videoclip despre subiectul tău preferat exact în această secundă. Oricât de frumoasă este creșterea comunității online, a făcut și greu să ții pasul doar cu subiectele care te interesează.

De exemplu, poate doriți să citiți numai știrile legate de un anumit eveniment, marcă, industrie sau subiect. Doar urmărirea unui anume hashtag pe Twitter nu va fi suficient. Întregul Internet este un nor vast de informații – este vital să acoperim toate temeiurile în timp ce eliminăm toate informațiile irelevante.

Din fericire, odată cu ascensiunea Internetului a venit și ascensiunea soluțiilor online. Pentru a primi toate știrile care sunt importante pentru dvs. - utilizați ajutorul urmăririi știrilor în timp real.

Ce este Urmărirea știrilor în timp real?

Urmărirea știrilor în timp real este procesul de obținere a celor mai recente știri despre un anumit subiect în timp real.

De exemplu, să presupunem că doriți să fiți notificat ori de câte ori subiectul schimbării prețului petrolului este menționat oriunde online. Dacă, de exemplu, CNN publică un articol despre modificările prețului petrolului, veți fi notificat imediat despre articolul CNN cu urmărire în timp real a știrilor. Sau orice altă mențiune a subiectului urmărit. În acest fel, poți primi doar știrile care te interesează, fără a fi nevoie să defilezi prin marea de articole irelevante.

În afară de asta, urmărirea în timp real a știrilor înseamnă să primiți știrile în loc să răzuiți manual internetul, câte o sursă.

Să cercetăm mai profund aceste și multe alte beneficii ale urmăririi în timp real a știrilor.

Principalele beneficii ale urmăririi știrilor în timp real

A primi știri proaspete livrate instantaneu pare a fi o afacere grozavă. Iată câteva beneficii practice pe care le puteți obține din urmărirea în timp real a știrilor.

Prevenirea unei crize (sau atenuarea loviturii)

Dacă există PR-uri proaste în jurul produsului sau al mărcii dvs., mai ales dacă este tratat într-un articol de știri, ar trebui să fiți printre primii care au aflat despre asta. Știți vorba: veștile bune călătoresc repede, dar veștile proaste călătoresc mai repede.

Chiar dacă aveți o echipă de PR, probabil că ea se concentrează pe alte sarcini decât împrospătarea site-urilor web de știri toată ziua, așteptând noi mențiuni despre subiectul dvs. de interes.

Dacă apare o criză, este important să fii primul care află vestea. În acest fel, veți putea reacționa cât mai curând posibil, veți publica o declarație, vă veți calma clienții și veți putea gestiona lucrurile.

Fapta se face atunci când apar știri și nu se mai poate întoarce înapoi. Cu toate acestea, puteți profita la maximum de o situație proastă și puteți reacționa rapid înainte ca lucrurile să se agraveze, cu urmărirea în timp real a știrilor.

Fiind cu ochii pe concurență

Așa cum doriți să monitorizați știrile despre dvs., ar trebui să fiți, de asemenea, la curent cu știrile concurenței. Indiferent ce spune presa (sau creatorii de conținut, influencerii, clienții lor etc.) despre ei, merită știut.

De exemplu, dacă concurenta lansează un nou produs, ar trebui să fii conștient. Nu ține pasul cu cele mai recente tendințe din industrie ar putea face clienții tăi să aleagă concurența în locul tău. Merită să aveți la dispoziție imediat toate informațiile despre concurență pentru a vă îmbunătăți propriul produs sau servicii și pentru a concura la un nivel superior.

În același mod, intrarea în conversație atunci când clienții concurenților tăi sunt nemulțumiți de serviciile lor ar putea aduce clienții lor mai aproape de tine.

Rămâneți la curent cu tendințele din industrie

Dacă vă aflați într-o industrie competitivă, veți dori să cunoașteți cei care mișcă și agitați și ce fac.

Concurenții tăi vin în mod constant cu noi îmbunătățiri la produsele sau serviciile lor, fac echipă cu noi parteneri și inițiază noi inițiative. Pe lângă jucătorii consacrați din industria dvs., apar în mod constant alții noi. Urmărirea în timp real a știrilor vă ajută să fiți la curent cu cele mai recente tendințe din industrie pentru a oferi clienților aceleași și mai bune soluții decât o face concurența. Să vedem cum să începem cu el.

Cum să începeți cu urmărirea știrilor în timp real

# 1 Alegeți instrumentul potrivit

Există o mulțime de instrumente de monitorizare media care sunt soluția dvs. ideală pentru urmărirea în timp real a știrilor. Piața de monitorizare media devine extrem de competitivă și, deși aceste instrumente par similare, doriți să căutați un set de caracteristici esențiale care să trimită cele mai bune dintre ele.

Alegeți un instrument puternic de monitorizare media

Instrumentul ideal de urmărire a știrilor trebuie să trimită mențiuni noi media de îndată ce apar. Chiar și câteva minute de întârziere ar putea însemna o diferență masivă în gestionarea unei crize.

Alegeți un instrument de monitorizare media care acoperă întregul web

Multe instrumente de urmărire a mențiunilor de știri funcționează numai pe canalele de social media. Pentru a obține toate știrile relevante despre subiectele dvs. de interes, aveți nevoie de un instrument care să acopere întregul Internet: site-uri web, bloguri, forumuri, comentarii pe rețelele sociale - orice vă puteți gândi.

Din fericire, Mediatoolkit, un instrument premiat de monitorizare media și ascultare socială, se potrivește acestor condiții prealabile pentru urmărirea cu succes a știrilor în timp real.

#2 Alegeți termenii pe care doriți să îl urmăriți

După ce ați selectat instrumentul potrivit pentru urmărirea știrilor în timp real, este timpul să îl configurați. Cerul este limita aici, dar prima noastră sugestie este să vă urmăriți numele mărcii și produselor. De exemplu, dacă lucrezi la Adidas, urmărește-ți numele mărcii, dar și numele concurentului tău.

De asemenea, doriți să urmăriți termenii specifici industriei pentru a rămâne la curent cu cele mai recente evoluții din domeniul dvs. De exemplu, urmărirea termenului „IA conversațională” ar fi bună dacă sunteți în asistență pentru clienți. Și, desigur, doriți să urmăriți subiectele generale și generale de care ar putea fi interesați clienții dvs., cum ar fi „software-ul CRM”, pentru a afla despre ce scriu bloggerii de știri.

# 3 Primiți notificări în timp real

Pe măsură ce apar noi mențiuni ale termenilor dvs. țintă, veți primi o notificare imediată. Când vă conectați la contul dvs. Mediatoolkit, veți obține o prezentare generală a ultimelor mențiuni ale acelor termeni, ordonate în ordinea apariției.

Nu sunteți fan să vă conectați la instrument tot timpul? Nu trebuie. Puteți configura notificări Slack pentru a primi toate știrile pe un canal dedicat Slack.

# 4 Reacționează rapid

Cu notificări în timp real, puteți reacționa imediat la orice știre.

Puteți evita o criză dacă răspundeți la știri negative cât mai curând posibil, dar nu ignorați puterea de a răspunde la știri pozitive sau neutre. Construiți o relație cu instituțiile de știri și publicul dvs. răspunzând și reacționând la timp. Astfel, faci un brand de încredere.

# 5 Începeți să analizați mențiunile de știri

Primirea de notificări despre știri despre subiectul dvs. de interes este esențială, deoarece vă oferă șansa de a fi mereu la curent și de a reacționa în timp real dacă este necesar. Dar, doar colectarea mențiunilor de știri nu este suficientă. Este vital să folosiți alte beneficii ale instrumentelor de monitorizare media – analize amănunțite. De la analiza sentimentelor la analiza concurenților, instrumentele de monitorizare media vă vor oferi toate informațiile cruciale cu privire la mențiunile online pe care ați decis să le urmăriți. De exemplu, când aruncați o privire la știrile care apar, puteți determina:

• Ce platforme scriu cel mai mult despre subiectul dvs. de interes
• Sentimentul articolelor (pozitiv, neutru, negativ)
• Care autori scriu frecvent articolele de știri
• Modul în care mențiunile online pe care le urmăriți au fost în tendințe de-a lungul timpului (atenție la vârfuri, la creșterea sezonieră a traficului etc.)

Puteți vedea toți acești biți de date în tabloul de bord Mediatoolkit, bine defalcați pe categorii. Dacă aveți clienți pentru care faceți marketing sau PR, puteți exporta raportul în câteva clicuri și le puteți trimite imediat.

# 6 Stabiliți un plan pentru afacerea dvs

Odată ce aveți opțiunea de a configura urmărirea în timp real a știrilor pentru cele mai esențiale alerte, puteți elabora o strategie pentru modul în care întreaga echipă va reacționa la noile mențiuni.

În funcție de sursă și de tipul mențiunilor, puteți determina cursul acțiunii. De exemplu:

1. Adună mențiuni noi
2. Răspuns autorilor
3. Distribuiți știrile pe profilurile dvs
4. Când lansați noi actualizări, contactați autorii respectivi pentru colaborare

Acesta este doar un exemplu de flux de lucru pe care îl puteți configura, dar orice este valabil aici. Puteți include marketingul, asistența pentru clienți, vânzările sau alte echipe în acest proces.

# 7 Urmăriți sentimentul de-a lungul timpului

Unul dintre aspectele îngrijite ale Mediatoolkit este că face o analiză excelentă a sentimentelor pentru tine în doar câteva secunde. Pentru fiecare mențiune pe care o obții, IA sofisticată o analizează și îți arată dacă este pozitivă, negativă sau neutră.

De exemplu, dacă observați o creștere bruscă a sentimentului negativ, este un semn că unele zgomote online au nevoie de atenția dvs. imediată.

Pe lângă urmărirea momentului, puteți urmări sentimentul clienților/autorilor de-a lungul timpului pentru a vedea cum au vorbit alții despre marca, produsul sau industria dvs. în perioada trecută. Vă puteți urmări și concurenții și vedeți dacă aveți o oportunitate de a lua o parte din piață.

# 8 Vedeți cum vă comparați cu concurenții dvs

Lucrul minunat despre urmărirea în timp real a știrilor este că nu sunteți limitat în ce termeni puteți urmări. Și în timp ce ați putea fi tentat să urmăriți noile mențiuni ale pop-tartelor, una dintre cele mai bune utilizări este să vă monitorizați concurenții.

În Mediatoolkit, puteți vedea cum stați în comparație cu concurența prin:

• Numărul total de mențiuni
• Cota de voce
• Mențiuni de-a lungul timpului
• Influenți de top
• Mențiuni pe canale
• Numărul de mențiuni pe sentiment

Puteți vedea imediat când apar știri despre concurența dvs., oferindu-vă timp să veniți cu un răspuns sau o strategie care vă va ajuta să vă evidențiați. De exemplu, puteți observa ce magazine acoperă frecvent concurenții dvs. și puteți întreba dacă aceștia ar fi interesați să acopere o poveste despre dvs.

Urmărirea sentimentului public în jurul mențiunilor de știri ale concurenților este, de asemenea, o idee grozavă pentru a construi o strategie de marketing și PR pe termen lung.

Începeți cu urmărirea știrilor în timp real astăzi

Oricine poate accesa Google și poate găsi cele mai recente știri pe tema de interes. Cu toate acestea, acest lucru abia zgârie suprafața, lăsându-vă fără o mulțime de știri critice.

În loc să încercați să acoperiți manual mențiunile de știri recente, utilizați ajutorul unui instrument de monitorizare media care monitorizează web-ul 24/7 și adună știri și orice alte mențiuni despre produsul dvs., marca sau orice alt termen pe care îl puteți găsi cu.

Ești gata să începi? Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită a Mediatoolkit astăzi și începeți imediat cu urmărirea știrilor în timp real!